Audax Renovables, antes conocida como Audax Energía, comercializa tarifas de luz renovable y gas natural para hogares, empresas y grandes consumidores. Elige entre las ofertas estables o las tarifas indexadas a precio de mercado y conoce sus servicios de mantenimiento.

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La compañía, que pertenece al Grupo Audax-Orus, fue fundada en el año 2000 en Barcelona y opera tanto en España como en Portugal, Italia, Alemania, Polonia, Holanda o Hungría. Con más de 500.000 clientes, se posiciona como una comercializadora independiente comprometida con el medioambiente. Por este motivo, toda la electricidad que suministra es de origen 100% renovable.

Datos de Audax Renovables
Denominación social Audax Renovables S.A
CIF A62338827
Dirección Av. Navarra, 14, 08911 Badalona, Barcelona
Teléfono oficinas 932 008 418
Fax 932 095 708

Tarifas de luz de Audax Energía

Audax Renovables cuenta en la actualidad con dos tarifas de luz 100% renovable para consumidores domésticos. Los clientes pueden elegir entre un precio estable o un precio indexado.

Tarifa fija

Esta oferta se puede contratar con precio estable, un mismo precio del kWh para las 24 horas del día, o con discriminación horaria (DHA), que establece dos franjas horarias: las horas punta (P1), donde el precio de la energía es más alto; y las horas valle (P2), donde es más barato.

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Precio estable

  • Mismo precio 24h
  • Hasta 10 kW
  • Energía: 0.1405 €/kWh
  • Potencia: 0.1179 €/kW día
  • Con permanencia
  • Energía 100% verde
  • Facturación online o papel
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Discriminación horaria

  • Hasta 10 kW
  • P1: 0.1614 €/kWh
  • P2: 0.0884 €/kWh
  • Potencia: 0.1179 €/kW día
  • Con permanencia
  • Energía 100% verde
  • Facturación online o papel

Precios sin impuestos.

Tarifa indexada

Con la tarifa indexada de Audax Renovables, los clientes pagan por la energía el mismo precio que la compañía en el mercado eléctrico. Es decir, paga la luz a precio de mercado. A ese importe hay que añadirle una cuota mensual en concepto de gastos de gestión, que en este caso es de 0.35 €/kWh. En las tarifas indexadas, el precio de la energía cambia cada hora y no se puede conocer con antelación.

Precio tarifa indexada
Término de potencia Término de consumo Cuota fija
0.1179 €/kW día Precio de mercado 0.35 €/kWh

Precios sin impuestos

Además de tarifas eléctricas, Audax Renovables también presta servicios de asesoramiento a quienes desean producir su propia energía mediante la instalación de placas fotovoltaicas. Las soluciones de autoconsumo de Audax únicamente están dirigidas a empresas y administraciones públicas.

Tarifas de gas de Audax Energía

Los consumidores también pueden contratar el suministro de gas natural con Audax Renovables. Su tarifa para hogares está indicada para consumos anuales de hasta 50.000 kWh.

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Tarifa Gas Natural 3.1

  • Hasta 5.000 kWh/año
  • Consumo: 0.0605 €/kWh
  • Fijo: 4.98 €/mes
  • Con permanencia
  • Facturación online o papel
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Tarifa Gas Natural 3.2

  • Hasta 50.000 kWh/año
  • Consumo: 0.0514 €/kWh
  • Fijo: 8.98 €/mes
  • Con permanencia
  • Facturación online o papel

Precios sin impuestos.

La tarifa de gas puede contratarse también en modalidad indexada. Con ella, los consumidores pagan el término variable del gas natural al precio que marca el Mercado Ibércio del Gas (MIBGAS) más un coste de gestión mensual de 0.08 €/kWh.

Servicios de mantenimiento de Audax Renovables

Los clientes de Audax Renovables pueden contratar con la compañía servicios de mantenimiento tanto para la instalación eléctrica como para el gas natural.

 SecurLuz:

Se trata del servicio de mantenimiento eléctrico de Audax Energía. Su contratación es adicional a la contratación de un suministro eléctrico. Estas son sus coberturas:

  • Asistencia en menos de seis horas en caso de urgencia o avería en la instalación
  • Reparación de electrodomésticos de gama blanca
  • Precio: 6.95 €/mes (sin IVA)

 SecurGas

Con SecurGas, el cliente se beneficiará de un mantenimiento preventivo de la instalación de gas natural, así como de su caldera. Estas son sus prestaciones:

  • Servicio de mantenimiento preventivo anual de la caldera y la instalación
  • Servicio de reparación de averías
  • Asistencia telefónica 24 horas
  • Asistencia en menos de tres horas en caso de urgencia
  • Desplazamiento y mano de obra gratis
  • Precio: 9.95 €/mes (sin IVA)

La duración del contrato de los servicios de mantenimiento es de un año y tiene compromiso de permanencia. Los consumidores que no cumplan con el periodo de permanencia tendrán que asumir una penalización, abonando las cuotas pendientes de pago.

