¿Qué opinan los clientes de Endesa y sus tarifas de luz y gas?

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Resumen de las opiniones de Endesa
1.4 / 5
de 721 reseñas
9%
5%
3%
7%
76%
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Pere Fortuny
Fecha de publicación. 18/04/2025
Fecha de experiencia. 21/11/2024

Buenas tardes.
Soy cliente de ENDESA desde hace 48 años, antes vivía en Barcelona ciudad, ahora en Junio ará 1año y medio que vivimos en Monistrol de Montserrat donde tenemos aire acondicionado por conductos, nada más llegar contraté el mantenimiento de dicho aire acondicionado, pues bien en Noviembre del pasado año, es decir 2024, se estropeo dicho aire acondicionado, llame al servicio de mantenimiento del mismo, y al cabo de pocos di
ías se presentaron en mi casa un operario y su ayudante, bien, una vez explicada la avería, se pusieron a inspeccionarlo todo lo del aire, miraron en el terrado donde está el aparato exterior, y cuando bajaron sin mirar el aparato de dentro de casa, lo primero que me dijo el operario, es que el aparato de arribano funcionaba, que había que ponerlo nuevo, eso significaba un gasto de entre 6000 a 9000€, por supuesto les dijimos que teníamos que pensarlo, al cabo de al cabo de tres meses, llamé a un profesional libre que no tenía nada que ver con ENDESA, y me dijo que el aparato exterior funcionaba perfectamente bien y que en el aparato de dentro de casa solamente había que cambiar un condensador, y por mucho menos de 500€ resumiendo me voy a dar de baja del mantenimiento de ENDESA, ya que el operário que vino, muy mal operário, sin ningunas ganas de trabajar, y totalmente incompetente, el ayudante menos trabajar de todo y hablador hasta por los codos, resumiendo incompetencia total por parte de los dos, y por supuesto nada recomendable el servicio de mantenimiento del aire acondicionado.

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1/5
Pilar morros aligua
Fecha de publicación. 02/04/2025
Fecha de experiencia. 01/04/2025

Engaño. Me llamaron diciendo eran del departamento legal de Endesa y que me iban a desconectar de la red porque mi comercializadora no pagaba el alquiler del contador. FALSO. En principio lo creí y pregunte que podía hacer, me dijeron que haciendo un contrato de suministro con permanencia con Endesa lo arreglarían. Después de comprobar que me habían engañado presenté la solicitud de desestimiento y ahora no hay manera que la gestionen correctamente. Son unos ESTAFADORES

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1/5
Mala gestion en la eemision de facturas
Fecha de publicación. 01/04/2025
Fecha de experiencia. 31/03/2025

Endesa estuvo un año sin cobrarme. Al año siguiente empezaron a facturarme las pendientes de golpe, pero no facturaban las actuales. se pacto unas condiciones de pago que ellos rompieron y me mandaron a la empresa juridica para gestionar un pago que habian sido ellos los que hicieron la mala gestion. No os la recomiendo, hoy en dia hay más compañias y los precios son similares o mejores

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1/5
Ana
Fecha de publicación. 25/03/2025
Fecha de experiencia. 01/02/2025

Estafadores, mienten, cambian los precios , me cuelgan el teléfono y ahora que ya me he ido no paran de llamarme para que vuelva, sinvergüenzas

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1/5
Maribel Roldan
Fecha de publicación. 25/03/2025
Fecha de experiencia. 25/03/2025

Durante meses me han estado cobrando a 0,12 kWh cuando habían hecho regularización a 0,07 y no me lo abonan.
Cualquier compañía lo cobra a 0,07.
...almhacer el.cambio de compañía me llaman con todo el.morro diciendo que me ofrecen 0,07 después de haber pagado.mesesby meses el doble...que verguenza

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Endesa

1.4/5 de 721 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Ana
Fecha de publicación. 04/02/2025
Fecha de experiencia. 25/04/2025

Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
María José
Fecha de publicación. 26/02/2025
Fecha de experiencia. 17/10/2024

Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie

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¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Endesa?

A partir de nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y en función de los comentarios de los cientes de Endesa, estos son los aspectos más importantes de las tarifas de Endesa:

  • Precio muy económico
  • Amplia oferta eléctrica adapatada a las nuevas tarifas de luz
  • No tienen permanencia
  • Descuento para nuevos clientes
  • No utiliza energía verde en todas sus tarifas

Análisis de las opiniones de Endesa y su atención al cliente

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Poniendo el foco en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos resaltar los siguientes aspectos de la compañía:

  • Área de clientes online
  • Cuenta con diferentes canales de contacto para comunicarse con la compañía
  • Tiempo de espera telefónico elevado
  • Poca agilidad para resolver problemas relacionados con trámites y facturas
  • Contratación online exlusiva de algunas tarifas

Los clientes valoran las gestiones que pueden hacer desde el Área de clientes como pagar la factura de Endesa online.

Opiniones de otras comercializadoras: