¿Qué opinan los clientes de TotalEnergies y sus tarifas?

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Resumen de las opiniones de TotalEnergies
1.8 / 5
de 85 reseñas
14%
6%
7%
11%
62%
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1/5
Ana
Fecha de publicación. 24/05/2025
Fecha de experiencia. 23/05/2025

Ladrones! Estafadores !!! Te ofrecen una contratación a un precio y luego cuando te llega el recibo de la luz tienes otro precio distinto al que has contratado ! No contraten con esta compañía porque les van a estafar ! Luego vas y pones reclamación y no hacen nada y te dicen que no pueden hacen hacer y que pagues la factura

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1/5
Rosa Fernández Rodríguez
Fecha de publicación. 21/05/2025
Fecha de experiencia. 21/05/2025

Sois carisimos en luz y gas ,no es normal que tenga el mínimo gastado y me cobréis más del doble por mantenimiento .Desde luego no os voy a recomendar para nada .Me parece un robo vuestras facturas

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1/5
LMCP
Fecha de publicación. 13/05/2025
Fecha de experiencia. 13/05/2025

En enero de 2025 nos cobraron el triple de lo que llevábamos pagando desde mayo de 2024, cuando contratamos con Total Energies por primera vez. En el momento de renovar la tarifa este mayo de 2025, a la finalización del contrato de un año, pretendían subirnos el precio muchísimo, tanto en término de potencia como en precio del kW/h. Además, la atención al cliente es nefasta. Me ha llamado una comercial, sin decir su nombre, y cuando he rechazado amablemente su propuesta de revisión de la tarifa me ha colgado sin más. No es la primera vez; hace un tiempo me llamó otra comercial para ofrecerme un servicio de reparación, que también rechacé porque no necesito, y fue muy desagradable. Me pensaré muy mucho volver a contratar con ellos.

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1/5
Isabel O. Lorenzo
Fecha de publicación. 02/05/2025
Fecha de experiencia. 30/04/2025

Llevo años con TotalEnergie, antes.estaba co EDP y la verdad que no ganó.para.pagar facturas. Soy una persona adulta (+60 años) sola, tengo contratado luz y gas y soy incapaz de recibir facturas inferiores a 300 eur. Todas mis bombillas y lámparas son LED, los electrodomésticos lo uso lo imprescindible y encima me dice que en la renovación en Junio el termino fijo del gas pasará de 0,09... a 0,19... Vamos que trabajo para pagar solo lfacruras de esta gente. No quiero pensar que pagarán familias de 4 o 5 miembros. Es una auténtica estafa

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1/5
Nelson Completo
Fecha de publicación. 19/03/2025
Fecha de experiencia. 01/01/2025

En mi caso me triplicaron el precio de una factura de luz. De unos 160 euros saltó el bimestre siguiente a 510 y el siguiente a 580. Reclamé, vino el técnico COBRANDO, desagradable y mal educado, dijo que todo estaba en orden
y se fue. Creo que debe ser una estafa grande, sistemática u organizada por esta empresa francesa (ELF, Total Energy).

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TotalEnergies

1.8/5 de 85 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Aránzazu Marín
Fecha de publicación. 20/07/2023
Fecha de experiencia. 17/06/2025

Asesoramiento muy profesional
Me recomendaron la mejor tarifa para mi vivienda teniendo en cuenta el consumo y, por ahora, han acertado por completo
Muy contenta con esta contratación

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
Jordi
Fecha de publicación. 12/02/2025
Fecha de experiencia. 17/06/2025

Realizo la contratación el día 07-01-25 y todo bien. Cuándo me llega el contrato a casa veo que las tarifas contratadas y que tengo por escrito han subido (solo 5 días después de contratar). Abro reclamación y me dicen que es correcto por una actualización en los peajes y cargos de electricidad a fecha 01-01-25; es decir, anterior a mi contratación. Por ello, solicito que me mantengan las tarifas ofertadas y no lo hacen. Resumen: ofrecen unas tarifas para que contrates y te las suben a los pocos días.

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¿Cuáles son los comentarios de los clientes sobre las tarifas de TotalEnergies?

Dada nuestra experiencia dentro del sector energético y según las opiniones de los clientes de TotalEnergies, podemos resaltar los siguientes elementos de sus tarifas:

  • Descuento extra en luz y gas por contratar servicio de mantenimiento Facilita
  • Precio del término de consumo económico aplicando los descuentos de Facilita
  • Energía 100% verde certificada por la CNMC
  • No tienen permanencia
  • Precio del término potencia elevado respecto a las principales compañías del mercado

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Opiniones sobre la atención al cliente de TotalEnergies

Centrándonos en el servicio de atención al cliente de TotalEnergies podemos destacar los siguientes aspectos de la compañía:

  • Descuentos en Carrefour
  • Área de clientes online
  • Atención telefónica rápida y de calidad
  • El servicio Funciona, en ocasiones, tiene retrasos a la hora de resolver incidencias de sus usuarios
  • Factura electrónica opcional

Opiniones de otras comercializadoras:

Otras compañías de luz y gas natural