Audax Renovables, antes conocida como Audax Energía, comercializa tarifas de luz renovable y gas natural para hogares, empresas y grandes consumidores. Elige entre las ofertas estables o las tarifas indexadas a precio de mercado y conoce sus servicios de mantenimiento.

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La compañía, que pertenece al Grupo Audax-Orus, fue fundada en el año 2000 en Barcelona y opera tanto en España como en Portugal, Italia, Alemania, Polonia, Holanda o Hungría. Con más de 500.000 clientes, se posiciona como una comercializadora independiente comprometida con el medioambiente. Por este motivo, toda la electricidad que suministra es de origen 100% renovable.

Datos de Audax Renovables
Denominación social Audax Renovables S.A
CIF A62338827
Dirección Av. Navarra, 14, 08911 Badalona, Barcelona
Teléfono oficinas 932 008 418
Fax 932 095 708

Tarifas de luz y gas de Audax Energía

Todas las tarifas tienen precios indexados, lo que significa que cobran el precio de mercado + una cuota mensual, que es el margen de beneficio de la compañía.

  • En el mercado mayorista la luz tiene un precio diferente cada hora, cada día. Consulta aquí el precio de la luz hoy.

  • Además la luz se factura en 3 periodos de consumo: valle, llano y punta. Aquí puedes ver cuáles son los horarios de la luz.

  • En ocasiones se ofrecen tarifas indexadas sin horarios: el precio del kWh es el precio medio del consumo que hiciste ese mes.

Muchas compañías eléctricas han optado por ofrecer únicamente tarifas indexadas. Esto es consecuencia de la subida de los precios de la luz en el mercado mayorista, que ha provocado que la mayoría de las compañías no puedan ofrecer precios más bajos ni promociones.

Por este motivo te recomendamos optar por una tarifa de precio estable, que no varíe a lo largo de todo el contrato. Puedes consultar aquí cuál es la compañía de luz más barata del mercado.

Opiniones de Audax Renovables

Estas son las opiniones sobre Audax Renovables que algunos clientes han compartido a través del comparador de Selectra:

“Pésima compañía. Te atienden mal, cuando lo hacen, porque es imposible contactar con ellos. No te envían las facturas y es imposible saber si te están facturando correctamente”

Anónimo Selectra

“Todo son facilidades. Buen precio y, además, cualquier duda te la solucionan al momento. Muy fácil pasarse a la compañía porque te hacen los trámites”

Fidela Barceló Selectra

“Máxima indiferencia hacia sus clientes. App malísima que ni siquiera está en ninguna lengua oficial de España”

Fidela Barceló Selectra

“Las facturas que me han venido son desorbitadas y encima te penalizan por cambiar de compañía. Vergonzoso”

Fidela Barceló Selectra

“Me ha ido muy bien con Audax. La tarifa es muy baja: pasé de pagar 80 euros de consumo a 50. Estoy muy contento”

Daniel Selectra

“Te prometen unos precios, descuentos y condiciones que luego no cumplen. Un timo”

Manolo Selectra

Debido a nuestra experencia como expertos en el sector energético y a partir de los comentarios de sus clientes, podemos destacar los siguientes aspectos de Audax Renovables:

Aspectos positivos:

  • Tarifas para hogares, empresas, y administraciones públicas
  • Facturación online o en papel
  • Rápida atención al cliente
  • Energía certificada 100% renovable

Aspectos a mejorar:

  • Precios poco competitivos comparados con otras ofertas del mercado
  • Escasa información en la página web
  • Opacidad en los precios y condiciones
  • Tiene compromiso de permanencia
  • No disponible en Ceuta y Melilla

Audax Energía: Teléfono y área de clientes

La compañía cuenta con varias vías de contacto a través de las que sus clientes pueden contratar suministros, resolver dudas, notificar sus incidencias o gestionar sus contratos:

Contacto de Audax Renovables
Canal Contacto
Teléfono de atención al cliente 900 828 006
Whatsapp 626 096 756
Email [email protected]
Web Chat online o formulario de contacto
Oficina Av. Navarra, 14, 08911 Badalona, Barcelona

El teléfono de atención al cliente está habilitado de lunes a viernes de 9.00h a 19.00h. El servicio de Whatsapp está disponible de lunes a viernes de 9:00h a 17:30h y solo para realizar o solicitar ayuda para llevar a cabo las siguientes gestiones:

  1. Registrarse en el Área de Clientes
  2. Descarga contratos
  3. Consultar y descargar facturas
  4. Cambio de titular, potencia o cuenta bancaria
  5. Enviar justificantes de pago
  6. Contratar o solicitar información sobre precios
  7. Aportar la lectura del contador
  8. Chatear con un agente

Además, los usuarios de la compañía pueden realizar sus gestiones de forma online accediendo al área de clientes de Audax Renovables. Para entrar, hay que registrarse previamente introduciendo estos datos:

  • DNI del titular del contrato
  • Email
  • Cuatro últimos dígitos de la cuenta corriente
  • Importe con decimales de una factura de Audax Renovables

Una vez cumplimentado el formulario, el cliente podrá solicitar la contraseña que le permitirá acceder a la oficina virtual. Esta también puede descargarse en el móvil gracias a la app gratuita Audax Clientes.

Tanto desde la oficina virtual como desde la app, el consumidor puede realizar numerosas gestiones online:

  1. Consultar y descargar facturas de luz y gas
  2. Consultar la evolución del consumo
  3. Notificar incidencias
  4. Enviar consultas
  5. Recibir notificaciones cuando se resuelve una consulta

Facturas Audax Energía: ver, descargar y pagar

Los clientes de Audax Energía pueden elegir en qué formato quieren recibir sus facturas cada mes. Los consumidores menos habituados al uso de internet pueden optar por recibir las facturas en papel, a través del correo ordinario.

No obstante, lo más recomendable es activar la facturación electrónica, ya que además de ser medioambientalmente más sostenible, es más cómodo.

Para ver y descargar sus recibos, el consumidor debe acceder al área de clientes o app Audax Clientes y hacer clic en el apartado ‘Facturas’.

Gracias a la facturación electrónica, el consumidor recibirá todos sus recibos en su bandeja de entrada de correo electrónico. De esta manera, podrá llevar un mayor control del gasto y tendrá sus recibos siempre al alcance de su mano. Si además dispone de la app Audax Clientes, recibirá una alerta cada vez que se genere una factura.

La forma de pago de las facturas de Audax Renovables es exclusivamente mediante domiciliación bancaria. Los recibos de la luz se emiten mensualmente, mientras que los del gas natural tienen una periodicidad bimestral.

Otras compañías de luz y gas natural