Bono Social Baser COR: Formulario de solicitud y condiciones

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El Bono Social es un descuento sobre la factura de luz de entre el 25% y el 100% del total, en función del grado de vulnerabilidad certificado.

¿Qué requisitos tiene el Bono Social Total Energies?

Para solicitar el Bono Social de luz con TotalEnergies es necesario hacerlo a través de su comercializadora de referencia, Baser COR.

  • El titular del contrato con Baser debe ser una persona física
  • El titular debe tener oficializada la consideración de vulnerable
  • El punto de suministro debe corresponderse con su vivienda habitual, en la que la persona titular está empadronada
  • La potencia contratada debe ser igual o inferior a 10 kW
  • La tarifa contratada debe ser la PVPC de luz

Todo estos requisitos están regulados en el Real Decreto 897/2017 del 7 de octubre.

Grupos de consumidores vulnerables

Se diferencian tres grupos de consumidores vulnerables, en función del nivel de renta y la unidad familiar, y cada grupo goza de un descuento sobre la factura de la luz:

  • Consumidor vulnerable: 25% sobre la factura de luz
  • Consumidor vulnerable severo: 40% del recibo eléctrico
  • Consumidor vulnerable en riesgo de exclusión Social: 100% de la factura

Para conocer mejor los niveles de renta que determinan cada grupo, puedes informarte mejor sobre los requisitos del Bono Social con Baser Cor.

Ampliaciones del Bono Social 2024

Se incrementan los descuentos del Bono Social Eléctrico

Los consumidores vulnerables tendrán un descuento de hasta el 65% en su factura de la luz, y los vulnerables severos de hasta el 80%, hasta el 30 de junio de 2024.

Nuevo Bono Social para no vulnerables

El Gobierno presenta el nuevo bono social eléctrico, con el que los hogares con una renta anual desde los 12.159 a los 27.720€ podrán beneficiarse de un 40% de descuento en su factura de la luz.

Más dinero para el Bono Social Térmico

El pago en concepto de ayuda para el agua caliente, cocina y calefacción (Bono Social térmico) será mayor en 2023: de 40 a 375€, en función del grado de vulnerabilidad y la zona climática.

Se amplía un 15% el límite de consumo anual

Las personas acogidas al Bono Social de luz tendrán un mayor margen de consumo anual, hasta el 31 de diciembre de 2023:

  • Hogar sin menores: hasta 1.587 kWh/año
  • Hogar con 1 menor: hasta 2.222 kWh/año
  • Hogar con 2 menores: hasta 2.698 kWh/año
  • Bono social para Familias numerosas: hasta 4.761 kWh/año
  • Pensionistas e ingreso mínimo vital: hasta 2.221,8 kWh/año

Se prolonga la prohibición de cortes de luz

Hasta junio de 2024, no se puede cortar el suminstro de luz en los hogares acogidos al Bono Social de luz.

Solicitud del Bono Social Baser

Los clientes de TotalEnergies pueden, a través de su comercializadora de referencia Baser, enviar su solicitud del Bono Social mediante las siguientes vías:

Vías para solicitar el Bono Social de Baser
CanalTeléfono y dirección
Teléfono Baser900 902 947
Mailbonosocial@basercor.es
AppÁrea de cliente de Baser

La compañía tiene un plazo de 15 días para responder al cliente una vez ha llevado a cabo la solicitud del Bono Social de Baser COR.

¿Qué documentación necesito?

  • DNI o NIE del titular, o de los miembros de la unidad familiar
  • Certificado de empadronamiento
  • Fotocopia del Libro de Familia o del certificado de la hoja individual del Registro Civil
  • Acreditación de Circunstancias Especiales certificada por los Servicios Sociales
  • Documento de acreditación del Ingreso mínimo vital, si es el caso
  • Título en vigor de familia numerosa, si es el caso.
  • Solicitud cumplimentada

Además, puede ser necesario entregar una copia de la última declaración de la Renta y un Certificado de imputaciones expedido por la Agencia Tributaria que refleje los ingresos percibidos por cada persona de la unidad familiar en el ejercicio anterior.

¿Cómo solicitar el Bono Social de Baser COR?

Se puede solicitar desde el área de clientes o a través del mail [email protected].

¿Puedo acceder al Bono Social?

Selectra te ofrece una aplicación online gratuita con la que podrás confirmar si puedes acceder a la ayuda del bono social y qué cantidad te corresponde.

Asesor independiente

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Selectra te ofrece una aplicación online gratuita con la que podrás confirmar si puedes acceder a la ayuda del bono social y qué cantidad te corresponde.

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Bono Social Térmico de Baser COR

El Bono Social Térmico es una ayuda para pagar la calefacción, que el Estado entrega en forma de pago anual a los consumidores vulnerables que están acogidos al Bono Social Eléctrico.

El Bono Social Térmico se otorga de manera automática a todos los beneficiarios del Bono Social de luz.

El pago del Bono Social término lo hace la Comunidad Autónoma correspondiente durante el primer trimestre del año, siempre y cuando el consumidor fuera beneficiario del Bono Social de luz al finalizar el año anterior. El importe varía en función del grado de vulnerabilidad del consumidor y la zona geográfica.

¿Qué condiciones tiene el Bono Social de Baser?

El Bono Social de Baser COR establece unos límites de consumo, aunque estos límites no implican que los usuarios tengan que hacer un uso de energía menor en su día a día, sino que la electricidad que se consuma por encima del límite establecido se cobrará al precio del PVPC sin descuento.

Límites de consumo del Bono Social de Baser COR
Unidad familiarConsumo anual
Sin hijos

1.380 kWh

Con un menor

1.932 kWh

Con dos menores

2.346 kWh

Familia numerosa

4.140 kWh

Pensionistas

1.932 kWh

¿Tengo que renovar el Bono Social de Baser COR?

El Bono Social de Baser tiene una vigencia de 2 años para todos los consumidores, exceptuando las familias numerosas que tendrán derecho al Bono Social durante el mismo tiempo que se mantenga la condición de familia numerosa. Por tanto, es necesario renovar el Bono Social de luz o de gas con Baser COR cada dos años para poder seguir disfrutando de esta ayuda económica.

La ayuda prestada por el Bono Social se extenderá mientras no cambien las condiciones de la unidad familiar. Así, si cambia alguna condición que suponga la pérdida de dicho descuento, el usuario deberá comunicárselo a Baser en un plazo de 30 días desde que se produce dicho cambio.

¿Puede Baser cortarme la luz si estoy acogido al Bono Social?

Uno de los aspectos que presenta el Bono Social de Baser COR es que impide el corte del suministro eléctrico a los considerados consumidores vulnerables en riesgo de exclusión Social y a aquellos beneficiarios en cuya unidad familiar exista, al menos:

  • Un menor de 16 años
  • Un miembro presente discapacidad de al menos un 33%
  • Un miembro se encuentre en situación de dependencia de grado 2 o 3

En el resto de casos, ante el impago de una factura del Bono Social de luz, el plazo para saldar la deuda con la compañía antes del corte del suministro es de 4 meses.

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