¿Son recomendables las tarifas de Naturgy? Opiniones reales
En base a nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y según los comentarios de los clientes de Naturgy, podemos extraer las siguientes conclusiones:
- Oferta eléctrica variada adaptada a los hábitos de todos los consumidores
- Energía eléctrica 100% verde certificada por la CNMC
- Tarifas de gas con Certificado de Reducción de Emisiones
- Los servicios de mantenimiento cubren muchas necesidades
- Tarifas sin permanencia
- Precios poco económicos comparados con otras tarifas del mercado
- Tarifas no disponibles en Ceuta y Melilla
Ahorra en tu factura
Encontramos la mejor tarifa y compañía para ti
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Opiniones sobre la atención al cliente de Naturgy
En cuanto a las opiniones de los consumidores de Naturgy sobre su servicio de atención al cliente, podemos destacar los siguientes elementos:
- Área de clientes online
- Permite pagar online las facturas pendientes de pago
- Atención telefónica con elevados tiempos de espera
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
Cuidado con esta gente cuando t llaman por teléfono!!!..la tipa que te hace la grabación t habla super rápido para que no t des cuenta de que estas contratando mas servicios con ellos!!!!…son unos listos y unos pájaros..,ya me ha pasado dos veces con ellos
Ver más Ver menosLlevo meses solicitando a esta pésima compañía llamada NATURGY y sus satélites, con el peor servicio administrativo que he conocido, para que me aclaren el detalle del importe de una factura que aboné de 160€ y cuyo importe no veo reflejado en ninguna parte- Les vengo solicitando esta información desde hace meses y sólo envían mails automáticos de respuesta con una referencia prometiendo dar respuesta en un máximo de 15 días. No tienen vergûenza. Es una muestra más de lo que ocurre cuando este servicio cae en manos de desalmados.
Ver más Ver menosEn agosto de 2024 me quitaron mas de 90€ de mi batería virtual. Pues después de infinidad de llamadas e email ni ellos saben a que se debe. El caso es que no me los devuelven y tengo una reclamación abierta que nadie me da una solución. Una vergüenza mayúscula la atención al cliente y cero soluciones, solo me dicen: Esta en revisión, tiene que esperar... PENOSO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ver más Ver menosSinvergüenzas! Todo pésimo: calificacion -3. Hasta los eggs de las interminables esperas al teléfono para que te atienda un "supuesto agente" y su música de fondo. Al final, casualmente tras una hora al teléfono, problemas de conexión y te cortan la llamada.
Ver más Ver menosEl trato es horrible cuando te cambias de compañía solamente hace que llamarte y llamarte a todas las horas hasta lasn21:50 h la última y bloqueas el tf y te llaman de otra centralita no volveré nunca
Ver más Ver menosSi pudiera no poner estrellas, eso seria lo que se merecen. Me di de baja de Naturgy gas en el mes de julio-24, y me han seguido cobrando los meses de agosto, setiembre, octubre i noviembre del 24. Sres. me han hecho doble facturacion de gas, pues en la distribuidora que estoy ahora empezaron a cobrarme el gas en el mes de agosto. He llamado para saber si me habian dado de baja y la Srta. que me ha atendido, por cierto desde Colómbia, me comenta que ya estaba dada de baja. Sres. quiero que me devuelvan la factura de gas de los meses de agosto y setiembre que me han cobrado doble. La factura de gas de los meses de octubre y noviembre la he devuelto.
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