Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer y mantener nuestros servicios, analizar el uso y funcionamiento del sitio web y mostrarte publicidad personalizada según un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, así como configurar qué información quieres compartir con nosotros. Si lo deseas, puedes consultar nuestra política de cookies:

Son necesarias para ofrecer el servicio web y posibilitar la navegación en la página.
Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra web. Tienen fin estadístico.
Estas cookies nos permiten ofrecerte publicidad personalizada de acuerdo a tu perfil de navegación.
Selectra
Compañías
  • Comercializadoras
  • Compañías de luz y gas
  • Endesa
  • Iberdrola
  • Naturgy
  • Repsol Luz y Gas
  • TotalEnergies
  • Lucera
  • Plenitude
  • Teléfonos gratuitos
  • Teléfono Endesa
  • Teléfono Iberdrola
  • Teléfono Naturgy
  • Teléfono Repsol
  • Teléfono TotalEnergies
  • Teléfono Energía XXI
  • Teléfono Curenergía
  • Teléfono Gas Power
  • Mercado Regulado
  • Compañías reguladas de luz y gas
  • Energía XXI
  • Curenergía
  • Gas & Power
  • Baser COR
  • Régsiti
  • CHC COR

Te ayudamos

91 076 96 14

Lunes a viernes de 8 a 22h. Sábados y domingos de 9 a 21h.

Gestiones
  • Necesito dar de alta un suministro
  • Dar de alta la luz
  • Alta de luz con Endesa
  • Alta de luz con Iberdrola
  • Alta de luz con Naturgy
  • Dar de alta el gas natural
  • Alta de gas natural con Endesa
  • Alta de gas natural con Iberdrola
  • Alta de gas natural con Naturgy
  • Bono Social
  • Bono Social Eléctrico
  • Bono Social Térmico
  • Renovar Bono Social
  • Bono Social Endesa
  • Bono Social Iberdrola
  • Bono Social Naturgy
  • Bono Social Repsol
  • Bono Social TotalEnergies
  • Otros servicios
  • Cambiar el titular de la luz
  • Cambiar el titular del gas
  • Cambiar de compañía de luz
  • Cambiar de compañía de gas
  • Dar de baja mi contrato de energía
  • Reclamar una factura

Te ayudamos

91 076 96 14

Lunes a viernes de 8 a 22h. Sábados y domingos de 9 a 21h.

Comparar energía
  • ¿Qué servicio quieres comparar?
  • Comparador de tarifas de luz y gas
  • Mejores tarifas de luz
  • Compañías de luz más baratas
  • Compañías de gas más baratas
  • Precio de la luz hoy
  • Precio de la luz mañana
  • Precio del gas hoy
  • Mejores servicios de mantenimiento
  • Tarifas Reguladas
  • PVPC o mercado libre
  • Tarifa regulada luz
  • Tarifa TUR de gas
  • Por compañías
  • Tarifas Endesa
  • Tarifas Iberdrola
  • Tarifas Naturgy
  • Tarifas Repsol Luz y Gas
  • Tarifas TotalEnergies
  • Tarifas Lucera

Te ayudamos

91 076 96 14

Lunes a viernes de 8 a 22h. Sábados y domingos de 9 a 21h.

Placas solares
  • Antes de instalar
  • Autoconsumo solar
  • Energía solar
  • Placas solares
  • Para instalar
  • Top compañías instaladoras
  • Instalación de placas solares
  • Subvenciones de paneles solares
  • Después de instalar
  • Tarifas solares
  • Batería virtual de autoconsumo
  • Precio de excedentes en PVP hoy

Sé dueño de tu energía

91 901 05 02

Llámanos gratis de lunes a miércoles de 9h a 19h. Jueves y viernes de 9h a 18h

Empresas
  • Consumo
  • Consultoría energética para empresas
  • Tarifas de luz para pymes
  • Tarifa 6.1TD
  • Tarifas de gas para empresas
  • TUR para comunidades de vecinos
  • Facturación
  • Maxímetro
  • Potencia contratada pymes
  • Energía reactiva
  • Info
  • CNAE

Te ayudamos

91 903 48 26

Lunes a viernes de 9h a 18h.

