Holaluz ofrece tarifas competitivas y energía 100% renovables. Se ha posicionado en el mercado energético español como una de las compañías más populares por su transparecia y atención al cliente.

¿Cuáles son las opiniones sobre Holaluz?

 

1.4 /5

Calificación media basada en más de 9 votos

5
11%
4
0%
3
0%
2
0%
1
89%
Carlos 05/02/2024

Sin previo aviso de 88'70€ a 92€'70 ..4€ así por toda la cara.

Ver más Ver menos
Manuel 20/12/2023

Contrate con muy buenas expectativas sus placas solares con la tarifa justa, pero desde el inicio todo ha sido un desastre: 1° La instalacion debia haber sido en 1/2 dias y se demoro mas de una semana. 2° Durante ese periodo, pesima coordinacion entre el departamento que agendaba la cita de dia para terminar instalacion y los operarios .... no acudian el dia acordado con la molestia de estar una persona esperandolos para nada, ademas del retraso en finalizar. 3° Durante dicha instalacion ocasionaron 2 desperfectos en la casa. 4° Para reparar estos desperfectos, tardaron 1 mes y medio .... Retrasos, errores, mala atencion, descoordinacion, falta de profesionalidad, en acudir su seguro o servicio de reparacion, de hecho una de las anomalias esta aun pendiente .... 5° Y el mas grave/lamentable, debido a sus retrasos y descoordinacion terminan y conectan la instalacion el dia 31-10. Durante todo este periodo de tiempo, a fecha 21-10 dan de alta el contrato Holaluz, evidentemente no soy el causante que las placas no se hayan instalado hasta el dia 31-10 y no deberia dejar de beneficiarme de la tarifa justa con el ahorro fijo desde el primer momento tal y como contrate. La tarifa fija contratada es de 10 € mes, y con todos los problemas detallados me facturan 18'10 € !! por 11 dias ... ¿? Obviamente no he asumido el pago de este importe y les he formulado la correspondiente reclamacion via incidencia en su pagina de atencion al cliente. Desde entonces - 2 meses - no he tenido ninguna contestacion al respecto, a pesar de haberla reclamado en varias ocasiones telefonicamente, contestacion: esta en curso de tramitacion .... Por contra recibo constantemente avisos via mail amenazandome con cortarme el suministro electrico si no abono dicha factura, ademas en cada mail indica que deberan realizar este corte al no haber recibido ninguna informacion o motivo de porque no abono este importe ..... ademas de la incidencia he contestado todos y cada uno de estos mails. Por todo esto tengo claro que tal y como le he comentado a la persona de atencion al cliente, empezare a gestionar la baja en Holaluz.

Ver más Ver menos
Elisa Linares 24/07/2023

Muy desilusionada y decepcionada con Holaluz. De verdad quería apostar por una energía verde. No obstantes, no han cumplido lo firmado en el contrato y lo que me dijeron por teléfono al contratar la tarifa justa. He estado pagando 95€ mensuales, incluso en junio (en casa no tengo aire acondicionado) bajo la promesa de que me iban a devolver el exceso pagado a los 3 meses, cosa que no han hecho retrasando el plazo a 5 meses. Por la gestión realizada ante mi reclamación dudo mucho que cumplan su palabra más adelante, así que me voy de la compañía antes de que me sigan engañando. Al final he vuelto a caer en Endesa, muy a mi pesar. Al menos te dicen un precio y luego es lo que pagas. Todavía estoy esperando una respuesta coherente a mis reclamaciones. Siempre me dicen lo mismo, y se van sacando argumentos de la manga según les interesa con tal de no devolverme mi dinero. Desaconsejo esta compañía

Ver más Ver menos

Tarifas de Holaluz: precios y condiciones

Holaluz, desde el 1 de marzo de 2023, pasa a todos sus clientes con tarifa 2.0TD a la Tarifa Justa. Por tanto, la Tarifa Sin Sorpresas y la Tarifa Clásica desaparecen del catálogo de tarifas de Holaluz.

Tarifa Justa, la tarifa plana de Holaluz

La Tarifa Justa de Holaluz es una tarifa plana, personalizada para cada usuario, en la que pagas todos los meses el mismo precio con independencia del consumo de luz que realices.

Para calcular la cuota fija mensual de la Tarifa Justa, Holaluz estudia tu consumo eléctrico de los últimos doce meses y, en función de este, establece el precio de la cuota mensual. La compañía analiza, además, tu potencia contratada indicándote si has contratado más kW de los necesarios.

