¿Cómo hacer un cambio de titularidad con Endesa?
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Para cambiar el titular de tu contrato de luz o gas con Endesa, puedes hacerlo por teléfono o de forma presencial en cualquier de sus oficinas. Necesitarás los datos del antiguo titular y del que será el nuevo responsable del suministro, así como el número CUPS.
¿Cómo cambiar el titular de Endesa por teléfono?
Estos son los teléfonos habilitados por Endesa para realizar la gestión:
Servicio | Teléfono |
|---|---|
Endesa desde España | 800 760 909 |
Endesa desde el extranjero | 0034 - 937 061 510 |
Endesa Energía XXI | 800 760 333 |
Los usuarios tendrán que comunicar a Endesa su deseo de cambiar de titularidad. Durante la llamada, que es gratuita, un contestador automático requerirá al cliente su información personal y la del antiguo titular, así como los datos de la vivienda. Recuerda tener una factura a mano para facilitar el proceso.
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¿Se puede hacer el cambio de titularidad con Endesa vía online?
No, no es posible. Endesa no permite cambiar el responsable del contrato con la compañía por internet, ni siquiera a través del área de clientes de Endesa. Solo se puede a través del teléfono gratuito de Endesa o presencialmente, en cualquiera de las oficinas de Endesa.
Vía online, Endesa solo tiene la opción de hacer un contrato nuevo a nombre del nuevo titular o consultar, a través del área de clientes, los datos del actual responsable.
¿Qué necesito para cambiar la titularidad con Endesa?
Dependiendo de la situación por la que se produzca el cambio de titular, se pueden solicitar unos requisitos u otros. Sin embargo, para cualquier cambio de titular con Endesa, debe hacerlo la persona que vaya a ser el nuevo responsable del contrato y siempre se pedirán estos datos:
- Se aporta el nombre completo y DNI del titular antiguo.
- El nuevo titular debe dar su nombre completo, su DNI y el número de cuenta a su nombre, en el que irán domiciliados los pagos.
- Por último, Endesa necesitará la documentación que justifique el cambio, como puede ser el contrato de alquiler o compra-venta.
Pasos para realizar el cambio de titular por fallecimiento con Endesa
Cuando el titular del contrato con Endesa muere, algún familiar directo o heredero tiene que hacerse cargo de los recibos de la luz o el gas y tramitar un cambio de titular por fallecimiento.
El cambio de titlar con Endesa por fallecimiento es el único caso en el que el cambio de titularidad podrá ser realizado por el titular nuevo. Para ello debe presentar a Endesa el libro de familia que le autorice como familiar directo, y el certificado de defunción del titular antiguo.
Es conveniente dar de baja el suministro solo en casos puntuales, como cuando la vivienda va a quedar vacía indefinidamente o reformada por completo.
Requisitos para cambiar el titular de Endesa por alquiler o compra-venta
Tras firmar el contrato de alquiler o compra-venta, el nuevo propietario o inquilino deberá encargarse de contactar con Endesa para realizar dicho trámite y pasar a ser, desde ese momento, el nuevo responsable del suministro.
Con el cambio de nombre del contrato de Endesa, el nuevo titular podrá hacer todas las gestiones que necesite, incluido elegir la tarifa de Endesa que mejor se adapte a sus necesidades.
Cuando el contrato de alquiler finaliza y el titular se muda, puede realizar un cambio de titularidad del suministro de alquiler, para poner las facturas a nombre del propietario o del próximo inquilino, o puede dar de baja el contrato con Endesa, aunque esto provocaría la baja del suministro.
¿Cómo hacer un cambio de titular de Endesa por separación o divorcio?
Si el titular del contrato de luz o gas con Endesa se muda, la persona que se quede en la vivienda deberá hacerse responsable de los recibos, poniéndolos a su nombre.
Esto debe ser así incluso en caso de divorcio, ya que las facturas de luz y gas forman parte de los gastos ordinarios de la vivienda y, como tales, se tendrán en cuenta al calcular la manutención.
¿Se puede hacer un cambio de titular con Endesa si existe deuda?
Sí, pero dependiendo de la circunstancia, los pasos a seguir diferentes.
Si la deuda está asociada al DNI del nuevo titular
Es posible que el nuevo titular no supere el análisis de riesgo de Endesa, y la compañía rechace el cambio de titularidad.
Si la deuda está asociada al suministro
Los contratos en los que existan facturas pendientes de Endesa, no serán delegados en el nuevo titular, siempre que se haga un cambio de titular por traspaso.
Cuando se hace este cambio de nombre, significa que el nuevo titular no será responsable de las deudas del anterior, pero tampoco heredará las condiciones de su tarifa. Sin embargo, cuando se hace un cambio de titular por subrogación, se mantienen las condiciones y también se traspasan las deudas.
Para hacer un nuevo contrato en un local o vivienda en la que haya una deuda, el nuevo titular deberá desvincularse aportando el contrato de alquiler o de compra-venta que demuestre que no es el responsable del consumo pendiente.
¿Se puede hacer un cambiar de titular sin consentimiento en Endesa?
Sí. Esto sucede porque la persona que solicita el cambio de nombre es el nuevo titular. Sin embargo, sí es necesario conocer los datos personales a del anterior responsable para que la comercializadora pueda realizar la gestión correctamente.
Además, es recomendable que el antiguo titular conozca el cambio que se va a producir por si surgiese cualquier problema. Pero no es necesario presentar ningún tipo de autorización.
¿Cuánto tiempo tarda y cuánto cuesta cambiar el titular en Endesa?
El plazo del cambio de titular con Endesa es de 1 a 20 días. Esta es la franja de tiempo necesaria para cerrar el ciclo de facturación y emitir una última factura a nombre del titular antiguo.
A partir de este momento se abre un ciclo de facturación nuevo, ya con la factura a nombre del nuevo titular.
El cambio de titularidad en Endesa es totalmente gratuito, aunque, en algunos casos, la distribuidora puede necesitar hacer una revisión de la instalación, con un coste en torno a los 12 €. Si el Boletín Eléctrico estuviese caducado, también sería necesario renovarlo.