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Régsiti: comercializadora regulada de Repsol | Tarifas y Bono Social

El Gobierno amplía la cobertura del Bono Social Eléctrico a autónomosCon carácter temporal, el Gobierno considerará consumidores vulnerables a los profesionales por cuenta propia que hayan cesado su actividad o hayan visto su facturación reducida en un 75% con motivo de la crisis sanitaria provocada por la expansión del COVID-19, siempre que no superen ciertos umbrales de renta máxima. Toda la información en el siguiente enlace.

Bono Social Autónomos

Régsiti comercializadora regulada

Régsiti es la comercializadora regulada de Repsol. Descarga tus facturas desde su Oficina Online y descubre todas las formas de pago. Te mostramos su teléfono de contacto para contratar sus tarifas y solicitar el Bono Social.

Viesgo Comercializadora SL ahora es Régsiti SLU

En 2018, Repsol compró la comercializadora Viesgo Energía y se convirtió en comercializadora a través de Repsol Luz y Gas. En ese momento también adquirió la comercializadora de referencia Viesgo Comercializadora SL.

En 2019, la CNMC exigió a las compañías que operan en mercado libre y regulado modificar su marca comercial en mercado regulado para que no se confundan. También obligó a cambiar el nombre de la distribuidora a aquellas compañías que también operan en el mercado de la distribución.

Fue entonces cuando el grupo Repsol cambió el nombre de la recién adquirida Viesgo Comercializadora SL para denominarla Régsiti Comercializadora Regulada S.L.U.

Este cambio de nombre fue acompañado de un rediseño completo de la página web, cambio de url, logotipo, correo electrónico y otras formas de contacto.

Actualmente, la comercializadora Regulada Régsiti ofrece las tarifas de luz PVPC y Precio Fijo, así como la solicitud del Bono Social eléctrico.

Régsiti: teléfono de atención al cliente

Si deseas ponerte en contacto con Régsiti para contratar una de sus tarifas, solicitar información o realizar una reclamación, la compañía pone a tu disposición las siguientes vías:

  • Atención al cliente y contratación de Régsiti
  • Teléfono: 900 101 005
  • Email: gestion.clientes@regsiti.com
  • Oficinas comerciales

El servicio de atención al cliente de Régsiti tiene una orientación online, de forma que puedas realizar cualquier trámite rápidamente sin necesidad de desplazarte a una oficina.

Aún así, la compañía utiliza las oficinas comerciales de Repsol para atender a sus clientes, aunque estas son escasas y se concentran en la zona norte de España.

Tarifa PVPC de Régsiti

El Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) es la tarifa de luz del mercado regulado. Sus precios son fijados por el Gobierno.

Estos precios cambian cada hora, de forma que existen 24 precios distintos para cada día. El usuario puede consultar los precios de la luz del día siguiente a partir de las 8 de la tarde.

La tarifa PVPC solo puede ser ofertada por comercializadoras de referencia, como Régsiti. Estas compañías reguladas no pueden aplicar descuentos ni realizar promociones al ofertar la PVPC.

  • Condiciones de la Tarifa PVPC de Régsiti
  • No tiene permanencia
  • El contrato tiene una duración de un año, siendo prorrogable en plazos de la misma extensión. Régsiti deberá comunicarte por escrito, con una antelación mínima de dos meses, la fecha de finalización del contrato y las condiciones de la prórroga.
  • Solo está disponible para clientes con una potencia contratada menor a 10 kW.

Si quieres conocer los detalles específicos de cada plan, en la solicitud de contratación de tarifas de Régsiti vienen especificadas las condiciones de contratación de cada tipo de tarifa.

Cambio titular luz

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Tarifa Precio Fijo de Régsiti

La Tarifa Precio Fijo de Régsiti oferta un precio fijo durante 12 meses. Las comercializadoras de referencia están obligadas a ofertar este plan a aquellos consumidores que quieren mantenerse en el mercado regulado pero no deseen acogerse a la PVPC.

El precio es fijado libremente por cada comercializadora, la cual debe enviar las ofertas a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), quien comprueba que se adecuan al mercado actual y, si es así, las publican en un plazo de 5 días.

Esta tarifa es únicamente aplicable a clientes con derecho a PVPC, es decir, a todos los suministros con potencias hasta 10 kW.

