¿Cuáles son las opiniones de los usuarios sobre Naturgy?

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Comentarios más recientes

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published date: 05/06/2024

El contrato de mantenimiento es una estafa, una averia en mi aire acondicionado, me dijo el técnico que serían unos 300€ el arreglo, más tarde llamé a otro técnico ajeno a naturgy y solo fue una limpieza de 60€. Y si no das de baja tu el servicio te lo siguen cobrando aunque te cambies de compañía.

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1/5
published date: 14/05/2024

Hemos intentado un cambio de titularidad en un piso de Madrid que compramos, tanto de gas como de luz. Había que llamar literalmente más de 20 veces a distintos números de teléfono. Las primeras 3 veces no funcionó, la cuarta solo se dio de alta el gas. Un amable email a la dirección de email que decía ‘reclamaciónes’ fue contestado con un mensaje estándar (no se lo había leído nadie). Mi experiencia no puede ser más negativa

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Todos los comentarios

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2/5
published date: 15/06/2024 , experience date: 14/06/2024

Buenas, Es vergonzoso que utilizando el teléfono y subcontratas en nombre de naturgy , te hagan un acoso y derribo con el cambio de compañía. Es vergonzoso que se equivoquen los comerciales y quieran que encima pagues una penalización. Espero y deseo que no pasen la penalización por el Banco o tendremos un gran problema. Tendrían que ser más claros y menos pesados. Estoy muy decepcionada con está empresa. Parecen ladrones con la gente mayor.

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1/5
published date: 13/06/2024 , experience date: 13/06/2024

Pago normalmente unos 40€ de gas y me cobran un recibo de 198€, según ellos por un recibo estimado. Reclamo y dicen que en 48h me ingresan la diferencia, en total unos 10 días con mi dinero que me han cobrado indebidamente. No me parece normal, pido que puedo hacer para que no vuelva a ocurrir y dicen que el problema es mio por no facilitar la lectura. Alucinante.

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1/5
published date: 12/06/2024 , experience date: 12/06/2024

FATAL..atención al cliente malisima nadie sabe nada,te colocan un seguro de 7€ que no sirve para nada..así que no lo contraten

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1/5
published date: 05/06/2024

Me informaron que ya no trabajaban con tarifas TUR en gas y me asignaron un coste casi el doble por kw recientemente. Luego descubro que naturgy tiene otra compañia bajo también el nombre de naturgy que si que trabaja con tarifas TUR por lo que decido hacer el cambio con la misma pensando que seria más fácil. La sorpresa me la encuentro cuando naturgy decide hacerme una lectura estimada del gas elevadísima en un mes donde no se requiere la calefacción y efectivamente no se ha encendido. Me pongo en contacto por atención al cliente y me informan que envie una foto de la lectura del gas en [email protected] por lo que no recibo ninguna respuesta (estamos hablando que me cobraron por un mes 168 euros de gas sin haber consumido el gas y habiendo dado la lectura con ellos justo el mes anterior). Vuelvo a contactar y me informan que debo presentar la primera factura con la nueva compañia que es la misma que ellos pero con nombre distinto. Vamos que me retienen 168 euros sin que nadie venga a comprobar la lectura y sigue subiendo aunque poco por el consumo del gas de cocina, y esperar mínimo un mes a que me hagan una factura la nueva compañia. No recomiendo naturgy y depende de como acabe todo esto, me cambiaré a otra compañia.

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1/5
published date: 05/06/2024

El contrato de mantenimiento es una estafa, una averia en mi aire acondicionado, me dijo el técnico que serían unos 300€ el arreglo, más tarde llamé a otro técnico ajeno a naturgy y solo fue una limpieza de 60€. Y si no das de baja tu el servicio te lo siguen cobrando aunque te cambies de compañía.

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1/5
published date: 30/05/2024

Unos auténticos estafadores . 15 después de solicitar un suministro me dicen que la solicitud está rechazada . Te dejan en una situación de indefensión total y les da igual . Auténticos crápulas .

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