¿Cómo ver y descargar las facturas de luz y gas?
Actualmente, la mayoría de compañías de luz y gas cuentan con un área privada para clientes en la que se puede consultar las facturas y descargarlas. Algunas comercializadoras también envían los recibos en un e-mail de forma mensual o bimensual, dependiendo del periodo de facturación.
De forma general, para poder ver tus recibos de luz y gas, deberás:
- Accede al portal, app o área de la compañía.
- Regístrate o inicia sesión. Si es la primera vez que ingresas en el portal, te pedirá algún dato relacionado con el suministro como el DNI del titular.
- Busca la sección de facturas.
- Desde aquí podrás ver un resumen de la factura o descargar el detalle en PDF.
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¿Cómo ver y descargar las facturas de Iberdrola?
Iberdrola envía a sus clientes un email al final de cada periodo de facturación, anunciando la fecha en la que se cobrará la factura y el mismo recibo adjunto para que puedan observar el detalle.
Además, las facturas de Iberdrola se pueden ver y descargar desde el área de clientes de la compañía. Estos son los pasos que debes seguir:
- Si no tienes activadas las facturas digitales, entra en el apartado de Facturas y haz clic sobre "Activar factura digital".
- Una vez activada la factura digital, desde el mismo apartado de Facturas podrás ver las últimas facturas emitidas por la compañía hacia tu punto de suministro.
- Para descargar los recibos, solo tendrás que hacer clic sobre el botón de descargar y la factura se guardará en PDF en tu dispositivo.
Recuerda que para acceder al área de clientes de Iberdrola, deberás tener un contrato activo con la comercializadora e ingresar por primera vez con el DNI del titular.
¿Cómo acceder a las facturas digitales de Endesa?
Para ver y descargar las facturas de Endesa solo deberás acceder al Área Cliente. Desde aquí podrás consultar cualquier información sobre tus suministros de luz y gas contratados con la comercializadora. Si aún no tienes acceso al área de clientes de Endesa, sigue estos pasos:
- Rellena el formulario de registro con los datos del titular del contrato.
- Accede con el email y la contraseña registrados en el alta.
- Para consultar cualquier recibo de luz o gas ve a Facturas.
Pasos para ver y descargar los recibos de Naturgy
Puedes ver y descargar las facturas de Naturgy desde el Área Clientes o en la App Naturgy Clientes. Desde esta zona privada podrás consultar tus recibos, su estado de pago y solicitar cualquier gestión sobre ellos.
Si tienes activada la factura online, ya no llegarán más cartas a tu domicilio y los recibos quedarán en este formato, desde tu área de clientes de Naturgy para que puedas consultarlos siempre que quieras. Además, aunque dejes de ser cliente de la compañía, podrás seguir accediendo a este portal desde la página web para acceder a tu histórico de recibos.
Si todavía no te has dado de alta en el área de clientes de la comercializadora, ve a su página web y sigue estos pasos:
- Ve a Área Clientes
- Introduce el DNI del titular del contrato
- Aporta un email y crea una contraseña para la cuenta
- Verifica el email desde tu correo electrónico
- Entra siempre que quieras al portal de clientes, vía web o desde la app, con el DNI del titular y la contraseña
Una vez completados estos pasos, solo tendrás que ir a la sección de Facturas. Desde aquí podrás:
- Ver un resumen de las facturas
- Ver el detalle de los recibos
- Consultar si ha habido un aumento de consumo (tanto para facturas de luz como de gas)
- Descargar las facturas
