Opinión de Esfera luz

Selectra Atención al Cliente

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

Opiniones sobre Esfera luz, cómo actúa la compañía

Esfera luz es una comercializadora eléctrica que centra su oferta en la energía solar. Sus clientes pueden contactar con ella por diferentes vías (teléfono, email, etc.) para contratar cualquiera de sus tarifas, al igual que para dar su opinión sobre la compañía. El servicio de atención al cliente es lo que más comentarios sobre Esfera luz suele generar.


Clientes de Esfera luz

La gran mayoría de clientes de Esfera luz optan por esta compañía gracias a su oferta centrada en la energía 100% renovable. Este es el pilar sobre el que se cimienta la actividad de esta compañía.

Los clientes de Esfera luz son todos los que tienen contratada con esta compañía cualquiera de sus tarifas de luz. Esfera luz ofrece tarifas eléctricas tanto para pequeños como para grandes consumos, por lo que los clientes de la compañía pueden ser tanto hogares como negocios.

Por el momento, los clientes de Esfera luz no pueden contratar con la compañía el suministro de gas natural, ya que solo se dedican al servicio de electricidad.

Opiniones Esfera luz

Al tener un contrato con la compañía, cada cliente tiene sus propios comentarios de Esfera luz. En ellos se basan para emitir opiniones de Esfera luz como compañía de luz. Estas pueden ser muy variadas según la experiencia de cada uno y del tipo de contrato o servicio. Sin embargo, todas son igual de útiles, ya que ayudan al resto de consumidores a formarse su propia opinión de Esfera luz.

Gracias a los comentarios sobre Esfera luz es posible que los consumidores pongan en común su punto de vista sobre la atención recibida por parte de la compañía.

Compra colectiva de luz y gasEsfera luz participó en la compra colectiva de energía organizada por la Asociación de los Consumidores de Energía (ANAE) y Selectra. Ganó dicha compra en electricidad y gas natural por ofrecer las tarifas más económicas.

Esfera luz Atención al Cliente

La atención al cliente de una compañía es uno de los puntos más valorados por sus usuarios.

El servicio de Atención al Cliente de Esfera luz está disponible tanto para sus usuarios como para cualquier otro consumidor que quiera informarse sobre los servicios de la compañía.

Por lo general, Esfera luz ofrece una atención al cliente integral, desde antes de contratar con la compañía, pasando por cada uno de los puntos de contacto que tienen lugar durante la relación entre la compañía y sus clientes.

Esencialmente, Esfera luz dispone de atención al cliente telefónica, vía web (por chat o formulario) y por email. A través de cualquiera de estos canales se pueden realizar las siguientes gestiones:

  • Contratar una nueva tarifa
  • Solicitar un estudio de la factura
  • Hacer un cambio de titular de la luz
  • Pedir un cambio de potencia eléctrica
  • Modificar la cuenta bancaria

Junto al servicio de atención al cliente, todos los usuarios pueden acceder a su área privada para gestionar cualquier cambio, modificación o solicitud sobre su contrato.

La zona cliente está reservada a los usuarios que tienen un contrato con Holaluz. Para acceder a esta sección es indispensable contar con un nombre de usuario y una clave; para generarlos es necesario solicitar el registro previo.

Un punto muy importante del área de cliente de Esfera luz es que permite consultar las facturas correspondientes al suministro y analizar cuál ha sido la evolución del gasto en energía por parte del usuario.

Contacto de Esfera luz

Las vías de contacto con Esfera luz son las prácticamente las mismas que sus canales de atención al cliente. Es decir, se puede contactar con la compañía tanto por teléfono como por email o a través de otros recursos webs.

El servicio de atención al cliente de Esfera luz atiende a los usuarios en castellano y catalán.

Atención al cliente de Esfera luz
Teléfono de Esfera luz 900 670 140
Email esfera@esferaluz.es
Dirección postal C/ Consell de Cent, 42 - 08014 Barcelona
Web corporativa
Mensajería instantánea A través del chat emergente de su web

Además, es posible contactar con la compañía mediante redes sociales, así como suscribirse a su newsletter para estar al tanto de todas las novedades por parte de la compañía. Esfera luz está presente en las principales redes sociales.