Opiniones de Audax Renovables

Estas son las opiniones sobre Audax Renovables que algunos clientes han compartido a través del comparador de Selectra:

“Pésima compañía. Te atienden mal, cuando lo hacen, porque es imposible contactar con ellos. No te envían las facturas y es imposible saber si te están facturando correctamente”

Anónimo Selectra

“Todo son facilidades. Buen precio y, además, cualquier duda te la solucionan al momento. Muy fácil pasarse a la compañía porque te hacen los trámites”

Fidela Barceló Selectra

“Máxima indiferencia hacia sus clientes. App malísima que ni siquiera está en ninguna lengua oficial de España”

Fidela Barceló Selectra

“Las facturas que me han venido son desorbitadas y encima te penalizan por cambiar de compañía. Vergonzoso”

Fidela Barceló Selectra

“Me ha ido muy bien con Audax. La tarifa es muy baja: pasé de pagar 80 euros de consumo a 50. Estoy muy contento”

Daniel Selectra

“Te prometen unos precios, descuentos y condiciones que luego no cumplen. Un timo”

Manolo Selectra

Debido a nuestra experencia como expertos en el sector energético y a partir de los comentarios de sus clientes, podemos destacar los siguientes aspectos de Audax Renovables:

Aspectos positivos:

  • Tarifas para hogares, empresas, y administraciones públicas
  • Facturación online o en papel
  • Rápida atención al cliente
  • Energía certificada 100% renovable

Aspectos a mejorar:

  • Precios poco competitivos comparados con otras ofertas del mercado
  • Escasa información en la página web
  • Opacidad en los precios y condiciones
  • Tiene compromiso de permanencia
  • No disponible en Ceuta y Melilla

Audax Energía: Teléfono y área de clientes

La compañía cuenta con varias vías de contacto a través de las que sus clientes pueden contratar suministros, resolver dudas, notificar sus incidencias o gestionar sus contratos:

Contacto de Audax Renovables
Canal Contacto
Teléfono de atención al cliente 900 828 006
Whatsapp 626 096 756
Email info@audaxrenovables.com
Web Chat online o formulario de contacto
Oficina Av. Navarra, 14, 08911 Badalona, Barcelona

El teléfono de atención al cliente está habilitado de lunes a viernes de 9.00h a 19.00h. El servicio de Whatsapp está disponible de lunes a viernes de 9:00h a 17:30h y solo para realizar o solicitar ayuda para llevar a cabo las siguientes gestiones:

  1. Registrarse en el Área de Clientes
  2. Descarga contratos
  3. Consultar y descargar facturas
  4. Cambio de titular, potencia o cuenta bancaria
  5. Enviar justificantes de pago
  6. Contratar o solicitar información sobre precios
  7. Aportar la lectura del contador
  8. Chatear con un agente

Además, los usuarios de la compañía pueden realizar sus gestiones de forma online accediendo al área de clientes de Audax Renovables. Para entrar, hay que registrarse previamente introduciendo estos datos:

  • DNI del titular del contrato
  • Email
  • Cuatro últimos dígitos de la cuenta corriente
  • Importe con decimales de una factura de Audax Renovables

Una vez cumplimentado el formulario, el cliente podrá solicitar la contraseña que le permitirá acceder a la oficina virtual. Esta también puede descargarse en el móvil gracias a la app gratuita Audax Clientes.

Tanto desde la oficina virtual como desde la app, el consumidor puede realizar numerosas gestiones online:

  1. Consultar y descargar facturas de luz y gas
  2. Consultar la evolución del consumo
  3. Notificar incidencias
  4. Enviar consultas
  5. Recibir notificaciones cuando se resuelve una consulta

Facturas Audax Energía: ver, descargar y pagar

Los clientes de Audax Energía pueden elegir en qué formato quieren recibir sus facturas cada mes. Los consumidores menos habituados al uso de internet pueden optar por recibir las facturas en papel, a través del correo ordinario.

No obstante, lo más recomendable es activar la facturación electrónica, ya que además de ser medioambientalmente más sostenible, es más cómodo.

Para ver y descargar sus recibos, el consumidor debe acceder al área de clientes o app Audax Clientes y hacer clic en el apartado ‘Facturas’.

Gracias a la facturación electrónica, el consumidor recibirá todos sus recibos en su bandeja de entrada de correo electrónico. De esta manera, podrá llevar un mayor control del gasto y tendrá sus recibos siempre al alcance de su mano. Si además dispone de la app Audax Clientes, recibirá una alerta cada vez que se genere una factura.

La forma de pago de las facturas de Audax Renovables es exclusivamente mediante domiciliación bancaria. Los recibos de la luz se emiten mensualmente, mientras que los del gas natural tienen una periodicidad bimestral.

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