Endesa en Badajoz: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Badajoz

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Badajoz?

Endesa dispone de 155 oficinas con servicio de cita previa para que el consumidor evite dilatadas esperas cuando requiera realizar un trámite o resolver una duda de forma presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa debe acceder al apartado Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la parte inferior de la página. En esta parte deberá marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Inmediatamente después, debe elegir su provincia y pulsar en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Ya estando en el sistema de petición de cita previa, deberá elegir el tipo de servicio, el día y la hora en un calendario desplegable y cumplimentar un formulario en el que solicitan los siguientes datos:

Documentación imprescindible para pedir cita previa con Endesa en Extremadura

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Badajoz

Endesa pone a disposición de todos los usuarios de gas y electricidad de Badajoz varios números de teléfono que le permiten realizar múltiples gestiones sin necesidad de acudir a las oficinas de la compañía.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Badajoz?

Todos los usuarios de Endesa pueden realizar los distintos procesos que ésta les facilita en Badajoz. El pacense que desee acercarse a una oficina comercial contará con la ayuda de los asesores de Endesa para realizar la gestión en Badajoz. Entre los distintos procesos que Endesa ofrece se encuentran:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Badajoz

Dar de alta la luz en Badajoz es un trámite que solo debe ser efectuada si el inmueble o local no dispone de suministro eléctrico. El coste del alta de luz lo establece el Gobierno y es igual para todas las comunidades autónomas.

Documentación requerida para dar de alta la luz con Endesa en Extremadura

• Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación y Cédula de Habitabilidad
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Documento que relacione al pacense con el inmueble o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El periodo que tarda la distribuidora en dar de alta la luz en una vivienda o local de Badajoz es de 5 a 7 días hábiles desde que esta acepta la petición. En ese plazo un técnico electricista de la distribuidora se aproxima al domicilio para revisar la instalación y colocar el contador.

Alta de gas con Endesa en Badajoz

Dar de alta el gas con Endesa es un trámite que debe efectuarse si el inmueble no dispone de suministro. Esto puede ser consecuencia de que nunca haya dispuesto de suministro o que este se rescindió. El coste por dar de alta un suministro de gas (o volver a activar uno que lleva sin utilizarse más de 5 años) tiene un precio que cambia en función del caudal máximo solicitado y de la comunidad autónoma.

El precio de los derechos de alta de gas en Extremadura es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentación imprescindible para dar de alta de gas con Endesa en Badajoz

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del inmueble
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los recibos
• Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
• Si el inmueble cuenta con calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Badajoz

El cambio de titular con Endesa es un trámite que recomendamos que el pacense lleve a cabo cuando se halle ante: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de titular con Endesa tiene coste cero y se puede realizar en tantas ocasiones como el usuario quiera.

Documentación imprescindible para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación tiene más de 20 años puede realizar una inspección y si esta no alcanza el estándar te requerirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El periodo estimado para la modificación de titular con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Badajoz

Otro proceso que el pacense puede efectuar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Esta modificación puede ser llevado a cabo una vez cada doce meses, aunque si se trata de un subida, las distribuidoras suelen ser más flexibles y le permiten realizarlo más de una vez. El consumidor puede modificar la potencia al realizar un cambio de titular, aunque la haya subido o reducido con anterioridad durante el mismo año.

Documentación imprescindible para el cambio de potencia con Endesa en Badajoz

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una corporación, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia sobrepasa a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Badajoz

Rescindir el suministro eléctrico o gasístico en Badajoz, como en cualquier otra zona de España, supone que el consumidor deja de recibir energía ya que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, aunque el pacense debe saber que si en el futuro desea volver a activar el suministro deberá abonar un precio referente a los derechos de alta.

Documentación imprescindible para cancelar el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una cancelación por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Badajoz

Todo pacense puede realizar el cambio de compañía gratuitamente, de forma que si se ha inclinado a comprar una de las tarifas de gas o electricidad de Endesa no deberá abonar nada a no ser que disponga algún tipo de permanencia con su anterior compañía.

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección de la vivienda
• IBAN donde se van a domiciliar las facturas
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el cliente de Badajoz dispone de una factura pendiente de pago con Endesa, puede efectuar el abono en los 20 días siguientes al envío de la factura por medio de cualquiera de estos 3 métodos:

¿Cómo abonar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria tardan 3 días laborables hasta que el abono se cumple. El procedimiento más rápido para abonar la factura es el pago online.

En la plataforma virtual "Mi Endesa" puede visualizar si cuenta con recibos pendientes de pago. Si es el caso puede dirigirse al menú principal de la web de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura cumplimentar el formulario de pago online y, con los valores de la tarjeta de crédito o débito realizar el pago.

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Badajoz?

Todo pacense debe cumplir unos requirimientos que le cataloguen como consumidor vulnerable y disponer de la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si desea solicitar gratuitamente el Bono Social de Endesa para beneficiarse de los descuentos que este ofrece en las facturas.

Para solicitar el Bono Social el consumidor debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente deberá cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el consumidor debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente deberá cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Enviando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Enviando la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

El periodo para recibir una resolución de Endesa con respecto a la demanda del bono social es de 15 días desde que se efectua la solicitud.

Documentación imprescindible para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El pacense puede poner una reclamación a Endesa desde su la plataforma virtual, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, puede presentar una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, descender al final de la web y pulsar en Formulario de contacto.

¿Cómo facilitar la lectura de contador con Endesa?

El cliente puede hacer llegar la lectura del contador desde la página, accediendo en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el pacense prefiere facilitar la lectura desde la plataforma virtual, debe dirigirse al final de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía llama al apartado de la web que te permite realizar muchas gestiones sin necesidad de estar registrado. Para ello, el consumidor debe dirigirse a la gestión que desea realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como efectuo un cambio de domiciliación con Endesa?

El pacense puede modificar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, por tanto debe dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde localizar el número de mi contrato con Endesa?

El usuario puede encontrar el número de contrato en la factura de Endesa. En la sección "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
De igual forma, puede localizar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", accediendo a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El pacense que no se haya dado de alta en la plataforma virtual "Mi Endesa" puede abonar una factura desde la página de la compañía. Únicamente debe acceder a esta ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte se muestra un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el consumidor dispone de la factura en papel, será emitida cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la recibirá de forma mensual si ya dispone de contador telegestionado, en caso contrario será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es un organismo público que ayuda a resolver conflictos entre compañías y usuarios sin llegar a los tribunales. Para ello Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, que es quien se hace cargo de lidiar entre los opuestos.