¿Qué opinan los clientes sobre Iberdrola, la recomiendan?

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Resumen de las opiniones de Iberdrola
1.4 / 5
de 304 reseñas
8%
4%
5%
9%
74%
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1/5
Victoria
Fecha de publicación. 19/02/2026
Fecha de experiencia. 04/11/2025

Me llego una factura de más de 1800 euros por menos de un mes de consumo, porque la lectura estaba mal al cambiar con ellos, aunque la distribuidora ya mandó la lectura real hace semanas, siguen sin corregirlo. Voy a denunciar en consumo y en industria, porque llevo tres reclamaciones y pasan de todo

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1/5
Lu
Fecha de publicación. 09/02/2026
Fecha de experiencia. 01/02/2026

He estado una temporada con ellos y son unos estafadores, carísimos y mala atención al cliente.

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1/5
Inés
Fecha de publicación. 04/02/2026
Fecha de experiencia. 03/01/2026

Buenos días, escribo para dar mi opinión desfavorable sobre Iberdrola. Estuve un año con ellos, hasta agosto de 2025 y cuando me ofrecieron las condiciones de renovación me cambié. Después de llamarme muchas veces decidí volver a cambiar, al darme de alta de nuevo me indicaron que tendría 5 euros de descuento en la factura al activar la App, he reclamado y me lo han denegado. Me dieron de alta sobre el contrato antiguo y ni tengo el descuento que ofrecen a los clientes que llevan un año ni el de los clientes nuevos. Ahora me escriben para penalizarme por irme. Me parece una autentica vergüenza. No quiero volver a saber nada más de ellos. NO LO RECOMIENDO

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1/5
Isabel Moreno
Fecha de publicación. 26/01/2026
Fecha de experiencia. 12/12/2025

Mucho cuidado con esta compañía, no respetan lo que firman. Te captan prometiendo estabilidad con un precio fijo durante 5 años y, en menos de dos, han roto el contrato unilateralmente, duplicando el precio de la potencia sin escrúpulos y subiendo el kWh de 0,16 € a 0,27 €, lo que ha provocado que comience a recibir facturas de luz desorbitadas y completamente abusivas.
Es una empresa poco fiable que aplica tarifas de usura totalmente fuera de mercado. Una vez te tienen como cliente, el trato es pésimo y prepotente, ignorando cualquier reclamación legítima. Si eres cliente antiguo, te aplican precios desorbitados esperando que no te des cuenta. Nada recomendables. Me he dado de baja y lo tenía que haber hecho mucho antes.

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1/5
Arantxa Iturraran Martinez
Fecha de publicación. 16/01/2026
Fecha de experiencia. 10/01/2026

Soy cliente de Iberdrola seguro me averió la caldera de gas teniendo un seguro de mantenimiento y averías 24 horas y desde el sábado 10 me mandaron al técnico miércoles 14 por la tarde vino sin piezas y pretendía que esperara 7 días a recibir un simple electrodo mas luego darme cita para colocarlo NO ACEPTE me busqué particularmente la vida y el jueves 15 para las 8 tuve un técnico por mi cuenta y a las 10 de la mañana funcionaba la caldera EN ESTOS DIAS LLAME 15 o 16 VECES A IBERDROLA operadores diferentes alguno desagradable total muy incompetes dejan mucho que desear voy a presentar por escrito mis quejas por el servicio pésimo No cumplen lo pactado la empresa Mesos fatal e Iberdrola lo sabe y no hacen nada por echarlos enfin que iberdrola se nos ríe a la cara con estos seguros gracias

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Iberdrola

1.4/5 de 304 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Jesús Durán Murillo
Fecha de publicación. 07/11/2024
Fecha de experiencia. 07/11/2024

Excelente atención en la oficina de la calle Pinzón, 39 de Madrid por parte de Marisa para resolver mi problema.

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
Anónimo
Fecha de publicación. 19/02/2025
Fecha de experiencia. 20/02/2026

Se están pasando ya con las facturas, de pagar una media de 60 euros a pagar 111 euros. Es una vergüenza que permitan robar de estar manera

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Análisis de las opiniones de Iberdrola y sus tarifas

A partir de los comentarios de los clientes de Iberdrola y en función de nuestra opinión como expertos en el sector energético, podemos destacar la siguiente información relevante acerca de Iberdrola:

  • Energía 100% verde certificada por la CNMC
  • No tienen permanencia
  • Precios fijos durante 5 años
  • Diferentes precios para tarifas con potencia contratada de hasta 10 kW y de hasta 15 kW
  • No permite dualizar la luz y el gas
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¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Iberdrola?

Centrándonos en el servicio de atención al cliente de Iberdrola podemos destacar los siguientes aspectos de la compañía:

  • Área de clientes online
  • Cuenta con diferentes modalidades para el pago de facturas
  • La atención teléfonica es mejorable: elevados tiempo de espera y poca agilidad para resolver problemas
  • Factura electrónica obligatoria

Opiniones de otras comercializadoras: