Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

Energy Call
Energy Call

¡Estudio de potencia y consumo sin compromiso!

Ahora, más que nunca, el equipo de Selectra está a tu entera disposición para ayudarte a ahorrar en tu factura de la luz. ¡Así de fácil!

Nabalia Energía: Opiniones, tarifas y teléfonos

Cabecera comercializadora Nabalia

Nabalia Energía ofrece tarifas de luz y gas a clientes y empresas de todo el territorio nacional. Descubre sus precios y lee opiniones de clientes de Nabalia sobre sus servicios y su atención al cliente.


¿Qué es Nabalia?

Nabalia es una compañía energética española fundada en el año 2016 que ofrece a sus clientes tarifas de luz y gas a medida, independientemente de que sean particulares, empresas o administradores de fincas.

Esta comercializadora opera en el mercado libre y cuenta en la actualidad con más de 30.000 clientes repartidos a lo largo de todo el territorio nacional.

Además de tarifas de luz de origen 100% verde y de gas, Nabalia Energía ofrece a sus clientes otros servicios adicionales:

  1. Asesoramiento personalizado
  2. Iluminación LED
  3. Instalación de baterías de condensadores
  • Datos Nabalia Energía:
  • Nombre: Nabalia Energía 2000 SA
  • Dirección: Pl. d'Urquinaona, 7, 08010 Barcelona
  • CIF: A66585191
  • Teléfono: 902 027 567
  • Email: info@nabaliaenergia.com

Tarifas de luz de Nabalia

Las tarifas de luz de Nabalia se dividen entre las tarifas Hogar y las tarifas Negocios. Ambas se pueden contratar con un precio estable las 24 horas del día o con discriminación horaria.

A continuación, se muestran los precios de las tarifas Hogar, con tarifas de acceso 2.0. Es decir, para potencias contratadas de hasta 10 kW.

Tarifas de luz Hogar de Nabalia
Tarifa Potencia Energía
2.0A 0.1316 €/kW día 0.1218 €/kW día
2.0DHA 0.1316 €/kW día P1: 0.1399 €/kWh
P2: 0.0674 €/kWh

Impuestos no incluidos. P1: punta; P2: valle.

La siguiente tabla detalla los precios de las tarifas Negocio, con tarifas de acceso 2.1 para potencias contratadas superiores a 10 kW y hasta 15 kW.

Tarifas de luz Negocio de Nabalia
Tarifa Potencia Energía
2.1A 0.1341 €/kW día 0.1322 €/kW día
2.1DHA 0.1341 €/kW día P1: 0.1534 €/kWh
P2: 0.0756 €/kWh

Precios sin impuestos. P1: punta; P2: valle.

Nabalia Energía también cuenta con tarifas de luz para potencias superiores a 15 kW, con tarifas de acceso que van desde la 3.0 a la 6.2. En estos casos, lo mejor es solicitar un presupuesto personalizado para que la tarifa se adapte a las necesidades de consumo de la empresa.

  • Condiciones de las tarifas de luz de Nabalia:
  • Los contratos tienen una duración de un año.
  • Los precios de las tarifas de luz de Nabalia se revisan trimestralmente.
  • Si el cliente se da de baja una vez superado ese periodo, podrá cambiar de compañía eléctrica sin ningún tipo de penalización.
  • Si la baja se produce antes de la fecha de finalización del contrato deberá abonar una penalización del 5% de la energía estimada pendiente de consumir hasta el vencimiento del contrato.

¿Es más barata Nabalia que otras compañías?

A continuación, se muestra una comparativa de los precios de la tarifa doméstica (potencias contratadas de hasta 10 kW) de precio estable de Nabalia y de las otras cinco compañías más importantes del país para ver cuál de ellas es más barata.

Comparativa Nabalia vs otras compañías
Tarifa Potencia Energía
EcoEasy Luz
Naturgy
0.1233 €/kW día 0.1060 €/kWh
One Luz
Endesa
0.1143 €/kW día 0.1199 €/kWh
Máximo Ahorro
EDP
0.1163 €/kW día 0.1216 €/kWh
Tarifa Online
Repsol
0.1175 €/kW día 0.1290 €/kWh
Hogar
Nabalia Energía
0.1316 €/kW/día 0.1218 €/kWh
Plan Estable
Iberdrola
0.1233 €/kW día 0.1349 €/kWh

Precios sin IVA y con descuentos incluidos.

Tarifas de gas de Nabalia

Nabalia Energía también suministra gas natural a clientes particulares y empresas. Sus tarifas de acceso se configuran en función del las necesidades de consumo del cliente.

  • Tarifa 3.1: para consumos inferiores a 5.000 kWh al año.
  • Tarifa 3.2: para consumos de entre 5.000 y 50.000 kWh al año.
  • Tarifa 3.3: para consumos de entre 50.000 y 100.000 kWh al año.
  • Tarifa 3.4: para consumos superiores a los 100.000 kWh al año.

El cliente no es libre de escoger la tarifa de acceso, ya que esta la asigna automáticamente la distribuidora en función del consumo anual que se estima que ese cliente realizará.

En caso de estar interesado en una tarifa de gas de Nabalia, el cliente puede solicitar una oferta personalizada y los asesores de la compañía se pondrán en contacto con él para diseñar una tarifa a su medida.

  • Condiciones de las tarifas de gas de Nabalia:
  • Los contratos de gas de Nabalia tienen una duración de doce meses.
  • Se renuevan automáticamente por periodos de igual duración si el cliente no notifica lo contrario con antelación.
  • Si el cliente da de baja el contrato antes de la primera prórroga, tendrá que abonar el 5% de la energía pendiente de consumir hasta finalizar el contrato.

