Solicitud Bono Social Térmico 2024: documentos y requisitos

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Bono Social Térmico

El bono térmico es una ayuda del Gobierno que pueden solicitar los consumidores vulnerables para pagar la factura del gas. Existen algunos requisitos para solicitarlo, dependiendo de la situación de cada consumidor.

¿Qué es el Bono Social Térmico?

El Bono Térmico es una ayuda impulsada por el Gobierno en octubre de 2018 destinada a compensar los gastos destinados a calefacción, agua caliente y cocina de las familias más vulnerables, independientemente de la fuente de energía utilizada. Esta ayuda es regulada por el Ministerio de Transición Ecológica como complemento del Bono Social Eléctrico.

Para poder percibir el Bono Social Térmico, los usuarios tienen que cumplir estas características:

  • Tener contratada la PVPC (tarifa regulada de luz) con una potencia inferior a 10kW.
  • Ser beneficiario del Bono Social Eléctrico.
  • Tener contratada la tarifa TUR de gas (Tarifa de Último Recurso de gas) NO es un requisito necesario.
  • Tener calefacción de gas natural en la vivienda.

Una vez concedido el Bono Social Eléctrico y, por lo tanto el bono social térmico, los usuarios cobrarán la ayuda de este último dependiendo la cantidad de:

  • La ayuda percibida por el Bono Social Eléctrico.
  • La zona geográfica de la vivienda, ya que aquellas zonas más azotadas por el frío reciben una cantidad mayor.
  • Los Presupuestos Generales del Estado.

Requisitos para cobrar el Bono Térmico

Para beneficiarte del Bono Social Térmico solo debes ser beneficiario del Bono Social Eléctrico a 31 de diciembre del año anterior.

También pueden acceder a esta ayuda los hogares que a 31 de diciembre hayan presentado su solicitud o renovación del Bono Social de luz, siempre que este les sea concedido.

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El Bono Social Eléctrico hace distinción entre tres tipos de consumidores que podrán cobrarlo y, en consecuencia, también podrán beneficiarse del Bono Social Térmico: consumidores vulnerables, consumidores vulnerables severos y consumidores vulnerables severos en riesgo de exclusión.

Consumidores vulnerables

  • Sin menores en la unidad familiar con una renta menor o igual a 11.279 €/año
  • Un menor en la unidad familiar y una renta menor o igual a 15.039 €/año
  • Dos menores en la unidad familiar y una renta menor o igual a 18.799 €/año

Consumidores vulnerables severos

  • Familias numerosas con una renta menor o igual a 15.039 €/año
  • Pensión mínima que tengan una renta menor o igual a 7.520 €/año
  • Una renta menor o igual al 50% del umbral de los consumidores vulnerables

Consumidores vulnerables severos en riesgo de exclusión

  • Niveles de renta de los consumidores vulnerables severos
  • Reciben atención de los servicios sociales
  • No se les puede interrumpir los suministros aunque cometan impagos

También hay personas que, aunque no cumplan con estas características, pueden optar al Bono Social por se encuentran en alguna de estas circunstancias:

  • Familias monoparentales
  • Discapacidad reconocida mayor o igual al 33%
  • Víctimas de violencia de género
  • Grado II o III de dependencia
  • Víctimas de terrorismo

¿Cómo funciona el bono social de gas para familias numerosas?

Las familias numerosas no percibirán el Bono Social Térmico automáticamente, sino que deben ser beneficiarios del bono social eléctrico o tener una renta menor o igual a 15.039 €/año.

¿Cómo solicitar el Bono Social Térmico 2024?

Como decíamos anteriormente, para conseguir el Bono Social de gas es necesario tener concedido el Bono Social de luz. De esta manera, el trámite que se debe llevar a cabo es para solicitar el Bono Social Eléctrico y, una vez aprobado, el Bono Social Térmico será concedido automáticamente mediante un mensaje que envían las propias compañías.

Si necesitas consultar información o necesitas ayuda sobre el bono social térmico, cada Comunidad Autónoma cuenta con un número de teléfono para atender al ciudadano en este caso.

