¿Qué opinan los clientes sobre Iberdrola, la recomiendan?

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Resumen de las opiniones de Iberdrola
1.62 / 5
de 310 reseñas
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1/5
Jose lobato catoira
Fecha de publicación. 29/04/2026
Fecha de experiencia. 29/04/2026

Intente salir de Iberdrola porque estaba pagando facturas abusivas me cambie de compañia y recibi otra factura de iberdrola de casi 500 euros cuando ya edraba en otra compañia . Devolvi el recibo y me pasaron a la emoresa Asnef como moroso recibiendo a diario amenazas telefonicas . Iberdrola costituye un fraude que antes o depues tendra fin

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1/5
Carmen
Fecha de publicación. 20/04/2026
Fecha de experiencia. 13/04/2026

Iberdrola me facturó y cobró erróneamente una factura poniendo un dato de consumo superior al doble del real, he contrastado el error con la Distribuidora E-Redes me han dado la razón y han comunicado a Iberdrola la corrección que deben hacer, No obstante Iberdrola, se niega y me responde que me vaya a la Junta Arbitral si no estoy conforme. Esta compañía no garantiza un servicio fiable ni ofrece una gestión adecuada de incidencias, me hace perder el tiempo y me deriva a procesos más costosos que el importe reclamado. La única salida es la baja ante el peligro que supone contratar sus servicios y dar a conocer su conducta a todo aquel que pueda estar interesado.

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1/5
Montserrat Delgado Quintero
Fecha de publicación. 17/03/2026
Fecha de experiencia. 16/03/2026

Pongo una estrella porque no hay cero. La atención al cliente nefasta. Llamas y llamas y te dicen que la incidencia no es de ellos. Llamas a un técnico ajeno a ellos y te dice que es el contador de Iberdrola que no está bien instalado, hay un fallo en la conexión. Te dejan si luz 12h , la comida del frigorífico perdida. Y ya son 2 veces que me ocurre esto. Si quieres un técnico que te envíen te piden 120 euros porque alegan que no es de ellos. Un edificio nuevo y no solo me pasa a mí si no también a varios vecinos. Vivo en una urbanización donde la mayoría de las personas son extranjeras, ejemplo tercermundista. IberTrola. Una vergüenza de servicio y de atención. Decepcionada de que en mi país ocurran estas cosas y que te traten como idiota.

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1/5
Edward Dirckze
Fecha de publicación. 02/03/2026
Fecha de experiencia. 01/03/2026

Desde julio 2025 me han cobrado facturas exorbitantes. Cuando reclamé, me dijeron que mi contador estaba averiado. La dignidad corporativa a tomar por saco. Claro que los directivos han millonadas y han de poder presentar beneficios de 6000 millones a costa del consumidor en vez de un buen servicio. A ver si tienen una pizca de dignidad y me abonan el exceso cobrado.

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1/5
Victoria
Fecha de publicación. 19/02/2026
Fecha de experiencia. 04/11/2025

Me llego una factura de más de 1800 euros por menos de un mes de consumo, porque la lectura estaba mal al cambiar con ellos, aunque la distribuidora ya mandó la lectura real hace semanas, siguen sin corregirlo. Voy a denunciar en consumo y en industria, porque llevo tres reclamaciones y pasan de todo

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Iberdrola

1.62/5 de 310 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Juan Manuel
Fecha de publicación. 23/05/2025
Fecha de experiencia. 22/05/2025

La mejor empresa de electricidad por su gestión en la generación distribución y comercialización de este producto. Son serios y respetuosos con los clientes.
En definitiva es, sin ninguna duda, la mejor opción. P

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
Jose lobato catoira
Fecha de publicación. 29/04/2026
Fecha de experiencia. 29/04/2026

Intente salir de Iberdrola porque estaba pagando facturas abusivas me cambie de compañia y recibi otra factura de iberdrola de casi 500 euros cuando ya edraba en otra compañia . Devolvi el recibo y me pasaron a la emoresa Asnef como moroso recibiendo a diario amenazas telefonicas . Iberdrola costituye un fraude que antes o depues tendra fin

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Análisis de las opiniones de Iberdrola y sus tarifas

A partir de los comentarios de los clientes de Iberdrola y en función de nuestra opinión como expertos en el sector energético, podemos destacar la siguiente información relevante acerca de Iberdrola:

  • Energía 100% verde certificada por la CNMC
  • No tienen permanencia
  • Precios fijos durante 5 años
  • Diferentes precios para tarifas con potencia contratada de hasta 10 kW y de hasta 15 kW
  • No permite dualizar la luz y el gas
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¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Iberdrola?

Centrándonos en el servicio de atención al cliente de Iberdrola podemos destacar los siguientes aspectos de la compañía:

  • Área de clientes online
  • Cuenta con diferentes modalidades para el pago de facturas
  • La atención teléfonica es mejorable: elevados tiempo de espera y poca agilidad para resolver problemas
  • Factura electrónica obligatoria

Opiniones de otras comercializadoras: