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Facturas de Endesa

Factura de luz y gas de Endesa

Son muchos los clientes que tienen dudas para entender la factura de Endesa. Por eso, aquí explicamos cómo entender una factura de Endesa, las partes que la componen y cómo se pueden pagar y descargar las facturas de la compañía.


¿Cómo entender la factura de Endesa?

Imagen de una factura de Endesa

Los clientes de Endesa, recibirán cada mes una factura. Las facturas de Endesa pueden ser de luz y de gas natural, y pueden pertenecer tanto al mercado libre como al mercado regulado.

Además, una factura de Endesa puede presentarse en dos formatos:

  1. Factura electrónica de Endesa: en este caso, Endesa envía la factura al cliente en formato PDF a través del correo electrónico. Los clientes que opten por este formato, podrán consultar siempre que quieran sus facturas desde el área de clientes de Endesa, Mi Endesa.
  2. Factura en papel de Endesa: esta es la forma tradicional de facturación con la que el cliente recibe su factura de luz o gas en papel a través del correo ordinario en su vivienda.

Independientemente del formato en el que se presente el recibo, toda factura de Endesa consta de los mismos conceptos y apartados.

Así, existen unos conceptos generales que están presentes en cualquier factura y después algunos otros específicos de una factura eléctrica o de gas natural.

  • Conceptos generales de las facturas de Endesa
  • Datos del cliente: donde se especifican todos los datos personales del titular como el nombre, DNI, dirección, número de contrato y código CUPS.
  • Datos de la factura: aquí encontramos el resumen de los datos que aparecen en el recibo, el importe de la factura, su referencia, el período de consumo y la fecha en la que se cargará el importe al cliente.
  • Información de la compañía: se trata de información acerca de la comercializadora que emite la factura, en este caso Endesa Energía XXI S.L.U. si es en el mercado regulado y Endesa Energía S.A. en el mercado libre.
  • Desglose de la factura: en esta parte se encuentra el desglose de la factura en la parte fija, la parte variable, el alquiler de equipos, los impuestos aplicados y los servicios añadidos.

Factura de la luz Endesa

Acabamos de ver los conceptos generales que aparecen en cualquier factura que emita Endesa. Pero además, la factura de la luz de Endesa contiene la siguiente información específica:

  • Término de consumo: esta es la parte variable de la factura que indica la cantidad que habrá que pagar en función del consumo eléctrico que se haya realizado. Se mide en kWh que serán multiplicados por el precio del kWh que establezca la tarifa contratada.
  • Término de potencia: es la parte fija de la factura de la luz que hay que pagar siempre, independientemente del consumo de luz realizado. Se calcula multiplicando el precio del kW por los kW de potencia contratados y los días del periodo de facturación.
  • Impuesto sobre la Electricidad: impuesto que se aplica como un concepto más en la factura, al que también se le aplicará el IVA al final de la factura.

Factura del gas Endesa

En cuanto a la factura del gas de Endesa, además de los términos generales de la factura, también podemos encontrar los siguientes conceptos:

  • Término de consumo: es la parte variable que muestra el importe que hay que pagar en función de los kWh de gas natural consumidos. Se calcula multiplicando los kWh consumidos por el precio del kWh que marque la tarifa de gas contratada.
  • Término fijo del gas natural: es la parte fija de la factura del gas natural que hay que pagar siempre y cuyo importe depende de la tarifa de acceso de gas que tenga el cliente. Esta tarifa de acceso la establece la distribuidora en función del gas consumido anualmente.
  • Impuesto sobre Hidrocarburos: se trata del impuesto que grava el suministro de gas natural, y que se aplica como un concepto más a la factura. Además, a este impuesto se le añadirá también el IVA al final de la factura.

¿Cómo pagar una factura de Endesa?

Una vez que hemos visto los términos que componen una factura de Endesa es importante saber las diferentes opciones que existen para pagar nuestros recibos con la compañía.

Pues bien, los clientes de Endesa tienen varias posibilidades a la hora de pagar un recibo de la luz o el gas, que son las que mostramos a continuación:

 Domiciliación bancaria

La primera de las opciones de pago es la domiciliación bancaria. Esta es la forma de pago más extendida entre los clientes de Endesa ya que permite que la empresa haga directamente el cargo en la cuenta del usuario una vez que se ha emitido la factura.

 Vía telefónica

Otra posibilidad que tienen los clientes para pagar sus facturas con Endesa es a través de una llamada telefónica al servicio de atención al cliente de la compañía. Esta es una opción muy utilizada cuando el cliente tiene facturas atrasadas por pagar.

De esta forma, el usuario tendrá que llamar al 800 760 909 si pertenece al mercado libre y al 800 763 333 si se encuentra en el mercado regulado.

Así, de una forma sencilla se podrá pagar una factura de Endesa simplemente aportando los datos personales del titular, la información del contrato, la referencia de la factura que se desea pagar y el número de tarjeta en la que se cargará el importe.

