Bono social Endesa: cómo solicitarlo y requisitos

Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

El bono social es una ayuda que ofrece el Gobierno para que los colectivos más vulnerables puedan afrontar sus facturas de la luz. Esta bonificación se asocia a todos los clientes que tengan la tarifa del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor, por lo que es posible pedir el bono social con Endesa si se contrata con esta compañía el PVPC.


¿Qué es el bono social?

El bono social de luz es un mecanismo mediante el cual el Gobierno protege a los consumidores con menos recursos económicos. Gracias a esta ayuda, el cliente puede pagar su factura de la luz todos los meses. Para poder beneficiarse de esta ayuda, el cliente debe contratar la electricidad a través de la tarifa del mercado regulado, el PVPC.

 

El cliente de Endesa que tenga el bono social de la luz podrá disfrutar de un descuento u otro en función del tipo de consumidor vulnerable que sea:

  • Consumidores vulnerables: se aplica un descuento del 25% en la factura de la luz.
  • Consumidores vulnerables severos: 40% de descuento.
  • Consumidores vulnerables severos en riesgo de exclusión social: se aplica un 40% de descuento en la factura de la luz. La Comunidad Autónoma correspondiente debe abonar el 50% del importe del recibo de electricidad.

¿Es posible solicitar el bono social con Endesa?

Las comercializadoras de referencia son las compañías con las que hay que solicitar esta ayuda social.

Para pedir el bono social de Endesa, habrá que hacerlo a través de Endesa Energía XXI S.L.U..

Solo podrán acogerse a esta reducción las personas que tengan contratada una tarifa del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) establecida por el Gobierno.

¿Quién puede solicitar el bono social de Endesa?

Los requisitos para tener el bono social se regulan por el Real Decreto 897/2017, de 7 de octubre. Para poder solicitarlo se deberá:

  • Ser persona física.
  • Estar acogido al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
  • Que el punto de suministro para el que se solicite la aplicación del bono social sea la vivienda habitual de la familia.

Además, para pedir el bono social con Endesa hay que ser el titular del contrato de electricidad. Se recomienda hacer un cambio de titularidad del contrato de luz si al solicitar el bono social el consumidor se da cuenta de que no es el titular del suministro eléctrico.

Además, para acogerse al bono social es necesario cumplir determinadas condiciones en cuanto al nivel de renta. Este requisito se rige por el IPREM, que es el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples, basado en 14 pagas al año. Éste se utiliza como indicador para calcular la renta máxima que hay que tener para poder disfrutar del bono social.

De este modo, para pedir el bono social con Endesa, los diferentes tipos de consumidores deberán cumplir una serie de condiciones. Según éstas, se diferencia entre consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo y consumidor vulnerable en riesgo de exclusión social.

 Consumidor vulnerable:

  • En el caso de que sean personas sin hijos: si la renta es inferior a 1,5 veces el IPREM, es decir con ingresos máximos de 807€/mes.
  • En el caso de que sean personas con un hijo menor: si la renta es inferior a 2 veces el índice IPREM, esto es, ingresos máximos de 1.076€/mes.
  • En el caso de que haya dos menores: si la renta es inferior a 2,5 veces el índice IPREM, es decir, con unos ingresos máximos de 1.345€/mes.
  • Tengan el título de Familia Numerosa.
  • Familias monoparentales
  • Si solo recibe ingresos por ser pensionista, y que además ésta sea la pensión mínima vigente del Sistema de la Seguridad Social.
  • En todos los casos anteriores se contempla un 0,5 más sobre el IPREM cuando en la unidad familiar existan circunstancias especiales, tales como personas con discapacidad igual o superior al 33%, víctimas de violencia de género o víctimas del terrorismo.

 Consumidor vulnerable severo:

Se considera consumidor vulnerable severo todas las personas que no alcancen la mitad del salario mínimo establecido para cada uno de los casos anteriormente indicados. Este consumidor tendrá un descuento del 40% en su factura. También se considera consumidor vulnerable severo:

  • Las Familias Numerosas que no superan 2 veces el IPREM.
  • Pensionistas cuya prestación mínima sea inferior al IPREM, siempre y cuando sean sus únicos ingresos.

 Consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión social:

  • Se considera consumidor vulnerable en riesgo de exclusión social si además su Comunidad Autónoma le tiene concedida una ayuda social de al menos el 50% de sus facturas.

Límites máximos de consumo de luz

La nueva normativa del bono social de 2018 ha establecido unos umbrales máximos en el consumo de la electricidad. Estos límites sirven para establecer el nivel de kWh al año a los que se aplica el descuento en su factura de la luz.

De superarse estos límites máximos, la energía consumida por encima de dicho límite se facturará al precio del PVPC, sin aplicar ningún descuento.

Los límites de consumo del bono social se establecen de la siguiente forma:

Tipo de consumidor Límite energía término de consumo
Unidad Familiar sin ningún menor 1.200 kWh/año
Unidad Familiar con un menor 1.680 kWh/año
Unidad Familiar con dos menores 2.040 kWh/año
Familia numerosa 3.600 kWh/año
Pensionistas 1.680 kWh/año

Los límites de consumo eléctrico según el tipo de consumidor beneficiario de esta ayuda han sido aumentados un 15%.

¿Cómo solicito el bono social con Endesa?

Para solicitar el bono social, el cliente de Endesa debe ponerse en contacto con la compañía, ya sea a través del teléfono gratuito de Endesa o a través del área de clientes de Endesa, y aportar la documentación pertinente a la comercializadora.

En función de las circunstancias en la que se encuentre el titular del contrato de luz, deberá aportar los siguientes documentos:

  1. Formulario del bono social cumplimentado y firmado por toda la unidad familiar.
  2. Fotocopia del DNI o NIE del titular del contrato y de todos los miembros de la unidad familiar que sean mayores de 14 años.
  3. Fotocopia del libro de familia.
  4. Certificado de empadronamiento individual de cada uno de los integrantes de la unidad familiar.
  5. Fotocopia del título de familia numerosa en vigor, si procede.
  6. Certificado de la Seguridad Social que acredite que todos los miembros de la unidad familiar con ingresos perciben la pensión mínima por jubilación o por invalidez permanente, solo en caso de pensionistas.
  7. Certificado de los Servicios Sociales que acredite ser víctima de violencia de género, terrorismo o tener discapacidad igual o superior al 33%.

En un plazo aproximado de 30 días, Endesa le confirmará su aceptación o denegación de la solicitud por el mismo medio por el que envió dicha solicitud.

Según ha establecido el Gobierno, el plazo para que aquellos consumidores que actualmente disfrutan del bono social acrediten que cumplen los nuevos requisitos termina el 8 de octubre. Sin embargo, se ha abierto un plazo extraordinario que finaliza el 31 de diciembre de 2018.

¿Debo renovar el bono social con Endesa?

Es necesario renovar el bono social cada 2 años. Si no se aportan los documentos, una vez pasado este periodo se pierde la aplicación de este descuento hasta que vuelva a tramitarse la solicitud. Será necesario adjuntar de nuevo toda la documentación para la comprobación de los requisitos que otorgan el derecho al bono social, como si se realizara una nueva petición.

Además, para los antiguos beneficiarios del bono social, si no han vuelto a acreditar que cumplen los nuevos requisitos antes del 10 de abril de 2018, le será aplicada automáticamente la tarifa PVPC sin descuentos.

El bono social eléctrico de las familias numerosas presenta una excepción: deberán renovar el bono social cuando el carné de familia numerosa vaya a caducar. En estos casos, la comercializadora enviará una carta 60 días antes del vencimiento de la ayuda.

Entre las novedades del nuevo bono social, se encuentra la prohibición por parte del Gobierno a las compañías de cortar el suministro eléctrico ante una situación de impago si en la vivienda convive al menos un menor de 16 años o una persona discapacitada en grado 2 o 3.

91 198 10 07
Te llamamos