Costes Tarifa Precio Fijo de Régsiti
Tarifa de acceso Término energía Término potencia
2.0A 0,1541 €/kWh 0,1042 €/kW día

Precios sin impuestos aplicados

El coste del término de energía se desgrana de la siguiente forma:

  • Precio energía: 0,0894 €/kWh
  • Tarifa de acceso: 0,0440 €/kWh
  • Otros conceptos regulados: 0,0207 €/kWh

La Tarifa Precio Fijo de Régsiti se puede contratar sin discriminación horaria (un precio del kWh las 24 horas del día) o con discriminación horaria en 2 o 3 periodos (2 o 3 precios de la energía según la franja horaria).

  • Condiciones de la Tarifa Precio Fijo de Régsiti
  • Permanencia de un año: la rescisión anticipada tendrá una penalización del 5% del precio de la energía que se estima que hubiera consumido hasta la finalización del contrato
  • El contrato se renueva automáticamente por un año a no ser que el cliente especifique lo contrario
  • Si decides cambiarte de la PVPC a la tarifa de Precio Fijo pierdes el descuento del Bono Social

¿Cómo solicitar el Bono Social con Régsiti?

El Bono Social eléctrico es un descuento en la factura de la luz para consumidores vulnerables y en peligro de exclusión. Para solicitar el Bono Social con Régsiti es necesario tener contratado el PVPC y cumplir los siguientes requisitos, que puedes consultar en este enlace:

Cómo solicitar el Bono Social con Régsiti
Vía Contacto
Teléfono 900 101 005
e-mail bono-social@regsiti.com
Fax 910 916 362
Correo postal Calle Isabel Torres nº 19 - 39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
Presencial Oficinas comerciales
  • Documentación necesaria para solicitar el Bono Social con Régsiti
  • Formulario de solicitud del Bono Social de Régsiti
  • Fotocopia del DNI o NIE de los integrantes de la familia
  • Fotocopia del libro de familia o de la hoja individual del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los integrantes de la unidad familiar
  • Fotocopia del libro de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que acredite una situación especial

El Bono Social de luz tiene una duración de 2 años. Pasado este periodo, el cliente tendrá que renovarlo para seguir disfrutando del descuento.

La obtención del Bono Social Eléctrico confiere de manera automática el Bono Social Térmico, referente al suministro de gas natural.

Oficina online de Régsiti

La Oficina Online de Régsiti es un área virtual disponible para todos sus clientes que ofrece la opción de acceder a numerosos datos de interés además de realizar diversas gestiones.

La Oficina Online de Régsiti está disponible tanto en su web como en aplicación móvil.

Puedes acceder a la Oficina Online de Régsiti desde la parte superior derecha de su página web, pulsando el botón Tu cuenta.

Gestiones en la Oficina Online de Régsiti:

 Acceder a tus facturas

Desde la Oficina Online de Régsiti debes hacer clic en la pestaña Facturas en el menú principal.

En la sección Inicio puedes ver una previsión de tu factura del mes siguiente. Registi hace una estimación de lo que vas a pagar en función de tu consumo. Esta previsión puede cambiar si modificas drásticamente tu consumo.

 Visualizar tu consumo

Para ver tu gasto energético tienes que acceder a Consumo en el menú principal. En esta sección encontrarás una gráfica con tu consumo acumulado desde la última factura, otra con tu consumo día a día y otra gráfica con tu consumo dividido en meses.

Si haces click en cualquiera de los días del gráfico de barras del consumo por días, se despliega la curva de carga, un gráfico de líneas que representa el consumo por horas de ese día.

Régsiti consumo

Viendo la curva de carga sabes cómo se reparte tu consumo, lo cual es muy útil para elegir una tarifa que se adapte a este y escoger una potencia contratada adecuada.

Sabiendo cuánto consumes en horas valle y punta, puedes realizar un estudio para saber si te compensa la discriminación horaria o te favorece más una tarifa con precio fijo.

 Acceso a tus contratos

Para ver tus contratos debes hacer click en una sección Tus contratos situada en la parte izquierda de la Oficina Online de Régsiti.

Desde Datos de tu contrato puedes modificar la cuenta bancaria y ver el Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) y tu tarifa actual. Desde Detalles de tu contrato cambiar la potencia contratada y activar o desactivar la factura electrónica.

Con el servicio de factura electrónica, Régsiti te avisa por email cada vez que emiten una factura. Este servicio es asignado por defecto, aunque puedes desactivarlo cuando quieras.

Desde Tus contratos puedes activar la función Solución inquilinos. Esta permite que el titular del contrato añada a una persona para que pueda acceder al área de clientes.