 Pago online

Por último, los usuarios que lo deseen también pueden pagar sus facturas de forma online. El pago de las facturas de Endesa online es una de las opciones más demandadas debido a su sencillez y comodidad.

Para pagar las facturas online el usuario deberá hacerlo a través de la oficina virtual de la compañía, Mi Endesa. Así, solo será necesario identificar la factura pendiente de pago y utilizar una tarjeta bancaria para abonar el importe correspondiente.

Para poder pagar una factura de Endesa de forma online, serán necesarios los siguientes datos:

  • Referencia de la factura de la luz o el gas natural que se desea pagar.
  • Número del contrato.
  • DNI del titular del suministro.
  • Email.

¿Cómo descargar una factura de Endesa?

Una de las gestiones más demandadas por los clientes, es poder descargar en PDF las facturas de Endesa. Esta gestión se puede realizar fácilmente a través del área de clientes de Endesa, Mi Endesa.

Mi Endesa, es una plataforma personalizada a la que tienen acceso todos los clientes de la compañía y a través de la cuál se pueden llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones.

Una vez dentro de la plataforma, a través del menú "Mis Facturas", el cliente tendrá acceso a la factura del mes en el que se encuentre.

Además, también se podrá acceder al histórico de todas las facturas de la luz y el gas natural que tengamos con Endesa.

Por último, podremos descargar la factura de Endesa que deseemos en formato PDF y guardarla en nuestro ordenador para consultarla detenidamente más tarde.

Además, como hemos visto anteriormente, a través de Mi Endesa se pueden pagar facturas pendiente de pago de forma rápida, cómoda y sencilla.

Ahorrar en la factura de Endesa

Son muchos los consumidores que piensan que los importes de sus facturas de la luz o el gas son demasiado elevados. Sin embargo, se puede ahorrar en las facturas de Endesa cada mes teniendo en cuenta algunos sencillos consejos.

Así, para conseguir ahorrar en las facturas lo primero que hay que tener en cuenta es la tarifa de luz y gas que hayamos contratado.

Es importante elegir aquella tarifa que nos ofrezca precios más bajos, descuentos y que no tenga permanencia.

Para ahorrar en la factura de Endesa se pueden tomar las siguientes medidas:

  • Disminuir el consumo de luz: se pueden llevar a cabo medidas de ahorro que nos permitan disminuir nuestro consumo eléctrico en el hogar como por ejemplo utilizar bombillas de bajo consumo o utilizar el calor residual para cocinar.
  • Reducir la potencia eléctrica: otra de las formas de ahorrar en la factura de la luz consiste en reducir la potencia eléctrica que tengamos contratada. Así, reduciremos el importe fijo que hay que pagar en la factura cada mes.
  • Cambiar de tarifa de luz: a veces la mejor solución para ahorrar cada mes en las facturas, pasa por cambiar de tarifa. Es importante usar un comparador de tarifas para elegir aquella que nos ofrezca las mejores condiciones y que se adapte a nuestras necesidades.
  • Discriminación horaria: a veces, simplemente contratando una tarifa con discriminación horaria se puede ahorrar en la factura eléctrica. Se ha demostrado, que si además, trasladamos al menos el 30% de nuestro consumo a las horas valle en las que el precio de la luz es más barato, el ahorro en la factura de Endesa será aún mayor.

¿Qué tarifas de luz y gas puedo contratar con Endesa?

Endesa, dispone de una gran variedad de ofertas de luz y gas que tiene a disposición de todos los consumidores.

Así, las distintas tarifas de luz y gas que tiene Endesa son las que especificamos a continuación:

Tarifas de luz y gas Endesa
Tarifa Endesa Descripción Condiciones

One Luz Endesa

Tarifa de electricidad con un precio fijo para el término de consumo de la luz que se mantiene estable.
  • Sin permanencia.
  • Servicio de mantenimiento opcional.
  • Se puede contratar con discriminación horaria.
  • Todas las gestiones se realizan de forma online.

One Gas 3.1 Endesa

Tarifa de gas natural para clientes que consuman menos de 5.000kWh de gas al año.
  • Sin permanencia.
  • Servicio de mantenimiento opcional.
  • Todas las gestiones se realizan de forma online.

One Gas 3.2

Tarifa de gas natural para clientes que consuman entre 5.000kWh y 50.000kWh de gas al año.

Tempo Happy

Tarifa de luz en la que el cliente puede elegir dos horas al día o un día completo, en el que el precio del kWh será igual a 0.
  • Tarifa eléctrica con discriminación horaria.
  • Precio estable en las horas que no son Happy.
  • Sin permanencia.
  • 2% de descuento en el consumo de la luz durante el primer año al activar la factura electrónica.
  • El cliente puede elegir y cambiar las horas Happy siempre que quiera.
 
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