¿Cómo solicitar el Bono Social Eléctrico? Requisitos y Descuentos
El Bono Social Eléctrico es una ayuda que otorga el Gobierno a los consumidores más vulnerables (personas con renta baja, familias numerosas, pensionistas y discapacitados) para que puedan pagar sus facturas de luz.
¿Qué es el Bono Social de la luz?
El Bono Social de la luz, también conocido como Bono Social Eléctrico, es un descuento en la factura de la luz que creó el Gobierno en 2009 con el objetivo de proteger a los consumidores más vulnerables.
- Descuentos del Bono Social de luz
- Consumidor vulnerable: 25%
- Consumidor vulnerable severo: 40%
- En riesgo de exclusión social: 100%
Las comercializadoras no pueden cortar el suministro a las familias beneficiarias del Bono Social de la luz en las que haya, al menos:
- Un menor de 16 años
- Un miembro con una discapacidad igual o superior al 33%
- Un miembro con grado de dependencia 2 ó 3
En 2017, con la introducción del Real Decreto 897/2017, de 7 de octubre, se redefinióla figura del consumidor vulnerable y se configuraron nuevos requisitos y normas que deben cumplir los usuarios que quieran optar al nuevo Bono Social Eléctrico.
El Bono Social de luz se aplicará en el la primera factura emitida pasados 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud por parte de la comercializadora de referencia.
¿Qué requisitos se necesitan para el Bono Social de la luz?
Se amplía la cobertura del Bono Social de luz a autónomos, desempleados y afectados por ERTECon carácter temporal, el Gobierno considerará consumidores vulnerables a trabajadores por cuenta propia que hayan cesado o reducido su actividad, trabajadores afectados por ERTE y personas en situación de desempleo. Toda la información en el siguiente enlace.
Bono Social Autónomos y Desempleados
Todo usuario que desee solicitar el Bono Social de la luz debe cumplir los siguientes requisitos generales.
- Requisitos para solicitar Bono Social de la luz
- Estar acogido al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC)
- Tener una potencia contratada igual o inferior a 10 kW
- Se solicite para la vivienda habitual
- Ser considerado consumidor vulnerable
El Bono Social de la luz establece tres tipos de consumidores con derecho a la ayuda: consumidor Vulnerable, consumidor Vulnerable Severo y consumidor en riesgo de exclusión social. Pertenecer a uno u otro depende de las siguientes condiciones familiares o de renta.
La renta máxima permitida para solicitar el Bono Social de la luz aumenta para aquellas familias que cumplan alguna de las siguientes condiciones especiales:
- Que cualquier miembro de la familia tenga una discapacidad igual o superior al 33%.
- Que cualquier miembro de la familia justifique ser víctima de violencia de género según la legislación vigente.
- Que cualquier miembro de la familia acredite ser víctima de terrorismo.
- Que cualquier miembro de la familia esté en una situación de dependencia reconocida de grado 2 o 3.
- Que en la familia sea monoparental y haya un menor.
| Condición beneficiarios | Umbral de renta | Condiciones Especiales |
|---|---|---|
| Familia sin menores | 11.279 € | 15.039 € |
| Con 1 menor | 15.039 € | 18.799 € |
| Con 2 menores | 18.799 € | 22.559 € |
| Familia numerosa | Independiente | Independiente |
| Pensionistas | Independiente | Independiente |
Los umbrales de renta establecidos para consumidores vulnerables severos son:
| Condición beneficiarios | Umbral de renta | Condiciones Especiales |
|---|---|---|
| Familia sin menores | 5.640 € | 7.520 € |
| Familia con 1 menor | 7.520 € | 9.340 € |
| Familia con 2 menores | 9.340 € | 11.279 € |
| Familia numerosa | 15.039 € | 15.039 € |
| Pensionistas | 7.520 € | 7.520 € |
Los umbrales de renta máximos fijados para los consumidores considerados en riesgo de exclusión social serán iguales a los aplicables a los consumidores severos.
| Condición | Límite |
|---|---|
| Familia sin menores | 1.380 kWh |
| Familia con 1 menor | 1.932 kWh |
| Familia con 2 menores | 2.346 kWh |
| Familia numerosa | 4.140 kWh |
| Pensionistas | 1.932 kWh |
Para tener la consideración de consumidor en riesgo de exclusión social hay que ser considerado vulnerable severo y, además, recibir una ayuda del 50% de la factura de parte de la Administración Pública.
Los límites de consumo fijados para los consumidores considerados en riesgo de exclusión social serán iguales a los aplicables a los consumidores vulnerables severos.
Los pensionistas con renta mínima que solicitan el Bono Social de la luz pueden percibir hasta 500 € anuales de otras rentas.
Documentación necesaria para pedir el Bono Social de luz
El cliente que quiera solicitar el Bono Social de la luz debe entregar a la comercializadora de referencia los siguientes documentos:
- Modelo de solicitud del Bono Social de la luz: este formulario es exclusivo de cada comercializadora.
- DNI de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años y de aquellos cuya edad sea menor a la especificada y ya dispongan del documento de identidad.
