Energya VM: tarifas, facturas, opiniones y teléfono de contacto
Energya VM es una comercializadora de energía eléctrica y gas con sede social en Madrid. Esta organización se dedica a la comercialización de energía renovable obtenida a partir de fuentes naturales y actualmente cuenta con más de 55.000 clientes.
¿Qué es Energya VM?
Energya VM es una empresa dedicada a la comercialización de electricidad y gas. Esta compañía de energía opera en el mercado libre energético y ofrece a sus clientes energía 100 % renovable, certificada por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
La empresa Energya VM pertenece al Grupo Villar Mir, uno de los mayores grupos industriales nacionales con presencia en más de 30 países.
| Sociedades | CIF |
|---|---|
| Energya vm Gestión de Energía S.L.U | CIF. B83393066 |
| Energya vm Generación S.L. | CIF. B84070036 |
| Energya vm Energías Especiales S.L. | CIF. B84317593 |
- Datos de la comercializadora Energya VM
- Director General: Villar Mir, Juan Miguel
- Domicilio social: Calle Ribera del Loira - pq. Empresarial Campo de las Naciones, 6 - Edificio IRIS- Piso 5º. Madrid, 28042
Energya VM nace a partir de Céntrica Energía, comercializadora de electricidad y filial de la multinacional Céntrica, que aparece en 2002 con el objetivo de proporcionar electricidad para empresas en España. Con el prestigio adquirido años después, el Grupo Villar Mir acordó la adquisición de la compañía Céntrica, pasando a ser la actual Energya VM. En el año 2017 Energya VM firmó el primer PPA o contrato de compraventa de energía 100% renovable en España, con la finalidad de comercializar con energía fotovoltaica durante los 10 próximos años
Energya VM: comercializadora de luz y gas natural
La compañía abarca con su actividad todas las gestiones dentro del mercado energético, desde la comercialización hasta la producción de electricidad y gas. Energya VM comercializa principalmente energía renovable. Actualmente, está situada como la quinta compañía con mayor volumen de compra de energía, por delante incluso de las cinco grandes comercializadoras de referencia en España como Iberdrola, Endesa o Naturgy.
Energía 100% renovableToda la energía que consumen los clientes de Energya VM es 100% renovable
quieren aumentar el número de clientes hasta en un 70%
Como objetivos de crecimiento la comercializadora de luz y gas pretende abarcar los mercados más pequeños con tarifas de baja tensión para captar a las pequeñas y medianas empresas y aumentar considerablemente su número de clientes. La principal misión de la compañía es fomentar la fidelización de sus clientes.
Teléfono gratuito de Energya VM
Energya VM pone a disposición de todos sus clientes las 24 horas del día de lunes a domingo el siguiente teléfono de atención: 900 306 130.
A continuación encontrarás otros teléfonos de atención al cliente de Energya VM:
| Ubicación | Teléfono |
|---|---|
| Calle Ribera del Loira, 4, 28042, Madrid | 91 722 39 00 |
| Paseo de la Castellana 259-D, 28046, Madrid | 91 721 19 85 |
Los usuarios que lo necesiten también pueden contactar con Energya VM a través de los diferentes canales de contacto:
- Correo electrónico: atcliente@energyavm.es
- Contacto online: Chat online
- Facebook: @energyavmslu
- Twitter: @Energya_VM
- Youtube: Energya-VM
Oficina Online de Energya VM
La oficina online de Energya VM facilita al cliente la ejecución de distintas gestiones relativas a su contrato de luz o gas, estés donde estés. Los trámites a realizar en la oficina online de Energya VM son:
- Tener acceso a todos los contratos de Energya VM
- Consultar todos los datos del contrato
- Acceder a cada factura
- Consultar el histórico de consumo eléctrico
- Modificar datos personales de contacto
- Modificar datos de la cuenta bancaria o dirección
Otra ventaja de la oficina online de Energya VM es que permite al cliente consultar y descargar todas las facturas y obtener informes de facturación para cualquier periodo seleccionado.
Para acceder a esta plataforma online el cliente debe darse de alta en “Zona Clientes” ubicado en la parte superior derecha de la página web de la compañía. Los datos necesarios para identificarse como cliente de Energya VM son: CIF/NIF/DNI, número de CUPS y el número de contrato.
Energya VM: clientes
Actualmente son más de 55.000 clientes los que disfrutan del servicio ofrecido por Energya VM. Los clientes de Energya VM se distribuyen de la siguiente manera según la tarifa de acceso contratada:
- Tarifa 2.0 A: 12.061 clientes
- Tarifa 2.0 DHA: 25.011 clientes
- Tarifa 2.0 DHS: 6 cliente
- Tarifa 2.1 A: 2.408 clientes
- Tarifa 2.1 DHA: 5.075 clientes
- Tarifa 2.1 DHS: 1 cliente
- Tarifa 3.0 A: 10.006 clientes
- Tarifa 3.1 A: 2.086 clientes
- Tarifa 6.1: 395 clientes
- Tarifa 6.2: 57 clientes
- Tarifa 6.3: 26 clientes
- Tarifa 6.4: 4 clientes
- Tarifa 6.5: 12 clientes
Energya VM cuenta con un total de 57.148 clientes con un consumo total de 276.755 mWh
Energya VM: facturas
La factura de Energya VM sirve para informar a cada cliente cuánto debe pagar por su consumo. El coste que aparece reflejado en la factura es la suma tanto de la parte fija (precio de la potencia contratada) como de la parte variable (coste que varía en función del consumo realizado).
