¿Qué opinan los clientes de TotalEnergies y sus tarifas?

En enero de 2025 nos cobraron el triple de lo que llevábamos pagando desde mayo de 2024, cuando contratamos con Total Energies por primera vez. En el momento de renovar la tarifa este mayo de 2025, a la finalización del contrato de un año, pretendían subirnos el precio muchísimo, tanto en término de potencia como en precio del kW/h. Además, la atención al cliente es nefasta. Me ha llamado una comercial, sin decir su nombre, y cuando he rechazado amablemente su propuesta de revisión de la tarifa me ha colgado sin más. No es la primera vez; hace un tiempo me llamó otra comercial para ofrecerme un servicio de reparación, que también rechacé porque no necesito, y fue muy desagradable. Me pensaré muy mucho volver a contratar con ellos.

Llevo años con TotalEnergie, antes.estaba co EDP y la verdad que no ganó.para.pagar facturas. Soy una persona adulta (+60 años) sola, tengo contratado luz y gas y soy incapaz de recibir facturas inferiores a 300 eur. Todas mis bombillas y lámparas son LED, los electrodomésticos lo uso lo imprescindible y encima me dice que en la renovación en Junio el termino fijo del gas pasará de 0,09... a 0,19... Vamos que trabajo para pagar solo lfacruras de esta gente. No quiero pensar que pagarán familias de 4 o 5 miembros. Es una auténtica estafa

En mi caso me triplicaron el precio de una factura de luz. De unos 160 euros saltó el bimestre siguiente a 510 y el siguiente a 580. Reclamé, vino el técnico COBRANDO, desagradable y mal educado, dijo que todo estaba en orden
y se fue. Creo que debe ser una estafa grande, sistemática u organizada por esta empresa francesa (ELF, Total Energy).

Pongo una estrella porque no es posible poner menos o incluso puntuación negativa. Hemos sido clientes de EDP (actualmente Total Energies) durante casi una década. Inicialmente, sus tarifas eran competitivas y las facturas razonables; pero, en los últimos dos años, sólo puedo calificar nuestras facturas como un atraco y con consumos inexplicables. El precio tanto del gas como de la electricidad al doble de lo que ofrece cualquier otra compañía (incluyendo las tradicionales como Endesa o Naturgy), el servicio de atención al cliente, nefasto y muestran 0 interés en mejorarte las condiciones para que te plantees seguir en la compañía. Conclusión, dos clientes menos este mes y dos clientes que, además, no os recomendarían ni como última opción.

Tienen el servicio y mantenimiento fatal y son unos mentirosos encima.2meses para cambiar una pieza de electodomistico.
Digo mentirosos porque dicen no existe la pieza y yo lo he encontrado en unas tiendas del barrio .
He gastado en llamadas mas que vale la pieza,