El Bono Social de Iberdrola es un descuento en la factura de luz, otorgado por el Gobierno, destinado a los consumidores con más necesidades económicas. Conoce cómo solicitarlo, qué condiciones debes cumplir y cómo renovarlo.

Solicitud Bono Social Iberdrola

Curenergía Comercializador de Último Recurso SAU es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola y, por tanto, es la compañía autorizada para ofrecer las tarifas reguladas por el Gobierno y el Bono Social de luz.

Para llevar a cabo la solicitud del Bono Social, la comercializadora regulada de Iberdrola pone a disposición de sus clientes un teléfono de Iberdrola gratuito y otros canales de conmunicación:

Solicitar el Bono Social de Iberdrola es un trámite gratuito para el usuario y, una vez presentada la documentación, la propia compañía se encargará de comprobar si puede acceder a la ayuda y de comunicárselo por carta en un plazo aproximado de 15 días.

¿Qué documentación necesito?

• Formulario del Bono Social de Iberdrola
• Fotocopia del DNI del titular del contrato de luz.
• Fotocopia del DNI de los miembros de la familia que tengan más de 14 años.
• Libro de familia.
• Certificado de empadronamiento de todos los miembros en la vivienda.
• Título de familia numerosa, si procede.
• Certificado de la Seguridad Social para pensionistas que perciban ingresos mínimos para su categoría, si procede.
• Certificado de los servicios sociales cuando se den situaciones especiales como discapacidad igual o superior al 33%, víctimas de violencia de género o víctimas del terrorismo, si procede.

Solicitud del Bono Social Iberdrola

¿Qué descuentos aplica el Bono Social de luz de Iberdrola?

En función del grado de vulnerabilidad que presentan los usuarios, el Bono Social de Iberdrola aplica un determinado descuento en la factura de la luz:

• Consumidores vulnerables: descuento del 25% en el recibo mensual
• Consumidores vulnerables severos: rebaja del 40% en la factura de la luz
• Consumidores vulnerables severos en riesgo de exclusión social: reducción del 100% de la factura.

Para pertenecer a uno de estos tipos de consumidores, los usuarios deben cumplir con una serie de condiciones que son indispensables si quieren obtener el descuento del Bono Social de Iberdrola. A continuación conocemos en qué consisten esos requisitos.

Requisitos del Bono Social con Iberdrola

• Los usuarios deben tener contratada la tarifa PVPC de luz
• La potencia contratada tiene que ser igual o inferior a 10 kW
• La unidad familiar debe tener la consideración de vulnerabilidad
• La persona que lo solicita debe ser el titular del suministro y debe ser una persona física.
• Solo es válido para la vivienda en la que está empadronada el titular.

Cómo renovar el Bono Social con Iberdrola

La renovación del Bono Social de Iberdrola se hace cada 2 años y debe efectuarse 15 días antes de la finalización del Bono Social. Iberdrola avisará a sus usuarios de la conclusión del descuento en la última factura antes de su finalización.

Para renovar el Bono Social de Iberdrola de familia numerosa los usuarios deberán hacerlo cuando la acreditación de familia numerosa vaya a caducar. Para ello, la compañía avisará al consumidor con un plazo de 60 días.

Bono Social térmico de Iberdrola: descuento en gas

El Bono Social de gas es una ayuda económica, destinada a sufragar parte de la factura del gas, que se entrega a aquellos individuos que son beneficiarios del Bono Social eléctrico.

El Bono Social Térmico de Iberdrola se entrega automáticamente a todos los usuarios que sean beneficiarios del Bono Social de luz. No es necesario tener contratada la tarifa de último recurso de gas.

El Bono Social de gas de Iberdrola se trata de un único pago, realizado por la Comunidad Autónoma correspondiente en el primer trimestre del año, cuya cuantía varía entre los 35 € y los 373,17 €. Este importe cambia en función de lo siguientes elementos:

• Grado de vulnerabilidad del consumidor.
• Zona geográfica de la vivienda para la que se solicita el Bono Social de Iberdrola.

¿Iberdrola me puede quitar el Bono Social?

Iberdrola puede retirar el bono social en el caso de conocer que el usuario no ha notificado correctamente los cambios relacionados con su contrato. Por ejemplo, en el caso de que tenga lugar una mudanza y no se comunique el cambio de titular a Iberdrola en el mercado regulado, es decir a Curenergía, el descuento por el Bono Social no aplicará a la nueva residencia y el titular podría llegar a perder la ayuda.

Por otro lado, si el usuario ha perdido la condición que le hacía beneficiario del Bono Social de Iberdrola, deberá comunicarlo a la comercializadora en el plazo de un mes desde que se produzca la pérdida de este derecho. En caso de no hacerlo, no solo perderá automáticamente el Bono Social sino que la comercializadora aplicará una sanción al cliente.

Si se pierde la condición de vulnerable, Iberdrola pasará a cobrar la luz a precio normal, sin descuento, más un recargo del 10% de multa por incumplimiento de contrato.

Los consumidores que quieran solicitar a Iberdrola la renuncia del Bono Social deberán hacerlo de la siguiente forma:

 Remitiendo a Curenergía el documento de solicitud de baja a través de los siguientes canales:

• Vía email: bonosocial@curenergia.es
• Por fax: 944 66 49 03
• Por correo ordinario: Apartado de Correos 61017, 28080, Madrid

 Acudiendo a un punto de atención de Iberdrola

Iberdrola no puede cortar el suministro a los usuarios beneficiarios del Bono Social que tengan la consideración de consumidores vulnerables severos o que cumplan con una de las siguientes condiciones:

• Haya un menor de 16 años en la unidad familiar.
• Uno de los miembros de la unidad familiar presente una discapacidad de al menos el 33%.
• Un miembro se encuentre en situación de dependencia de grado 2 o 3.

Para el resto de usuarios, en el caso de impagos de facturas, Iberdrola ofrece un plazo de 4 meses para saldar las deudas antes de ejecutar el corte de suministro.