Info
  • Herramientas
  • Calculadora de consumo eléctrico
  • Calculadora de potencia eléctrica
  • Tramos de potencia eléctrica
  • Información sobre luz
  • Calcular la factura de la luz
  • Horario de la luz
  • Boletín eléctrico
  • Información sobre gas
  • Calcular la factura de gas
  • Lectura del contador de gas
  • Certificado de instalación de gas

Te ayudamos

91 076 96 14

Lunes a viernes de 8 a 22h. Sábados y domingos de 9 a 21h.

Directorios
  • Oficinas Comerciales de luz y gas
  • Oficinas Endesa
  • Oficinas Naturgy
  • Oficinas Repsol Luz y Gas
  • Oficinas Iberdrola
  • Por provincia
  • Oficinas cercanas de luz y gas

Te ayudamos

91 076 96 14

Lunes a viernes de 8 a 22h. Sábados y domingos de 9 a 21h.

  1. Home
  2. … comercializadoras
  3. … naturgy

¿Cómo solicitar el Bono Social de Naturgy? Formulario y teléfono

Servicio gratuito Selectra

¿Puedo acceder? Comprobar
¿Qué necesito? Requisitos
¿Cómo lo solicito? Ver pasos

Índice

Bono Social Naturgy: ¿qué es?

Requisitos del Bono Social de Naturgy

Solicitud del Bono Social de Gas & Power paso a paso

¿Qué límite de consumo tiene el Bono Social de Gas & Power?

Cómo renovar el Bono Social de Naturgy

Bono Social Térmico de Gas & Power: condiciones y cuantía

Índice

Bono Social Naturgy: ¿qué es?

Requisitos del Bono Social de Naturgy

Solicitud del Bono Social de Gas & Power paso a paso

¿Qué límite de consumo tiene el Bono Social de Gas & Power?

Cómo renovar el Bono Social de Naturgy

Bono Social Térmico de Gas & Power: condiciones y cuantía

Cómo solicitar el Bono Social de Naturgy (GasPower) paso a paso. Estos son los requisitos del Bono Social de luz de Naturgy y así puedes solicitar la ayuda.

Bono Social Naturgy: ¿qué es?

El Bono Social de luz de Naturgy es una ayuda que el Gobierno presta a los consumidores vulnerables, para que puedan asumir el pago de la factura de la luz. La ayuda se aplica en forma de descuento, y puede ir desde el 25% hasta el 100% del total de la factura.

Ampliaciones del Bono Social 2025

Descuentos del bono social en 2025 y evolución

  • A partir del 1 de julio de 2024 y hasta el 31 de diciembre, el descuento será del 65% para consumidores vulnerables y del 80% para consumidores vulnerables severos.
  • Del 1 de enero de 2025 al 1 de julio, los consumidores vulnerables tendrán un descuento del 50% y los consumidores vulnerables severos un 65%.
  • Del 1 de julio de 2025 al 31 de diciembre, el descuento para consumidores vulnerables será del 42,5% y del 57,5% para consumidores vulnerables severos.
  • A partir del 1 de enero de 2026, el descuento será del 35% para consumidores vulnerables y del 50% para consumidores vulnerables severos.

Nuevo Bono Social para no vulnerables

El Gobierno presenta el nuevo bono social eléctrico, con el que los hogares con una renta anual desde los 12.159 a los 27.720€ podrán beneficiarse de un 40% de descuento en su factura de la luz.

Más dinero para el Bono Social Térmico

El pago en concepto de ayuda para el agua caliente, cocina y calefacción (Bono Social térmico) será mayor: de 25 a 40€, en función del grado de vulnerabilidad y la zona climática.

