¿Qué opinan los clientes de Naturgy y sus tarifas de luz y gas?

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Resumen de las opiniones de Naturgy
1.57 / 5
de 786 reseñas
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1/5
Susana
Fecha de publicación. 13/05/2026
Fecha de experiencia. 13/05/2026

Engañan a las personas mayores diciendo que son de Endesa y cuando se dan cuenta de que han firmado sin querer un contrato que no querían los sancionan económicamente

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1/5
Daniel
Fecha de publicación. 11/05/2026
Fecha de experiencia. 11/05/2026

Pues le pongo 1 estrella porque no puedo ponerle 0. Que haga mejores precios a los clientes nuevos que a los que están dentro solo tienen una palabra y es escoria de empresa.

Les he llamado por activa y por pasiva ya que encima he colaborado con ellos dando altas a amigos y a familiares sin llevarme nada a cambio y solo les pido el mismo precio y me dicen NO SOLO PARA NUEVOS CLIENTES.

SOLO RECORDAROS QUE EN BREVE YA NO SEREIS NUEVOS Y OS LA CLAVARAN COMO A TODOS

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1/5
Nacho
Fecha de publicación. 06/05/2026
Fecha de experiencia. 06/05/2026

Inspeccion para el alta de su compañía Nedgia es nefasta. Cada vez va un inspector distinto en una franja (de hora y media) que te dan a elegir (es decir, no te aseguran puntualidad ninguna y sí una incertidumbre sobre cuando van a venir. Ningún parte de visita ni de defectos advertidos por escrito, todo verbal. Un sistema de trabajo digno de los hermanos Marx. Me paso a otra compañia ante la inseguridad de que el QUINTO inspector me saque más defectos y tenga que seguir pagando al técnico que los subsana.
Prefiero que me quiten una muela sin anestesia a seguir solicitando los servicios de esta compañía

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1/5
Rocío
Fecha de publicación. 05/05/2026
Fecha de experiencia. 05/05/2026

Ni se os ocurra contratar con ellos. Te llaman todos los días mínimo 6 veces y aunque he revocado mis derechos de LOPD y estoy en la lista Robinson les da igual
De momento me voy a dar de baja, y seguiré con otro tipo de acciones

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1/5
Denise
Fecha de publicación. 24/04/2026
Fecha de experiencia. 24/04/2026

He estado menos de un año con ellos, Y por qué me he cambiado a otra compañía mejor no han parado de llamarme y cuando lo han conseguido de hablar conmigo me han tratado como si fuera basura maleducados y poco agradables. Así quieren recuperar al cliente..?

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Naturgy

1.57/5 de 786 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Abel,j
Fecha de publicación. 03/06/2025
Fecha de experiencia. 03/06/2025

Al que le pueda despertar interés,y que no se pongan en duda mis palabras o escrito, porque si, soy de los que todas éstas empresas son lo mismo, aunque reconozco que nos podemos equivocar (y nadie me da una ayuda o bocadillo por decir esto...Como ya dije tengo un contencioso,queja,o si se quiere llamar denuncia del cobro (ENDESA) de todo un año indebidamente,(a la espera del resultado)y en vista de lo visto decidí cambiar a esta compañia ,que si hubo alguna anomalía todo por que los que llevan son La red de distribución Digital Endesa!. pues eso,me quejé en un punto de luz de Naturgy y al menos he visto recientemente que se me devuelve el dinero, podría ampliarlo, entiendo que la información si es correcta tanta extensión puede ser pesada aunque sea verdad...en todas sus llamadas fueron con ganas de reparar y arreglar y así ha sido; Para mi hasta el momento de 10, Gracias por la molestias que os tomaís, Saludos a TODOS

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
Susana
Fecha de publicación. 13/05/2026
Fecha de experiencia. 13/05/2026

Engañan a las personas mayores diciendo que son de Endesa y cuando se dan cuenta de que han firmado sin querer un contrato que no querían los sancionan económicamente

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¿Son recomendables las tarifas de Naturgy? Opiniones reales

En base a nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y según los comentarios de los clientes de Naturgy, podemos extraer las siguientes conclusiones:

  • Oferta eléctrica variada adaptada a los hábitos de todos los consumidores
  • Energía eléctrica 100% verde certificada por la CNMC
  • Tarifas de gas con Certificado de Reducción de Emisiones
  • Los servicios de mantenimiento cubren muchas necesidades
  • Tarifas sin permanencia
  • Precios poco económicos comparados con otras tarifas del mercado
  • Tarifas no disponibles en Ceuta y Melilla
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Opiniones sobre la atención al cliente de Naturgy

En cuanto a las opiniones de los consumidores de Naturgy sobre su servicio de atención al cliente, podemos destacar los siguientes elementos:

  • Área de clientes online
  • Permite pagar online las facturas pendientes de pago
  • Atención telefónica con elevados tiempos de espera

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