Endesa en Huelva: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Huelva

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Huelva?

Endesa facilita a sus usuarios la posibilidad de pedir una cita previa para que no esperen colas cuando vayan a realizar un proceso. Para esto ha habilitado 155 tiendas con este tipo de servicio.

Los pasos a seguir para pedir una cita previa con Endesa son:

• Acceder a la web de Endesa
• Seguir la ruta Te ayudamos > Oficinas y puntos de servicio
• Presionar en la casilla Ver solo las oficinas con cita previa
• Escoger la tienda que quiera y hacer click en el botón Solicitar cita previa

Trás realizar los pasos anteriores, accederá al servicio web de cita previa de Endesa. Aquí tiene que completar todos los campos: elección del servicio, día y hora de la cita e introducir los siguientes datos personales:

Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Andalucía

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Número de teléfonoeléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Huelva

Endesa facilita números de teléfono gratuitos para todo cliente de Huelva que trate de llevar a cabo cualquier gestión de forma telefónica, estando cada uno de ellos destinado a unas necesidades específicas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Huelva?

Endesa facilita la posibilidad de llevar a cabo distintos procesos en sus oficinas de Huelva. Así, los clientes que no deseen realizarlas de forma telefónica o por email, tienen la posibilidad de acudir a la oficina y tener la ayuda de los trabajadores de Endesa. Las gestiones disponibles en las oficinas de Endesa de Huelva son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Huelva

Todo usuario tiene la capacidad de acudir a las oficinas de Endesa de Huelva para dar de alta la luz de forma presencial. El coste del alta de luz en Huelva es idéntico que en el resto de nuestro país puesto que así lo fija el Gobierno.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Andalucía

• Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Código CUPS
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que vincule al onubense con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado Energético Andaluz, cuando la Licencia de Ocupación sea posterior al 9 de septiembre de 2011, salvo que aporte Certificado de Exención o una declaración del responsable del proyecto.
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Endesa lleva a cabo el alta de luz en Huelva en un tiempo máximo de 5 a 7 días hábiles. A lo largo de esos días, un técnico electricista de Endesa debe revisar la instalación de luz y comenzar con la instalación del contador.

Alta de gas con Endesa en Huelva

Para dar de alta el gas con Endesa en Huelva, el domicilio del onubense tiene que poseer una instalación de gas, liquidar los derechos de alta y, si procede, los derechos de acometida. El importe de ambos derechos cambia en función de la tarifa de acceso.

Los importes fijados para la comunidad autónoma de Andalucía son: € para la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Huelva

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los recibos
• Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
• Si el domicilio tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Huelva

El cambio de titularidad con Endesa es necesario para que las facturas estén a nombre de la persona adecuada. Ceder esta responsabilidad solamente se recomienda si el titular fallece, se divorcia o alquila o vende la vivienda.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se colocó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se reprueba te requerirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El cambio de titularidad con Endesa se lleva a cabo entre 15 y 20 días hábiles desde que el futuro titular lleva a cabo la demanda.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Huelva

Un cambio de potencia se realiza cuando el usuario modifica sus hábitos de consumo o varía la cantidad de hábitantes o electrodomésticos. Únicamente es posible cambiar de potencia una vez al año y esto implica un coste económico.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Huelva

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia supera a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Huelva

Cancelar el contrato de luz o gas en Huelva, como en cualquier otro lugar de España, implica que el usuario deja de disponer de energía puesto que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, no obstante, el onubense tiene que saber que si en el futuro quiere volver a activar el suministro deberá liquidar un coste concerniente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para cancelar el contrato de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una cancelación por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Huelva

Todo consumidor tiene la opción de contratar libremente su suministro con la compañía que encuentre más adecuada. Para llevarlo a cabo con Endesa solamente tiene que dirigirse a la compañía y esta hará las gestiones para cancelar el contrato anterior gratuitamente. Para ello, es imprescindible que el titular aporte estos datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del usuario que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección de la vivienda
• IBAN donde se van a domiciliar el contrato
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Endesa otorga 20 días de plazo para liquidar sus facturas a aquellos clientes que por cualquier motivo no lo hayan pagado directamente. La compañía proporciona al cliente las siguientes vías:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

El pago online implica el traspaso inmediato del dinero, contrariamente, el pago por ventanilla o por transferencia suele demorarse 3 días laborables.

Endesa pone a disposición de sus clientes un sistema de pago online para que no tengan que desplazarse. Para esto, el cliente necesita acceder a la web y seguir estos pasos: Te ayudamos > sobre tu factura > Pagar facturas y hacer click en el botón Pagar factura ahora. Inmediatamente después, necesitará completar el formulario con sus datos personales y los de la tarjeta de crédito.

Documentos necesarios para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Huelva?

El bono social de Endesa está destinado a aquellos clientes que reúnen una serie de requisitos. Consiste en un descuento en la luz que el Gobierno otorga a las familias más vulnerables.

El bono social es impulsado por el Gobierno y, por tanto, forma parte del mercado regulado. Por causa de esto esto, las comercializadoras de referencia son las únicas compañías autorizadas a ofrecerlo. Para pedir el bono social de Endesa, el consumidor necesita dirigirse a Energia XXI y rellenar el formulario de solicitud.

Para solicitar el Bono Social el usuario tiene que dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Mandando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Enviando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080 Sevilla

Una vez solicitado el bono social, el consumidor necesita esperar un tiempo máximo de 15 días para averiguar si la demanda ha sido aprobada.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo realizo una reclamación con Endesa?

El onubense tiene la opción de poner una reclamación a Endesa desde su la oficina online, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. Del mismo modo, tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final de la página y pulsar en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El consumidor tiene la opción de hacer llegar la lectura del contador desde el sitio online, entrando en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el onubense opta por proporcionar la lectura desde la oficina online, tiene que dirigirse al final de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía denomina a la parte del sitio online que te permite hacer numerosas gestiones estar obligado a estar registrado. Para esto, el usuario tiene que dirigirse al proceso que quiere llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como efectuo un cambio de domiciliación con Endesa?

El onubense tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde la oficina online de la compañía, para esto tiene que dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde hallar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor tiene la opción de localizar el número de contrato en el recibo de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
Del mismo modo, tiene la capacidad de hallar el número de contrato en el la oficina online de Endesa, entrando a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El onubense que no se encuentre registrado en la oficina online de Endesa tiene la opción de liquidar un recibo desde el sitio online de la compañía. Únicamente tiene que acceder a esta ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se despliega un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el consumidor dispone de el recibo en papel, será emitida cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la percibirá de forma mensual si ya dispone de contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una institución pública que ayuda a solventar discrepancias entre compañías y usuarios sin acudir a los tribunales. Para esto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, que se hace cargo de lidiar entre los opuestos.