¿Qué opinan los clientes de Endesa y sus tarifas de luz y gas?
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Endesa
Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.
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Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie
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¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Endesa?
A partir de nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y en función de los comentarios de los cientes de Endesa, estos son los aspectos más importantes de las tarifas de Endesa:
- Precio muy económico
- Amplia oferta eléctrica adapatada a las nuevas tarifas de luz
- No tienen permanencia
- Descuento para nuevos clientes
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
Análisis de las opiniones de Endesa y su atención al cliente
Ahorra en tu factura
Encontramos la mejor tarifa y compañía para ti
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Poniendo el foco en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos resaltar los siguientes aspectos de la compañía:
- Área de clientes online
- Cuenta con diferentes canales de contacto para comunicarse con la compañía
- Tiempo de espera telefónico elevado
- Poca agilidad para resolver problemas relacionados con trámites y facturas
- Contratación online exlusiva de algunas tarifas
Los clientes valoran las gestiones que pueden hacer desde el Área de clientes como pagar la factura de Endesa online.
Opiniones de otras comercializadoras:
Buenas tardes.
Voir plus Voir moinsSoy cliente de ENDESA desde hace 48 años, antes vivía en Barcelona ciudad, ahora en Junio ará 1año y medio que vivimos en Monistrol de Montserrat donde tenemos aire acondicionado por conductos, nada más llegar contraté el mantenimiento de dicho aire acondicionado, pues bien en Noviembre del pasado año, es decir 2024, se estropeo dicho aire acondicionado, llame al servicio de mantenimiento del mismo, y al cabo de pocos di
ías se presentaron en mi casa un operario y su ayudante, bien, una vez explicada la avería, se pusieron a inspeccionarlo todo lo del aire, miraron en el terrado donde está el aparato exterior, y cuando bajaron sin mirar el aparato de dentro de casa, lo primero que me dijo el operario, es que el aparato de arribano funcionaba, que había que ponerlo nuevo, eso significaba un gasto de entre 6000 a 9000€, por supuesto les dijimos que teníamos que pensarlo, al cabo de al cabo de tres meses, llamé a un profesional libre que no tenía nada que ver con ENDESA, y me dijo que el aparato exterior funcionaba perfectamente bien y que en el aparato de dentro de casa solamente había que cambiar un condensador, y por mucho menos de 500€ resumiendo me voy a dar de baja del mantenimiento de ENDESA, ya que el operário que vino, muy mal operário, sin ningunas ganas de trabajar, y totalmente incompetente, el ayudante menos trabajar de todo y hablador hasta por los codos, resumiendo incompetencia total por parte de los dos, y por supuesto nada recomendable el servicio de mantenimiento del aire acondicionado.