¿Cómo contactar con atención al cliente de Energía XXI?
Para contactar con atención al cliente de Energía XXI puedes llamar al teléfono gratuito 800 76 03 33, las 24 horas del día, todos los días de la semana. Además, la compañía pone a disposición de sus clientes otros teléfonos y vías de contacto, según la gestión que desees realizar.
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Energia XXI | 800 760 033 |
| Pago de facturas | 800 760 033 |
| Contrataciones PVPC y TUR | 800 760 033 |
| Bono Social | 800 760 033 |
| Llamadas desde el extranjero | +34 937 061 509 |
Las llamadas desde el extranjero no son gratuitas.
Además de los teléfonos de atención al cliente, Energía XXI ofrece otros canales de contacto online y presencial.
Vías de contacto online con Energía XXI
Estas son las vías de contacto online que establece Energía XXI para sus usuarios:
- Área de clientes de Energía XXI
- Energía XXIXClic: el canal de atención al cliente de Energía XXI mediante ordenador, móvil o tableta.
- Email: [email protected]
¿Cómo contactar con Energía XXI para solicitar o renovar el Bono Social?
El Bono Social es una ayuda que el Gobierno otorga a los consumidores que se encuentran en una situación de vulnerabilidad, concediéndose un descuento en la factura de luz o de gas. Para ser beneficiario debes ser cliente de una compañía del mercado regulado como lo es Energía XXI. Puedes solicitar el Bono Social de Energía XXI a través de estos canales:
- Teléfono Bono Social Energía XXI: 800 760 033
- E-mail: [email protected]
- Online: Formulario del Bono Social de Energía XXI
Contacto para contratar Energía XXI
El teléfono de Energía XXI para contrataciones es el 800 760 333. Si deseas contratar una tarifa de luz o gas con Energía XXI, podrás elegir entre la PVPC (tarifa regulada de luz) o la TUR (tarifa de gas del mercado regulado). Estos son los datos que te solicitará la comercializadora para hacer el cambio de compañía:
- Nombre y DNI del titular
- Código CUPS
- Potencia contratada, para tarifas de luz
- Peaje de acceso de gas, para tarifas de gas
- IBAN de la cuenta bancaria para realizar la domiciliación
¿Qué gestiones se pueden realizar desde los canales de atención al cliente de Energía XXI?
Los trámites que puedes realizar a través de la atención al cliente de Energía XXI son:
- Contratar la TUR o la PVPC de Energía XXI
- Cambiar la potencia contratada
- Cambiar el titular de Energía XXI
- Consultar las facturas
- Solicitar o renovar el Bono Social
- Dar de baja el suministro
- Hacer un cambio de domiciliación de Energía XXI
- Poner una reclamación
- Solicitar un alta de luz o gas
- Consultar averías de Energía XXI
¿Existen oficinas de Energía XXI con atención al cliente presencial?
Energía XXI es la comercializadora del mercado regulado que pertenece a la compañía Endesa. De esta manera, todas las consultas de Energía XXI pueden ser atendidas en las oficinas de Endesa.