¿Cómo hacer un cambio de domiciliación con Naturgy?

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Para hacer un cambio de domiciliación con Naturgy, el cliente podrá acudir al Área Clientes para hacerlo online, hacerlo por teléfono llamando a atención al cliente o realizar la gestión de forma de presencial en una de sus oficinas.

¿Quieres hacer un cambio de cuenta bancaria con tu compañía de luz o gas?

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La forma más rápida de hacer un cambio de domiciliación bancaria con Naturgy es online a través del Área Clientes. Pero esta gestión también se puede realizar por teléfono o de forma presencial.

¿Cómo quieres hacer el cambio de domiciliación con Naturgy?

¿Qué necesito para hacer el cambio de cuenta bancaria con Naturgy?

El cambio de domiciliación con la comercializadora debe realizarlo el titular del contrato. Tendrá que aportar:

  • Nombre completo y DNI como titular
  • El IBAN de la nueva cuenta de banco
  • En ocasiones, se solicitará el SEPA.

SEPA significa Single European Payments Area. Se trata de una ley europea responsable de la seguridad en las transacciones de pago.

¿Cómo hacer el cambio de domiciliación con Naturgy online?

Para hacer el cambio de domiciliación con la compañía online, tendremos que ingresar en Área Clientes.

  1. Accede al área de clientes de Naturgy con tu usuario y contraseña
  2. Ve al apartado de Gestiones
  3. Selecciona la opción de Modificar datos bancarios
  4. Elige la dirección del punto del suministro sobre el que se hará el cambio de domiciliación
  5. Introduce el nuevo IBAN de la cuenta bancaria
  6. Haz clic en Guardar

¿Cuál es el teléfono para cambiar de cuenta bancaria con Naturgy?

El teléfono de Naturgy para cambiar de domiciliación bancaria es el 900 100 251. Se trata del teléfono de atención al cliente y sus operarios pueden ayudarte a realizar la gestión aunque será más rápido realizar la gestión online.

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¿Quieres cambiar la domiciliación con tu compañía?
¡Te ayudamos con la gestión!

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Los datos que te solicitarán para cambiar la domiciliación del pago será:

  • Datos completos del titular del contrato
  • Número de CUPS de Naturgy del punto de suministro
  • Últimos dígitos de la cuenta bancaria actual asociada al pago
  • IBAN de la nueva cuenta bancaria

¿Dónde puedo hacer el cambio de domiciliación con Naturgy de forma presencial?

Los clientes de la comercializadora también pueden realizar el cambio de cuenta bancaria de forma presencial en sus oficinas. Se pedirán los mismos datos que en cualquiera de los procesos (datos del titular, CUPS y datos bancarios) aunque será necesario solicitar una cita previa en la oficina seleccionada.

¿Existen otras formas de pago con Naturgy?

Sí. Aunque la forma de pago más recomendada con Naturgy y cualquier otra comercializadora de luz o gas sea la domiciliación bancaria, existen otras formas de pagar las facturas de Naturgy disponibles para el cliente.

Alternativas a la domiciliación bancaria con Naturgy
VíaContacto
Online

Apartado de Pagos online

Área Clientes

Sección Facturas

Teléfono

900 100 251