Pasos para cambiar el titular con Comercializadora Regulada
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El cambio de titular con Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy se puede realizar vía online, por teléfono o en sus oficinas. Este trámite deberá hacerlo el nuevo titular y tendrá que facilitar los datos del anterior, del nuevo y datos como el Código CUPS de la luz o el gas, según el caso.
¿Qué formas hay para cambiar el titular de la luz o el gas con Comercializadora Regulada?
El cambio de titularidad del contrato de luz o gas consiste en transferir el contrato de luz o gas a otra persona o empresa. Por ello, es importante que el contrato esté a nombre de quien realmente consume la energía, ya que en caso de impago, será quien deba asumir la deuda.
Ten en cuenta que al realizar un cambio de titular, existen dos formas de hacerlo:
- Con traspaso, donde se modifica tanto el titular como la tarifa contratada.
- Con subrogación, en la que solo se cambia el titular, pero se mantiene la misma tarifa.
A continuación te detallamos las formas disponibles para cambiar el nombre en el contrato de electricidad o gas natural con la compañía regulada de Naturgy, Comercializadora Regulada (antes llamada Gas & Power):
Cambio de titular con Comercializadora Regulada online: Área de Clientes y App Móvil
Una de las formas más rápidas de hacer el cambio de titular con Comercializadora Regulada de Naturgy es vía online, siendo posible hacerlo tanto desde el Área de Clientes como desde la aplicación móvil, disponible para Android e iOS.
Pasos a seguir para hacer el cambio de titularidad desde el Área de Clientes o App Móvil de Comercializadora Regulada
- Accede a la Oficina Virtual desde un ordenador, tablet o teléfono móvil
- Selecciona Mi oficina en el menú superior > Ve al apartado Mis Datos y escoge Poner contrato a mi nombre
- Rellena los campos con la información del nuevo titular
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Cambio de titular de Comercializadora Regulada por teléfono
Este trámite también se puede realizar llamando al teléfono de Comercializadora Regulada, el 900 100 502.
| Vía | Teléfono |
|---|---|
Móvil / WhatsApp | 912 105 105 |
Teléfono | 900 100 502 |
Desde el extranjero | +34 910 497 544 |
El horario de atención telefónica de Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy es de lunes a viernes de 08h a 22h horario peninsular.
¿Se puede cambiar el nombre del titular con Comercializadora Regulada presencialmente?
Sí, en las oficinas de Naturgy que se encuentran repartidas por todo el territorio español podrás realizar este y cualquier otro trámite con Comercializadora Regulada.
Aunque pertenezcas al mercado regulado, estas oficinas prestan atención tanto a clientes del mercado libre (Naturgy) como a los del mercado regulado (Comercializadora Regulada).
¿Qué documentación tengo que tener para realizar el cambio de titularidad con la compañía regulada de Naturgy?
El primer requisito es que el cambio de titular siempre deberá realizarlo la persona que será la nueva responsable del contrato.
Por otro lado, independientemente del canal que elijas para hacer el trámite, deberás presentar la siguiente documentación a la comercializadora:
- Nombre completo y DNI o NIF del titular anterior
- Nombre y documento de identificación del nuevo titular
- Código de referencia del contrato a poner a nombre del nuevo titular
- IBAN para la domiciliación bancaria
- CUPS (Código Universal de Punto de Suministro) de la instalación
- Dirección exacta de la vivienda o local
- En algunos casos de compraventa o alquiler, contrato de compraventa o alquiler del inmueble
- En algunos casos de cambio de titular por fallecimiento, certificado de defunción del anterior titular
- En algunos casos de divorcio, certificado de sentencia
Comercializadora Regulada recomienda que facilites una lectura actual del contador para evitar que se facture al nuevo titular el consumo anterior al cambio.
Preguntas frecuentes el cambio de titularidad con Comercializadora Regulada
¿Cuánto tarda en hacerse el cambio de titular?
El cambio de titularidad con Comercializadora Regulada puede tardar entre uno y tres días. Ten en cuenta que una vez finalizada la gestión, llegará una última factura al anterior titular para certificar el final del periodo de facturación con el anterior responsable y el inicio del nuevo periodo con el titular actual.
¿Puedo hacer el cambio de titularidad si tengo una deuda pendiente con Comercializadora Regulada?
Sí, es posible evitar el pago de una deuda si puedes justificar que no te corresponde, presentando, por ejemplo, un contrato de alquiler o una escritura con fecha posterior a la aparición de la deuda.
En caso de no contar con ningún documento que lo acredite, deberás hacerte cargo del importe pendiente, a menos que, después del cambio de titular, realices también un cambio de comercializadora, en cuyo caso la deuda seguirá vinculada al titular anterior.
¿Me pueden cortar la luz o el gas durante el cambio de titularidad?
No, en ningún caso el suministro de electricidad o gas natural se verá afectado durante este proceso.
¿Cuánto cuesta cambiar el nombre en el contrato de luz o gas con Comercializadora Regulada de Naturgy?
No cuesta nada, es un trámite totalmente gratuito que podrás realizar las veces que quieras.
