Endesa opiniones: ¿es recomendable esta compañía?


1.4 / 5 de 155 votos
5
6%
4
1%
3
1%
2
8%
1
85%
Precio
Trato al cliente
Mantenimiento
1.4 /5 de 155 votos
5
6%
4
1%
3
1%
2
8%
1
85%
Precio
Trato al cliente
Mantenimiento

Comentarios más recientes

1/5
16/10/2023

Buenas. Llevo desde noviembre sin recibir facturas, no me Dan solución, me ha llegado una carta pidiendo disculpas y me comentan que me darán facilidades de pago. No entiendo como pueden funcionar así. La verdad es que consumo debería de hacer algo al respecto. Esto es inconcebible

Ver más Ver menos
1/5
16/04/2023

Fatal el trato de las que llaman, la chica se llama Marina, antes estaba en Iberdrola me llama para hacerme una oferta qué pagaré la mitad cosa qué era mentira, llamó a mi compañía y lo tenía más barato y con antigüedad. Le digo qué la llamó después de informarme cómo fue su reacción cuando le dije qué no me cambiaba, ”siga pagando y me cuelga” me quede un poco alucinando con el trato, ni adiós. Cuándo no les interesa dan ese trato, pues no pienso recomendar a nadie para esta compañía. Sigan tratando a la gente así.

Ver más Ver menos

Todos los comentarios

Filtra por
1/5
15/03/2024

Nos hemos cambiado a Endesa Clientes y nos han bajado ellos directamente la potencia que teníamos contratada con Naturgy y a la hora de reclamar nos dicen que tenemos que pagar por poner la potencia que teníamos anteriormente. Me parece una vergüenza que cambien la potencia sin nuestro consentimiento y además nos quieran cobrar por poner la potencia que ellos mismo nos cambiaron. Mal empezamos. O solución o reclamación en consumo.

Ver más Ver menos
1/5
14/03/2024

Precios desorbitados, gestión nefasta la empresa más poco profesional que existe, gracias asus fallos en la gestión y en los cobros, ya que la maquina mas de la mitad de veces no funciona, bueno si para cobrarte si, pero para que salga reflejado y registrado NO asi que funciona para el beneficio de la empresa y no de el cliente, en mi caso llamando-me una gestora juridica amenazando con embargos por no pagar facturas ya pagadas y duplicadas, una VERGÜENZA de empresa

Ver más Ver menos
1/5
12/03/2024

Nefasto servicio de atención al cliente. Una pérdida de tiempo y de dinero. No solucionan nada, hay que insistir muchas veces hasta que te toca alguien que se preocupa y sabe de que va la cosa.

Ver más Ver menos
1/5
07/03/2024

Con diferencia el peor servicio de atención al cliente en el mercado. Empleados no calificados, con deficit de información y cuando no saben que contestarte te cuelgan. Naturgy tiene mejores precios y atención al cliente es 1000% mejor y mas efectiva ademas, cuando llamas te contestan desde España. Hoy mismo solicito el cambio de compañía en mis 3 domicilios.

Ver más Ver menos
1/5
04/03/2024

Dos años ya con “problemas técnicos” que les impiden enviarme las facturas. Tras perder mucho tiempo con llamadas y reclamaciones me enviaron algunos meses pero desde agosto de nuevo nada. No vale la pena perder el tiempo en intentar reclamar por la web ni por teléfono, TENGO UNA RECLAMACIÓN PUESTA DESDE NOVIEMBRE 2023 Y A MARZO 2024 NO HE TENIDO RESPUESTA. ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA.

Ver más Ver menos

1/5
03/03/2024

Una vergüenza, intentas contratar la luz online, te piden info por email que remites, te cancelan la instalación pero no te avisan. Una semana después llamas para ver cómo van los trámites y te dicen que se ha cancelado, te lo hacen por teléfono y al día seguiente te llaman para decirte que se ha cancelado porque falta un dato. Lo consigues y te mandan un correo diciendo que no te dan de alta la luz. Llamas y te piden cosas que te habían dicho que no hacían falta porque con lo anterior era suficiente. Se contradicen entre ellos y tienes que estar dando vueltas e intentando solventarte tú las cosas porque ellos cero. Una vergüenza

Ver más Ver menos