Teléfonos gratuitos de TotalEnergies para atención al cliente
Puedes contactar con TotalEnergies por teléfono, de forma online o presencialmente, acudiendo a cualquiera de sus oficinas.
| Teléfono | Servicio |
|---|---|
| 900 907 000 | Atención al cliente |
| 900 907 007 | Asistencia Facilita |
| 900 907 002 | Teléfono de reclamaciones |
| 900 926 676 | Atención al cliente para empresas |
Si estás con TotalEnergies (antes EDP) en el mercado regulado, debes ponerte en contacto con Baser COR.
¿Cuál es el teléfono de TotalEnergies para particulares y empresas?
El teléfono de atención al cliente para particulares es el 900 907 000 y el telefóno para empresas es el 900 926 676. Puedes hacer una nueva contratación, plantear tus dudas sobre el contrato o la factura, modificar la potencia, etc.
Horario de atención al cliente de TotalEnergies:
- Particulares: de lunes a domingo, las 24 horas.
- Empresas: de lunes a viernes, de 09:00 a 22:00 y sábados de 09:00 a 17:00.
¿Cómo poner una reclamación a TotalEnergies?
| Teléfono | Servicio |
|---|---|
| 900 907 002 | Reclamaciones TotalEnergies |
El horario del teléfono gratuito para poner una reclamación con TotalEnergies es de lunes a domingo, las 24 horas del día.
Teléfono de mantenimiento del servicio Facilita
| Teléfono | Servicio |
|---|---|
| 900 907 007 | Asistencia Facilita TotalEnergies |
Facilita de TotalEnergies (antes conocido como EDP Funciona) es un servicio adicional de mantenimiento. Puede contratarse con la luz y/o el gas o de manera independiente, y sus coberturas van desde la instalación eléctrica hasta arreglos de fontanería o electrodomésticos.
El teléfono de asistencia técnica es exclusivo para los clientes que tengan contratado el servicio Facilita de Total Energies, y está disponible de lunes a domingo, las 24 horas del día.
Si la avería está en la red de distribución, tendrás que llamar a tu distribuidora de luz o de gas. Sabrás si este es el caso porque otras viviendas o locales de tu zona tendrán el mismo problema.
¿Cuál es el teléfono para contratar TotalEnergies?
Teléfono de información y nuevas contrataciones
Servicio de información y nuevas contrataciones
Para hacer un nuevo contrato con TotalEnergies debes llamar al teléfono de atención al cliente específico para los particulares: 900 907 000, o el de empresas: 900 926 676, según el caso.
Solo necesitarás el nombre completo y DNI del titular, la dirección completa y el código CUPS del inmueble y el número de cuenta al que quieres domiciliar los recibos.
Otras vías de contacto de TotalEnergies
Además de por teléfono, TotalEnergies nos ofrece estas vías de contacto:
- Área de clientes de TotalEnergies
- Presencialmente, a través de cualquier oficina de TotalEnergies
- A través del correo electrónico: [email protected]
- Videochat: de lunes a viernes de 09:00 a 14:00
Los usuarios con discapacidad auditiva pueden comunicarse con TotalEnergies a través VEO: un servicio de videollamada con un intérprete de lengua de signos española.
Se necesitará acceder con un navegador compatible con html5 (Chrome, Mozilla, Opera, Safari, etc.) y tener acceso a una webcam.
El horario de VEO es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00.
