Energía XXI Teléfono gratuito: Atención al cliente 2024

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Métodos de contacto con Energía XXI, comercializadora de Endesa en mercado regulado. Teléfonos gratuitos para averías y contrataciones.

Teléfonos de Energía XXI
Servicio Teléfono
Atención al cliente Energia XXI 800 760 033
Pago de facturas 800 760 033
Contrataciones PVPC y TUR 800 760 033
Bono Social 800 760 033
Llamadas desde el extranjero +34 937 061 509

El teléfono para el extranjero no es gratuito.

Atención al cliente de Energía XXI

El teléfono de Energía XXI es el 800 760 033. Puedes llamar a este teléfono si eres cliente y tienes algún problema o necesitas hacer alguna consulta; o si quieres contratar con ellos una tarifa de luz o de gas. Para realizar la mayoría de las gestiones por teléfono, deberás ser el titular del servicio.

Puedes cambiar el titular con Energía XXI a través del teléfono de atención al cliente de la comercializadora.

Cuál es el teléfono de Energía XXI para luz y gas

Si quieres realizar cualquier consulta o trámite relacionado con tu suministro eléctrico, así como contratar la PVPC de Endesa Energía XXI (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor), puedes hacerlo a través del teléfono gratuito de Energía XXI, que es el mismo teléfono de atención al cliente para realizar gestiones relacionadas con el gas natural o para contratar la tarifa regulada de gas (TUR).

Teléfono de Energía XXI para luz y gas natural
Consulta Teléfono
Teléfono Energía XXI para luz y gas 800 760 033

El horario de atención al cliente de Energía XXI es de lunes a viernes de 9h a 21h y los sábados de 9h a 14h.

Cómo pagar la factura de Energía XXI por teléfono

Puedes llamar al 800 76 03 33 para pagar tu factura por teléfono. Primero te pedirán los datos de la factura y los datos de la tarjeta bancaria con la que quieras realizar el pago.

¿Puedo solicitar el Bono Social de Energía XXI por teléfono?

El Bono Social es una ayuda que el Gobierno otorga a los consumidores que se encuentran en una situación de vulnerabilidad, concediéndose un descuento en la factura de luz o de gas.

Para ser beneficiario de este bono social no solo se tienen que cumplir los requisitos demandados sino que debe hacerse a través de una comercializadora del mercado regulado como es, en este caso, Energía XXI.

Puedes solicitar el Bono Social de Energía XXI de manera gratuita a través del siguiente número de teléfono:

Teléfono de Energía XXI para obtener el Bono Social
Consulta Teléfono
Teléfono Bono Social Energía XXI 800 760 033

¿Cuál es el número para averías de Energía XXI?

Si tienes una avería en tu inmueble, el número de teléfono al que tienes que llamar depende del tipo de incidencia. Por tanto, lo primero que debes comprobar es si la avería afecta a la red de distribución general (si afecta a otros vecinos también) o si únicamente afecta a tu instalación.

Si la avería es en la red de distribución, es decir, afecta a otros vecinos o locales cercanos, tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu distribuidora de luz o gas, según corresponda:

Teléfono de averías distribuidoras de luz
Distribuidora Avería Teléfono
e-distribución (Endesa) Luz 900 850 840
i-DE (Iberdrola) Luz 900 171 171
UFD (Naturgy) Luz 900 333 999
E-Redes (EDP) Luz 900 907 001
Viesgo distribución Luz 900 101 051
Nedgia Gas 900 750 750
Nortegas Gas 900 400 523
Redexis Gas Gas 900 924 622
Gas Extremadura Gas 900 649 416
Madrileña Red de Gas Gas 900 601 010

Si la incidencia se localiza únicamente en tu instalación, lo más probable es que se trate de una avería en tu punto de suministro. En este caso, te recomendamos llamar a tu distribuidora para confirmarlo. Si finalmente el problema es de tu instalación, deberás ponerte en contacto con una empresa de mantenimiento de luz o de gas.

Otros canales de contacto de Energía XXI

Energía XXI pone a disposición de los consumidores diferentes correos electrónicos para que contacten con la comercializadora:

  • Atención al cliente: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
  • Bono Social: bonosocial@energiaxxi.com

Compañías con tarifas de luz a precio de mercado