Bono Social Térmico teléfono por Comunidades Autónomas

Comunidad Autónoma

Teléfono

Bono Social Térmico Andalucía

900 101 220

Bono Social Térmico Aragón

976 716 500

Bono Social Térmico Principado de Asturias

985 27 91 00

Bono Social Térmico Islas Baleares

900 100 444

Bono Social Térmico Cantabria

942 200 033

Bono Social Térmico Castilla y León

983 327 850

Bono Social Térmico Castilla-La Mancha

925 28 70 92

Bono Social Térmico Cataluña

932 142 124

Bono Social Térmico Comunidad Valenciana

961 209 600

Bono Social Térmico Extremadura

924 012 134

Bono Social Térmico Galicia

981 957 803

Bono Social Térmico Comunidad de Madrid

900 101 768

Bono Social Térmico Región de Murcia

968 362 000

Bono Social Térmico Comunidad Foral de Navarra

848 42 69 00

Bono Social Térmico País Vasco

945 01 68 38

Bono Social Térmico La Rioja

941 29 83 33

Estas son las Comercializadoras de Último Recurso a las que debes enviar la documentación para acreditar que tienes derecho al bono social.

¿Cuándo se cobra el bono social de gas?

El Bono Térmico se cobra el primer trimestre de cada año. Se trata de un pago único anual, transferido al número de cuenta en el que esté domiciliada la factura eléctrica.

Las personas que no tengan domiciliado el recibo de la luz, deben hacer llegar a su administración autonómica el número de cuenta al que transferir la ayuda. En el aviso que la administración envía a los beneficiarios, se indican las vías para hacerlo.

Cerca de 117.000 familias se quedaron sin recibir el Bono Térmico por no indicar el número de cuenta de ingreso.

 

¿Cómo ver el listado de beneficiarios del Bono Social Térmico 2024?

Para saber si eres beneficiario del Bono Social Térmico, deberás acudir al listado que se publica en la página oficial de cada comunidad autónoma.

¿Cuánto se cobra por el Bono Social Térmico?

El importe del pago del Bono Social Térmico varía, ya que depende del presupuesto del Estado y del número y condición de las personas acogidas al Bono Social Eléctrico cada año. En un primer momento, los pagos del Bono Social Térmico iban de los 25€ a los 123,94€. El pago del Bono Social Térmico 2024 es de 35 a 372€.

La cantidad que percibe cada usuario es calculada en función de la zona climática y el tipo de vulnerabilidad del consumidor. Si el beneficiario tiene la condición de consumidor vulnerable severo o está en riesgo de exclusión social, la ayuda aumenta en un 60%.

Las diferentes zonas del país han sido identificadas con una letra desde Alfa a E, correspondiendo Alfa a las zonas con temperaturas más altas y la E a las zonas más frías. Por ejemplo, la zona Alfa se asocia a Las Palmas de Gran Canaria, zona A se asocia a determinadas áreas de Cádiz, B a Sevilla, C a Bilbao, D a Madrid y E a Ávila.

¿Cuánto es el pago del Bono Térmico 2024?

Zona

Vulnerable

Vulnerable severo y en riesgo de exclusión

Alfa

35€

56€

A

50,10€

80,16€

B

82,92€

132,67€

C

128,86€

206,18€

D

195,82€

313,30€

E

233,23€

373,17€

Para consultar la clasificación de zonas geográficas, debes acudir a la web oficial del Bono Social Térmico, donde podrás consultar tu municipio.

Preguntas frecuentes y problemas con el Bono Social Térmico

No me han pagado el Bono Social Térmico, ¿qué hago?

Si crees que puede haber algún problema con el ingreso de tu Bono Social Térmico, lo primero que debes hacer es llamar a tu comercializadora ya que son ellas las que se encargan de pasar el listado de beneficiarios a las Comunidades Autónomas.

¿Dónde reclamar el Bono Social Térmico?

 

  • Llamar al teléfono del Bono Social Térmico: 913 146 673 (lunes a viernes de 9h a 14h).
  • Contactar con la Administración en el 060.
  • Llamar al teléfono de Atención al Ciudadano de tu Comunidad Autónoma.
  • Mandar un mail a [email protected] a la atención de MITECO.

 

¿Se puede renunciar al Bono social Térmico?

Sí. El usuario debe notificarlo vía online o mediante un escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que hayan recibido la notificación favorable a la bonificación.