Oficinas comerciales de Endesa

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Teléfonos atención al cliente Endesa

Tipo de teléfono Número de teléfono
Nuevas contrataciones (a través de Selectra) 91 123 11 12
Endesa Energía (mercado libre) 800 760 909
Endesa Energía desde el extranjero 0034 937 061 510
Endesa Energía XXI (mercado regulado) 800 760 333
Endesa Energía XXI desde el extranjero 0034 937 061 509
Averías de luz 900 850 840
 

¿Qué trámites de luz y gas se pueden hacer con Endesa?

Como consumidor del mercado energético puedes realizar determinados trámites a través del servicio de atención al cliente de Endesa. La compañía dispone de un nutrido grupo de asesores que se encargarán de resolver todas las dudas relacionadas con los contratos o suministros de electricidad y gas natural.

Se puede acceder al servicio de atención al cliente de manera online, telefónica o presencial a través de las oficinas comerciales que están repartidas por todo el territorio nacional. Las principales consultas que puedes realizar como cliente de Endesa son las siguientes:

 
Atención al cliente y oficinas Endesa Haz click en tu provincia para ver las oficinas comerciales de Endesa

Dar de alta la luz y el gas con Endesa

Para dar de alta la luz o el gas natural tendrás que contactar con Endesa para que pueda gestionar el contrato. El asesor se encargará de pedirte la documentación básica (datos personales, bancarios, etc...), informarte del coste del alta y el plazo para tener suministro energético en tu casa o local.

Cambiar el titular del contrato de electricidad y gas natural con Endesa

Hacer un cambio de titularidad en el contrato de energía es muy sencillo. Solo tienes que tener a mano una factura de luz y gas del anterior inquilino y llamar al servicio de atención al cliente de Endesa donde te informarán de todo el procedimiento.

Cambiar la tarifa de luz y gas con Endesa

Si quieres cambiar la tarifa de luz y gas con Endesa, solo tienes que llamar a la compañía y facilitar datos personales, bancarios y del suministro de electricidad o gas natural. El asesor se encargará de informarle de todos los plazos relacionados con el cambio de tarifa.

¿Cómo cambiar de compañía de luz y gas con Endesa?

El cambio de compañía es un trámite sencillo, rápido y donde solo se necesita una factura actual de energía. El asesor le pedirá una serie de datos y le informará de los plazos establecidos para el cambio.

Modificar la potencia eléctrica

Si quieres aumentar o reducir la potencia eléctrica en tu vivienda, solo necesitas tener una factura a mano con todos los datos del suministro y llamar a Endesa para que sus asesores se hagan cargo de toda la gestión.

Consultar una factura de energía

Es posible que quieras consultar tu factura porque crees que te han cobrado de más o porque el consumo de energía no se corresponde con el gasto habitual en tu vivienda. Siempre puedes llamar a Endesa y despejar todas tus dudas acerca de la factura de la luz y el gas natural.

Informa sobre una avería de luz o gas

Si has tenido alguna avería en tu suministro de electricidad o gas natural, puedes llamar a Endesa para informar sobre este hecho y que solucionen el problema en el menor tiempo posible.

Informa sobre una avería a Endesa

Dar la lectura del contador

Si lo que quieres es dar la lectura del contador para llevar un registro de tu consumo de electricidad y gas natural puedes llamar directamente a Endesa y sus asesores se encargarán de todo.

Dar la lectura del contador a Endesa
 

Sede Central de Endesa

Domicilio social de Endesa: Calle Ribera del Loira, 60. 28042 (Madrid)

Sobre Endesa

El Grupo Endesa fue creado el 18 de noviembre de 1944 con la finalidad de dedicarse al mercado energético, algo que empezaron a hacer en la central térmica de Compostilla (León). A lo largo de los años fue adquiriendo otras compañías como Sevillana de Electricidad, Fesa o Hidroeléctrica de Cataluña.

Tras la liberalización del mercado energético, el Grupo Endesa se dedica a la distribución de electricidad a través de Endesa Distribución, a la comercialización del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) con su compañía Endesa Energía XXI y la venta de tarifas de electricidad y gas natural con su comercializadora Endesa Energía, S.A.

Endesa como grupo empresarial está dirigido por diferentes consejos, comisiones y comités que se encargan de planificar sus líneas de negocio y de tomar las decisiones para desarrollar las actividades de la compañía. Endesa está formado por los siguientes órganos directivos:

  • Consejo de Administación
  • Miembros de la Comisión Ejecutiva
  • Comité de Auditoría y Cumplimiento
  • Unidad de Staff y Servicios de Endesa
  • Responsables de las líneas de Negocio

Dentro del mercado energético, Endesa se caracteriza por apostar por las energías renovables para buscar ciudades capaces de autoabastecerse como el proyecto de "El Hierro" el proyecto "Graciosa". También busca disminuir las emisiones de dióxido de carbono gracias a un proyecto que lleva a cabo en Barcelona.

El Grupo Endesa suministra a una gran cantidad de habitantes repartidos por todo el territorio español. Según datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), Endesa suministró a un total de 26.629.993 puntos de suministro con su Comercializadora de Referencia y un total de 14.789.519 puntos de suministro en mercado libre.

A nivel internacional, Endesa pertenece al Grupo Enel que tiene presencia en 35 países entre los que encontramos Portugal, Dinamarca, Irlanda, Alemania, Chile o Marruecos.

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