¿Cuáles son las opiniones de los usuarios sobre Naturgy?

No cumplen en atención al cliente lo que prometen: ni en llamarte ni en resolver lo que se les plantea. Llevo 3 meses deseando pagarles una factura devuelta por un error en la aplicación de la tarifa. Siempre les he llamado para conocer el estado de la reclamación y siempre la misma respuesta; ya le llamarán; en fin un “prodigio de diligencia”

Me han leído mal el contador, según Naturgy, en dos meses he gastado lo mismo que en los 14 años anteriores. He hablado varías veces con atención al cliente, pero son incapaces de atender. Un empleado me ha proporcionado la imagen del contador que demuestra que la lectura está mal, pero es imposible proporcionársela. Atención negativa. Me siento insultado con los comentarios que me han hecho. Solo espero resolver este problema para cambiar de compañía.

BUENOS DIAS, para mi la peor empresa que ya he tenido contacto, los agentes muy mal preparados, se hablar con 10 agentes va tener 11 informaciones diferentes, no contrataria nin un caramelo con NATURGY MAS.

Se ha solicitado el cambio de contrato a autoconsumo el día 10/05 y al día de la fecha NO se ha realizado. Estoy produciendo energía con las placas solares desde febrero que fueron instaladas y no recibo ninguna compensación por la misma. He realizado varias llamadas desde hace mas de 21 días y siempre la misma contestación "ya se pondrán en contacto con Ud. para realizar el cambio". Tambien me he comunicado via Email (sin contestación).SIGUEN SIN SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y SIGO ESPERANDO

Estoy muy satisfecho con el servicio de atención al cliente de Naturgy. Tenía mucha urgencia en hacer un cambio de titular y me lo tramitaron todo en 24 horas.