¿Cuál es el número de teléfono de Iberdrola para clientes?

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Teléfono de Atención al cliente

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El teléfono de Iberdrola para atención al cliente es el 900 225 235. Su horario es de 24 horas, los siete días de la semana.

Teléfono gratuito para clientes de Iberdrola en 2024

Teléfonos de Iberdrola para Clientes
ServicioNúmero
Iberdrola clientes

900 225 235

Iberdrola luz (Curenergía, mercado regulado)

900 200 708

Iberdrola gas (mercado regulado)

900 100 309

Averías

900 224 522

Reclamaciones

900 225 235

Iberdrola empresas

900 225 235

Administradores de fincas

900 110 011

Además del número de atención al cliente, también hay dos teléfonos gratuitos con prefijo autonómico al que pueden llamar los clientes de Iberdrola: 94 646 01 25 y 91 919 52 73.

En caso de que seas cliente de Iberdrola en el mercado regulado, tendrás que acudir al teléfono de Curenergía, dónde también podrás llamar para gestionar el bono social de Iberdrola.

Llamando al teléfono gratuito de Iberdrola de atención al cliente puedes realizar cualquier consulta o gestión, guiado por el asesor energético. Para agilizar la llamada, te recomendamos tener a mano una factura de Iberdrola, aunque no sea reciente. Si no es posible, será necesario contar con los datos del titular del contrato y del punto de suministro.

Horario de atención al clienteEl horario de atención al cliente de Iberdrola se prolonga 24 horas.

Contactar con Iberdrola por correo electrónico:

  • Correo electrónico: clientes@tuiberdrola.es
  • Servicio de video-interpretación: ComunicA

También puedes tramitar tus gestiones de luz y/o gas desde el área de clientes de Iberdrola, como ver y descargar tus recibos, presentar una reclamación, o ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de la comercializadora. Del mismo modo, los usuarios que así lo prefieran, pueden acudir de manera presencial a las oficinas comerciales de Iberdrola.

Teléfono Iberdrola para averías

Estos son algunos de los teléfonos que puedes utilizar para reportar averías de Iberdrola.

Teléfono averías y urgencias de Iberdrola
ServicioNúmero
Asistencia técnica para luz y gas

900 224 522

Urgencias de luz (i-DE)

900 171 171

Urgencias de gas

Cosulta a tu distribuidora

  1. Si tienes un servicio de mantenimiento de Iberdrola contratado y tienes una avería de gas o de luz, puedes contactar con asistencia técnica que cubre todas las averías en el hogar.
  2. Si tienes una urgencia de gas, tendrás que revisar el mapa de distribuidoras de gas para encontrar cuál te corresponde, y dar el aviso.
  3. Tener la luz contratada con Iberdrola no significa que esta sea la distribuidora que te corresponde, ya que van asignadas según el territorio. Las distribuidoras de luz se encargan del mantenimiento de la red eléctrica, y cada una tiene un área de trabajo determinada. Por lo que deberás asegurarte de cuál es tu distribuidora de luz. En caso de que tu distribuidora sea i-DE, tendrás que llamar al teléfono de Iberdrola Distribución.

Teléfono para pagar recibos de Iberdrola

Iberdrola permite a sus clientes abonar sus facturas de manera online mediante tarjeta de crédito o débito. Los usuarios que opten por ese método de pago, podrán, si lo prefieren, realizar la operación a través del teléfono de Iberdrola para el pago de facturas, llamando al 900 225 235.

Para realizar el pago con tarjeta de crédito será necesario facilitar la siguiente información que encontrarás en la parte inferior de tu recibo:

  • Emisora
  • Referencia
  • Identificación del contrato
  • Importe a ingresar

Contacto Iberdrola gratuito para reclamaciones

El teléfono de reclamaciones de Iberdrola te pondrá en contacto con un agente de Iberdrola que tratará de aclarar cualquier duda que puedas tener acerca de tu factura o contrato y, en el caso de estar en disconformidad con su solución, te ayudará a registrar una reclamación formal.

Contacto de Iberdrola para reclamaciones
ClienteNúmero
Hogares

900 225 235

Empresas

900 225 235

Fincas

900 110 011

Teléfono de para contratar Iberdrola 2024

Si estás interesado en contratar alguna de las tarifas de Iberdrola, puedes hacerlo llamando al número de teléfono gratuito de Iberdrola para contrataciones, o también puedes hacer el contrato online, a través de su página web. Ten en cuenta el precio de dar de alta la luz si es por primera vez en el inmueble.

En el caso de elegir esta segunda opción, tienes a tu disposición un segundo contacto de Iberdrola exclusivo para ayuda y soporte en la contratación online.

Contacto gratuito para contratar Iberdrola
ServicioNúmero
Contrata con Iberdrola

91 901 72 24

Soporte contratación online

91 198 54 23

Número gratuito de Iberdrola para dar lectura del contador

La mayoría de las lecturas de contador que aportan los usuarios son de gas, ya que la gran mayoría de los contadores de luz son digitales, o telegestionados, así que por norma general no es necesario que el cliente gestione la lectura del contador de luz. Sin embargo, la lectura debe aportarse a la distribuidora que te corresponda o a tu comercializadora para que esta realice gestiones de intermediaria.

El teléfono gratuito para dar la lectura del contador de gas a Iberdrola es el 900 225 235.

Cómo llamar a Iberdrola gratis desde el extranjero

Para aquellos clientes que se encuentren o vivan en el extranjero, Iberdrola ofrece cuatro teléfonos de contacto, según el idioma en el que se desee ser atendido. Iberdrola ofrece, además, un servicio especial de atención al cliente para extranjeros que se encuentren o residan en España.

Atención al cliente de Iberdrola desde el extranjero
IdiomaEspañaExtranjero
Francés

900 322 033

962 328 022

Inglés

900 322 044

916 496 330

Alemán

900 322 049

962 328 021

Castellano

900 225 235

916 496 328

Las llamadas desde el extranjero deben incluir el prefijo +34.

Otras formas de contactar con Iberdrola

Aunque la forma más rápida de contactar con Iberdrola es llamando por teléfono a la compañía, también existen otros canales de contacto a disposición de los usuarios.

  • Buzón de consultas desde su página web
  • E-mail: [email protected]
  • Oficinas de Iberdrola
  • Redes Sociales
  • Fax:901 20 20 28