Consumos anuales permitidos para usuarios del Bono Social

  • Hogar sin menores: hasta 1.587 kWh/año
  • Hogar con 1 menor: hasta 2.222 kWh/año
  • Hogar con 2 menores: hasta 2.698 kWh/año
  • Bono social para Familias numerosas: hasta 4.761 kWh/año
  • Pensionistas e ingreso mínimo vital: hasta 2.221,8 kWh/año

Se prolonga la prohibición de cortes de luz

El Gobierno amplia de 4 a 10 meses el plazo para porder producirse un corte de luz en caso de impago por parte de usuarios beneficiarios del bono social.

imagen decorativa

¿Tienes derecho al bono social?

Con la aplicación gratuita de Selectra, podrás comprobar si cumples los requisitos para optar al bono social, y qué descuento te correspondería.

Calcular descuento
91 123 77 91
Calcular descuento
91 123 77 91
Anuncio
imagen decorativa

¿Tienes derecho al bono social?

Con la aplicación gratuita de Selectra, podrás comprobar si cumples los requisitos para optar al bono social, y qué descuento te correspondería.

Calcular descuento
Llamadme gratis
Calcular descuento
Llamadme gratis
Anuncio

Al tratarse de una ayuda pública, Naturgy solo puede ofrecer el Bono Social a sus clientes vulnerables a través de su comercializadora regulada, Gas & Power.

Requisitos del Bono Social de Naturgy

Para poder so citar el bono social eléctrico de Gas & Power debemos tener contratada la tarifa regulada de luz, aunque no es necesario tener contratada la TUR de Naturgy, y cumplir una serie de requisitos:

  • El titular del contrato debe ser una persona física
  • El contrato de luz debe ser con Gas & Power
  • El suministro de luz debe corresponder con la vivienda habitual
  • La potencia contratada con Naturgy no puede ser mayor de 10 kW
  • Debe tener la consideración de vulnerable
¿Optas al bono social de luz?

En Selectra, te ayudamos a comprobar si cumples los requisitos para solicitarlo

Comprobar rquisitos

Anuncio

La vulnerabilidad va asociada a la unidad familiar, y se calcula en relación con el umbral de renta. Según las características socioeconómicas, los consumidores se clasifican en tres categorías: consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo y consumidor en riesgo de exclusión social.

 Consumidor vulnerable:

  • Familias numerosas
  • Familias monoparentales con un menor a cargo
  • Si el solicitante es pensionista, jubilado o incapacitado, recibiendo una pensión mínima
  • Familias sin menores en la unidad familiar con una renta inferior a 12.600 €/año o 21.000 €/año si se cumple alguna de las condiciones especiales
  • Familias con un menor en la unidad familiar con una renta inferior a 16.800 €/año o 25.200 €/año si se cumple alguna de las condiciones especiales
  • Familias con un menor en la unidad familiar con una renta inferior a 21.000 €/año o 29.400 €/año si se cumple alguna de las condiciones especiales

Se encuentran en situación especial aquellas personas han sido víctimas de violencia de género o de terrorismo o aquellas familias con algún miembro que tenga un 33% o más de discapacidad o una dependencia reconocida de grado II o III.

 Consumidor vulnerable severo:

  • Percibir el 50% de renta en cualquiera de los casos descritos para el consumidor vulnerable
  • Familias numerosas con una renta igual o inferior a 16.800 €/año
  • Pensionistas, jubilados o incapacitados con una renta igual o inferior a 8.400 €/año

 Consumidor vulnerable en riesgo de exlusión social:

  • Cumple con los requisitos del consumidor vulnerable severo y además es atendido por los servicios sociales.
  • ¿Me pueden cortar la luz con el Bono Social de luz de Naturgy?
  • No se puede hacer un corte de luz por impago con Naturgy a los beneficiarios del bono social si en el hogar hay menores de 16 años, personas dependientes o discapacitadas; o es un consumidor en riesgo de exclusión social
  • Los beneficiarios del bono social tienen ventajas frente al impago. El plazo para pagar las facturas atrasadas es de cuatro meses mientras que para el resto de los consumidores es de dos meses

