¿Qué opinan los clientes de Octopus Energy y sus tarifas?

Es una empresa en la que confíe, tenía ya una instalación efectuada por ellos y todo fantástico. Como funcionaban bien amplie y ciertamente no solo fue un error, es patética la atención cuando les comunico que el operario que vino rompio una mesa y ellos cierran la queja diciendo que el operario les dijo que de eso nada. No pidieron mis pruebas que las tengo solo por esa desfachatez de no solo preguntar tiene pruebas es ya para desconfiar de ellos. Le pasara como a tantas otras empieza bien pero conforme pasa el tiempo piensan que ya pueden empezar a creerse los más listos y mejores del mercado. El mercado se gana día a día y ese mismo mercado te quitara del mapa llegasteis a donde estabais por el servicio exquisito que ya empieza a desmejorar muchísimo porque pensáis ya está todo el trabajo realizado. Me estoy acordando de otra empresa de vusetro mismo sector que creció igual que vosotros y ahora esta en quiebra

Mi experiencia ha sido nefasta por poca claridad del departamento comercial. Primero me dijeron que el trámite de la subvención incluido en el presupuesto y luego querían cobrarme 200 euros . No les contrate.

Nefasta gestión y pesima comunicación, NO LA RECOMINEDO

Soy clienta de octopus y estoy encantada. Los instaladores muy profesionales. Llevo 5 meses con ellos y sin ningun problema. El equipo de profesionales son inmejorables, te resuelven todas las dudas y si tienes algn problema te lo solucionan en ¡seguida. Muy rapidos y efecientes. Una felicitación muy especial a Jorge por su profesionalidad y humanidad.

Mucho cuidado con esta gente. Os cuento, les pedí presupuesto para instalar placas solares en casa, y como suele pasar, su atención fue inmediata. Buenas palabras, mucha amabilidad, todo facilidades, es decir creando el ambiente ideal para firmar. Una vez firmado llegó el momento del ingeniero, el que hace el estudio para ver la viabilidad del proyecto y aquí llegó mi primera duda ya que la hacen online y no presencial (todos sabemos que en una visita online se pierden detalles, como más tarde tuvimos la ocasión de comprobar, ya llegaremos...). Tras dicha visita, y con el ok del ingeniero, tuve que pagar las tasas municipales (casi 400€) y se agendó fecha para la instalación. Llegó el día, con las tasas pagadas y día de vacaciones pedido en el trabajo y 5 minutos después de llegar los dos técnicos que iban a instalar las placas se van diciendo que no se pueden instalar pq la información que le habían dado de la visita virtual no era la correcta....tócate los huevos....no acaba aquí el tema, 4 meses más tarde sigo reclamando la devolución del importe de la tasas, teóricamente lo han reclamado varías veces al ayuntamiento aunque yo sólo recibí el impreso de la 1a vez. Resumiendo, mucho cuidado con las visitas virtuales que hacen para ahorrar dinero y todo lo que prometen pq te embarcan en jaleo importante para luego dejarte tirado.