Bono Social Naturgy: ¿Cómo solicitarlo? Requisitos para renovar

El Gobierno amplía la cobertura del Bono Social Eléctrico a autónomosCon carácter temporal, el Gobierno considerará consumidores vulnerables a los profesionales por cuenta propia que hayan cesado su actividad o hayan visto su facturación reducida en un 75% con motivo de la crisis sanitaria provocada por la expansión del COVID-19, siempre que no superen ciertos umbrales de renta máxima. Toda la información en el siguiente enlace.
Bono Social Autónomos

Bono Social Eléctrico Naturgy

Toda la información sobre el Bono Social de Naturgy. Descubre cómo solicitarlo y qué requisitos hay que cumplir para beneficiarse de estas ayudas para hacer frente al pago de la factura eléctrica.



¿Qué es el Bono Social de Naturgy (Gas & Power)?

El Bono Social Eléctrico de Naturgy es una prestación dirigida a todos aquellos consumidores vulnerables para ayudarles a hacer frente al pago de sus facturas de la luz. Tan solo las comercializadoras reguladas, aquellas autorizadas por el Gobierno, pueden ofrecer el Bono Social.

Es una medida aprobada por el Gobierno en octubre de 2018 (Real Decreto-ley 15/2018) de la que pueden beneficiarse quienes tienen contratada una tarifa de luz Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y cumplan con los requisitos establecidos por el ejecutivo para percibir la ayuda.

Gracias a esta ayuda, los consumidores en riesgo de pobreza energética pueden disfrutar de hasta un 40% de descuento en sus recibos de la luz.

¿Cómo solicitar el Bono Social de Naturgy (Gas & Power)?

El Bono Social se solicita a través de las comercializadoras del mercado regulado. En el caso de Naturgy, Comercializadora Regulada Gas & Power S.A., la solicitud deberá realizarse a través de una de las siguientes vías:

  • ¿Cómo solicitar el Bono Social de Naturgy?
  • Correo postal: Comercializadora Regulada Bono Social, Apartado nº 61084 28080 Madrid.
  • Teléfono: 900 100 283
  • Email: bonosocial@comercializadoraregulada.es
  • Fax:932 711 990

Independientemente de la vía que elegida, el cliente tendrá que hacer llegar a Gas & Power el formulario de solictud del Bono Social correctamente rellenado.

Para solicitar el Bono Social con Gas & Power no es necesario ser cliente de Naturgy.

Una vez solicitado el Bono Social con Naturgy, el cliente recibirá la resolución a su solicitud vía correo postal en un plazo de 15 días. Si está resolución es favorable y el bono social es concedido, se le considerará beneficiario desde la fecha de su solicitud.

A todos aquellos que perciben el Bono Social Eléctrico se les concede, automáticamente, el Bono Social Término, que cubre los gastos ocasionados por el uso de la calefacción, el agua caliente y la cocina.

El Bono Social Término es una ayuda que se cobra durante el primer trimestre del año y para la que no es necesario presentar ningún tipo de documentación siempre y cuando el consumidor reciba también el bono de la luz.

¿Qué requisitos hay que cumplir para pedir el Bono Social?

Para solicitar el Bono Social de Naturgy es necesario que el consumidor cumpla con una serie de requisitos. Para empezar, deberá tener contratada una tarifa eléctrica PVPC y la potencia contratada en su vivienda no podrá ser superior a 10 kW. Además, el Bono Social se debe solicitar para la vivienda habitual, y no para segundas residencias.

Asimismo, debe reunir otras particularidades relacionadas con su nivel de renta o unidad familiar, y hay una serie de condiciones especiales en las que la renta máxima permitida aumenta, como en el caso de:

  1. Que algún miembro de la unidad familiar tenga una discapacidad igual o superior al 33%.
  2. Que algún miembro de la familia sea víctima de violencia de género o terrorismo.
  3. Que cualquier miembro de la familia esté en una situación de dependencia reconocida de grado 2 o 3.
  4. Que se trate de una familia monoparental con un menor.
  • Requisitos para ser considerado consumidor vulnerable:
  • Nivel de renta inferior a 11.279,39 €/año si no hay menores en la unidad familiar,ó 15.039 €/ año si se cumple alguna de las condiciones especiales.
  • Nivel de renta por debajo de 15.039,18 €/año si hay un menor en la unidad familiar, ó 18.799 € al año en caso de existir alguna condición especial.
  • Ingresos por debajo de los 18.799 € si hay dos menores en la unidad familiar, ó 22.559 € si además de haber dos menores, se cumple alguna condición especial.
  • Ser familia numerosa.
  • Ser una familia monoparental con un menor.
  • Que el solicitante o todos los miembros de la unidad familiar sean jubilados o incapacitados y perciban una pensión mínima.
  • Condiciones para ser considerado un consumidor vulnerable severo:
  • Tener un nivel de renta igual o inferior al 50% de lo establecido en el apartado anterior, es decir, percibir la mitad de lo que percibe un consumidor vulnerable.
  • Si además el consumidor es atendido por los servicios sociales y la administración financia el 50% de su factura de la luz, se considerará ‘consumidor en riesgo de exclusión social’ y no se le podrá cortar la luz.