Contacto Esfera luz en

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Contacto Esfera luz en

Contacto Esfera luz en

Contacto Esfera luz en

Contacto Esfera luz en

@esferaluzes Esfera Luz esferaluzes esferaluz.es @eSFeraluzes Esfera Luz

Esfera luz y Nexus Energía

Esfera luz es una compañía que forma parte del Grupo Nexus Energía. Este es un grupo energético enfocado en el desarrollo, implementación y uso de las energías renovables, sobre todo de la energía solar. Su objetivo es cambiar el sistema energético tradicional y convertirse en una gran comercializadora de nueva generación.

Como tal, el Grupo Nexus Energía ofrece electricidad y gas natural. Además, tiene un programa de representación y apoyo a las energías renovables.

Si bien Esfera luz no ofrece tarifas de gas natural, por ejemplo, es posible aunar en un mismo recibo los suministros de luz y gas gracias a la contratación de este último con cualquier otra comercializadora del grupo.

Tarifas eléctricas de Esfera luz

Esfera luz ofrece distintas tarifas eléctricas que se diferencian por:

  • El tipo de tarificación según la diferenciación de precios.
  • El nivel de potencia contratada al que se dirigen.

De esta forma, se distinguen tarifas para pequeños negocios u hogares (hasta 10kW de potencia contratada) y grandes hogares y negocios (de 10kW a 15kW).

Además, se pueden encontrar tarifas de dos tipos: tarifa base, con precios fijos por el consumo de luz, y tarifas con discriminación horaria, que distinguen dos precios de la luz durante el día que se aplican a distintas franjas horarias.

Todas las tarifas, tanto la tarifa base como la tarifa con discriminación horaria de Esfera luz, ofrecen las siguientes condiciones de contratación:

  • Factura sencilla.
  • Precio fijo durante un año.
  • Precio por la potencia contratada mínimo, el del PVPC.
  • Facturación electrónica.

Tarifas eléctricas base

Esfera luz dispone de una amplia variedad de tarifas que se adaptan a las necesidades del cliente. A continuación, presentamos las ofertas que tienen con un coste estable para el consumidor.

 Luz clásica

Es la tarifa eléctrica básica de Esfera luz. La comercializadora coge la lectura de tu contador a través de tu distribuidora para poder aplicar el precio acordado en el contrato de la tarifa.

El importe de las facturas de luz no será fijo, si no que cambiará dependiendo del consumo eléctrico que realices.

Término de potencia Término de consumo Condiciones de contratación
0,1042€/kWh al día 0,1242€/kWh
  • Sin permanencia
  • Precio estable durante un año
  • Facturación electrónica
  • Energía 100% renovable.

 Luz !nteligente

Luz !nteligente de Esfera luz permite seleccionar la tarifa con una cuota fija adaptada al consumo de cada vivienda. Esfera luz estudia el consumo eléctrico que hayas realizado el año anterior y realiza un cálculo basándose en una parte fija dependiendo de la potencia contratada y una parte variable según el coste de la energía. El resultado será la cuota !nteligente.

El precio resultante se mantendrá fijo mensualmente durante un año siempre que no varíen los costes regulados.

Término de potencia Término de consumo Condiciones de contratación
0,1042€/kWh al día 0,1225€/kWh
  • No tiene permanencia
  • Cuota fija en cada factura
  • Facturación electrónica
  • Energía 100% renovable.

Tarifas eléctricas con discriminación horaria

Si prefieres disfrutar de la discriminación horaria de Esfera luz en tu hogar, puedes elegir entre estas dos tarifas.

 Luz clásica

Esta tarifa eléctrica funciona exactamente igual que de la que hablábamos anteriormente en tarifas en horario normal. La única diferencia, es que cuenta con dos precios distintos en horario valle y en horario punta:

Término de potencia Término punta Término valle Condiciones de contratación
0,1042€/kWh al día 0,1472€/kWh 0,0736€/kWh
  • Sin permanencia
  • Precio estable durante un año
  • Facturación electrónica
  • Energía 100% renovable.

 Luz !nteligente

La tarifa Luz !nteligente de Esfera luz también se asemeja bastante a la que recibe el mismo nombre en el horario normal. Dentro de la discriminación horaria, tendrá dos precios: uno para horario valle y otro para horario punta, que son los siguientes:

Término de potencia Término punta (caro) Término valle (barato) Condiciones de contratación
0,1042€/kWh al día 0,1442€/kWh 0,0678€/kWh
  • No tiene permanencia
  • Cuota fija en cada factura
  • Facturación electrónica
  • Energía 100% renovable.
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