¿Qué opinan los clientes de Endesa y sus tarifas de luz y gas?

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Resumen de las opiniones de Endesa
1.4 / 5
de 728 reseñas
9%
5%
3%
7%
76%
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MERCE PONS
Fecha de publicación. 28/05/2025
Fecha de experiencia. 11/04/2025

UNOS ESTAFADORES,,, LOS EXCEDENTES DE LA LUZ SE LOS INVENTAN,, SIEMPRE ELLOS ES MENOS KW VERTIDOS A LA RED QUE LOS QUE MARCA EL INVERSOR DE LAS PLACAS SOLARES, TENEMOS 2 CASAS INDEPENDIENTES CON CONTADOR INDEPENDIENTE EN CADA UNA DE ELLAS Y EN LAS DOS NOS PASA LO MISMO, HAY UNA DIFERENCIA DE 260 KW ANUALES DE DIFERENCIA, CLARO QUE ES PARA SU BOLSILLO NO PARA EL MIO.INFINITAS RECLAMACIONES.
ALGUN MES ELLOS ES ZERO CUANDO EL INVERSOR 194KW

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1/5
Enric Costa Miracle
Fecha de publicación. 18/05/2025
Fecha de experiencia. 17/05/2025

Les dan mejor condiciones a un cliente nuevo que a los que llevamos años de fidelidad, en concreto, en el precio del kWh en la luz: el contrato One luz y gas es mejor para los de fuera, que para los de dentro. Encima, por preguntar y confirmar que eso es así, me han colgado el teléfono en atención al cliente. Una vergüenza. Te atienden chavales que les importa un comino la empresa y poder ayudarte. Lo de siempre. A ver si contratan gente mejor preparada y responsable.

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1/5
Juan Ramón
Fecha de publicación. 18/05/2025
Fecha de experiencia. 09/05/2025

Vergonzoso trata de cobrar el mismo recibo en repetidas ocasiones.
Estuvieron un año sin facturar la luz y ahora tratan de recuperar lo perdido,la Ley es muy clara si ha pasado más de un año y no han emitido factura antes del año ya no lo pueden cobrar. Pero ustedes tratan de cobrarlo, como con ustedes no sé puede estar tranquilo he decidido cambiar de compañía, mí padre hizo lo mismo y ahora lo molestan constantemente. No se les ocurra molestarme porque no me cansaré de denunciarlo.
Brar

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Rube Dia Perez
Fecha de publicación. 13/05/2025
Fecha de experiencia. 23/03/2025

Porque no hay 0 estrellas, sino dejaría un 0. Son un desastre como todos los monopolios. Llevo más de tres meses con una reclamación y ni una respuesta. Me daré de baja inmediatamente.

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1/5
Gabriela Laso
Fecha de publicación. 09/05/2025
Fecha de experiencia. 08/05/2025

La peor compañia del mundo. Envian las facturas cuando les da la gana. Unos precios desorbitados. Te cobran facturas grandes diciendo que es por regularizacion de facturas anteriores con lectura estimada , cosa falsa , las lecturas son reales. Horrible de todo punto. No contraten !!! Todo mentiras!!!!

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Endesa

1.4/5 de 728 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Ana
Fecha de publicación. 04/02/2025
Fecha de experiencia. 12/06/2025

Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
María José
Fecha de publicación. 26/02/2025
Fecha de experiencia. 17/10/2024

Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie

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¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Endesa?

A partir de nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y en función de los comentarios de los cientes de Endesa, estos son los aspectos más importantes de las tarifas de Endesa:

  • Precio muy económico
  • Amplia oferta eléctrica adapatada a las nuevas tarifas de luz
  • No tienen permanencia
  • Descuento para nuevos clientes
  • No utiliza energía verde en todas sus tarifas

Análisis de las opiniones de Endesa y su atención al cliente

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Poniendo el foco en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos resaltar los siguientes aspectos de la compañía:

  • Área de clientes online
  • Cuenta con diferentes canales de contacto para comunicarse con la compañía
  • Tiempo de espera telefónico elevado
  • Poca agilidad para resolver problemas relacionados con trámites y facturas
  • Contratación online exlusiva de algunas tarifas

Los clientes valoran las gestiones que pueden hacer desde el Área de clientes como pagar la factura de Endesa online.

Opiniones de otras comercializadoras: