Endesa en Guadalajara: puntos de servicio y oficinas comerciales

Asesoramiento gratuito
Logo Selectra

Todas tus gestiones de luz y gas en una sola llamada

91 123 11 1291 123 11 12Te llamamos

 

Oficinas de Endesa con cita previa en Guadalajara

Oficina comercial Endesa Alcalá De Henares
Dirección: Plaza Puerta Del Vado 4.
Colaborador: RIME ENERGIA SL
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 16:00-19:00
Cómo llegar Cómo llegar
Cómo llegar Cómo llegar
Oficina comercial Endesa Torrejon De Ardoz
Dirección: C\ Andalucia S/N Local 4.
Colaborador: CLIMAHOGAR ENERGIA S.L.
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 16:00-20:00
Cómo llegar Cómo llegar
Cómo llegar Cómo llegar
Oficina comercial Endesa Alcobendas
Dirección: Av. De Madrid 13.
Colaborador: CLIMASAT SERVICIOS INTEGRALES S.L.
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 16:00-18:00
Cómo llegar Cómo llegar
Cómo llegar Cómo llegar
Oficina comercial Endesa Madrid
Dirección: C\ Servator 3 Bajo.
Colaborador: ELECTRICIDAD REYES Y MUÑOZ S.L.U
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 17:00-19:00
Cómo llegar Cómo llegar
Cómo llegar Cómo llegar
Oficina Comercial Endesa Madrid
Dirección: C\ Diego de León33.
Colaborador: ENDESA
Horario: L a V: 09:00-19:00
Cómo llegar Cómo llegar
Cómo llegar Cómo llegar
Oficina comercial Endesa Madrid
Dirección: C\ Castillejos 21.
Colaborador: NIFRÍO NICALOR S.L.
Horario: L a V: 10:30-13:30 y 17:00-19:00
Cómo llegar Cómo llegar
Cómo llegar Cómo llegar
 
clustererMapImage

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Guadalajara?

Todo usuario de Guadalajara tiene la posibilidad de requerir cita previa para llevar a cabo procesos relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas que Endesa les proporciona en España.

Si el usuario pretende requerir un cita previa para ir a las oficinas de Endesa debe acceder a la página web de la compañía y, en el menú principal, presionar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, debe presionar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo queden las oficinas con cita previa debe elegir la oficina a la que pretende acercarse y presionar en el botón Solicitar cita previa.

Acto seguido, se desplegará una nueva pestaña del navegador en la que el usuario debe elegir la variedad de servicio que va a llevar a cabo, el día y la hora a la que pretende ir a la oficina y cumplimentar los campos de información personal con estos datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Castilla-La Mancha

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • email
  • Teléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Guadalajara

Endesa dispone de varios números de teléfono gratuitos para aquellos clientes de Guadalajara que no quieran realizar sus procesos de forma presencial en las oficinas.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Guadalajara?

En las oficinas de Endesa de Guadalajara se pueden realizar diferentes procesos para que el consumidor cuente con el asesoramiento de expertos cuando necesite llevar a cabo el trámite que quiera. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Guadalajara

Dar de alta la luz con Endesa es un proceso fácil que todo usuario de Guadalajara debe realizar para contar con electricidad en su vivienda o local. Este trámite tiene un importe que fija el Gobierno y que se paga a la distribuidora a través de la primera factura de la luz.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Castilla-La Mancha

  • Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código CUPS
  • Código IBAN donde domiciliar el contrato
  • Documento que relacione al guadalajareño con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la demanda de alta de luz en Guadalajara, acostumbra a tardar de 5 a 7 días hábiles en realizar el trámite. Para ello, uno de sus técnicos debe acercarse a la vivienda o local para cerciorarse de que el estado de la instalación es el apropiado y así instalar el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Guadalajara

Para dar de alta el gas con Endesa en Guadalajara, el consumidor debe pagar los derechos de alta, cuyo coste cambia en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se dio de baja), cuyo importe depende también de la tarifa de acceso, pero esta es idéntica en todas las provincias del territorio nacional.