Elementos que componen la factura de Energya VM:
- Periodo de factura de consumo.Puedes ver el detalle del consumo de factura en el periodo seleccionado.
- Datos del cliente. Aquí puedes encontrar el titular del punto de suministro y sus datos de contacto.
- Precio total.Indica la cantidad total a abonar en la factura. En esta parte aparece desglosado el coste por la energía consumida, el término de potencia contratada, el impuesto sobre la electricidad y el IVA.
- Origen de la electricidad.En este caso la energía que recibe cada cliente es 100% renovable.
- Impacto medioambiental.Energya VM proporciona un desglose de las tecnologías de producción de energía utilizadas por la compañía.
- Datos del punto de suministro Encontramos datos como el código Universal del Punto de Suministro (CUPS), la tarifa contratada o la fecha de fin de contrato.
- Historial de consumo.El cliente puede ver diferentes gráficos y datos referidos a las anteriores lecturas.
- Detalle de consumo. En este apartado intervienen los costes regulados, impuestos aplicados, coste de producción de la electricidad, margen de comercialización y coste de transporte y distribución.
- Detalles de la factura.Explica el concepto de facturación por potencia contratada, la facturación por peaje o el coste de comercialización.
- Información de interés.En esta parte Energya VM facilita información adicional que puede resultar de interés para el cliente.
Facturación electrónica de Energya VM
Una factura electrónica es igual que la factura tradicional pero en formato digital. El servicio de facturación electrónica de Energya VM ofrece múltiples ventajas:
- Este tipo de facturación permite al cliente controlar su gasto eléctrico en cualquier momento y lugar desde cualquier dispositivo electrónico
- Las facturas electrónicas no precisan de un espacio físico para su almacenamiento.
- Puedes almacenar cada factura en tu dispositivo y llevarlas siempre contigo.
- Las facturas electrónicas puedes enviarlas en cualquier momento a la persona que necesites.
Tarifas de luz y gas de Energya VM
La comercializadora Energya VM ofrece diferentes tarifas de energía que pueden adaptarse a diferentes perfiles de consumidores. A continuación, explicamos las principales tarifas de Enérgya VM:
Tarifas sin permanencia. 10% de descuento sobre los término variables de luz y gas.
| Tarifa | Potencia (€/kW mes) |
Consumo (€/kWh) |
|---|---|---|
| 2.0A | 3,870286 | 0,124165 |
| 2.0DHA | 3,870286 | P1: 0,142861 P2: 0,077238 |
| 2.1A | 3,870286 | 0,136243 |
| 2.1DHA | 3,870286 | P1: 0,155864 P2: 0,083007 |
Precios sin IVA, con descuentos sobre el término de consumo aplicados. Tarifas para potencias contratadas hasta 15 kW.
Fórmula Index: precios indexados
Enérgy VM también ofrece a pymes y empresas la posibilidad de contratar precio indexados. La tarifa Fórmula Index de Enérgy VM establece el mismo precio que el fijado por el mercado eléctrico (24 precios diarios para el término de consumo), al que se suman los costes regulados por el Gobierno y un margen de comercialización.
| Tarifa | Fijo | Variable |
|---|---|---|
| 3.1 | 3,85 €/mes | 0,057113 €/kWh |
| 3.2 | 7,60 | 0,057113 €/kWh |
Precios sin IVA, con descuentos sobre el término variable aplicados.
Las empresas con grandes consumos energéticos que gasten más de 8.000 € mensuales en luz y 4.000 € de gas deberán solicitar una oferta con precios personalizadoa.
Servicios de EnérgyaVM
La compañía comercializadora del grupo Villar Mir ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar diferentes servicios, como son:
Servicios para hogares:
- Seguro de protección de pagos
- Facturación electrónica
- Servicio On Asistencia Hogar
- Servicio Optimiza
- Oficina Online
- Servicio On Gas
Servicios para empresas:
- Facturación electrónica
- Servicio On Asistencia Pymes
- Atención 24x7
- Oficina Online
- Servicio On Luz
- Servicio On Luz y Aire
- Servicio Optimiza +
- Servicio On Comunidades
- Atención 24x7
- Baterías de Condensadores
- Asesoramientos y Optimización
- Servicio On Gas
Existen además diferentes ventajas totalmente gratuitas, como son el Club Enérgya-VM y la Comunidad Enérgya-VM, donde existen beneficios externos al suministro, como la acumulación de puntos para regalos y descuentos en diferentes comercios que han llegado a un acuerdo con la compañía.
Opiniones Energya VM
Según una encuesta realizada por IPSOS Group S.A, organización especializada en la investigación de mercados y consultoría, el 94% de los clientes de Energya VM reconocen estar satisfechos con los servicios ofrecidos por la comercializadora de luz y gas.
En la investigación realizada se han valorado aspectos como el servicio de atención telefónica, servicio de comunicaciones, servicio de la oficina online y el servicio del agente comercial online de la página web.
