Oficinas comerciales de Naturgy

Por Lorena Barrera Nicolás

Responsable de proyecto en Tarifas Gas Luz

¿Qué trámites de luz y gas se pueden hacer con Naturgy?

Cualquier consumidor del mercado de energía puede realizar determinados trámites con Naturgy, a través de su servicio de atención al cliente. Los asesores de la empresa intentarán resolver todas las dudas que tengan los clientes que se pongan en contacto con ella relacionadas tanto con suministros de electricidad como de gas natural.

Dar de alta la luz y el gas con Naturgy

Para poder dar de alta la luz o el gas natural con Naturgy tendrás que ponerte en contacto con la empresa. A través de una simple llamada telefónica, puedes ponerte en contacto con un asesor que gestionará tu contrato. Este asesor te pedirá toda la documentación necesaria como por ejemplo los datos personales o los datos bancarios. Además, te informará acerca del coste que supone dar de alta la luz o el gas, así como del plazo para disponer del suministro energético en tu casa o local.

• Dar de alta la luz con Naturgy
• Dar de alta el gas con Naturgy

Cambiar el titular del contrato de electricidad y gas natural con Naturgy

Cambiar el titular de un contrato energético es otro de los trámites que puedes realizar con la compañía, y es muy fácil de llevar a cabo. Solo tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Naturgy, donde un asesor te informará de todo el proceso. Recuerda tener a mano una factura de la luz o del gas del titular anterior.

• Cambio de titular con Naturgy

Cambiar la tarifa de luz y gas con Naturgy

Un trámite muy común entre los consumidores es cambiar de tarifa de luz y gas. Si quieres cambiar tu tarifa de luz y gas con Naturgy, lo único que tienes que hacer es ponerte en contacto con la compañía. Podrás realizar el cambio de tarifa energética con una llamada telefónica, en la que tendrás que facilitar tus datos personales, bancarios y del punto de suministro de electricidad o gas natural. El asesor que te atienda te informará de los plazos relacionados con el cambio de tarifa.

• Tarifas de Naturgy

¿Cómo cambiar de compañía de luz y gas con Naturgy?

Cambiarse de compañía energética es un trámite muy sencillo y rápido de realizar. Solo tienes que ponerte en contacto con la empresa y tener cerca una factura actual de tu suministro energético. Te atenderá un asesor que se encargará de todo el proceso. Éste te pedirá todos los datos necesarios y te informará de los plazos que hay establecidos para el cambio de compañía.

Modificar la potencia eléctrica

Otro trámite que puedes realizar consiste en aumentar o reducir la potencia eléctrica que tengas en tu vivienda. Si quieres modificar la potencia eléctrica que tienes contratada, solo tienes que ponerte en contacto con Naturgy a través de una llamada telefónica. Uno de sus asesores te atenderá y se encargará de toda la gestión. Recuerda tener cerca una factura de la luz con todos los datos del suministro.

• Cambiar potencia contratada con Naturgy

Consultar una factura de energía

Puede que desees consultar una de tus facturas de luz o de gas, bien porque te hayan facturado de más o porque crees que el consumo de energía no se corresponde con el uso habitual de tu vivienda. Para ello, solo tienes que llamar a Naturgy para que uno de sus asesores te ayude a resolver todas las dudas que te hayan surgido con tu factura de la luz o del gas natural.

• Pagar factura de Naturgy

Informa sobre una avería de luz o gas

Si has sufrido una avería eléctrica o de gas natural, puedes llamar a Naturgy para informar sobre el problema que hayas sufrido. Un asesor te atenderá y gestionará el trámite para que te solucionen la avería en el menor tiempo posible.

• Teléfono de Naturgy

Dar la lectura del contador

Si el trámite que deseas realizar es dar la lectura del contador para llevar un registro del consumo que realizas de electricidad y de gas natural, puedes ponerte en contacto con Naturgy. Si llamas directamente a la empresa, uno de sus asesores se encargará de gestionarlo todo.

Sobre Naturgy

Naturgy es una empresa española, con sede en Barcelona, perteneciente al mercado energético. Esta compañía se dedica tanto a la generación, como a la comercialización y a la distribución de electricidad y de gas natural. Antes era conocida como Gas Natural Fenosa.

Gas Natural como tal, nació a raíz de la fusión de las empresas Gas Natural y Unión Fenosa. La historia de Naturgy tiene sus comienzos en el año 1843 cuando se constituyó la Sociedad Catalana para el Alumbrado por Gas (SCAG) que se encargó de extender las redes de gas por la ciudad de Barcelona y de introducir el alumbrado público.

Poco a poco, con el paso de los años, la empresa va creciendo y se va consolidando en el mercado. Actualmente, Naturgy es una de las principales compañías energéticas de España que tiene presencia en más de 30 países de todo el mundo.

A nivel internacional, Naturgy tiene una fuerte presencia especialmente en Brasil, México, Chile, Argentina, Colombia y Perú.

Fuente: Wikipedia

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