¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Endesa?
A partir de nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y en función de los comentarios de los cientes de Endesa, estos son los aspectos más importantes de las tarifas de Endesa:
- Precio muy económico
- Amplia oferta eléctrica adapatada a las nuevas tarifas de luz
- No tienen permanencia
- Descuento para nuevos clientes
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Endesa?
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Encontramos la mejor tarifa y compañía para ti
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Poniendo el foco en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos resaltar los siguientes aspectos de la compañía:
- Área de clientes online
- Cuenta con diferentes canales de contacto para comunicarse con la compañía
- Tiempo de espera telefónico elevado
- Poca agilidad para resolver problemas relacionados con trámites y facturas
- Contratación online exlusiva de algunas tarifas
Los clientes valoran las gestiones que pueden hacer desde el Área de clientes como pagar la factura de Endesa online.
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
Por un problema suyo de facturacion estubieron un año sin cobrarme la factura de la luz. Llamando cada mes reclamando que QUERIAMOS PAGARLES, y no podiamos por su culpa. Total, un dia de golpe nos empiezan a cobrar las facturas de todo el año, en menos de 2 meses nos quitaron 1000€ sin aviso, cuando nos dieron la opcion de pagar a plazos, pero se lo pasaron por el forro. Y nos enviaban facturas de 3 dias o de 11 dias para podernos cobrar todo lo posible. Un asco, la verdad. Al terminar de pagar todo, nos fuimos a otra compañia, y nos comentaron que estabamos pagando demasiado de potencia que era una locura. Lo que viene a ser el trato al cliente, es bueno, porque por lo menos dejan que te cages en todo cuando los llamas.
Ver más Ver menosEn mi caso los calificaría de ladrones, a través de una plataforma que me ofreció unas condiciones, a los que no aceptaron contrato, me asignaron por sus narices un contrato de luz, ONE LUZ que no tenía nada que ver con lo que yo había solicitado, llevo una semana, tres llamadas, seis mails para desistir del contrato y me dicen que con suerte en 20 días me darán respuesta...quiero ver lo que van a pretender cobrar....LADRONES....SIN ANIMO DE INSULTAR, pero es la verdad...
Ver más Ver menosMe deben 600€ por una factura sobreestimada desde hace 7 meses, me están dando largas desde entonces a pesar que me han reconocido que me deben el dinero. Te toman el pelo, son unos ladrones
Ver más Ver menosSon unos sinvergüenzas y como cualquier compañía aprovechan el mínimo despiste para clavartela a precios desproporcionados. Me han pasado el doble que el año pasado en el gas y todo por no llamar a reclamar para que me apliquen descuentos. Es lamentable el trato a los clientes jugando al despiste para clavartela en los meses más duros de invierno.
Ver más Ver menosDirectamente.... NO TE ATIENDEN. No se os ocurra contratar. Os llevareis sorpresas muyyyy desagradables.
Ver más Ver menosEs una mierda nos dejan sin luz casi todos los días ponen la escusa de que hay una avería y aconsejo que no estéis con endesa gracias
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