El Bono Social es un descuento sobre la factura de luz de entre el 25% y el 100% del total, en función del grado de vulnerabilidad certificado.
¿Qué requisitos tiene el Bono Social Total Energies?
Para solicitar el Bono Social de luz con TotalEnergies es necesario hacerlo a través de su comercializadora de referencia, Baser COR.
- El titular del contrato con Baser debe ser una persona física
- El titular debe tener oficializada la consideración de vulnerable
- El punto de suministro debe corresponderse con su vivienda habitual, en la que la persona titular está empadronada
- La potencia contratada debe ser igual o inferior a 10 kW
- La tarifa contratada debe ser la PVPC de luz
Todo estos requisitos están regulados en el Real Decreto 897/2017 del 7 de octubre.
Ampliaciones del Bono Social 2024
Descuentos del bono social en 2024 y evolución
- A partir del 1 de julio de 2024 y hasta el 30 de septiembre, el descuento será del 65% para consumidores vulnerables y del 80% para consumidores vulnerables severos.
- Del 1 de octubre al 31 de octubre, los consumidores vulnerables tendrán un descuento del 57,5% y los consumidores vulnerables severos un 72,5%.
- Del 1 de enero de 2025 al 31 de marzo, el descuento para consumidores vulnerables será del 50% y del 65% para consumidores vulnerables severos.
- Del 1 de abril del 2025 al 30 de junio, el descuento será del 42,5% para consumidores vulnerables y del 57,5% para consumidores vulnerables severos.
- Desde el 1 de julio de 2025, el descuento será del 35% para consumidores vulnerables y del 50% para consumidores vulnerables severos.
Nuevo Bono Social para no vulnerables
El Gobierno presenta el nuevo bono social eléctrico, con el que los hogares con una renta anual desde los 12.159 a los 27.720€ podrán beneficiarse de un 40% de descuento en su factura de la luz.
Más dinero para el Bono Social Térmico
El pago en concepto de ayuda para el agua caliente, cocina y calefacción (Bono Social térmico) será mayor: de 25 a 40€, en función del grado de vulnerabilidad y la zona climática.
Consumos anuales permitidos para usuarios del Bono Social
- Hogar sin menores: hasta 1.587 kWh/año
- Hogar con 1 menor: hasta 2.222 kWh/año
- Hogar con 2 menores: hasta 2.698 kWh/año
- Bono social para Familias numerosas: hasta 4.761 kWh/año
- Pensionistas e ingreso mínimo vital: hasta 2.221,8 kWh/año
Se prolonga la prohibición de cortes de luz
El Gobierno amplia de 4 a 10 meses el plazo para porder producirse un corte de luz en caso de impago por parte de usuarios beneficiarios del bono social.
Solicitud del Bono Social Baser
Los clientes de TotalEnergies pueden, a través de su comercializadora de referencia Baser, enviar su solicitud del Bono Social mediante las siguientes vías:
| Canal | Teléfono y dirección |
|---|---|
| Teléfono Baser | 900 902 947 |
| bonosocial@basercor.es | |
| App | Área de cliente de Baser |
La compañía tiene un plazo de 15 días para responder al cliente una vez ha llevado a cabo la solicitud del Bono Social de Baser COR.
¿Qué documentación necesito?
- DNI o NIE del titular, o de los miembros de la unidad familiar
- Certificado de empadronamiento
- Fotocopia del Libro de Familia o del certificado de la hoja individual del Registro Civil
- Acreditación de Circunstancias Especiales certificada por los Servicios Sociales
- Documento de acreditación del Ingreso mínimo vital, si es el caso
- Título en vigor de familia numerosa, si es el caso.
- Solicitud cumplimentada
Además, puede ser necesario entregar una copia de la última declaración de la Renta y un Certificado de imputaciones expedido por la Agencia Tributaria que refleje los ingresos percibidos por cada persona de la unidad familiar en el ejercicio anterior.
¿Cómo solicitar el Bono Social de Baser COR?
Se puede solicitar desde el área de clientes o a través del mail [email protected].
¿Puedo acceder al Bono Social?
Selectra te ofrece una aplicación online gratuita con la que podrás confirmar si puedes acceder a la ayuda del bono social y qué cantidad te corresponde.
Asesor independiente
¿Puedo acceder al Bono Social?
Selectra te ofrece una aplicación online gratuita con la que podrás confirmar si puedes acceder a la ayuda del bono social y qué cantidad te corresponde.
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Bono Social Térmico de Baser COR
El Bono Social Térmico es una ayuda para pagar la calefacción, que el Estado entrega en forma de pago anual a los consumidores vulnerables que están acogidos al Bono Social Eléctrico.
El Bono Social Térmico se otorga de manera automática a todos los beneficiarios del Bono Social de luz.
El pago del Bono Social término lo hace la Comunidad Autónoma correspondiente durante el primer trimestre del año, siempre y cuando el consumidor fuera beneficiario del Bono Social de luz al finalizar el año anterior. El importe varía en función del grado de vulnerabilidad del consumidor y la zona geográfica.
¿Qué condiciones tiene el Bono Social de Baser?
El Bono Social de Baser COR establece unos límites de consumo, aunque estos límites no implican que los usuarios tengan que hacer un uso de energía menor en su día a día, sino que la electricidad que se consuma por encima del límite establecido se cobrará al precio del PVPC sin descuento.
| Unidad familiar | Consumo anual |
|---|---|
| Sin hijos | 1.380 kWh |
| Con un menor | 1.932 kWh |
| Con dos menores | 2.346 kWh |
| Familia numerosa | 4.140 kWh |
| Pensionistas | 1.932 kWh |
¿Tengo que renovar el Bono Social de Baser COR?
El Bono Social de Baser tiene una vigencia de 2 años para todos los consumidores, exceptuando las familias numerosas que tendrán derecho al Bono Social durante el mismo tiempo que se mantenga la condición de familia numerosa. Por tanto, es necesario renovar el Bono Social de luz o de gas con Baser COR cada dos años para poder seguir disfrutando de esta ayuda económica.
La ayuda prestada por el Bono Social se extenderá mientras no cambien las condiciones de la unidad familiar. Así, si cambia alguna condición que suponga la pérdida de dicho descuento, el usuario deberá comunicárselo a Baser en un plazo de 30 días desde que se produce dicho cambio.
¿Puede Baser cortarme la luz si estoy acogido al Bono Social?
Uno de los aspectos que presenta el Bono Social de Baser COR es que impide el corte del suministro eléctrico a los considerados consumidores vulnerables en riesgo de exclusión Social y a aquellos beneficiarios en cuya unidad familiar exista, al menos:
- Un menor de 16 años
- Un miembro presente discapacidad de al menos un 33%
- Un miembro se encuentre en situación de dependencia de grado 2 o 3
En el resto de casos, ante el impago de una factura del Bono Social de luz, el plazo para saldar la deuda con la compañía antes del corte del suministro es de 4 meses.
