Endesa en Huesca: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Huesca

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Huesca?

Endesa dispone de 155 oficinas con posibilidad de cita previa para que el cliente evite largas esperas cuando necesite realizar una gestión o aclarar una duda de manera presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa debe entrar a la sección Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la parte inferior de la página. En esta sección deberá marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Inmediatamente después, debe elegir su provincia y pulsar en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Ya estando en el sistema de petición de cita previa, deberá elegir el tipo de servicio, el día y la hora en un calendario online y rellenar un formulario en el que solicitan los siguientes datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Aragón

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Huesca

Endesa pone a disposición de todos los consumidores de luz y gas de Huesca varios números de teléfono que le permiten realizar bastantes procesos sin necesidad de acudir a las oficinas de la compañía.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Huesca?

Todos los consumidores de Endesa pueden realizar las distintas gestiones que ésta les facilita en Huesca. El oscense que quiera desplazarse a una oficina comercial dispondrá de la asistencia de los asesores de Endesa para realizar la gestión en Huesca. Entre las distintas gestiones que Endesa facilita destacan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Huesca

Dar de alta la luz en Huesca es una gestión que solamente debe ser llevada a cabo si el domicilio o local no dispone de suministro eléctrico. El precio del alta de luz lo establece el Gobierno y es idéntico para todas las comunidades autónomas.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Aragón

• Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Código CUPS
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que vincule al oscense con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El tiempo que invierte la distribuidora en dar de alta la luz en un inmueble o local de Huesca es de 5 a 7 días hábiles desde que esta acepta la petición. En ese plazo un técnico electricista de la distribuidora se acerca al domicilio para comprobar la instalación e instalar el contador.

Alta de gas con Endesa en Huesca

Dar de alta el gas con Endesa es una gestión que debe llevarse a cabo si el domicilio no dispone de suministro. Esto puede deberse a que jamás haya contado con suministro o que este se dio de baja. El precio por dar de alta un suministro de gas (o volver a activar uno que ha permanecido sin ser disfrutado más de 5 años) tiene un importe que cambia en función del caudal máximo solicitado y de la comunidad autónoma.

El importe de los derechos de alta de gas en Aragón es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Huesca

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección de la vivienda
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
• Si el domicilio cuenta con calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Huesca

El cambio de titular con Endesa es una gestión que recomendamos que el oscense lleve a cabo cuando se enfrente a: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de titularidad con Endesa es totalmente gratuito y se puede realizar tantas veces como el usuario quiera.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede realizar una inspección y si esta se suspende te solicitarán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El tiempo estimado para la variación de titular con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Huesca

Otro proceso que el oscense puede llevar a cabo en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Este cambio puede ser llevado a cabo una vez al año, aunque si se trata de un aumento, las distribuidoras acostumbran a ser más flexibles y le dejan llevarlo a cabo más de una vez. El cliente puede modificar la potencia al realizar un cambio de titular, independientemente de si la ha incrementado o reducido antes durante esos doce meses.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Huesca

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia supera a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Huesca

Cancelar el contrato de luz o gas en Huesca, como en cualquier otro lugar de España, implica que el cliente deja de disponer de energía ya que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, aunque el oscense debe saber que si en el futuro quiere volver a activar el suministro deberá liquidar un coste concerniente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para dar de baja el contrato de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Huesca

Todo oscense puede realizar el cambio de compañía gratuitamente, de manera que si ha decidido adquirir una de las tarifas de gas o luz de Endesa no deberá liquidar nada a no ser que disponga algún tipo de permanencia con su anterior compañía.

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del punto de suministro
• IBAN donde se van a domiciliar el contrato
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el consumidor de Huesca dispone de una factura sin pagar con Endesa, tiene la capacidad de llevar a cabo el abono en los 20 días siguientes a la publicación de la factura mediante cualquiera de estas 3 maneras:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se dilatan 3 días laborables hasta que el abono se ejecuta. El método más inmediato para liquidar el recibo es el pago online.

En la oficina online de Endesa tiene la capacidad de ver si cuenta con recibos pendientes de pago. Si es el caso puede dirigirse al menú principal de la página de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura rellenar el formulario de pago online y, con la información de la tarjeta de crédito o débito realizar el pago.

Documentos necesarios para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Huesca?

El oscense debe cumplir unos requisitos que le clasifiquen como cliente vulnerable y disponer de la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si quiere pedir gratuitamente el Bono Social de Endesa para beneficiarse de las rebajas que este otorga en las facturas.

Para solicitar el Bono Social el cliente debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el cliente debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Mandando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Remitiendo la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

El tiempo para recibir una respuesta de Endesa sobre la demanda del bono social es de 15 días desde que se lleva a cabo la solicitud.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo presento una reclamación con Endesa?

El oscense puede realizar una reclamación a Endesa desde su la plataforma virtual, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. Del mismo modo, tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final de la página y pulsar en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El consumidor puede hacer llegar la lectura del contador desde la web, entrando en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el oscense prefiere proporcionar la lectura desde la plataforma virtual, debe dirigirse al final de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía llama a la sección de la web que te permite realizar numerosas gestiones sin tener que estar registrado. Para ello, el cliente debe dirigirse al trámite que quiere realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como llevo a cabo un cambio de domiciliación con Endesa?

El oscense tiene la capacidad de modificar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, para esto debe dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde hallar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor puede localizar el número de contrato en el recibo de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
Del mismo modo, tiene la capacidad de hallar el número de contrato en el la oficina online de Endesa, entrando a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El oscense que no se encuentre registrado en la oficina online de Endesa puede liquidar una factura desde la web de la compañía. Solamente debe entrar a la siguiente ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se despliega un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

En el caso de que el cliente tenga el recibo en papel, le llegará cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la recibirá de forma mensual si ya dispone de contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es un organismo público que ayuda a solucionar problemas entre compañías y consumidores sin acudir a los tribunales. Para ello Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se hace cargo de lidiar entre los opuestos.