Holaluz ofrece tarifas competitivas y energía 100% renovables. Se ha posicionado en el mercado energético español como una de las compañías más populares por su transparecia y atención al cliente.

¿Cuáles son las opiniones sobre Holaluz?

1.7 /5

Calificación media basada en más de 6 votos

17%

83%

Aunque el trato al cliente es muy amable e intentan solucionar las incidencias, no hay manera de que te hagan nada porque atención al cliente no tiene potestad para hacer nada. Todos los meses un problema: facturas que no llegan, cambios de tarifas sin permiso, facturas calculadas muuuuuy al alza... No recomendaría a nadie esta compañía, por muy verde que sea.

Ver más Ver menos

Muy decepcionado. Después de varios años como cliente me han terminado cobrando una cuota de 132 euros fijos por que supuestamente me han mandado un correo que si no contestaba aceptaba está tarifa. Ni idea del correo que supuestamente me han mandado. Además no atienden la reclamación. Me siento engañado. Y robado. Al final sois una más.

Ver más Ver menos

No te solucionan nada cuando hay corte de luz. Vamos que me busque la vida según ellos y llame yo a la distribuidora. Por otro lado, me cambian la tarifa con la única notificación de un mail en Agosto. Me ponen una que ellos llaman justa y me genera un perjuicio de unos 48 euros ya que justo acabo de poner placas fotovoltaicas. En definitiva, me voy y más cuando la operadora me trata de forma chulesca.

Ver más Ver menos

Ver todos los comentarios de los clientes sobre Holaluz

Tarifas de Holaluz: precios y condiciones:

Holaluz, desde el 1 de marzo de 2023, pasa a todos sus clientes con tarifa 2.0TD a la Tarifa Justa. Por tanto, la Tarifa Sin Sorpresas y la Tarifa Clásica desaparecen del catálogo de tarifas de Holaluz.

Tarifa Justa, la tarifa plana de Holaluz

La Tarifa Justa de Holaluz es una tarifa plana, personalizada para cada usuario, en la que pagas todos los meses el mismo precio con independencia del consumo de luz que realices.

Para calcular la cuota fija mensual de la Tarifa Justa, Holaluz estudia tu consumo eléctrico de los últimos doce meses y, en función de este, establece el precio de la cuota mensual. La compañía analiza, además, tu potencia contratada indicándote si has contratado más kW de los necesarios.

La tarifa plana de Holaluz no contempla regularizaciones a final de año, pero cuenta con una cláusula de "consumo responsable" para promover un uso eficiente de la energía y protegerse de posibles fraudes.

Holaluz entiende por consumo excesivo un incremento en la demanda energética de un 30% en comparación al consumo del año anterior.

Si un usuario incumple los términos de la Tarifa Justa de Holaluz, o excede su consumo más de lo considerado "responsable", Holaluz procederá a cancelar la tarifa plana y el cliente pasará a tener una tarifa clásica, con la que Holaluz le cobrará en función de su consumo.

En último término, Holaluz puede derivar el contrato a la comercializadora de referencia que corresponda: si esto pasa, el cliente dejará de estar con Holaluz y se acogerá a la tarifa regulada de luz PVPC.

¿Puedo contratar el gas con Holaluz?

Actualmente no se puede contratar el gas con Holaluz, ya que la compañía ha dejado de comercializar gas natural. El motivo es que, debido a la inestabilidad del mercado y la subida del precio del gas en general, Holaluz ya no podía ofrecer a sus clientes tarifas económicas.

¿Qué pasa con los contratos de gas de Holaluz?

Al abandonar el mercado del gas, Holaluz ha optado por derivar todos sus contratos de gas al mercado regulado, lo que significa que a partir de ahora, todos los clientes de gas Holaluz pasan a la tarifa regulada del gas, TUR.

La TUR de gas no tiene permanencia, así que los clientes que quieran volver al mercado libre podrán cambiar de comapñía de gas sin penalización.

¿Es más barato el mercado libre o el regulado?

Cambio de titular con Holaluz

Si cambia la persona usuaria de la energía, es necesario hacer un cambio de titular con Holaluz para que la persona nueva pueda hacer todas las gestiones que necesite relacionadas con el contrato, y sea considerada responsable de las facturas. Este es un trámite que debe realizar el titular antiguo:

Desde el área de cliente: en el apartado "cambios", debes buscar "cambio de titular". Aquí puedes introducir los datos del nuevo titular, y la fecha y lectura de tu última factura.
Llamando al teléfono de Holaluz: 900 67 07 07

En el caso de que un cliente quiera tener la luz con Holaluz en su nueva vivienda, tendrá que hacer un nuevo contrato con Holaluz. Para ello necesitarás los siguientes documentos:

Datos del titular
Dirección completa del suministro
CUPS
Número de cuenta para la domiciliación

Si el nuevo suministro tiene la luz de baja, la gestión que debe hacer es dar de alta de luz con Holaluz. En este caso, además de lo anterior, Holaluz necesitará saber la potencia contratada. Por último es posible que se necesite el Boletín Eléctrico.

El precio del alta de luz con Holaluz depende de si la vivienda ha tenido luz antes o no, y en el primer caso, de cuánto tiempo lleve el suministro de baja.

¿Son económicas las tarifas de Holaluz?

El precio de la luz de las tarifas de Holaluz no es de los más baratos del mercado, aunque tampoco es una compañía cara. Holaluz, por otro lado, es apreciada por sus clientes por trabajar mucho sus canales de comunicación y ser transparentes.

En cuanto al precio, te dejamos a continuación las tarifas más competitivas que hay actualemnte en el mercado:

Nuestra selección de tarifas con el mismo precio las 24 horas.