¿Qué opinan los clientes sobre Iberdrola, la recomiendan?

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Resumen de las opiniones de Iberdrola
1.4 / 5
de 291 reseñas
9%
4%
5%
9%
73%
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1/5
Ana moreno
Fecha de publicación. 29/10/2025
Fecha de experiencia. 29/10/2025

No aconsejo que contratéis IBERDROLA, os mienten, engañan, te dicen que vas a tener una cuota fija que gastes lo que gastes no pagas más, revisón un año pero nunca vas a pagar más que esa cuota fija. Y cando pasan SEIS meses zasca!!! Te hacen una nueva tarifa ( sin decirte nada) porque gastas más de lo que tenias estimado( para cuando estás en casa lo mismo de antes o menos y sigues con las mismas circunstancias), y tienes que pagar la diferencia que has gastado, y te suben la cuota fija a mucho más de lo que pagabas con otra compañía; pero si cambias de compañía te hacen una nueva estimación ( que no se de dónde se la sacan) y claro está tienes que pagar aún más!!!!! Pero en tu última factura ya te cobran lo que realmente has gastado y claro está con el precio del kw mucho más alto de lo normal. A mí me ha pasado esto y lo veo una estafa NI EN EL CONTRATO, NI CUANDO HABLAS CON LA OPERADORA PARA CONTRATAR TE DICE NADA DE ESTO, Y SI LLAMAS PARA PREGUNTAR O RESOLVER EL PROBLEMA, TE TRATAN MAL, COMO IGNORANTE ( QUE LOS CONTRATOS LO HACEN ASI) SON UNOS ESTAFADORES Y SE VAN INVENTANDO LAS COSAS SEGUN LAS CIRCUNSTANCIAS, AL FINAL PAGAS MAS, NADA DE CUOTA FIJA, PAGAS DE MAS
NO LO RECOMIENDO
ESTAFADORES, MENTIROSOS.

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1/5
Miguel Angel
Fecha de publicación. 21/10/2025
Fecha de experiencia. 21/10/2025

Actualmente soy cliente.Decidi buscar una oferta mejor con repsol y me llamaron par intentar que no me fuera.La comercial que me atendio me engaño.Me ofrecio unas coindiciones engañosar y descuentos condicionados a tener un paquete obligatorio para poder optar a el. Dan asco

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1/5
Gema
Fecha de publicación. 06/10/2025
Fecha de experiencia. 06/10/2025

Una experiencia muy desagradable. Hemos ido a la oficina de Iberdrola en Torre Pacheco por un tema relativo a una defunción. La mujer que nos ha atendido, además de no darnos ni el pésame de cortesía, nos ha atendido sin educación ninguna. Sólo ha leído uno de los documentos que llevábamos diciendo que la información no era verdad y sin dejarnos explicar la situación ni aportar otros documentos. Tanto mi familia como yo hemos sido clientes de iberdrola por muchos años, pero cuando te tratan así, te hace pensar que quizás sería mejor irnos a otra compañía donde muestren más profesionalidad y te traten mejor.

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5/5
M Jesús gracias
Fecha de publicación. 18/09/2025
Fecha de experiencia. 12/09/2025

Buenos días
Me puse en contacto por teléfono a la oficina de colmenar viejo para preguntar un tema de mi
Contrato me atendió
COVADONGA y su compañera en otra ocasión fue super amable y me resolvió las preguntas luego en la oficina gestionó todo rápidamente y los papeles y datos que me databan los envié online fue muy agradable y el
Trato excelente?
Así debería ser en trato por teléfono y presencia excelente un 10 gracias

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1/5
Flor Jiménez
Fecha de publicación. 11/08/2025
Fecha de experiencia. 07/08/2025

Solamente quería prorrogar dos contratos de mis casas...y he terminado con los contratos de baja, por los comerciales sin escrúpulos en los CC de Carrefour que solo van a confundirte y si se lo permites a engañarte.
Te hacen que firmes los contaros a toda velocidad sin oportunidad de leerlos tranquilamente. Nunca más con Iberdrola!!

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Iberdrola

1.4/5 de 291 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Jesús Durán Murillo
Fecha de publicación. 07/11/2024
Fecha de experiencia. 07/11/2024

Excelente atención en la oficina de la calle Pinzón, 39 de Madrid por parte de Marisa para resolver mi problema.

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
Anónimo
Fecha de publicación. 19/02/2025
Fecha de experiencia. 01/11/2025

Se están pasando ya con las facturas, de pagar una media de 60 euros a pagar 111 euros. Es una vergüenza que permitan robar de estar manera

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Análisis de las opiniones de Iberdrola y sus tarifas

A partir de los comentarios de los clientes de Iberdrola y en función de nuestra opinión como expertos en el sector energético, podemos destacar la siguiente información relevante acerca de Iberdrola:

  • Energía 100% verde certificada por la CNMC
  • No tienen permanencia
  • Precios fijos durante 5 años
  • Diferentes precios para tarifas con potencia contratada de hasta 10 kW y de hasta 15 kW
  • No permite dualizar la luz y el gas
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¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Iberdrola?

Centrándonos en el servicio de atención al cliente de Iberdrola podemos destacar los siguientes aspectos de la compañía:

  • Área de clientes online
  • Cuenta con diferentes modalidades para el pago de facturas
  • La atención teléfonica es mejorable: elevados tiempo de espera y poca agilidad para resolver problemas
  • Factura electrónica obligatoria

Opiniones de otras comercializadoras: