Endesa en Huelva: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Oficinas de Endesa con cita previa en Huelva

Oficina comercial Endesa Huelva
Dirección: C\ Santiago Apostol 16 Local Bajo izquierda.
Colaborador: INSTALACIONES DE DOMOTICA ELECT. Y TELECOMUNICACIONES S.L.
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Huelva
Dirección: Av. Federico Molina 54.
Colaborador: LUMIELEC S.L.
Horario: L a V: 08:30-13:00 y 16:30-19:00
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Oficina comercial Endesa Palma del Condado
Dirección: Plaza Pedro Alonso Morgado S/N.
Colaborador: ELECTRICIDAD GIL MORENO SL
Horario: L a V: 09:00-14:00
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Oficina comercial Endesa Sanlúcar La Mayor
Dirección: C\ Duque De Lerma 1 Local 9.
Colaborador: DIELUZ SL
Horario: L a V: 08:30-14:30
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Oficina comercial Endesa Sanlúcar de Barrameda
Dirección: C\ Cristobal Colon 18.
Colaborador: TARSIS RENOVABLES SL
Horario: L a V: 09:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Gines
Dirección: Poligono Servialsa C/A Nave 3-A.
Colaborador: AMATEL 2000 SL
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 15:30-17:00
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Huelva?

Endesa facilita a sus usuarios la oportunidad de pedir una cita previa para que no esperen colas cuando vayan a realizar un proceso. Para esto ha habilitado 155 oficinas con este tipo de servicio.

Los pasos a seguir para pedir una cita previa con Endesa son:

  • Acceder a la web de Endesa
  • Seguir la ruta Te ayudamos > Oficinas y puntos de servicio
  • Hacer click en la casilla Ver solo las oficinas con cita previa
  • Elegir la oficina comercial que tienda y pulsar en el botón Solicitar cita previa

Trás realizar los pasos anteriores, entrará al servicio web de cita previa de Endesa. Aquí tiene que completar todos los campos: elección del servicio, día y hora de la cita e insertar los siguientes datos personales:

Documentación requerida para pedir cita previa con Endesa en Andalucía

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • Correo electrónico
  • Número de teléfonoeléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Huelva

Endesa facilita números de teléfono gratuitos para todo cliente de Huelva que trate de llevar a cabo cualquier trámite de forma telefónica, estando cada uno de ellos indicado a unas necesidades particulares.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Huelva?

Endesa facilita la oportunidad de llevar a cabo diferentes trámites en sus oficinas de Huelva. Así, los clientes que no quieran realizarlas de forma telefónica o por email, tienen la capacidad de acudir a la oficina y disponer de la ayuda del personal de Endesa. Las gestiones disponibles en las oficinas de Endesa de Huelva son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Huelva

Todo usuario tiene la capacidad de acudir a las oficinas de Endesa de Huelva para dar de alta la luz de forma presencial. El coste del alta de luz en Huelva es idéntico que en el resto de España puesto que así lo regula el Gobierno.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Andalucía

  • Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Código CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código IBAN donde domiciliar el contrato
  • Documento que vincule al onubense con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado Energético Andaluz, cuando la Licencia de Ocupación sea posterior al 9 de septiembre de 2011, salvo que aporte Certificado de Exención o una declaración del responsable del proyecto.
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Endesa realiza el alta de luz en Huelva en un tiempo máximo de 5 a 7 días hábiles. En esos días, un técnico electricista de Endesa debe revisar la instalación de luz y comenzar con el establecimiento del contador.

Alta de gas con Endesa en Huelva

Para dar de alta el gas con Endesa en Huelva, el domicilio del onubense tiene que poseer una instalación de gas, liquidar los derechos de alta y, si procede, los derechos de acometida. El importe de ambos derechos cambia en función de la tarifa de acceso.

Los importes fijados para la comunidad autónoma de Andalucía son: € para la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación necesaria para dar de alta de gas con Endesa en Huelva

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar los recibos
  • Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
  • Si el domicilio tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Huelva

El cambio de titular con Endesa es necesario para que las facturas estén a nombre de la persona adecuada. Ceder esta responsabilidad solamente se recomienda si el titular fallece, se divorcia o alquila o vende la vivienda.

Documentación necesaria para cambiar de titular con Endesa

  • Factura o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación se colocó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se reprueba te requerirán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El cambio de titularidad con Endesa se lleva a cabo entre 15 y 20 días hábiles desde que el futuro titular realiza la demanda.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Huelva

Un cambio de potencia se efectúa cuando el usuario modifica sus hábitos de consumo o varía la cantidad de hábitantes o electrodomésticos. Únicamente se puede cambiar de potencia en una ocasión cada anualidad y esto implica un coste económico.

Documentación necesaria para el cambio de potencia con Endesa en Huelva

  • Factura o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si el aumento de potencia supera a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Huelva

Cancelar el contrato de luz o gas en Huelva, como en cualquier otro lugar de España, implica que el usuario deja de disponer de energía puesto que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, no obstante, el onubense tiene que saber que si en el futuro quiere volver a activar el suministro deberá liquidar un coste concerniente a los derechos de alta.

Documentación necesaria para cancelar el contrato de luz o gas con Endesa

  • Factura del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una cancelación por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Huelva

Todo consumidor tiene la opción de contratar libremente su suministro con la compañía que crea más adecuada. Para llevarlo a cabo con Endesa solamente tiene que dirigirse a la compañía y esta hará las diligencias para cancelar el contrato anterior gratuitamente. Para ello, es necesario que el titular aporte estos datos:

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del usuario que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección de la vivienda
  • IBAN donde se van a domiciliar el contrato
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Endesa concede 20 días de plazo para pagar sus facturas a aquellos clientes que por cualquier razón no lo hayan abonado directamente. La compañía proporciona al cliente las siguientes vías:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

El pago online implica el traspaso inmediato del dinero, en cambio, el pago por ventanilla o por transferencia suele dilatarse 3 días laborables.

Endesa proporciona a sus clientes una forma de pago online para que no tengan que desplazarse. Para esto, el cliente debe acceder a la web y seguir estos pasos: Te ayudamos > sobre tu factura > Pagar facturas y pulsar en el botón Pagar factura ahora. Acto seguido, necesitará completar el formulario con sus datos personales y los de la tarjeta de crédito.

Documentos necesarios para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Huelva?

El bono social de Endesa está indicado a aquellos clientes que cumplen una serie de requisitos. Se trata de un descuento en la luz que el Gobierno otorga a las familias más vulnerables.

El bono social es regulado por el Gobierno y, por tanto, se integra en el mercado regulado. Por causa de esto esto, las comercializadoras de referencia son las únicas compañías autorizadas a ofrecerlo. Para pedir el bono social de Endesa, el consumidor debe dirigirse a Energia XXI y completar el formulario de solicitud.

Para solicitar el Bono Social el usuario tiene que dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Mandando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Enviando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080 Sevilla

Una vez solicitado el bono social, el consumidor debe esperar un tiempo máximo de 15 días para conocer si la demanda ha sido aprobada.

Documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El onubense tiene la opción de poner una reclamación a Endesa desde su la oficina online, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. Del mismo modo, tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final de la página y pulsar en Formulario de contacto.

El consumidor tiene la opción de hacer llegar la lectura del contador desde el sitio online, entrando en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el onubense opta por proporcionar la lectura desde la oficina online, tiene que dirigirse al final de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

Es como la compañía denomina a la parte del sitio online que te permite hacer numerosas gestiones estar obligado a estar registrado. Para esto, el usuario tiene que dirigirse al proceso que quiere llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

El onubense tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde la oficina online de la compañía, para esto tiene que dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El consumidor tiene la opción de localizar el número de contrato en el recibo de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
Del mismo modo, tiene la capacidad de hallar el número de contrato en el la oficina online de Endesa, entrando a "Mis contratos" desde el menú principal.

El onubense que no se encuentre registrado en la oficina online de Endesa tiene la opción de liquidar un recibo desde el sitio online de la compañía. Únicamente tiene que acceder a esta ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se despliega un formulario de pago.

Si el consumidor dispone de el recibo en papel, será emitida cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la percibirá de forma mensual si ya dispone de contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

Es una institución pública que ayuda a solventar discrepancias entre compañías y usuarios sin acudir a los tribunales. Para esto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, que se hace cargo de lidiar entre los opuestos.