Bono Social Gas & Power Naturgy: ¿Cómo solicitarlo? Formulario

Bono Social Naturgy Gas & Power

El Bono Social de Naturgy es un descuento en la factura de la luz para las personas consideradas vulnerables.


Ampliaciones del Bono Social (Diciembre 2022)

Se incrementan los descuentos del Bono Social Eléctrico

Los consumidores vulnerables tendrán un descuento de hasta el 65% en su factura de la luz, y los vulnerables severos de hasta el 80%, hasta el 31 de diciembre de 2023.

Nuevo Bono Social para no vulnerables

El Gobierno presenta el nuevo bono social eléctrico, con el que los hogares con una renta anual desde los 12.159 a los 27.720€ podrán beneficiarse de un 40% de descuento en su factura de la luz.

Más dinero para el Bono Social Térmico

El pago en concepto de ayuda para el agua caliente, cocina y calefacción (Bono Social térmico) será mayor en 2023: de 40 a 375€, en función del grado de vulnerabilidad y la zona climática.

Se amplía un 15% el límite de consumo anual

Las personas acogidas al Bono Social de luz tendrán un mayor margen de consumo anual, hasta el 31 de diciembre de 2023:

  • Hogar sin menores: hasta 1.587 kWh/año
  • Hogar con 1 menor: hasta 2.222 kWh/año
  • Hogar con 2 menores: hasta 2.698 kWh/año
  • Familias numerosas: hasta 4.761 kWh/año
  • Pensionistas e ingreso mínimo vital: hasta 2.221,8 kWh/año

Se prolonga la prohibición de cortes de luz

Hasta diciembre de 2023, no se puede cortar el suminstro de luz en los hogares acogidos al Bono Social de luz.

¿Qué es el Bono Social de Naturgy?

El Bono Social de luz de Naturgy es una ayuda que el Gobierno presta a los consumidores vulnerables, para que puedan asumir el pago de la factura de la luz. La ayuda aplica en forma de descuento, y puede ir desde el 25% hasta el 100% del total de la factura.

Al tratarse de una ayuda pública, Naturgy solo puede ofrecer el Bono Social a sus clientes vulnerables a través de su comercializadora regulada, Gas & Power.

¿Qué requisitos hay que cumplir para pedir el Bono Social con Gas & Power?

Para recibir el Bono Social de Gas & Power es necesario cumplir una serie de requisitos:

  • El titular del contrato debe ser una persona física
  • El contrato de luz debe ser con Gas & Power
  • Se debe tener contratada la tarifa PVPC de luz
  • El suministro de luz debe corresponder con la vivienda habitual
  • La potencia no puede ser mayor de 10 kW
  • Debe tener la consideración de vulnerable

La vulnerabilidad va asociada a la unidad familiar, y se calcula en relación con el umbral de renta. Además se tienen en cuenta otras circunstancias especiales, como el título de familia numerosa o que un miembro de la unidad tenga discapacidad del 33% o más, una dependencia de grado 2 o 3, que sea víctima de la violencia de género o de terrorismo, etc.

¿Cómo solicitar el Bono Social de Naturgy (Gas & Power)?

El Bono Social de Naturgy debe ser solicitado a la comercializadora regulada Gas & Power. Para ello, el titular del contrato debe aportar la siguiente documentación:

Documentos para solicitar el Bono Social de Naturgy

  • Formulario de solicitud del Bono Social de Naturgy cumplimentado
  • Fotocopia del DNI del todos los miembros de la unidad familiar.
  • Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la unidad familiar.
  • Libro de familia u hoja de registro de todos los integrantes de la familia que convivan juntos.
  • En caso de ser familia numerosa, el título que lo acredite.
  • Documento del ingreso mínimo vital, si es el caso.
  • Documento acreditativo en caso de tener una discapacidad igual o superior al 33%, ser víctima de violencia de género o ser víctima de terrorismo.

Vías por las que solicitar el Bono Social Gas & Power

  • Teléfono: 900 100 283
  • Email: bonosocial@comercializadoraregulada.es
  • Fax: 932 711 990
  • Correo postal: Comercializadora Regulada Bono Social, Apartado nº 61084 28080 Madrid.

Una vez solicitado el Bono Social con Naturgy, el cliente recibirá la resolución a su solicitud vía correo postal en un plazo de 15 días. Si está resolución es favorable y el bono social es concedido, se le considerará beneficiario desde la fecha de su solicitud.

A todos aquellos que perciben el Bono Social Eléctrico se les concede el Bono Social Térmico de manera automática, que es un pago anual en concepto de ayuda para la calefacción, el agua caliente y la cocina.

¿Qué límite de consumo tiene el Bono Social de Gas & Power?

Existen una serie de limitaciones en cuanto al consumo anual de kWh que pueden realizar los beneficiarios del bono eléctrico, y la energía consumida que exceda este límite no contará con el descuento del Bono Social de Naturgy, sino que será cobrada al precio regular de la tarifa PVPC, que es el precio diario de la luz del mercado mayorista.

El Gobierno ha subido los límites de consumo para el Bono Social de Naturgy en un 15%, hasta el 31 de diciembre de 2023.

Nuevos límites de consumo del Bono Social Gas & Power
Unidad familiar Límite anual
Familias sin menores 1.587 kWh/año
Familias con un menor 2.222 kWh/año
Familias con dos menores 2.698 kWh/año
Pensionistas 2.221,8 kWh/año
Familias numerosas 4.761 kWh/año

¿Cuánto dura y cómo renovar el Bono Social de Naturgy?

El Bono Social de Naturgy tiene una validez de dos años desde el momento en el que comienza a aplicarse. En el caso de las familias numerosas, la validez del bono eléctrico se mantiene hasta que caduca el título que acredita esta condición.

La vigencia del bono social se interrumpirá si, en ese plazo, el consumidor pierde alguna de las condiciones por las que se le consideraba beneficiario del descuento.

El consumidor está obligado a comunicar, en el plazo de un mes, cualquier cambio en su renta o unidad familiar que suponga la pérdida de la condición de consumidor vulnerable.

El Bono Social de Naturgy se debe renovar con una antelación mínima de 15 días hábiles previos a la finalización de su validez. Es entonces cuando el cliente puede solicitar la renovación a través de este formulario.

Una vez cumplimentado, tiene que hacerlo llegar a la Comercializadora a través de alguna de las vías mencionadas en apartados anteriores. También deberá adjuntar de nuevo toda la documentación para volver a comprobar que cumple las condiciones para beneficiarse de nuevo de la prestación.

¿Me pueden cortar la luz si tengo el Bono Social de Naturgy?

Una de las principales dudas que surgen entre los beneficiarios del bono social es si la compañía eléctrica puede cortarles la luz en caso de impago.

Desde el año 2018, se prohíbe el corte de luz a los consumidores que perciben esta ayuda siempre y cuando se cumpla alguna de las siguientes circunstancias:

  • En el caso de los hogares en los que vivan menores de 16 años, dependientes o discapacitados.
  • En caso de que el consumidor se considere en riesgo de exclusión social.

Además, los beneficiarios del bono social de Naturgy están más protegidos que el resto de consumidores ante el impago de facturas. De hecho, se establece para ellos un periodo de hasta cuatro meses desde la primera notificación, cuando el plazo general es de dos meses.

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