¿Cuáles son las opiniones de los usuarios sobre Naturgy?

Son unos estafadores. Me pusieron un servicio de mantenimiento, sin yo haberlo pedido. Al final pagué más de gasto de mantenimiento, servicios como lo llaman ellos, que de gas. Me voy a dar de baja y en seguida me llaman para darme unas muy buenas condiciones. Evidentemente ya no me fío de ellos. Eso lo tenían que haber hecho antes.

Una semana después de cortar el suministro por la dana, seguimos sin gas. Con lo que después de jornadas de 8 ó 9 horas quitando barro no podemos darnos una ducha con agua caliente ni tomar ningún plato caliente. Indecente, indignante y de una falta de empatía que no tiene nombre. Bueno, si, si lo tiene pero...

Éviter de prendre des panneaux solaires chez Naturgy. Le commercial vous propose un prêt pour financer mais Naturgy n est pas au courant de la proposition. Et un mois plus tard, vous recevez la facture. Impossible d obtenir une personne en charge de votre dossier. Vous l appelez et elle ne répond pas. Vous envoyez des mails qui restent sans réponse.

Son unos estafadores. Desde abril, cada vez que facturan a mi madre hacen una lectura estimada errónea, que es más del doble de su consumo real. Me toca llamar una y otra vez para que corrijan la lectura, y es verdad que se toman nota y hacen la devolución pertinente, pero en la siguiente facturación otra vez lo mismo. Llevo varios meses así y no corrigen esa estimación que es totalmente errónea. Hago reclamaciones continuamente pero no corrigen esa estimación. Me toca llamar cada vez para que devuelvan el dinero. Si no estuviera alerta, se embolsarían un montón de dinero a costa de mi madre que apenas hace consumo de gas. Unos estafadores.

Incumplen los plazos legales para dar de alta luz en un local y te remiten a una reclamación que tardan semanas en responder. El servicio telefónico es totalmente ineficaz: no les dan formación y se limitan a darte largas en el tiempo. Una verguenza. Me siento engañado y estafado. El problema es que no se puede hacer nada, salvo acudir a la vía judicial con gasto de dinero, y eso ellos lo saben y se valen de ello.

Hace dos meses cogí Naturgy por el precio al que me compraban el excedente. Y mi sorpresa a sido que he pagado más que antes, he generado 56€ un consumo de entre impuestos y demás de 27€. Pues he pagado 18€ porque dicen que los excedentes solo cubren lo consumido, el contador etc no.