¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!
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Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. Así de fácil!
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Si el titular del contrato de luz o gas fallece es necesario realizar un cambio de titular del contrato. Descubre cómo cambiar el titular del contrato por fallecimiento con Endesa, Iberdrola, EDP o Naturgy.
El cambio de titularidad es un trámite que se lleva a cabo cuando un cliente deja de ser responsable de un suministro energético y esta responsabilidad recae sobre otro consumidor que vaya a ocupar la vivienda. Los casos en los que se puede realizar un cambio de nombre son los siguientes:
Si un usuario que es titular de un suministro fallece, sus familiares deberán efectuar el cambio de nombre, puesto que la persona no puede seguir siendo el responsable de dicho abastecimiento.
Los consumidores pueden dar de alta la luz o contratar el gas natural en sus viviendas con la compañía que quieran. Esto implica que más adelante, si fallece la persona que se responsabiliza del contrato es obligatorio cambiar la titularidad del contrato de luz o gas natural.
El cambio de nombre se puede efectuar con la compañía actual o buscar otra que ofrezca una mejor tarifa al consumidor. Los clientes deben informarse bien de las tarifas, solicitar información a través de un comparador de luz y gas, dado que podrían pagar un importe más bajo en su factura de luz o gas natural.
Este trámite es obligatorio en todos los puntos de suministro. El objetivo es que por cada contrato de luz, gas o dual haya una persona responsable de hacer frente a los pagos reflejados en la factura.
Para el cambio de titularidad por fallecimiento se necesitarán una serie de datos, independientemente de si es con una nueva compañía o la actual, y sería conveniente disponer de ellos antes de solicitar la gestión.
Este trámite puede ser llevado a cabo por los familiares del titular fallecido o por un nuevo inquilino que haya tomado posesión de la vivienda. Los documentos y datos que se requieren para ejecutar dicha gestión son los siguientes:
En Selectra podemos asesorarte sobre cómo puedes cambiar el titular de tu contrato. Llámanos y recibe asesoramiento totalmente gratuito.
Puedes realizar un cambio de titular con Endesa por fallecimiento a través de los siguientes números de teléfono gratuitos:
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Endesa Mercado Libre | 80 076 09 09 |
| Endesa Mercado Regulado | 80 076 03 33 |
El nuevo titular se responsabilizará de los correspondientes pagos de las facturas. Para agilizar el proceso se recomienda tener a mano una factura antigua para facilitar los datos necesarios solicitados por la compañía con la que desee realizar el cambio de titular.
Cuando fallece el titular del contrato son muchos los usuarios que deciden dar de baja el suministro en vez de realizar el cambio de titular. En estos casos, si desea volver a tener suministro eléctrico en esa vivienda o inmueble deberá abonar el coste por dar de alta la luz o gas.
Para cambiar el titular del contrato con Iberdrola por fallecimiento es necesario aportar la documentación indicada anteriormente. La documentación que el nuevo titular del contrato tiene que facilitar a la compañía es siempre la misma independientemente del motivo del cambio.
Puedes ponerte en contacto a los siguientes teléfonos de Iberdrola para llevar a cabo este cambio de titular:
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Iberdrola Mercado Libre | 90 022 52 35 |
| Iberdrola Mercado Regulado | 90 020 07 08 |
Iberdrola también permite realizar esta gestión a través de la "Zona de Clientes" de la compañía dentro de la sección "Mis gestiones". También puedes enviar un correo eléctrónico a clientes@iberdrola.es adjuntando la "solicitud de cambio de titular de contrato de electricidad o gas" que puedes encontrar en la página de la compañía.
A la hora de cambiar el titular por fallecimiento con Gas Natural Fenosa o Naturgy, el nuevo titular del contrato deberá contactar con la compañía a través de su servicio de atención al cliente:
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Naturgy Mercado Libre | 90 010 02 51 |
| Naturgy Mercado Regulado | 90 010 02 59 |
Todos los clientes de Naturgy pueden acceder al "Área de Clientes" y solicitar el cambio de nombre en el apartado "Datos y preferencias". La compañía también ofrece la posibilidad de rellenar el formulario que aparece en su web sin tener que estar registrado en la zona de clientes, simplemente clicando en "contratos" y posteriormente en "cambio de titular".
En el caso de que fallezca el titular del contrato de una tarifa de luz o gas con EDP es necesario realizar un cambio de titular.
La opción que recomienda EDP es realizar este cambio de titular de manera online. A través del apartado de "Gestiones Online " encontrarás un formulario de cambio de titularidad de EDP.
También puedes ponerte en contacto a los siguientes teléfonos para informarte de los pasos que debes seguir para realizar este trámite:
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| EDP Mercado Libre | 90 090 70 00 |
| EDP Mercado Regulado | 90 090 29 41 |
El cambio de titularidad es totalmente gratuito para el consumidor que lo solicita con la compañía de luz o gas. La gestión no se tramitará inmediatamente, dado que habrá que esperar al cierre del periodo de facturación, y la apertura del nuevo para que se efectúe el cambio.
Aún así, se recibirá una factura con los datos del anterior titular, dado que se tendrá que esperar a que termine el periodo de facturación, pero el cambio se realizará en la siguiente factura.
En algunos casos la distribuidora de tu zona puede considerar que sea necesario realizar una inspección en la instalación eléctrica de tu vivienda. Estas situaciones pueden suponer costes adicionales.
Le hacemos un estudio gratuito de su factura y le ayudamos a ahorrar