Solicitud del Bono Social de Gas & Power paso a paso

El Bono Social de Naturgy debe ser solicitado a la comercializadora regulada Gas & Power. Para ello, el titular del contrato debe aportar la siguiente documentación:

  • Documentos para solicitar el Bono Social de Naturgy
  • Formulario de solicitud del Bono Social de Naturgy cumplimentado
  • Fotocopia del DNI de todos los miembros de la unidad familiar
  • Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la unidad familiar
  • Libro de familia u hoja de registro de todos los integrantes de la familia que convivan juntos
  • En caso de ser familia numerosa, el título que lo acredite
  • Documento del ingreso mínimo vital, si es el caso
  • Documento acreditativo en caso de tener una discapacidad igual o superior al 33%, ser víctima de violencia de género o ser víctima de terrorismo

Solicitar Bono Social Naturgy online

Puedes solicitar el Bono Social Naturgy online enviando toda la documentación necesaria y el formulario de Bono Social cumplimentado a [email protected].

Una vez solicitado el Bono Social con Naturgy, el cliente recibirá la resolución a su solicitud vía correo postal en un plazo de 15 días. Si está resolución es favorable y el bono social es concedido, se le considerará beneficiario desde la fecha de su solicitud.

Teléfono de Bono Social Naturgy

Para cualquier problema con la solicitud del Bono Social de Naturgy puedes llamar al teléfono de Atención al Cliente de Naturgy, 912 100 100; o al teléfono de Gas & Power, 900 100 502.

¿Qué límite de consumo tiene el Bono Social de Gas & Power?

Existen una serie de limitaciones en cuanto al consumo anual de kWh que pueden realizar los beneficiarios del bono eléctrico, y la energía consumida que exceda este límite no contará con el descuento del Bono Social de Naturgy, sino que será cobrada al precio regular de la tarifa PVPC, que es el precio de la luz diario del mercado mayorista.

El Gobierno ha subido los límites de consumo para el Bono Social en un 15%, hasta el 30 de junio.

Nuevos límites de consumo del Bono Social Térmico & Power
Unidad familiarLímite anual
Familias sin menores

1.587 kWh/año

Familias con un menor

2.222 kWh/año

Familias con dos menores

2.698 kWh/año

Pensionistas

2.221,8 kWh/año

Familias numerosas

4.761 kWh/año

Cómo renovar el Bono Social de Naturgy

El Bono Social de Naturgy tiene una validez de dos años desde el momento en el que comienza a aplicarse. En el caso de las familias numerosas, la validez del bono eléctrico se mantiene hasta que caduca el título que acredita esta condición.

La vigencia del bono social se interrumpirá si, en ese plazo, el consumidor pierde alguna de las condiciones por las que se le consideraba beneficiario del descuento.

El consumidor está obligado a comunicar, en el plazo de un mes, cualquier cambio en su renta o unidad familiar que suponga la pérdida de la condición de consumidor vulnerable.

El Bono Social de Naturgy se debe renovar con una antelación mínima de 15 días hábiles previos a la finalización de su validez. Es entonces cuando el cliente puede solicitar la renovación del bono social de luz o de gas a través de este formulario.

Una vez cumplimentado, tiene que hacerlo llegar a la Comercializadora a través de alguna de las vías mencionadas en apartados anteriores. También deberá adjuntar de nuevo toda la documentación para volver a comprobar que cumple las condiciones para beneficiarse de nuevo de la prestación.

imagen decorativa

¿Necesitas ayuda para tramitar el bono social?

Recibe asesoramiento gratuito con Selectra.

91 123 77 91
Enviar WhatsApp
91 123 77 91
Enviar WhatsApp
Anuncio
imagen decorativa

¿Necesitas ayuda para tramitar el bono social?

Recibe asesoramiento gratuito con Selectra.

