¿Qué opinan los clientes de Factor Energía, recomendable?

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Resumen de las opiniones de Factor Energía
1.3 / 5
de 308 reseñas
6%
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3%
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87%
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1/5
José María Peinado Castillo
Fecha de publicación. 06/11/2025
Fecha de experiencia. 05/11/2025

Factor energía es una empresa de estafadores.
Contrato engañoso y fraudulento.
A la semana volví a mí anterior comercializadora y devolví los recibos hasta q me cobren solo por el consumo y no penalicen por darme de baja .
Son unos sinvergüenzas.

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1/5
Ciro Roldan
Fecha de publicación. 05/11/2025
Fecha de experiencia. 02/11/2025

Es una compañía que básicamente engañan, en un primer momento el comercial se hace pasar por Repsol. Cuando ya no eres cliente de ellos te empiezan a llamar a todas horas insistentemente desde muchos números móviles distintos. Y ahora es cuando viene la segunda mentira y es que se hacen pasar por el departamento legal de Iberdrola y te dicen dicen que tienes dos compañías de luz contratadas, algo que no es posible, y la solución que proponen es que sigas un mes como cliente de Factor Energia y si no lo haces te van a cobrar una penalización. Cuando les dices que te manden todo por escrito al correo es cuando se hacen los locos. Y te vuelven a llamar y esta vez es otra persona la que se hace pasar nuevamente como la persona que te llama desde el departamento legal de Iberdrola. La verdad que me sorprende mucho que esta sea la política de esta empresa y la forma de trabajo de la misma. A su vez los propios trabajadores me decepcionan enormemente al colaborar con estas practicas engañosas de esta empresa. MUCHO CUIDADO CON FACTOR ENERGIA. NO SE RECOMIENDA EN ABSOLUTO TRATAR CON ELLOS NI POR SUPUESTO CONTRATAR NADA CON ELLOS.

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1/5
LAIA
Fecha de publicación. 25/09/2025
Fecha de experiencia. 10/09/2025

ESTAFADORES! Me engañaron. Me llamaron suplantando la identidad de un trabajador de Endesa para hacerme cambiar a su compañía (un delito) Me manipularon diciendo que era un cambio que Endesa estaba gestionando para todos sus clientes por fallos en la anterior comercializadora. TODO MENTIRA. Insistí en preguntar si no era una estafa y me aseguraban que no. Manipuladores! Deberían estar en la cárcel todos.

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1/5
Jacqueline Urquijo Martínez
Fecha de publicación. 20/09/2025
Fecha de experiencia. 15/09/2025

Me dijeron que ya habia conectado la luz con su compania, les dije que me envíeran las condiciones, me enviaron un link. Por haber pulsado el link YA HABÍA FIRMADO EL CONTRATO. Llamé a la mi compania Endesa y me dijeron que son prácticas fraudulenta, entonces volví con Emdesa
La gestión de todo sucedió en 3 días.
Ahora recibo una factura y Factorenergia de 202,33€por haber incumplido la permanencia
Si no soluciono amigable ente con ellos nos veremos en los JUZGADOS.

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1/5
Candelaria Sáez Ruiz
Fecha de publicación. 05/08/2025
Fecha de experiencia. 04/08/2025

Son unos estafadores!!!
Coincido con vuestras opiniones.
En mi caso se presentaron como Naturgy, mi comercializadora de muchos años ofreciéndome una renovación y mejora de contrato. Me cambiaron de comercializadora mediante engaños de otro modo no lo habría aceptado.
Ahora me llega la primera factura que para nada tiene que ver el precio del kw con lo acordado y no contentos con esto, me han cobrado un servicio adicional que yo manifesté tajantemente que ni necesitaba ni quería.

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Factor Energía

1.3/5 de 308 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Yus
Fecha de publicación. 22/01/2025
Fecha de experiencia. 21/01/2025

Son unos si vergüenzas me llaman diciendo que son de Endesa y que se habían unido todo esto me suena super raro les cuelo y llamo a Endesa y me dicen ke es mentira son unos estafadores

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
Jacinto
Fecha de publicación. 21/02/2025
Fecha de experiencia. 25/01/2025

Factor energía me escribe que me va a devolver la factura de penalización porque que no procede pues la baja está dentro de los 14 dias, hace una semana y sigo esperando la devolución, pero descontada si que está . Los comerciales que te llaman te engañan eso es malo para la empresa FE

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Análisis de las opiniones de Factor Energía y sus tarifas

  • La cuota de gestión mensual de su tarifa indexada es de las más baratas del mercado
  • El precio de la energía de su tarifa a precio fijo es económica respecto a otras ofertas del mercado
  • Energía 100% verde
  • No tienen permanencia
  • Dispone de tarifas de luz y gas natural
  • Gran variedad de tarifas de gas
  • Cuenta con soluciones para autoconsumo y coche eléctrico
  • Contratación online o por teléfono
  • Su oferta de luz es muy reducida
  • Ofrece un único servicio de mantenimiento para el hogar
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¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Factor Energía?

  • Pone a disposición de los usuarios varías vías para realizar reclamaciones: email, teléfono y correo ordinario
  • Ofrece diferentes canales para contactar con la compañía (teléfono, email, formulario online, chat o redes sociales)
  • Área de clientes online y aplicación móvil bastante completas
  • Según indican sus clientes, la atención teléfonica es mejorable
  • No tiene oficinas comerciales

Opiniones sobre las facturas de Factor Energía

  • Transparencia y sencillez en las facturas
  • Solo se pueden pagar las facturas por domiciliación bancaria
  • No permite dualizar los suministros en la misma factura
  • Facturación únicamente online

Opiniones de otras comercializadoras:

Otras compañías de luz y gas natural