Endesa en Cádiz: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Oficinas de Endesa con cita previa en Cádiz

Oficina comercial Endesa Puerto De Santa Maria
Dirección: C\ Virgen De Los Milagros 107.
Colaborador: CEYTEC ENERGIA SL
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 17:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Jerez de la Frontera
Dirección: C\ Algarve 29.
Colaborador: TARSIS RENOVABLES SL
Horario: L a V: 09:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Jerez de la Frontera
Dirección: C\ Evora 24.
Colaborador: GRUPO ECOSOL INSTALACIONES ELECTRICAS S.L.
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 17:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Sanlúcar de Barrameda
Dirección: C\ Cristobal Colon 18.
Colaborador: TARSIS RENOVABLES SL
Horario: L a V: 09:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Dos Hermanas
Dirección: C\ Real De Utrera 108.
Colaborador: MONTAJES ELECTRICOS CALDERON SL
Horario: L a V: 08:00-14:00
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Oficina comercial Endesa Línea de la Concepción
Dirección: C\ Granada 70.
Colaborador: SEDEÑO INSTALACIONES E INGENIERIA SL
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 17:00-19:00
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Cádiz?

Todo cliente de Cádiz tiene la posibilidad de solicitar cita previa para efectuar gestiones relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas comerciales que Endesa les facilita en España.

Si el cliente quiere solicitar un cita previa para acudir a las oficinas de Endesa necesita entrar a la página web de la compañía y, en el menú principal, hacer click en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, necesita marcar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo queden las oficinas con cita previa tiene que escoger la oficina a la que quiere desplazarse y hacer click en el botón Solicitar cita previa.

Inmediatamente después, aparecerá una nueva pestaña del navegador en la que el consumidor necesita escoger la modalidad de servicio que va a efectuar, el día y la hora a la que quiere acudir a la oficina y cumplimentar los campos de información personal con estos datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Andalucía

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • email
  • Teléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Cádiz

Endesa tiene varios números de teléfono gratuitos para aquellos clientes de Cádiz que no deseen llevar a cabo sus gestiones de forma presencial en las oficinas.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Cádiz?

En las oficinas de Endesa de Cádiz se pueden llevar a cabo múltiples gestiones para que el cliente cuente con el asesoramiento de expertos para efectuar el proceso que tienda. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Cádiz

Dar de alta la luz con Endesa es un trámite fácil que todo consumidor de Cádiz tiene que llevar a cabo para tener suministro eléctrico en su vivienda o local. Este trámite tiene un coste que regula el Gobierno y que se paga a la distribuidora por medio de la primera factura de la luz.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Andalucía

  • Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Código CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código IBAN donde domiciliar las facturas
  • Documento que relacione al gaditano con el inmueble o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado Energético Andaluz, cuando la Licencia de Ocupación sea posterior al 9 de septiembre de 2011, salvo que aporte Certificado de Exención o una declaración del responsable del proyecto.
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la demanda de alta de luz en Cádiz, suele tardar de 5 a 7 días hábiles en llevar a cabo el proceso. Para ello, uno de sus técnicos tiene que desplazarse a la vivienda o local para cerciorarse de que el estado de la instalación es el apropiado y así colocar el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Cádiz

Para dar de alta el gas con Endesa en Cádiz, el cliente tiene que liquidar los derechos de alta, cuyo importe depende de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se canceló), cuyo coste depende también de la tarifa de acceso, pero esta es la misma en todas las provincias de España.

En Andalucía los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Cádiz

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar las facturas
  • Licencia de primera ocupación en inmuebles nuevos
  • Si el inmueble dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Cádiz

El cambio de titular con Endesa, al igual que con las demás empresas, es un trámite gratuito que se efectúa cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender el inmueble.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

  • Recibo o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si es una corporación, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede efectuar una inspección y si esta se suspende te pedirán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en llevar a cabo un cambio de titular.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Cádiz

El gaditano que desee variar la potencia contratada con Endesa necesita saber que únicamente tiene la posibilidad de variar la potencia una vez cada doce meses, aunque al ser un trámite dependiente del titular del contrato, si se produce un cambio de nombre será capaz de cambiar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Cádiz

  • Recibo o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si es una empresa, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si el incremento de potencia sobrepasa a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Cádiz

Cancelar el suministro eléctrico o gasístico en Cádiz, como en cualquier otra zona de España, supone que el cliente deja de recibir energía ya que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, aunque el gaditano necesita saber que si posteriormente quiere volver a activar el suministro tendrá que liquidar un importe referente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para rescindir el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

  • Recibo del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si es una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Cádiz

El cambio de compañía es un trámite que todo consumidor puede llevar a cabo sin coste alguno contactando con Endesa. El coste será cero a condición de que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular necesita proporcionar los siguientes datos:

Documentos necesarios para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del punto de suministro
  • IBAN donde se van a domiciliar las facturas
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo cliente de Endesa tiene 20 días para liquidar un recibo pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede llevar a cabo por medio de las siguientes vías:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

Con el pago online el el pago se realiza al momento, mientras que con las otras dos formas de pago, no llega hasta 3 días laborables después.

Si el cliente de Endesa tiene un recibo pendiente de pago, tiene que entrar en la página web de la compañía y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, hacer click en el botón Pagar factura ahora y cumplimentar el formulario con los siguientes datos:

Documentos necesarios para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Cádiz?

Para pedir el bono social de Endesa es preciso reunir unos requisitos económicos y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social únicamente tiene la posibilidad de tramitarse por medio de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es preciso dirigirse a Energía XXI. Para pedirlo, el cliente necesita cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el cliente necesita ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Suministrando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Mandando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Remitiendo la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de 15 días para aportar una resolución al cliente desde que este pide el bono social.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si es una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El gaditano tiene la posibilidad de realizar una reclamación a Endesa desde su la plataforma virtual, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. Del mismo modo, tiene la posibilidad de realizar una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, descender a la zona baja de la web y presionar en Formulario de contacto.

El consumidor tiene la posibilidad de enviar la lectura del contador desde la web, accediendo en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el gaditano se inclina por proporcionar la lectura desde la plataforma virtual, necesita dirigirse a la zona baja de la página de inicio y presionar el botón "Dar lectura".

Es como la compañía nombra al apartado del sitio online que te permite realizar numerosas gestiones sin tener que estar registrado. Para ello, el cliente necesita dirigirse al proceso que quiere efectuar desde Te ayudamos en el menú principal.

El gaditano tiene la posibilidad de variar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, para esto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El consumidor tiene la posibilidad de localizar el número de contrato en el recibo de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
Del mismo modo, tiene la posibilidad de localizar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", accediendo a "Mis contratos" desde el menú principal.

El gaditano que no se encuentre registrado en la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la posibilidad de liquidar un recibo desde la web de la compañía. Solo necesita entrar a esta ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se muestra un formulario de pago.

Si el usuario tiene el recibo en papel, será emitida cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la recibirá de manera mensual si ya tiene contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

Es una institución pública que ayuda a solucionar problemas entre empresas y consumidores sin acudir a los tribunales. Para ello Endesa está ligada al Sistema Arbitral de Consumo, que se encarga de lidiar entre ambas partes.