¿Qué opinan los clientes de Endesa y sus tarifas de luz y gas?

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Resumen de las opiniones de Endesa
1.4 / 5
de 747 reseñas
8%
5%
3%
7%
77%
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1/5
Cliente
Fecha de publicación. 27/11/2025
Fecha de experiencia. 14/11/2025

Estafan con el cuento de que tienen una incidencia. Pero es cada cierto tiempo cuando empiezan a no emitir facturas hasta que reclamas y entonces te mandan todas con estimaciones elevadísimas. Es un sistema de estafa premeditada. No contraten a esta gente son ladrones profesionales .

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1/5
Javier
Fecha de publicación. 27/11/2025
Fecha de experiencia. 27/11/2025

Pago un servicio de técnico que llamo y no vienen..me cortaron el gas por anomalía y estado más de 6 días sin el voy a tener que llamar a otro técnico de otra compañía pagando un dineral porqué no viene ningún técnico .es vergonzoso y denunciable

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2/5
Iván
Fecha de publicación. 19/11/2025
Fecha de experiencia. 19/11/2025

Buenas tardes, comentar la nefasta gestión que ha tenido OK GAS de Endesa en mi casa. El viernes por la tarde se avería la caldera. Nos dicen que vienen esa misma tarde. Nada. El sábado vuelvo a llamar. Dicen que vienen a medio día. Nada. Vuelvo a reclamar para que vengan por la tarde. Nada. Al final llaman el domingo a medio día, justo cuando no estábamos en casa. El lunes otra vez lo mismo. Nada. Martes lo mismo. Nada. Hoy miércoles, 5 DÍAS DESPUÉS, sin calefacción ni agua caliente en pleno noviembre, se han dignado a venir y arreglarla.

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1/5
ricardo navarro
Fecha de publicación. 17/11/2025
Fecha de experiencia. 17/10/2025

Hace un mes formalicé un nuevo contrato en el que me prometían unas condiciones muy ventajosas a cambio de una permanencia de 1 año.
He recibido la primera factura de mi nuevo contrato y me he puesto a compararla con la última del anterior contrato.
Curiosamente he tenido un consumo igual que el último del anterior contrato, lo que me permite comparar todos los apartados. Cuál ha sido mi sorpresa que he pagado exactamente igual que el la última factura del anterior contrato, con la particularidad que ahora no tengo contratado el servicio de asistencia SVE, total que el nuevo contrato es más caro que el anterior y tengo que tragármelo durante un año.

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1/5
Alfonso Itoiz Larrea
Fecha de publicación. 13/11/2025
Fecha de experiencia. 12/11/2025

Práctica de Endesa: Cambiar las condiciones del precio del contrato unilateralmente haciendo una comunicación previa en la factura. Vamos con premeditación, alevosía y nocturnidad para que uno no se de cuenta y pueda seguir campando a sus anchas. Claro la la factura se la lee todo el mundo de arriba abajo porque no tiene otra cosa que hacer, es muy divertida y se espera importantes noticias para el cliente. Mejor reir que llorar. Pero una gran pena en que se ha convertido esta empresa. una relación de sitios web públicos para hacer reseñas sobre empresas

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Endesa

1.4/5 de 747 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Ana
Fecha de publicación. 04/02/2025
Fecha de experiencia. 12/12/2025

Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
María José
Fecha de publicación. 26/02/2025
Fecha de experiencia. 17/10/2024

Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie

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¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Endesa?

A partir de nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y en función de los comentarios de los cientes de Endesa, estos son los aspectos más importantes de las tarifas de Endesa:

  • Precio muy económico
  • Amplia oferta eléctrica adapatada a las nuevas tarifas de luz
  • No tienen permanencia
  • Descuento para nuevos clientes
  • No utiliza energía verde en todas sus tarifas

Análisis de las opiniones de Endesa y su atención al cliente

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Poniendo el foco en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos resaltar los siguientes aspectos de la compañía:

  • Área de clientes online
  • Cuenta con diferentes canales de contacto para comunicarse con la compañía
  • Tiempo de espera telefónico elevado
  • Poca agilidad para resolver problemas relacionados con trámites y facturas
  • Contratación online exlusiva de algunas tarifas

Los clientes valoran las gestiones que pueden hacer desde el Área de clientes como pagar la factura de Endesa online.

Opiniones de otras comercializadoras: