Energía XXI Teléfono gratuito: Atención al cliente 2023
Métodos de contacto con Energía XXI, comercializadora de Endesa en mercado regulado. Teléfonos gratuitos para averías y contrataciones.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Energia XXI | 800 760 033 |
| Pago de facturas | 800 760 033 |
| Contrataciones PVPC y TUR | 800 760 033 |
| Bono Social | 800 760 033 |
| Llamadas desde el extranjero | +34 937 061 509 |
El teléfono para el extranjero no es gratuito.
Atención al cliente de Energía XXI
El teléfono de Energía XXI es el 800 760 033. Puedes llamar a este teléfono si eres cliente y tienes algún problema o necesitas hacer alguna consulta; o si quieres contratar con ellos una tarifa de luz o de gas. Para realizar la mayoría de las gestiones por teléfono, deberás ser el titular del servicio.
Puedes cambiar el titular con Energía XXI a través del teléfono de atención al cliente de la comercializadora.
Cuál es el teléfono de Energía XXI para luz y gas
Si quieres realizar cualquier consulta o trámite relacionado con tu suministro eléctrico, así como contratar la PVPC de Endesa Energía XXI (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor), puedes hacerlo a través del teléfono gratuito de Energía XXI, que es el mismo teléfono de atención al cliente para realizar gestiones relacionadas con el gas natural o para contratar la tarifa regulada de gas (TUR).
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Energía XXI para luz y gas | 800 760 033 |
El horario de atención al cliente de Energía XXI es de lunes a viernes de 9h a 21h y los sábados de 9h a 14h.
Cómo pagar la factura de Energía XXI por teléfono
Puedes llamar al 800 76 03 33 para pagar tu factura por teléfono. Primero te pedirán los datos de la factura y los datos de la tarjeta bancaria con la que quieras realizar el pago.
¿Puedo solicitar el Bono Social de Energía XXI por teléfono?
El Bono Social es una ayuda que el Gobierno otorga a los consumidores que se encuentran en una situación de vulnerabilidad, concediéndose un descuento en la factura de luz o de gas.
Para ser beneficiario de este bono social no solo se tienen que cumplir los requisitos demandados sino que debe hacerse a través de una comercializadora del mercado regulado como es, en este caso, Energía XXI.
Puedes solicitar el Bono Social de Energía XXI de manera gratuita a través del siguiente número de teléfono:
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Bono Social Energía XXI | 800 760 033 |
¿Cuál es el número para averías de Energía XXI?
Si tienes una avería en tu inmueble, el número de teléfono al que tienes que llamar depende del tipo de incidencia. Por tanto, lo primero que debes comprobar es si la avería afecta a la red de distribución general (si afecta a otros vecinos también) o si únicamente afecta a tu instalación.
Si la avería es en la red de distribución, es decir, afecta a otros vecinos o locales cercanos, tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu distribuidora de luz o gas, según corresponda:
| Distribuidora | Avería | Teléfono |
|---|---|---|
| e-distribución (Endesa) | Luz | 900 850 840 |
| i-DE (Iberdrola) | Luz | 900 171 171 |
| UFD (Naturgy) | Luz | 900 333 999 |
| E-Redes (EDP) | Luz | 900 907 001 |
| Viesgo distribución | Luz | 900 101 051 |
| Nedgia | Gas | 900 750 750 |
| Nortegas | Gas | 900 400 523 |
| Redexis Gas | Gas | 900 924 622 |
| Gas Extremadura | Gas | 900 649 416 |
| Madrileña Red de Gas | Gas | 900 601 010 |
Si la incidencia se localiza únicamente en tu instalación, lo más probable es que se trate de una avería en tu punto de suministro. En este caso, te recomendamos llamar a tu distribuidora para confirmarlo. Si finalmente el problema es de tu instalación, deberás ponerte en contacto con una empresa de mantenimiento de luz o de gas.
Otros canales de contacto de Energía XXI
Energía XXI pone a disposición de los consumidores diferentes correos electrónicos para que contacten con la comercializadora:
- Atención al cliente: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
- Bono Social: bonosocial@energiaxxi.com
