Para dar de alta la luz con Naturgy puedes hacerlo por teléfono, online o de forma presencial. Dependiendo de si se trata de un alta nueva o de una reactivación, el proceso y los costes de dar de alta luz serán diferentes.

Vías para dar de alta la luz con Naturgy

Cuando das de alta la luz te pones en contacto con la comercializadora, que hace de intermediaria, pero la distribuidora es la encargada de dar de alta la luz. Estas son las formas de contacto con Naturgy para dar de alta la luz:

Teléfono mercado libre: 900 799 799
Teléfono mercado regulado: 900 100 502
Teléfono de Unión Fenosa Distribución: 900 111 999
Página web de Naturgy
Asistencia personal en las tiendas de Naturgy

Si decides realizar el alta de luz a través de la web de Naturgy deberás acceder a Ayuda y contacto > Información útil > Alta o baja de luz y gas.

Naturgy también se encuentra en el mercado regulado como Gas&Power. Si deseas dar el alta o baja de algún suministro con esta compañía, podrás hacerlo a través de su web o en el teléfono de Gas&Power.

Requisitos para dar de alta la luz con Naturgy

Estos son algunos de los datos que te solicitará la distribuidora y Naturgy para dar de alta la luz en un inmueble:

Código CUPS, que identifica el punto de suministro
Certificado de Instalación Eléctrica (también conocido como Boletín Eléctrico)
Datos del titular: nombre, apellidos, documento de identidad
Correo electrónico y número de teléfono
Dirección del alta de suministro
Potencia a contratar
Tarifa seleccionada
Datos de pago (titular e IBAN)
Licencia de primera ocupación o licencia de apertura (viviendas o locales nuevos)
Cédula de habitabilidad (para viviendas nuevas)

El Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) o Boletín eléctrico es un documento que ratifica que tu instalación eléctrica cumple con los mínimos necesarios para el consumo de luz.

¿Cuándo es necesario el CIE o Boletín Eléctrico para hacer un alta de luz?

En el primer alta de luz
Si el certificado anterior ha caducado (20 años)
Cuando aumentas la potencia contratada
Si modificas la instalación
Si quieres contratar más de la admisible necesitas un CIE nuevo

¿Necesitas luz para una obra? Esto es que lo necesitas para tener luz provisional

Alta luz de obra con Naturgy

Cuánto cuesta dar de alta la luz con Naturgy

El precio del alta de luz con Naturgy, como con cualquier otra compañía, es el mismo ya que está regulado por el Gobierno. El precio por dar de alta la luz con Naturgy por primera vez, contempla los siguientes derechos e impuestos:

Derechos de extensión:17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche 9,04€ + IVA

El precio total a abonar no será igual para todos los usuarios, pues este varía en función de si se trata de un primer alta, una reactivación o si además está lleva añadido un aumento de potencia.

Costes de reactivar un suministro con Naturgy

Los costes de la reactivación dependen de:

La potencia contratada
El tiempo que el suministro haya estado dado de baja

Los derechos de extensión tienen una validez de 3 años. De forma que si diste de baja el suministro hace más de 3 años y quieres dar de alta la luz de nuevo tendrás que abonar estos derechos en su totalidad.

Corte de luz por impago de Naturgy

Si por el contrario, no han pasado esos 3 años, no tendrás que pagarlos porque siguen vigentes.

Cálculo de una reactivación de suministro

Potencia 3,5 kW (suministro dado de baja hace menos de 3 años)

Total (NO pagar derechos de extensión) + (19,70 €/kW * 3,5 kW) + 9,04€ = 77,99€
Total + IVA = 77,99€ + 21% = 94,37€

Potencia 3,5 kW (suministro dado de baja hace más de 3 años)

Total (17,37 €/kW * 3,5 kW) + (19,70 €/kW * 3,5 kW) + 9,04€ = 138,79€
Total + IVA = 138,79€ + 21% = 167,93€

Qué potencia contratar cuando das de alta la luz con Naturgy

Al dar de alta la luz es importante elegir una potencia que se adapte a tu consumo, ya que de esta depende el número de electrodomésticos que puedes utilizar de forma simultánea y la parte fija de tu recibo eléctrico.

Debes calcular la potencia con Naturgy en función del consumo que estimas que vas a tener. Para ello existen dos opciones:

Técnico electricista: el especialista se acerca a tu vivienda o local y realiza unos cálculos para recomendarte un potencia.
Calculadora de potencia: es una herramienta online en la que introduces los datos de tu inmueble, aparatos, uso, etc y te recomienda una potencia estimada.

Cuánto tarda Naturgy en dar de alta la luz

El tiempo estimado para el alta de luz con Naturgy es de 5 a 7 días hábiles desde que la distribuidora acepta la solicitud. Un técnico tiene que acudir a tu vivienda para verificar la instalación e instalar el contador.

El plazo puede retrasarse si hay errores en la entrega de datos entre la comercializadora y la distribuidora, así como si falta alguna firma o requerimiento.