En Castilla-La Mancha los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Guadalajara

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar las facturas
  • Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
  • Si la vivienda tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Guadalajara

El cambio de titular con Endesa, al igual que con otras compañías, es un trámite gratuito que se realiza cuando el titular fallece, se divorcia o pretende alquilar o vender la vivienda.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

  • Factura o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si es una sociedad, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se suspende te solicitarán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa acostumbra a tardar entre 15 y 20 días hábiles en realizar un cambio de titular.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Guadalajara

El guadalajareño que desee cambiar la potencia contratada con Endesa debe saber que solamente tiene la posibilidad de variar la potencia en una ocasión cada anualidad, pero al ser un proceso dependiente del titular del contrato, si se efectúa un cambio de nombre tendrá la posibilidad de cambiar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Guadalajara

  • Factura o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si es una sociedad, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si la subida de potencia excede a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Guadalajara

Dar de baja el suministro de luz o gas en Guadalajara, como en cualquier otra parte de España, supone que el usuario deja de tener energía ya que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es totalmente gratuito, pero el guadalajareño debe saber que si en el futuro pretende activar de nuevo el suministro necesitará pagar un coste que hace a lusión a los derechos de alta.

Documentos necesarios para cancelar el suministro de luz o gas con Endesa

  • Factura del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si es una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de empresa con Endesa en Guadalajara

El cambio de compañía es un proceso que todo usuario puede realizar gratuitamente llamando a Endesa. El coste será nulo mientras que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular debe proporcionar los siguientes datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del usuario que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del punto de suministro
  • IBAN donde se van a domiciliar las facturas
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo usuario de Endesa dispone de 20 días para pagar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede realizar a través de las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

Con el pago online el el pago se efectua al momento, mientras que con las otras dos vías de pago, no llega hasta 3 días laborables después.

Si el consumidor de Endesa tiene una factura pendiente de pago, debe acceder a la página web de la compañía y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, presionar en el botón Pagar factura ahora y cumplimentar el formulario con los siguientes datos:

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Guadalajara?

Para demandar el bono social de Endesa es imprescindible cumplir unos requisitos financieros y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente tiene la posibilidad de tramitarse a través de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es necesario dirigirse a Energía XXI. Para demandarlo, el consumidor debe completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el usuario debe ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario necesitará completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo a través de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Enviando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Remitiendo la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa tiene 15 días para enviar una respuesta al consumidor desde que este demanda el bono social.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si es una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El guadalajareño tiene la posibilidad de realizar una reclamación a Endesa a través de su la oficina online, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También tiene la posibilidad de poner una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, descender al final de la web y presionar en Formulario de contacto.

El usuario tiene la posibilidad de enviar la lectura del contador desde la web, accediendo en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el guadalajareño se inclina por proporcionar la lectura desde la oficina online, debe dirigirse al final de la página de inicio y presionar el botón "Dar lectura".

Es como la empresa nombra al apartado de la web que te permite llevar a cabo muchas gestiones estar obligado a estar registrado. Para ello, el usuario debe desplazarse a la gestión que pretende llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

El guadalajareño tiene la posibilidad de cambiar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde la oficina online de la compañía, para ello debe desplazarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El cliente tiene la posibilidad de localizar el número de contrato en el recibo de Endesa. En la sección "Datos de la factura" hallará el número de referencia.
También tiene la posibilidad de localizar el número de contrato en el la oficina online de Endesa, accediendo a "Mis contratos" a través de el menú principal.

El guadalajareño que no se haya registrado en la oficina online de Endesa tiene la posibilidad de pagar una factura desde la web de la empresa. Solo debe acceder a esta ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En este apartado se muestra un formulario de pago.

Si el usuario tiene el recibo en papel, le llegará cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la recibirá de manera mensual si ya dispone de contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

Es una entidad pública que ayuda a solventar conflictos entre compañías y consumidores sin recurrir a los tribunales. Para ello Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, que se encarga de lidiar entre los dos.