¿Cuáles son las opiniones de los usuarios sobre Naturgy?

Partiendo de la base que en todas las empresas hay trabajdores nocivos, tengo que decir que mi experiencia con NATURGY ha sido bastante nefasta. Para empezar facturan a dos meses vencidos luz y gas juntos, motivo por el cual siempre andas perdido en el seguimiento, pero lo peor y que os sirva para todos viene a continuacion: Si os ofrecen servicio de mantenimiento al contratar NO LO ACEPTEIS!!!. Por 2 motivos, el primero si te cmabias de compañia te dan de baja automatica el servicio de mantenimiento sin avisar, cuando pides explicaciones te dicen que es un procedimiento interno de NATURGY y NO TE DEJAN RECLAMAR y el segundo es que el servicio de mantenimiento es bastante deficiente, van a ver la caldera y poco más, por poner un ejemplo real que me ha pasado a mi, despues de revisar la caldera 2 veces en menos de un mes ninguno de los dos "tecnicos" comprobó el buen funcionamiento de la misma, dejando de funcionar solo una semana despues, cuando contraté un tecnico de la marca de la caldera y me enseñó los inyectores no daba credito, nunca los habian revisado en 8 años!!!!. CONSEJO: Contratar seguro de mantenimiento con la marca de la caldera pero NUNCA con los que ofrecen las compañias, menos aun con los de NATURGY.

NO puedo cambiar de titular hasta que no pasen dos meses!!!. Tengo un piso en alquiler. Se fue mi inquilino y puse la luz y gas ai nombre. A la semana quería entrar un nuevo inquilino y me dicen que tengo que esperar dos meses a que se me genere una nueva factura a mi nombre. Jajaja. O sea que tengo que pagar yo la luz de mi inquilino De risa. Para no usar jamas

Me han hecho cliente sin yo haber firmado nada, ni haber tenido contacto alguno con ellos. Llamo y me dicen que "habrá pasado un comercial por mi casa", o "que habré ido a una oficina". Absolutamente demencial.

Por favor, a los clientes de Naturgy como yo, les pido que hagan reclamaciones a Consumo. Se presentan en mi domicilio sin concertar una visita previa conmigo, me cortan el gas también sin aviso previo por no haber podido hacer la revisión de los 5 años y me cobran 119,58€ de reapertura de suministro. Soy cliente desde 2009, sin impagos, ni incidencias en mi instalación y revisiones periódicas anuales sin problemas. Llamo a atención al cliente, la comercial me dice que no tengo por qué reclamar, le pido hablar con su supervisor, me contesta que no está disponible, que ella no puede registrar mi reclamación y que la tengo que hacer a través de la distribuidora de mi zona NEDGIA que tampoco me da solución si no lo hago por correo electrónico. Un despropósito y un abuso que no se puede permitir!!

Mi madre tiene 80 años y no tiene aacc.ni cocina en casa el año 2022 tuve que pagar una factura de gas de 300 € año 2023 una de 230€ más cada mes 76 € de luz y gas. Explcaciones ninguna es lo que hay . Solución darse de baja y quejarse. Unos impresentables ni atte.cliente ni wasp ni email.No saben no contestan. Total para decirte que es lo que hay. Cenutrios

Llevo 2 meses esperando que me devuelvan el dinero que me cobraron de más, lo he reclamado más de 10 veces.