¿Qué opinan los clientes de Naturgy y sus tarifas de luz y gas?
Naturgy ha recibido múltiples reconocimientos por su compromiso con la sostenibilidad, la innovación en el sector energético y el bienestar de sus clientes y empleados. Entre sus distinciones destacan premios como Mejor Empresa Energética del Año (Platts Global Energy Awards) y el galardón en Impacto Social y Cambio Climático (GlobalCCU), además de figurar entre las 100 mejores empresas para trabajar en España.
En la industria energética es común que las opiniones reflejen más las experiencias negativas que las positivas, ya que los clientes satisfechos no suelen dejar comentarios. No obstante, los premios obtenidos por Naturgy evidencian su esfuerzo por brindar un servicio de calidad y su compromiso con la mejora constante.
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Naturgy
183€ con 6 céntimos menudo atraco a mano armada
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Después de un mes pasándome con 20 personas son unos irresponsables, nefasto para la solución, lacran ellos un ICP de la compañía y quieren que lo toque yo( ni hablar) la responsabilidad es de la compañía, se pasan la pelota, cuando llamas a la compañía es la distribuidora y cuando llamas te dicen que entonces es la comercializadora....UNA VERGUENZA
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¿Son recomendables las tarifas de Naturgy? Opiniones reales
En base a nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y según los comentarios de los clientes de Naturgy, podemos extraer las siguientes conclusiones:
- Oferta eléctrica variada adaptada a los hábitos de todos los consumidores
- Energía eléctrica 100% verde certificada por la CNMC
- Tarifas de gas con Certificado de Reducción de Emisiones
- Los servicios de mantenimiento cubren muchas necesidades
- Tarifas sin permanencia
- Precios poco económicos comparados con otras tarifas del mercado
- Tarifas no disponibles en Ceuta y Melilla
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Opiniones sobre la atención al cliente de Naturgy
En cuanto a las opiniones de los consumidores de Naturgy sobre su servicio de atención al cliente, podemos destacar los siguientes elementos:
- Área de clientes online
- Permite pagar online las facturas pendientes de pago
- Atención telefónica con elevados tiempos de espera
Opiniones de otras comercializadoras:
Desastre absoluto; han pasado a cobrarnos más del doble por el mismo consumo que veníamos haciendo habitualmente de un mes para el siguiente, sin conseguir que den una explicación coherente a pesar de haberles llamado en varias ocasiones. Uno de los teleoperadores habló de rectificar la factura, pero lejos de rectificarse, han seguido cobrando precios desmesurados el mes siguiente. Una auténtica vergüenza.
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