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Cambio de titular con Naturgy: fallecimiento, divorcio o alquiler

Cómo cambiar el titular del contrato con Naturgy

¿Qué debo hacer para cambiar el titular del contrato de luz o gas natural con Naturgy? Requisitos, plazos y teléfonos de contacto.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio de titular con Naturgy?

El cambio de titular es la gestión por la que se transmiten los derechos y obligaciones sobre un punto de suministro a otra persona.

A partir de este momento, el nuevo titular figurará como nuevo responsable legal del suministro, correspondiéndole, entre otras obligaciones, el pago de las facturas de luz o gas natural.

El cambio de titular siempre deberá ser solicitado por la persona que va figurar como nuevo responsable legal del suministro.

Podemos solicitar un cambio de titular tantas veces como lo deseemos, pero estas son las situaciones más habituales en los que es necesario solicitar esta gestión:

  • Cuándo solicitar un cambio de titular con Naturgy
  • Fallecimiento
  • Compraventa
  • Alquiler
  • Divorcio
  • Solicitud del Bono Social Eléctrico

Bono Social NaturgyPara tramitar el Bono Social Eléctrico con Naturgy (Naturgy Gas & Power), es condición necesaria que el solicitante sea el titular del contrato de luz.

Cambio de titular por fallecimiento con Naturgy

Cuando sea necesario solicitar un cambio de titular por fallecimiento, la titularidad pasará a un familiar directo. En estos casos, habrá que presentar el certificado de defunción y, en los supuestos en los que aplique, un acta que certifique quiénes son los herederos de la vivienda.

Cambio de titular por divorcio con Naturgy

Ante un cambio de titular por separación o divorcio, será el cónyuge que permanece en la vivienda quien ponga el contrato de luz o gas natural a su nombre. Para ello, deberá presentar la sentencia de divorcio.

Cambio de titular por compraventa o alquiler con Naturgy

Antes de poner un contrato de luz o gas natural a nuestro nombre, es aconsejable asegurarnos de que el titular anterior no ha dejado ningún recibo pendiente de pago, dado que al traspasar la titular también se transfieren los derechos y obligaciones sobre ese suministro.

Por ello, al entrar a una vivienda de segunda ocupación, ya sea compra o alquiler, es conveniente consultar cuál es la lectura del contador antes de empezar a hacer uso del suministro.

¿Puedo modificar únicamente el número de la cuenta bancaria?

Ante un contrato de alquiler, algunos propietarios prefieren modificar únicamente el número de domiciliación bancaria, sin transferir la titularidad al inquilino de la vivienda.

Esto es así porque ante una deuda por impago con Naturgy, quien figurará como deudor será el titular del contrato, en este caso, el propietario.

¿Cuánto cuesta cambiar el titular del contrato con Naturgy?

El cambio de titular es una gestión totalmente gratuita, siempre que se respeten las condiciones acordadas entre Naturgy y el antiguo titular.

No obstante, sí deberemos abonar ciertos costes si deseamos modificar la potencia eléctrica contratada.

  • ¿Cuál es el precio por aumentar la potencia contratada?
  • Derechos de extensión: 17,37€ + IVA por cada kW sumado
  • Derechos de acceso: 19,70€ + IVA por cada kW subido
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA por la actuación en el contador

Para bajar la potencia contratada, solo habrá que abonar los derechos de enganche.

Al solicitar un cambio de titular con Naturgy, podrás modificar la tarifa contratada o cambiar de comercializadora. Estas gestiones también son gratuitas, excepto en los supuestos en los que exista un compromiso de permanencia con Naturgy.

¿Cuáles son los requisitos para modificar el titular del contrato con Naturgy?

Cuando solicitemos un cambio de titular con Naturgy, la comercializadora nos pedirá la siguiente información:

  • Documentos para modificar el titular con Naturgy
  • Nombre completo y DNI o NIF del titular anterior
  • Nombre y documento que identifique al nuevo titular
  • Contrato de compraventa o alquiler
  • IBAN de domiciliación bancaria
  • Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) de la instalación
  • Dirección exacta en la que se encuentra la vivienda o local
  • Lectura del contador de luz o gas en el momento en el que se solicita el cambio de titularidad

En los casos en los que el cambio de titular con Naturgy sea solicitado por una empresa, será necesaria adjuntar la siguiente documentación:

  • Sociedades Limitadas
  • Contrato social
  • Inscripción de ingresos brutos e IVA
  • DNI de la persona responsable de la tramitación
  • Cédula de habitabilidad
  • Si la gestión la realiza un apoderado, poder que dé acceso a la gestión
  • Sociedades Anónimas
  • Acta de constitución de la sociedad
  • Acta de la última asamblea anual
  • DNI del sujetos que gestiona el cambio de titular
  • Inscripción de ingresos brutos e IVA
  • Cédula de habitabilidad
  • Si el trámite no lo gestiona un propietario, autorización

¿Cuánto tarda un cambio de titular con Naturgy?

El cambio de titular con Naturgy es una gestión rápida y sencilla que puede quedar resuelta en una llamada de pocos minutos.

El plazo para transferir la titularidad de un contrato oscila entre 15 y 20 días hábiles desde que la comercializadora autoriza la modificación.

Durante este intervalo, el antiguo titular seguirá figurando como responsable del suministro, razón por que recibirá un último recibo de luz o gas natural.

¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy para cambiar el titular?

Los clientes de Naturgy que necesiten tramitar un cambio de titular con la comercializadora pueden solicitar la gestión llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 900 100 251.

Los clientes que hayan contratado una tarifa de luz o gas de mercado regulado (PVPC o TUR) deberán ponerse en contacto con Naturgy Gas & Power en el teléfono gratuito 900 100 259.

El servicio telefónico de atención al cliente de Naturgy opera de lunes a sábado en horario de 08:00 a 22:00.

Adicionalmente, los usuarios de Naturgy pueden gestionar este trámite desde el área de clientes virtual de la compañía o enviando un correo electrónico a servicioatencioncliente@naturgy.com.

Teléfonos par el cambio de titular con Naturrgy
Contacto Teléfono Gestiones
Naturgy 900 100 251 Mercado Libre
Naturgy Gas & Power 900 100 259 Mercado Regulado
 

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