Opiniones de Factor Energía: comentarios verificados de clientes

Tengo un problema actualmente con ellos y es literalmente imposible que te solucionen nada. Además, cada vez que llamas tienes que esperar mínimo 15-20 minutos para que te atiendan. No los recomiendo para nada.

Es la peor compañía en la que he estado y encima me toca aguantarla 10 meses más por el año obligatorio. Cada mes te cobran más y más y no te dan alternativas. Te dicen que es tu culpa por haberte cambiado si tu anterior compañía te cobraba menos. No la recomiendo para nada. Estoy pagando más del doble que en Naturgy.

He notado mucho la diferencia en las facturas, me lo actualizaron hace poco y lo recomiendo. Tienen actualmente muy buenos precios y buena atención al cliente.

Dificultad para hablar con atención al cliente. Tiempos de espera muy largos. Teleoperadores excelentes pero tienen poco margen de gestión de problemas. Imposible contactar con el servicio técnico de reparación. Tiempos de espera muy largos

Trato al cliente, nefasto. Hace un año una tempestad eléctrica me estropeó la antena y el torno. La aseguradora me pidió un comprovante de la subida de tensión que Factor Energia nunca me falicitó. Por lo que tuve que pagar de mi bolsillo los desperfectos.

Engañan en el precio, te dicen una tarifa y en el contrato, que no te mandan hasta pasados bastantes días, pone otro precio bastante más elevado.