- Fotocopia del libro de familia si se trata de una unidad familiar o Certificado de la hoja individual del Registro Civil de cada ocupante.
- Certificado de empadronamiento de cada integrante de la familia.
- Título de familia numerosa en vigor si corresponde.
- Certificado o acreditación válida de los servicios sociales para los usuarios con circunstancias especiales.
- Fotocopia del libro de familia y del certificado de empadronamiento en el caso de tratarse de una familia monoparental.
- Autorización firmada por todos los miembros de la unidad familiar para que la comprobación de los niveles de renta.
¿Cómo solicitar el Bono Social Eléctrico?
El usuario que quiera solicitar el Bono Social Eléctrico debe contactar con una de las comercializadoras de referencia que operan en el mercado regulado español.
Las comercializadoras reguladas ofrecen diferentes vías por las que solicitar el Bono Social Eléctrico:
- Teléfono: cada comercializadora de referencia dispone de un teléfono exclusivo para solicitar el Bono Social de la luz.
- Oficinas comerciales: en el caso de que la comercializadora tenga puntos de atención al cliente.
- Correo electrónico: cada comercializadora facilita un email al que el usuario debe enviar el formulario de solicitud del Bono Social Eléctrico y la documentación necesaria.
- Correo postal: enviando el formulario y la documentación a la dirección que comunique el comercializador.
- Página web de cada comercializador de referencia
Una vez realizada la solicitud del Bono Social Eléctrico, la comercializadora de referencia debe responder en un plazo de 15 días hábiles.
La siguiente tabla proporciona los contactos y toda la información de interés de cada comercializadora de referencia:
| Comercializadoras de Referencia en España |
|---|
| Energía XXI (Endesa) |
| 800 760 333 |
| bonosocial@energiaxxi.com |
| Curenergía (Iberdrola) |
| 900 200 708 |
| bonosocial@curenergia.es |
| Régsiti (Repsol) |
| 900 101 005 |
| bono-social@regsiti.com |
| Baser Cor (EDP) |
| 900 902 947 |
| bonosocial@basercor.es |
| Gas & Power (Naturgy) |
| 900 100 283 |
| bonosocial@comercializadoraregulada.es |
| Teramelcor |
| 800 007 943 |
| bonosocial@teramelcor.es |
Teléfonos gratuitos. Atención 24 horas.
¿Cómo renovar el Bono Social de luz?
El Bono Social Eléctrico tiene una vigencia de dos años. El usuario deberá renovar el Bono Social de la luz 15 días hábiles antes de la finalización de su validez.
La comercializadora de referencia debe notificar al consumidor, en la última factura antes del vencimiento del Bono Social de luz, la fecha de caducidad de la ayuda. Indicando que debe renovarlo para seguir disfrutando del descuento.
Dicha renovación puede solicitarse cada dos años siempre que se el usuario o unidad familiar siga reuniendo los requisitos para percibir el Bono Social Eléctrico.
Si las condiciones del usuario cambian y, por tanto, adquiriera otra categoría de consumidor (que pasase de vulnerable a vulnerable severo o a la inversa), la comercializadora debe notificarle el nuevo descuento que adquiere con el Bono Social de la luz.
No se podrá renovar el Bono Social de la luz si algún miembro de la unidad familiar retira su consentimiento para la comprobación de datos.
El usuario perderá instantáneamente el derecho al Bono Social de luz si cambia de tarifa de luz.
Bono Social Eléctrico y Bono Social Térmico
El Bono Social Térmico es una ayuda de entre 25 a 123,94 € creada por el Gobierno en 2018 con el fin de ayudar a las familias con dificultades para pagar sus facturas de gas natural.
Para poder optar al Bono Social de gas natural es necesario tener contratada la tarifa PVPC y ser beneficiario del Bono Social de la luz.
A diferencia del Bono Social Eléctrico, que aplica un descuento en cada factura, el Bono Social Térmico se resuelve en una única transferencia bancaria anual.
No es necesario solicitar el Bono Social Térmico ya que este se concede de forma automática a los beneficiarios del Bono Social Eléctrico.
Bono Social Pensionistas
Hasta la materialización del nuevo Bono Social Eléctrico en 2017, únicamente los pensionistas que cobraban la pensión mínima (por jubilación o incapacidad) y no tuvieran otros ingresos podían optar al Bono Social dentro de su categoría de pensionistas.
La pensión por viudedad deja de tener validez para ser beneficiario del Bono Social
Con el nuevo Bono Social de la luz, los pensionistas pueden recibir hasta 500 € anuales de otras fuentes. Eso hace que aquellos pensionistas que reciban intereses, aunque sean muy escasos, de la cuenta bancaria donde tienen la pensión puedan seguir disfrutando del Bono Social.
Bono Social Luz discapacitados
Antes de la actualización del Bono Social de la luz se tenían en cuenta parámetros como contratar una potencia escasa (menor a 3 kW), que todos los miembros de la unidad familiar estuvieran en desempleo o cobrasen una pensión mínima.
Actualmente se basa en los niveles de renta. Es este aspecto, si en la familia hay un miembro con una discapacidad igual o superior al 33%, podrán recibir una renta mayor y seguir optando al Bono Social.