¿Qué documentación necesito para pedir el bono eléctrico de Naturgy?

Además de presentar el impreso de solicitud, el consumidor debe hacer llegar a Naturgy una serie de documentos con los que acreditar que es merecedor del bono eléctrico.

  • Documentos para solicitar el Bono Social Eléctrico de Naturgy:
  • Fotocopia del DNI del titular del suministro, así como de los demás miembros de la unidad familiar.
  • Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la unidad familiar.
  • Libro de familia u hoja de registro de todos los integrantes de la familia que convivan juntos.
  • En caso de ser familia numerosa, el título que lo acredite.
  • Documento acreditativo en caso de tener una discapacidad igual o superior al 33%, ser víctima de violencia de género o ser víctima de terrorismo, si es el caso.

¿Qué descuentos conlleva el Bono Social de Naturgy?

En función de en qué grupo se clasifique a los beneficiarios del Bono Social Eléctrico percibirán una cuantía u otra:

  1. Hasta el 25% de descuento en la tarifa PVPC en caso de ser consumidor vulnerable.
  2. Hasta el 40% de descuento en caso de ser considerado consumidor vulnerable severo.
  3. Hasta el 100% de descuento si se es un consumidor en riesgo de exclusión social.

No obstante, existen una serie de limitaciones en cuanto al consumo anual de kWh que pueden realizar los beneficiarios del bono eléctrico. No existen límites con respecto al consumo mensual, pero la tabla que se presenta a continuación incluye una columna con el cálculo aproximado.

Límites del consumo anual con el Bono Social Eléctrico
Tipo de consumidor Límite anual Límite (aprox)
Familias sin menores 1.380 kWh 115 kWh
Familias con un menor 1.932 kWh 161 kWh
Familias con dos menores 2.346 kWh 195 kWh
Pensionistas 1.932 kWh 161 kWh
Familias numerosas 4.140 kWh 345 kWh

Si los beneficiarios del Bono Social consumen electricidad por encima de los límites establecidos, esta se cobrará al precio de la tarifa PVPC sin ningún tipo de descuento.

¿Cuánto dura y cómo renovar el Bono Social de Naturgy?

El Bono Social de Naturgy tiene una validez de dos años desde el momento en el que comienza a aplicarse. En el caso de las familias numerosas, la validez del bono eléctrico se mantiene hasta que caduca el título que acredita esta condición.

La vigencia del bono social se interrumpirá si, en ese plazo, el consumidor pierde alguna de las condiciones por las que se le consideraba beneficiario del descuento.

El consumidor está obligado a comunicar, en el plazo de un mes, cualquier cambio en su renta o unidad familiar que suponga la pérdida de la condición de consumidor vulnerable.

El Bono Social de Naturgy se debe renovar con una antelación mínima de 15 días hábiles previos a la finalización de su validez. Es entonces cuando el cliente puede solicitar la renovación a través de este formulario.

Una vez cumplimentado, tiene que hacerlo llegar a la Comercializadora a través de alguna de las vías mencionadas en apartados anteriores. También deberá adjuntar de nuevo toda la documentación para volver a comprobar que cumple las condiciones para beneficiarse de nuevo de la prestación.

¿Naturgy me puede cortar la luz si tengo el Bono Social?

Una de las principales dudas que surgen entre los beneficiarios del bono social es si la compañía eléctrica puede cortarles la luz en caso de impago.

Desde el año 2018, se prohíbe el corte de luz a los consumidores que perciben esta ayuda siempre y cuando se cumpla alguna de las siguientes circunstancias:

  • En el caso de los hogares en los que vivan menores de 16 años, dependientes o discapacitados.
  • En caso de que el consumidor se considere en riesgo de exclusión social.

Además, los beneficiarios del bono social de Naturgy están más protegidos que el resto de consumidores ante el impago de facturas. De hecho, se establece para ellos un periodo de hasta cuatro meses desde la primera notificación, cuando el plazo general es de dos meses.

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Otras compañías de mercado regulado

Endesa en el mercado regulado se llama Energía XXI. Bono Social, PVPC y TUR de gas.

Energía XXI

Iberdrola en el mercado regulado se llama Curenergía. Bono Social, PVPC y TUR de gas.

Curenergía

Naturgy en el mercado regulado se llama Gas & Power. Bono Social, PVPC y TUR de gas.

Gas & Power

Repsol en el mercado regulado se llama Régsiti. PVPC y Bono Social.

Régsiti

CHC Energía en el mercado regulado se llama CHC COR. Bono Social y PVPC.

CHC COR

EDP en el mercado regulado se llama Baser COR. Bono Social, PVPC y TUR de gas.

Baser COR