Llamadme gratis
Enviar WhatsApp
Anuncio

Bono Social Térmico de Gas & Power: condiciones y cuantía

Además del Bono Social Eléctrico, también se puede solicitar el Bono Social Térmico de Naturgy, para ayudar a los consumidores con menos recursos a hacer frente a las facturas de gas. Quienes reciben el Bono Social de luz, pasan a recibir automáticamente el Bono Social Térmico.

Esta ayuda se percibe durante el primer trimestre del año y la cantidad recibida depende de:

  • La zona del país donde viva el consumidor (mayor cantidad para zonas más frías)
  • El dinero que se destine a esta ayuda en los Presupuestos Generales del Estado
  • La cantidad recibida por parte del Bono Social de luz

Índice

Bono Social Naturgy: ¿qué es?

Requisitos del Bono Social de Naturgy

Solicitud del Bono Social de Gas & Power paso a paso

¿Qué límite de consumo tiene el Bono Social de Gas & Power?

Cómo renovar el Bono Social de Naturgy

Bono Social Térmico de Gas & Power: condiciones y cuantía

Índice

Bono Social Naturgy: ¿qué es?

Requisitos del Bono Social de Naturgy

Solicitud del Bono Social de Gas & Power paso a paso

¿Qué límite de consumo tiene el Bono Social de Gas & Power?

Cómo renovar el Bono Social de Naturgy

Bono Social Térmico de Gas & Power: condiciones y cuantía

Naturgy Clientes
Lectura Gas Naturgy
Bono Social Naturgy
Tarifas Naturgy
Naturgy Atención al Cliente
Naturgy Opiniones
Pagar facturas de Naturgy
Naturgy averías

La web para los consumidores que quieren ahorrar en luz y gas  


¡Encontramos la mejor oferta para ti!

Lunes a viernes de 08:00h a 22:00h. Sábados y domingos de 09:00h a 21:00h.

91 076 96 14

Ofertas destacadas

  • One Luz Endesa
  • Tempo Happy Endesa
  • Plan Estable Iberdrola
  • Discriminación horaria Iberdrola
  • Discriminación horararia Naturgy

Facturas

  • Factura Endesa
  • Factura Iberdrola
  • Factura Naturgy
  • Factura Repsol
  • Factura TotalEnergies

Cambio de titular

  • Cambio de titular con Endesa
  • Cambio de titular con Iberdrola
  • Cambio de titular con Naturgy
  • Cambio de titular con Repsol
  • Cambio de titular con TotalEnergies

Certificados

  • Boletín eléctrico
  • Certificado de instalación de gas

Distribuidoras

  • e-distribución (Endesa)
  • i-DE (Iberdrola)
  • Nedgia
  • E-Redes Distribución
  • Madrileña Red de Gas
  • Unión Fenosa
  • Distribuidoras de luz y gas

Autoconsumo

  • Energía solar fotovoltaica
  • Ahorrar con paneles solares
  • Aerotermia con placas solares
  • Autoconsumo colectivo
  • Autoconsumo para autocaravanas

¿Cómo podemos ayudarte?

  • Gestiones de luz y gas
  • Oficinas comerciales de luz y gas
  • Autoconsumo
  • Preguntas Frecuentes

¿Tienes derecho a bono social?

¿Tienes derecho a bono social?

Comprobar requisitos
Comprobar requisitos

Tarifasgasluz Valoraciones de Selectra

4.78/5
506 Ekomi

de sus clientes. ¡Gracias!

Regístrate en la herramienta gratuita que te ayuda a controlar tu consumo y optimizar la potencia.
Regístrate en MySelectra

¡Únete a Selectra!


  • Política de Privacidad
  • Aviso Legal
  • Política de cookies
  • Grupo Selectra
  • Sobre nosotros
Selectra: Calle Francisco Remiro 2, módulo E, 28028 Madrid
LogoSelectra © 2025 - Todos los derechos reservados

Change country

Austria
Bélgica
Brasil
Francia
Italia
Japón
México
Portugal
Turquía