Teléfonos gratuitos de Energía XXI y otras vías de contacto
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
Atención al cliente Energia XXI | 800 760 033 |
Pago de facturas | 800 760 033 |
Contrataciones PVPC y TUR | 800 760 033 |
Bono Social | 800 760 033 |
Llamadas desde el extranjero | +34 937 061 509 |
El teléfono para el extranjero no es gratuito.
El teléfono de atención al cliente de Energía XXI es el 800 76 03 33. Atienden en inglés y catalán las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La compañía reporta la máxima saturación de atención de 10h a 13h y de 16h a 18h; y la mínima de 20h a 9h.
¿Cómo contactar online con Energía XXI?
Estas son las vías de contacto online que establece Energía XXI para sus usuarios:
- Área de clientes de Energía XXI
- Energía XXIXClic: el canal de atención al cliente de Energía XXI mediante ordenador, móvil o tableta.
- Email: [email protected]
¿Cuál es el teléfono gratuito de Energía XXI para contrataciones?
El teléfono de Energía XXI para contrataciones es el 800 760 333. Si deseas contratar una tarifa de luz o gas con Energía XXI, podrás elegir entre la PVPC (tarifa regulada de luz) o la TUR (tarifa de gas del mercado regulado). Estos son los datos que te solicitará la comercializadora para hacer el cambio de compañía:
- Nombre y DNI del titular
- Código CUPS
- Potencia contratada, para tarifas de luz
- Peaje de acceso de gas, para tarifas de gas
- IBAN de la cuenta bancaria para realizar la domiciliación
¿Puedo solicitar el Bono Social de Energía XXI por teléfono?
El Bono Social es una ayuda que el Gobierno otorga a los consumidores que se encuentran en una situación de vulnerabilidad, concediéndose un descuento en la factura de luz o de gas.
Para ser beneficiario de este bono social no solo se tienen que cumplir los requisitos demandados sino que debe hacerse a través de una comercializadora del mercado regulado como es, en este caso, Energía XXI.
Puedes solicitar el Bono Social de Energía XXI de manera gratuita a través de las siguientes vías de contacto:
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Bono Social Energía XXI | 800 760 033 |
bonosocial@energiaxxi.com |
¿Energía XXI ofrece atención al cliente presencial?
Sí. Las oficinas de Endesa, la comercializadora en el mercado libre, cuenta con diferentes oficinas en todo el país, en las que los clientes de Energía XXI pueden realizar cualquier gestión. Estos son algunos de los trámites que puedes realizar:
- Modificar la potencia contratada
- Hacer un cambio de titular
- Cambiar datos del contrato
- Dar de baja del contrato