¿Qué opinan los clientes de Gana Energía y sus tarifas?
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Equipo Selectra y Segurselectra
Recibí una factura con bastante retraso y me querían cobrar una cantidad mucho mayor de la que realmente debía. Tuve que llamar muchas veces a la compañía para resolver el error y no me respondían. Muy frustrante.
Voir plus Voir moinsDespués de varios meses estando con Gana Energía, lamentablemente sus precios no son tan competitivos como esperaba. Al principio sí que parecían ofrecer tarifas a buen precio, pero después me di cuenta de que mis facturas mensuales han sido más altas que con mi anterior compañía.
Voir plus Voir moinsNo tuve una buena experiencia con la compañía Gana Energía por su servicio y agilidad para resolver un problema en casa. Muy descontenta
Voir plus Voir moinsProfesionales y honestos. Mi experiencia con la compañía ha sido positiva en todo momento por su atención al cliente y por las recomendaciones para mi caso concreto.
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía que es objeto de la reseña, te ofrecemos dos maneras gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes hacernos saber si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
¿Tu compañía no te ofrece un buen servicio?
En Selectra, comparamos entre las mejores compañías del mercado para ofrecerte exactamente lo que necesitas.
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Gana Energía
Profesionales y honestos. Mi experiencia con la compañía ha sido positiva en todo momento por su atención al cliente y por las recomendaciones para mi caso concreto.
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Recibí una factura con bastante retraso y me querían cobrar una cantidad mucho mayor de la que realmente debía. Tuve que llamar muchas veces a la compañía para resolver el error y no me respondían. Muy frustrante.
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Análisis de las opiniones de Gana Energía: ¿merecen la pena sus tarifas?
La tarifa de luz más popular de Gana Energía es la 24 horas o Tarifa Fija de Luz. Con esta tarifa, los clientes tienen un mismo precio para las 24 horas. Este tipo de tarifas son recomendables para para aquellos usuarios que no tengan unos hábitos fijos de consumo y que no quieran estar pendientes del precio de la luz. Sin embargo, Gana Energía no es de las compañías de luz más baratas y se pueden encontrar opciones más económicas en el mercado.
La alternativa a esta oferta es la que la compañía ofrece con precio de mercado, es decir, el término de energía cambiará cada día cada hora, según dicte el mercado energético. Esta tarifa no suele resultar atractiva para los clientes de Gana Energía ya que puede sufrir grandes subidas de precio.
Un punto que destacan los clientes de Gana Energía que cuentan con la tarifa indexada de luz es el descuento de 5 euros al mes en carburante y compras en las estaciones de servicio de Repsol, contando con la app de Waylet.
Comentarios de usuarios sobre la atención al cliente de Gana Energía
- Rápidez en la resolución de gestiones
- Área de clientes online
- Ofrece la posibilidad de llevar a cabo reclamaciones via telefónica o por correo electrónico
- Lectura de contador de gas a través de App "YoLeoGas"
- No tiene oficinas comerciales
Opiniones sobre las facturas de Gana Energía
- Facturas sencillas de entender
- No permite dualizar facturas de luz y gas
- Pago de facturas únicamente por domiciliación bancaria
- Si optas por factura en papel aumenta el precio de la tarifa
¿Cuáles son las ventajas de contratar Gana Energía?
- Diferentes descuentos. Gana Energía ofrece el Plan amigo por el que puedes ganar 50 euros cada vez que alguien se una a la compañía a través de tu código. Además, puedes aprovecharte de los descuentos Waylet, incluidos los 5 euros al mes carburante.
- Variedad de ofertas en luz. Gana Energía cuenta con dos tarifas de luz para satisfacer tanto a los consumidores que prefieren un precio estático como a los que prefieren un precio indexado.
- No hay permanencia. El cliente podrá cambiarse de compañía siempre que lo desee sin contar con ninguna penalización.
Inconvenientes de contratar Gana Energía
- Para gas solo cuenta con una tarifa indexada, sin ofrecer una oferta con precio estable (que no cambie cada 3 meses).
- No cuenta con servicios de mantenimiento, por lo que el cliente tendría que contratarlo con otra compañía sin la posibilidad de aunar las facturas.
- No es la compañía más económica, en el mercado existen tarifas con precios más bajos.
Opiniones de otras comercializadoras:
No puedo tener queja de su servicio al cliente. Tramitaron todo muy rápido y sin problemas durante el proceso. Lo único es que tardan para enviarte la factura
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