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Naturgy: nuevo nombre de Gas Natural Fenosa

Gas Natural Fenosa cambia de nombre y pasa a llamarse Naturgy. La compañía cambia así su denominación social para englobar bajo el nombre de Naturgy todos sus negocios y su actividad de distribución y comercialización de gas natural y electricidad.


¿Qué es Naturgy?

Naturgy es la nueva denominación que ha adquirido la antigua Gas Natural Fenosa, una de las principales compañías energéticas de nuestro país. La compañía, ha decidido cambiar su razón social unificando todas sus actividades bajo el nombre de Naturgy.

De esta forma, la anterior Gas Natural Fenosa presidida por Francisco Reynés Massanet, busca diferenciar cada uno de sus negocios de forma clara y ubicarlos todos bajo una misma marca paraguas, en este caso Naturgy.

Así, la antigua Gas Natural Fenosa se dedica tanto a la distribución como a la comercialización de electricidad y gas natural, y es la tercera compañía de luz y gas en España, con más de 8 millones de clientes de luz y gas.

¿Cómo contactar con Naturgy?

Cualquier usuario que necesite ponerse en contacto con Naturgy, la antigua Gas Natural Fenosa, para realizar algún trámite o consultar alguna duda podrá utilizar alguna de las formas de contacto que la compañía tiene disponible para todos los consumidores.

Teléfonos gratuitos de Naturgy

Una de las formas de contacto más sencillas con la antigua Gas Natural Fenosa, es mediante una llamada telefónica. A continuación mostramos un listado de los distintos teléfonos gratuitos de Naturgy.

Teléfonos de Naturgy
Atención al cliente Naturgy Iberia S.A. (mercado libre) 900 100 251
Instalaciones y altas de gas 900 333 730
Instalaciones y altas de luz 900 111 999
Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A. Luz 900 100 259
Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A. Gas 900 100 502
Cambio de compañía o tarifa de luz y gas 900 649 250
Reparaciones 900 408 080
Lecturas del contador 900 234 000
Bajas de productos 900 333 555
Bajas de suministro 900 100 251
Atención al cliente (desde el extranjero) 0034 914 003 531

Todos los teléfonos anteriores son gratuitos excepto el teléfono de atención al cliente desde el extranjero. Si quieres más información puedes llamarnos al 91 198 10 07.

Otras formas de contacto con Naturgy

Además del listado de teléfonos anterior, Naturgy tiene a disposición de todos los consumidores otras vías de contacto. Estas formas de ponerse en contacto con la compañía son las que aparecen a continuación:

  • Email: servicioatencioncliente@naturgy.com
  • Twitter: @Naturgy
  • Facebook: Naturgy Clientes España
  • Servicio de Video-interpretación en Lengua de Signos: servicio de atención al cliente para clientes con discapacidad auditiva.

Cualquier cliente de la compañía puede también acceder a la oficina virtual, Naturgy Clientes, a través de la cual se pueden realizar todo tipo de trámites y gestiones como cambiar el titular de la luz o modificar la potencia eléctrica que tengamos contratada.

Oficinas de Naturgy

Como acabamos de comprobar, existen varias formas de ponerse en contacto con Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa, tanto de forma telefónica como vía online. Pero además, cualquier usuario que lo prefiera puede acudir presencialmente a alguna de las oficinas comerciales que tiene la compañía repartidas por el territorio español.

La sede central de Naturgy, conocida anteriormente como Gas Natural Fenosa, se encuentra en Madrid, concretamente en la Avenida San Luis.

En el resto de España, Naturgy dispone de un gran número de oficinas comerciales a las que los consumidores pueden acudir para realizar cualquier tipo de trámite de luz o gas. Consulta el listado de oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa en España.

Tarifas de luz y gas Naturgy

Naturgy, anterior Gas Natural Fenosa, opera tanto en el mercado regulado donde los precios están regulados por el Gobierno, como en el mercado libre de electricidad y gas natural, donde es libre de fijar los precios que desee.

De esta forma podemos diferenciar las siguientes comercializadoras:

  1. Comercializadora Regulada Gas & Power, S.A. Es la Comercializadora de Referencia en el mercado regulado que ofrece el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y la Tarifa de Último Recurso de Gas (TUR).
  2. Naturgy Iberia S.A. Esta es la comercializadora que opera en el mercado libre de electricidad y gas.

