Opiniones de Factor Energía: comentarios verificados de clientes


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Trato al cliente
Solución de problemas
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Precio
Trato al cliente
Solución de problemas

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25/01/2023

Tengo un problema actualmente con ellos y es literalmente imposible que te solucionen nada. Además, cada vez que llamas tienes que esperar mínimo 15-20 minutos para que te atiendan. No los recomiendo para nada.

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24/01/2023

Es la peor compañía en la que he estado y encima me toca aguantarla 10 meses más por el año obligatorio. Cada mes te cobran más y más y no te dan alternativas. Te dicen que es tu culpa por haberte cambiado si tu anterior compañía te cobraba menos. No la recomiendo para nada. Estoy pagando más del doble que en Naturgy.

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11/01/2023

He notado mucho la diferencia en las facturas, me lo actualizaron hace poco y lo recomiendo. Tienen actualmente muy buenos precios y buena atención al cliente.

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13/12/2022

Dificultad para hablar con atención al cliente. Tiempos de espera muy largos. Teleoperadores excelentes pero tienen poco margen de gestión de problemas. Imposible contactar con el servicio técnico de reparación. Tiempos de espera muy largos

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10/12/2022

Trato al cliente, nefasto. Hace un año una tempestad eléctrica me estropeó la antena y el torno. La aseguradora me pidió un comprovante de la subida de tensión que Factor Energia nunca me falicitó. Por lo que tuve que pagar de mi bolsillo los desperfectos.

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01/12/2022

Engañan en el precio, te dicen una tarifa y en el contrato, que no te mandan hasta pasados bastantes días, pone otro precio bastante más elevado.

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