Holaluz es una compañía energética que se dedica a la comercialización de electricidad y gas natural en España. La compañía que nació en 2010, es la primera comercializadora totalmente online del país y que ofrece a sus clientes energía 100% renovable.
¿Qué es Holaluz?
Holaluz es una comercializadora de electricidad y gas natural que opera en el mercado libre energético, cuyo nombre fiscal es Clidom Energy SL.
Holaluz, que fue fundada por los socios Carlota Pi, Oriol Vila y Ferrán Nogué, era una compañía relativamente desconocida en el mercado eléctrico hasta el año 2013.
Es a raíz de una subasta energética orgaizada por la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y cuya ganadora fue Holaluz, cuando la compañía empieza a aumentar su número de clientes.
Actualmente, Holaluz es una compañía online y pionera en el mercado que busca ofrecer a todos sus clientes tarifas eléctricas personalizadas y adaptadas a sus características personales.
Holaluz, ejerce su actividad a través de un modelo que está basado en la movilidad eléctrica y en el autoconsumo. Así, como la propia comercializadora afirma 'los consumidores podrán ser dueños de su energía'.
Además, la compañía está certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) como una comercializadora verde, que ofrece energía procedente de fuentes energéticas renovables.
Holaluz Clientes
Ya que Holaluz es una compañía totalmente online, todos sus clientes podrán realizar las gestiones que necesiten de una forma online, sin necesidad de tener que desplazarse desde sus viviendas.
Así, los usuarios de la compañía podrán acceder a la zona de clientes de Holaluz que tienen habilitada todos los clientes de Holaluz.
De esta forma accediendo a la oficina online de la compañía, Holaluz Clientes, los consumidores podrán llevar a cabo todo tipo de trámites.
Por ejemplo, algunos de los trámites que se pueden gestionar a través de Holaluz Clientes son los siguientes:
- Consultar el consumo realizado.
- Consultar las facturas de la luz o el gas.
- Descargar facturas en PDF.
- Modificar la potencia eléctrica.
- Cambiar los datos personales del contrato.
Teléfonos de Holaluz
Cualquier consumidor que necesite ponerse en contacto con Holaluz para realizar cualquier consulta o trámite, podrá hacerlo a través de uno de los teléfonos gratuitos de Holaluz.
| Servicio telefónico | Número de teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 64 92 92 |
| Contrataciones | 900 670 111 |
| Consultas generales | 900 67 07 07 |
Otras formas de contactar con Holaluz
Además de los teléfonos de contacto que acabamos de ver, cualquier consumidor que lo desee podrá también ponerse en contacto con Holaluz a través de alguna de las siguientes vías de contacto:
- Email:
clientes@holaluz.com - Facebook: HolaLuzcom
- Twitter: @HolaLuzcom
¿Cómo contratar la luz con Holaluz?
Cualquier consumidor que desee contratar un suministro eléctrico con la compañía deberá ponerse en contacto ella.
Se puede contratar la luz con Holaluz a través del formulario que hay disponible en su página web o mediante una llamada telefónica al teléfono específico para contrataciones que tiene la compañía.
En cualquier caso, será necesario que el usuario aporte la siguiente domumentación:
- Datos personales de la persona titular del contrato.
- Dirección de la vivienda que será el punto de suministro.
- Tarifa que se desea contratar.
- Potencia eléctrica.
- Código Universal de Punto de Suministro (CUPS).
- Número de cuenta bancaria para poder domiciliar los pagos.
Una vez que el usuario haya facilitado toda esta información a la compañía, el contrato eléctrico con Holaluz tardará en hacerse efectivo entre 15 y 20 días hábiles. Además, el consumidor recibirá una última factura de luz de su compañía eléctrica anterior.
Realizar un cambio de compañía eléctrica es un trámite totalmente gratuito que cualquier consumidor puede realizar siempre que lo desee. Aún así, es importante asegurarse de no tener una permanencia con otra comercializadora, ya que entonces deberá pagar una penalización.
Tarifas de Holaluz
Como hemos visto, Holaluz es una comercializadora energética que opera en los mercados libres de electricidad y gas natural. Así, la compañía ofrece a los consumidores distintas ofertas de luz y gas.
En su actividad de comercialización la compañía contaba, a finales de 2017, con 106.056 clientes siendo 99.483 clientes de luz y 6.573 clientes de gas.
Tarifas eléctricas de Holaluz
Por un lado, podemos encontrar en el mercado las tarifas de electricidad que Holaluz ofrece a todos los consumidores.
Aunque Holaluz ofrece sus tarifas a todo tipo de clientes, podemos destacar que del total de clientes de luz, el 90% de los clientes son domésticos con una potencia eléctrica inferior a 10kW.
| Tarifa | Precio de potencia | Precio de consumo | Condiciones |
|---|---|---|---|
| Tarifa Luz Un Precio |
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| Tarifa Luz Dos Precios |
|
|
Todos los precios mostrados están referenciados a potencias inferiores a 10kW.
Tarifas de gas de Holaluz
Por otro lado, Holaluz ofrece a sus clientes tarifas de gas natural. En este caso, la mayor parte de sus clientes de gas también son pequeños clientes domésticos.
Anteriormente, hemos señalado que la energía que ofrece Holaluz a sus clientes es una energía verde, de origen 100% renovable. Sin embargo, el gas natural no cumple con este requisito.
Por eso, la compañía habla del gas verde de Holaluz y es que considera el gas natural como un servicio complementario a las tarifas de luz que ofrece.
Así, la compañía cree que el gas es el mejor complemento a sus ofertas eléctricas ya que, además de contribuir a la eficiencia energética, es una de las energías que menos contamina y que da soporte a la electricidad.
Las tarifas de gas que ofrece la compañía son las siguientes:
| Tarifa | Precio término fijo | Precio término de consumo | Condiciones |
|---|---|---|---|
| Tarifa de Gas 3.1 Holaluz | Para consumos de gas natural inferiores a 5.000kWh. | ||
| Tarifa de Gas 3.2 Holaluz | Para consumos entre 5.000kWh y 50.000kWh. |
Opiniones sobre Holaluz y sus tarifas
Muchos de los clientes de la compañía dejan su opinión acerca de Holaluz y sus tarifas de luz y gas. Así, gracias a estas opiniones sobre Holaluz de los usuarios, se puede ayudar a la compañía a mejorar todos los servicios que ofrece la compañía a sus clientes.
Si lo deseas también puedes dejar tu opinión sobre Holaluz y sus tarifas, para ayudar a la compañía a mejorar.
Líneas de negocio de Holaluz
Holaluz, es una compañía que ofrece a sus clientes distintas soluciones de energía intentando adaptarse de forma personalizada a las características y necesidades personales de los usuarios.
De esta forma, la actividad de Holaluz se puede dividir en las siguientes líneas de negocio:
Electricidad
La principal actividad de Holaluz se centra en el mercado eléctrico, ya que desde sus inicios, la compañía nació como una comercializadora eléctrica.
Así, hemos visto que Holaluz dispone de tarifas eléctricas que ofrece a sus clientes intentando adaptarse al máximo a sus necesidades personales.
Además, no hay que olvidar que Holaluz es una compañía certificada por la CNMC como comercializadora verde. Por ello, toda la electricidad que ofrece Holaluz a sus clientes procede de fuentes de energía 100% renovables.
Gas
Aunque desde un inicio la compañía se dedicaba en exclusiva a la electricidad, a partir del año 2016, Holaluz inició también su actividad en el mercado del gas natural.
Autonsumo
Además, Holaluz, que es una compañía comprometida con el desarrollo del medio ambiente y de la sociedad, está centrando también parte de sus esfuerzos en fomentar el autoconsumo entre sus clientes.
Así, la compañía fomenta y asesora a sus clientes acerca de la instalación de placas solares en sus viviendas. Holaluz, se encarga de estudiar cada caso y de la instalación de las placas solares en el hogar.
Holaluz y Tesla Recientemente, en el año 2018, Holaluz ha firmado un acuerdo estratégico con la empresa estadounidense Tesla para la instalación de baterías inteligentes. Esto refuerza el autoconsumo que fomenta Holaluz, ya que permitirá a los consumidores almacenar la energía que se genere a través de las placas solares.
Coche Eléctrico
Por último, en línea con su compromiso con el medio ambiente, la compañía también centra parte de su actividad en la movilidad sostenible.
Así, Holaluz se encarga de la instalación de los puntos de recarga de los vehículos eléctricos en las viviendas de sus clientes.
Además, existe la Tarifa Especial VE de Holaluz. Una tarifa eléctrica con discriminación horaria en tres periodos, específicamente pensada para este tipo de clientes, ya que el precio de la luz es más barato durante la noche, coincidiendo con las horas de carga del coche eléctrico.