De esta forma Naturgy, a través de su comercializadora Naturgy Iberia, antigua Gas Natural SDG, ofrece a los usuarios distintas tarifas de luz y gas, que son las que aparecen a continuación:

Tarifas de luz y gas de Naturgy Características Condiciones
Tarifa Plana Tarifa de luz y gas con la que el cliente paga una cuota fija durante todo el año.
  • La misma cuota cada mes.
  • Una cuota gratis si el cliente renueva el contrato.
  • 40€ de descuento si se contrata la luz y el gas a la vez.
Tarifa Estable Tarifa de energía que establece un precio fijo para el consumo de la luz o el gas.
  • El precio del kilovatio hora (kWh) siempre es el mismo.
  • Sin permanencia.
  • 5% de descuento de forma permanente.
  • 40€ de descuento si se contrata la luz y el gas a la vez.
Tarifa Eco Tarifa de luz y gas que utiliza energía de origen 100% renovable.
  • Sin permanencia
  • Respeta el medio ambiente
  • 40€ de descuento si se contrata la luz y el gas a la vez.
Tarifa Flexible Tarifa eléctrica con discriminación horaria, en la que el precio del término de consumo de la luz es menor en determinadas horas del día, que suelen coincidir con las horas de noche.
  • Sin permanencia
  • 5% de descuento permanente.
  • Es necesario disponer de contador inteligente

En todas las tarifas de Naturgy anteriores, pueden contratarse varias modalidades en función de las necesidades de cada usuario. Así, se puede contratar solo la luz, solo el gas, o la luz y el gas de forma conjunta.

¿Cómo contratar una tarifa de luz y gas con Naturgy?

Una vez que hemos visto las distintas tarifas de luz y gas de Naturgy, la antigua Gas Natural Servicios SDG, es posible que muchos consumidores quieran contratar una tarifa eléctrica con la compañía.

Se puede realizar este trámite de una forma rápida y sencilla a través de una simple llamada telefónica o de forma online a través de la página web. Así, para realizar un contrato de luz con Naturgy, el usuario deberá aportar la siguiente información:

  • Nombre, apellidos y DNI del titular del suministro.
  • Dirección exacta de la vivienda, que es el punto de suministro.
  • Potencia eléctrica.
  • Tarifa de acceso del gas natural.
  • Código CUPS.
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar pagos.

Una vez que el consumidor haya facilitado a la anterior Gas Natural Fenosa todos estos datos, el contrato con la compañía tardará en hacerse efectivo entre 15 y 20 días hábiles. Además, el usuario recibirá una última factura de luz y gas con la comercializadora que tuviera anteriormente.

Cambiar de compañía de electricidad y gas natural es un trámite totalmente gratuito y que cualquier consumidor puede realizar siempre que lo desee. Lo único que es importante, es cerciorarse de no tener ninguna permanencia con otra compañía ya que en ese caso, habrá que pagar una penalización.

Historia de Naturgy

Naturgy, empresa conocida hasta ahora como Gas Natural Fenosa, nació de la unión entre Gas Natural y Unión Fenosa.

Los inicios de la compañía tienen lugar en el año 1843 cuando se crea la Sociedad Catalana para el Alumbrado por Gas (SCAG), que se encargaba de surtir el gas natural por la ciudad de Barcelona.

Más tarde, en el año 1965 nació Gas Natural S.A. para encargarse de importar gas natural desde Libia y Argelia. Después en 1987, la compañía cambia su nombre a Catalana de Gas S.A. y en 1991 se fusiona con Gas Madrid S.A.

Un año más tarde, la compañía pasa a llamarse Gas Natural SDG S.A. y comienza su expansión en Argentina.

En 2008, se produce la fusión entre Gas Natural y Unión Fenosa dando lugar al que era el nombre de la compañía hasta ahora, Gas Natural Fenosa. Sin embargo, el 27 de junio de 2018 la compañía ha anunciado su nuevo nombre, pasando a llamarse Naturgy.

De esta forma, actualmente todo el Grupo se encuentra bajo Naturgy, donde podemos encontrar distintas empresas que se dedican a actividades propias de su negocio.

Así, dentro del Grupo Naturgy encontramos:

  • Gas Natural Servicios SDG como comercializadora de electricidad y gas en el mercado libre.
  • Gas Natural S.U.R. como comercializadora de luz y gas en el mercado regulado.
  • Nedgia como distribuidora de gas natural.
  • Unión Fenosa Distribución como distribuidora de electricidad.
 

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