La tarifa plana de Holaluz no contempla regularizaciones a final de año, pero cuenta con una cláusula de "consumo responsable" para promover un uso eficiente de la energía y protegerse de posibles fraudes.

Holaluz entiende por consumo excesivo un incremento en la demanda energética de un 30% en comparación al consumo del año anterior.

Si un usuario incumple los términos de la Tarifa Justa de Holaluz, o excede su consumo más de lo considerado "responsable", Holaluz procederá a cancelar la tarifa plana y el cliente pasará a tener una tarifa clásica, con la que Holaluz le cobrará en función de su consumo.

En último término, Holaluz puede derivar el contrato a la comercializadora de referencia que corresponda: si esto pasa, el cliente dejará de estar con Holaluz y se acogerá a la tarifa regulada de luz PVPC.

¿Puedo contratar el gas con Holaluz?

Actualmente no se puede contratar el gas con Holaluz, ya que la compañía ha dejado de comercializar gas natural. El motivo es que, debido a la inestabilidad del mercado y la subida del precio del gas en general, Holaluz ya no podía ofrecer a sus clientes tarifas económicas.

¿Qué pasa con los contratos de gas de Holaluz?

Al abandonar el mercado del gas, Holaluz ha optado por derivar todos sus contratos de gas al mercado regulado, lo que significa que a partir de ahora, todos los clientes de gas Holaluz pasan a la tarifa regulada del gas, TUR.

La TUR de gas no tiene permanencia, así que los clientes que quieran volver al mercado libre podrán cambiar de comapñía de gas sin penalización.

¿Es más barato el mercado libre o el regulado?

Cambio de titular con Holaluz

Si cambia la persona usuaria de la energía, es necesario hacer un cambio de titular con Holaluz para que la persona nueva pueda hacer todas las gestiones que necesite relacionadas con el contrato, y sea considerada responsable de las facturas. Este es un trámite que debe realizar el titular antiguo:

  1. Desde el área de clientes de Holaluz: en el apartado "cambios", debes buscar "cambio de titular". Aquí puedes introducir los datos del nuevo titular, y la fecha y lectura de tu última factura.
  2. Llamando al teléfono de Holaluz: 900 67 07 07

En el caso de que un cliente quiera tener la luz con Holaluz en su nueva vivienda, tendrá que hacer un nuevo contrato con Holaluz. Para ello necesitarás los siguientes documentos:

  • Datos del titular
  • Dirección completa del suministro
  • CUPS
  • Número de cuenta para la domiciliación

Si el nuevo suministro tiene la luz de baja, la gestión que debe hacer es dar de alta de luz con Holaluz. En este caso, además de lo anterior, Holaluz necesitará saber la potencia contratada. Por último es posible que se necesite el Boletín Eléctrico.

El precio del alta de luz con Holaluz depende de si la vivienda ha tenido luz antes o no, y en el primer caso, de cuánto tiempo lleve el suministro de baja.

¿Son económicas las tarifas de Holaluz?

El precio de la luz de las tarifas de Holaluz no es de los más baratos del mercado, aunque tampoco es una compañía cara. Holaluz, por otro lado, es apreciada por sus clientes por trabajar mucho sus canales de comunicación y ser transparentes.

En cuanto al precio, te dejamos a continuación las tarifas más competitivas que hay actualemnte en el mercado:

Nuestra selección de tarifas con el mismo precio las 24 horas

logo endesa

One Luz

  • Consumo: 0.1232 €/kWh
  • P. punta: 0.0997 €/kW día
  • P. valle: 0.0328 €/kW día
  • 1 mes de consumo gratis

49.49 €/mes


91 076 94 60 91 076 94 60 Más información

 
logo repsol

Tarifa Ahorro Plus

  • Consumo: 0.1397 €/kWh
  • P. punta: 0.0682 €/kW día
  • P. valle: 0.0682 €/kW día
  • Dto. en carburante

54.31 €/mes


91 198 14 93 91 198 14 93 Más información

 
logo octopus

Octopus Relax

  • Consumo: 0.1240 €/kWh
  • P. punta: 0.0890 €/kW día
  • P. valle: 0.0220 €/kW día
  • At. cliente personalizada

46.99 €/mes


91 123 78 31 91 123 78 31 Otras compañías de luz

Estimación mensual para 270 kWh consumo y 4 kW potencia. Precios sin impuestos.

Leer más sobre Holaluz

Otras compañías de luz y gas natural