¿Qué opinan los clientes de Factor Energía, recomendable?

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Resumen de las opiniones de Factor Energía
1.3 / 5
de 306 reseñas
6%
1%
3%
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87%
¿Cómo se recopilan, verifican y ordenan las reseñas?
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1/5
LAIA
Fecha de publicación. 25/09/2025
Fecha de experiencia. 10/09/2025

ESTAFADORES! Me engañaron. Me llamaron suplantando la identidad de un trabajador de Endesa para hacerme cambiar a su compañía (un delito) Me manipularon diciendo que era un cambio que Endesa estaba gestionando para todos sus clientes por fallos en la anterior comercializadora. TODO MENTIRA. Insistí en preguntar si no era una estafa y me aseguraban que no. Manipuladores! Deberían estar en la cárcel todos.

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1/5
Jacqueline Urquijo Martínez
Fecha de publicación. 20/09/2025
Fecha de experiencia. 15/09/2025

Me dijeron que ya habia conectado la luz con su compania, les dije que me envíeran las condiciones, me enviaron un link. Por haber pulsado el link YA HABÍA FIRMADO EL CONTRATO. Llamé a la mi compania Endesa y me dijeron que son prácticas fraudulenta, entonces volví con Emdesa
La gestión de todo sucedió en 3 días.
Ahora recibo una factura y Factorenergia de 202,33€por haber incumplido la permanencia
Si no soluciono amigable ente con ellos nos veremos en los JUZGADOS.

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1/5
Candelaria Sáez Ruiz
Fecha de publicación. 05/08/2025
Fecha de experiencia. 04/08/2025

Son unos estafadores!!!
Coincido con vuestras opiniones.
En mi caso se presentaron como Naturgy, mi comercializadora de muchos años ofreciéndome una renovación y mejora de contrato. Me cambiaron de comercializadora mediante engaños de otro modo no lo habría aceptado.
Ahora me llega la primera factura que para nada tiene que ver el precio del kw con lo acordado y no contentos con esto, me han cobrado un servicio adicional que yo manifesté tajantemente que ni necesitaba ni quería.

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1/5
Nayelin
Fecha de publicación. 17/06/2025
Fecha de experiencia. 16/06/2025

Estoy muy descontenta con el servicio de factor energía teníamos un acuerdo y no cumplieron no son confiable en cuanto a lo q dicen a pesar de tener las llamadas gravadas por política de la empresa no los recomiendo como buen servicio.

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1/5
Jesús
Fecha de publicación. 26/05/2025
Fecha de experiencia. 26/05/2025

Estafadores.
Coincido con los comentarios previos en el modus operandi de los trabajadores de la empresa.
Lástima haber llegado a estos comentarios cuando ya han pasado los 14 días para darse de baja. Me parece lamentable que las autoridades permitan este tipo de fraude.
Sólo me queda presentar la correspondiente denuncia.

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Factor Energía

1.3/5 de 306 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Yus
Fecha de publicación. 22/01/2025
Fecha de experiencia. 21/01/2025

Son unos si vergüenzas me llaman diciendo que son de Endesa y que se habían unido todo esto me suena super raro les cuelo y llamo a Endesa y me dicen ke es mentira son unos estafadores

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
Jacinto
Fecha de publicación. 21/02/2025
Fecha de experiencia. 25/01/2025

Factor energía me escribe que me va a devolver la factura de penalización porque que no procede pues la baja está dentro de los 14 dias, hace una semana y sigo esperando la devolución, pero descontada si que está . Los comerciales que te llaman te engañan eso es malo para la empresa FE

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Análisis de las opiniones de Factor Energía y sus tarifas

  • La cuota de gestión mensual de su tarifa indexada es de las más baratas del mercado
  • El precio de la energía de su tarifa a precio fijo es económica respecto a otras ofertas del mercado
  • Energía 100% verde
  • No tienen permanencia
  • Dispone de tarifas de luz y gas natural
  • Gran variedad de tarifas de gas
  • Cuenta con soluciones para autoconsumo y coche eléctrico
  • Contratación online o por teléfono
  • Su oferta de luz es muy reducida
  • Ofrece un único servicio de mantenimiento para el hogar
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¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Factor Energía?

  • Pone a disposición de los usuarios varías vías para realizar reclamaciones: email, teléfono y correo ordinario
  • Ofrece diferentes canales para contactar con la compañía (teléfono, email, formulario online, chat o redes sociales)
  • Área de clientes online y aplicación móvil bastante completas
  • Según indican sus clientes, la atención teléfonica es mejorable
  • No tiene oficinas comerciales

Opiniones sobre las facturas de Factor Energía

  • Transparencia y sencillez en las facturas
  • Solo se pueden pagar las facturas por domiciliación bancaria
  • No permite dualizar los suministros en la misma factura
  • Facturación únicamente online

Opiniones de otras comercializadoras:

Otras compañías de luz y gas natural