¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Endesa?
A partir de nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y en función de los comentarios de los cientes de Endesa, estos son los aspectos más importantes de las tarifas de Endesa:
- Precio muy económico
- Amplia oferta eléctrica adapatada a las nuevas tarifas de luz
- No tienen permanencia
- Descuento para nuevos clientes
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Endesa?
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Poniendo el foco en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos resaltar los siguientes aspectos de la compañía:
- Área de clientes online
- Cuenta con diferentes canales de contacto para comunicarse con la compañía
- Tiempo de espera telefónico elevado
- Poca agilidad para resolver problemas relacionados con trámites y facturas
- Contratación online exlusiva de algunas tarifas
Los clientes valoran las gestiones que pueden hacer desde el Área de clientes como pagar la factura de Endesa online.
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
Descontrol absoluto: facturan cuándo y cómo quieren. Mi facturación es bimensual, pero a veces me pasan facturas por 2 días, a veces por 71. No hay forma de hablar con ellos: o te pasan con una IA que no resuelve nada, o si dejas tu teléfono para que te contacte un agente, te llaman.... ¡y no hay nadie al otro lado! Sin previo aviso, dejan de enviarte las facturas por correo electrónico. En las facturas aparecen conceptos como "entrega a cuenta" inexplicables. Lo dicho, descontrol absoluto.
Ver más Ver menosEmpresa tercermundista, subarrendan distribuidoras, solo se encargan del aspecto comercial, las ofertas no llegan a materializar se nunca, cobros irregulares, atención al cliente impersonal y desmotivada.
Ver más Ver menosNos han engañado. Nos pusieron una caldera, que da error todos los días Han venido ya 4 técnicos que confirman que la caldera estaba golpeada por arriba y por abajo. Que Endesa la debe de cambiar Un mes después, llevamos dos días sin calefacción sin agua caliente y sin contestación de Endesa. Nos dicen que envían técnico inmediatamente, pero aquí no ha venido nadie Creo que está todo dicho
Ver más Ver menosSoy cliente de Endesa resulta que tengo una vería en mi caldera desde hace tres días... Les llamo al teléfono de atención y me derivaron a uno de pago que no me solvento nada vuelvo a llamar y tras una larguísima espera me dice la chica que el sistema no le funciona vaya que casualidad y luego llamo al teléfono de atención al mantenimiento y me engañan diciéndome que me mandan a un técnico en tres horas. Después de tres días esperándolo tuve que llamar a un n tecnico externo y claro ahora a reclamarles las facturas .... En fin ademas de mentir descaradamente tomando el pelo al personal . No lo recomiendo jamás .
Ver más Ver menosEndesa roba Cobran más de lo que gastas Llevo 4 años con ellos y me han estado robando hasta que gracias a dios hay empresas honradas No hay q tener miedo a probar con otra empresa. Son unos chorizos
Ver más Ver menosSon unos estafadores que te regalan las horas happy y luego te la clavan el resto de horas sin dar opción a cambiarte No contratar con esta empresa Menos mal que hay otras para que desaparezcan 145€ cada mes o 200! Cada mes sin apenas usar electricidad
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