Solución inquilinos está pensada para aquellos propietarios que quieren ofrecer a sus arrendatarios la posibilidad de consultar su consumo y así administrarlo de una forma más eficiente.

También es beneficioso para quien quiere ceder la la gestión del contrato a un administrador o para cuando la vivienda sea de propiedad compartida y todos quieran acceder a las facturas.

 Presentar reclamaciones

Puedes contactar con la compañía para resolver cualquier duda o presentar una reclamación desde la pestaña Contacto del menú principal de la Oficina Online de Régsiti.

En el formulario que ponen a tu disposición debes detallar tu duda o reclamación pudiendo adjuntar hasta 5 archivos, por ejemplo, el de una factura con la que no estás conforme.

¿Cómo es la factura de Régsiti?

En la sección Facturas de la Oficina Online de Régsiti encontrarás todos tus recibos, pudiendo comparar hasta 4 facturas de manera simultánea.

En el resumen de la factura se pueden visualizar el gasto referente a los siguientes conceptos: coste fijo (término de potencia), coste variable (término de energía), alquiler del contador e impuestos.

Régsiti ofrece un gráfico de barras con el consumo por días de cada una de las facturas:

Régsiti factura

Haciendo click en cualquiera de los días podrás ver el consumo por horas, así como cuánto has pagado por la parte fija y cuánto por la variable.

Si deseas una información más detallada siempre puedes descargar la factura pulsando en el botón Descargar PDF. En esta podrás ver el precio del kWh tanto del término de energía como el de potencia, además del coste de los peajes de acceso de ambos términos.

La factura de Régsiti tendrá los siguientes conceptos:

 Tipo de tarifa

Puedes ver si tienes contratada la tarifa PVPC y en qué modalidad (sin discriminación horaria 2.0A o con discriminación horaria 2.0DHA o 2.0DHS) o si, por el contrario, tienes contratada la tarifa Precio Fijo (con o sin DH).

 Peajes de acceso

Son unos costes que hay que abonar en concepto de mantenimiento de la red de distribución eléctrica y que se aplican tanto en el término de consumo como en el de potencia.

En el mercado libre, estos peajes están incluidos en el gasto fijo y variable. En el mercado regulado deben de ir por separado, según establece el Real Decreto 216/2014 de 28 de marzo.

 Potencia contratada

Es la cantidad de energía, expresada en kW, que puede transcurrir de forma simultánea por tu instalación.

La facturación por potencia, es decir, el coste total de la potencia, está compuesto 2 cálculos separados: los peajes de acceso y por el margen de comercialización (beneficios de la comercializadora por la gestión).

Facturación de la potencia

Peajes de acceso = potencia contratada * precio peajes kW/año * (días periodo facturación/365)

Margen de comercialización = potencia contratada * precio margen kW/año * (días periodo facturación/365)

 Término de energía

Es la cantidad de kWh que has consumido durante el periodo de facturación. El coste de energía se compone de dos cálculos diferenciados: coste de los peajes de acceso y precio por kWh.

Facturación de la energía

Coste de la energía = kWh consumidos * precio kWh

Coste de los peajes de acceso = kWh consumidos * precio peajes de acceso kWh

 Impuesto de electricidad

Es un gravamen que aplica un 5,113% sobre ambos términos y cuya función es sostener el uso responsable de los recursos naturales.

 Alquiler de equipos

Es un coste fijo mensual fijado por el Gobierno y que se aplica a la factura de aquellos usuarios cuyo contador eléctrico sea propiedad de la distribuidora.

Régsiti detalle factura

¿Cómo pagar la factura con Régsiti?

Régsiti ofrece métodos alternativos de pago a la domiciliación bancaria para quienes no quieran utilizar este método de abono de facturas o por si este falla.

Métodos para pagar la factura de Régsiti:

  1. Domiciliación bancaria
  2. Oficina online: se pueden pagar las facturas de Régsiti desde la oficina virtual de la web y aplicación móvil. Para ello debes entrar en la pestaña facturas y localizar la que está pendiente de pago. Régsiti te ofrece la posibilidad de abonar la factura mediante pago con tarjeta de crédito o débito.
  3. Ventanilla: en las oficinas bancarias de Santander, BBVA, CaixaBank y Bankia.
  4. Cajero automático: en los cajeros de la entidad Caixabank se permite el pago con tarjeta y efectivo. En los de BBVA únicamente en metálico.
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