Otros servicios de Nabalia Energía

  1. Asesoramiento personalizado: Nabalia Energía permite a los clientes contratar a un asesor energético para ayudarle a ahorrar en su factura de la luz o resolver cualquier tipo de incidencia.
  2. Iluminación led: desde su propia web, Nabalia da a sus clientes la posibilidad de pasarse a la iluminación led para ahorrar hasta un 80% en comparación con las bombillas tradicionales.
  3. Baterías de condensadores: son aparatos que compensan la energía reactiva que se genera en las instalaciones eléctricas que tienen bobinas, motores o transformadores para su funcionamiento. Es una energía inútil, que no produce ningún rendimiento pero que queda reflejada en la factura de la luz.

Opiniones de Nabalia Energía

A continuación, se muestran algunas opiniones de clientes de Selectra sobre Nabalia Energía y sus servicios.

“Desde que contratamos sus servicios todo han sido inconvenientes. Estamos muy descontentos”

“He ahorrado desde que cambié a Nabalia. Además, me envían la factura para verla antes de cargarla a mi cuenta”

“Tenía entendido que no había permanencia, pero sí que la hay. Llevo dos meses con Nabalia y la experiencia no es buena”

“Tengo contratada una tarifa de Nabalia Energía para mi negocio y he notado que mi factura ha bajado”

Teléfono de Nabalia Energía

En caso de querer contactar con Nabalia, los clientes pueden hacerlo a través de los teléfonos habilitados por la comercializadora.

Teléfonos de Nabalia Energía
Servicio Número
Atención al cliente 900 831 671
902 027 567

El horario de atención al cliente de Nabalia Energía es de lunes a viernes de 9.00 a 14.00. La línea que tiene al prefijo ‘900’ es totalmente gratuita para el usuario. No obstante, si el cliente llama a través del ‘902’ se hará cargo del coste íntegro de la llamada.

Otras formas de contacto de Nabalia

Los clientes de Nabalia también pueden contactar con su compañía escribiendo a sus direcciones de correo electrónico, acudiendo a sus oficinas físicas, rellenando un formulario online o dejando un mensaje en el chat de su página web.

Correo electrónico de Nabalia Energía
Servicio y dirección
Información general
info@nabaliaenergia.com
Cambios de titular
modificaciones@nabaliaenergia.com

Además, aunque al no ser una Comercializadora de Referencia no puede tramitar el Bono Social Eléctrico, Nabalia Energía cuenta con una dirección de correo electrónico exclusiva para consultas sobre consumidores vulnerables: serviciosocial@nabaliaenergia.com.

En caso de necesitar atención presencial, también es posible acudir a las oficinas físicas que tiene en Barcelona y Madrid.

Sedes de Nabalia Energía
Dirección y Teléfonos
Sede de Barcelona
Pl. d'Urquinaona, 7, Barcelona, 08010, Barcelona
900 831 671
Sede de Madrid
Gran Vía, 16, Madrid, 28013, Madrid
910 568 469

Si el cliente lo prefiere, puede dejar su mensaje en el chat de la comercializadora o en el apartado ‘Contactar’ de su página web. Para ello tendrá que introducir su nombre, email, teléfono, el motivo de su consulta y esperar a que un operador le dé respuesta.

¿Cómo hacer la tramitación de un contrato con Nabalia?

Para contratar la luz o el gas con Nabalia Energía, el cliente deberá ponerse en contacto con la compañía a través de alguna de estas vías:

  1. Llamando al 900 831 671.
  2. Escribiendo a info@nabaliaenergia.com.
  3. Haciendo clic en el apartado ‘Solicitar oferta’ de la página web de Nabalia.

Para la contratar la luz con Nabalia Energía, el cliente deberá facilitar a la compañía los siguientes datos:

  • Documentación para contratar una tarifa con Nabalia:
  • Datos del titular: Nombre, apellidos y DNI.
  • Dirección del suministro.
  • Potencia eléctrica contratada.
  • Cuenta bancaria para domiciliar los recibos.
  • Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
  • El boletín eléctrico.

El cambio de compañía a Nabalia Energía se hace efectivo pasados entre 15 y 45 días, en función de la tarifa contratada y del ciclo de facturación.

¿Cómo entender las facturas de Nabalia?

Las facturas de Nabalia se emiten de forma mensual o bimensual, y están compuestas por una serie de bloques que se detallan a continuación:

 Datos de la factura: En ellos aparece el número de factura, la fecha de emisión, el periodo de facturación, la fecha de cargo y la forma de pago.

 Datos del titular: Contiene la información personal del titular del contrato y del punto de suministro. Es decir, nombre, apellidos, dirección, código CUPS, potencia y tarifa contratada.

 Detalles de la factura:

Término de potencia: Precio por cada kW/día. La potencia facturada se calcula multiplicando el término de potencia por la potencia contratada y los días facturados.

Término de energía: Precio por cada kWh consumido. La energía facturada se calcula multiplicando el término de energía por la energía consumida en kWh.

Impuesto sobre la electricidad: Supone el 5,113% de la suma del término de energía y del término de potencia.

Alquiler de equipos: Coste del alquiler de los contadores y equipos de medida.

IVA: Del 21%.

Energía reactiva consumida: En caso de que se haya consumido energía reactiva esta también se reflejará en la factura.

 Lecturas: Este apartado muestra la lectura actual, la anterior y el consumo en kWh.

 Gráficos sobre el consumo: Aquí se detalla de forma visual qué porcentaje de la factura supone cada uno de los conceptos mencionados anteriormente, el origen de la energía que se ha utilizado y el impacto medioambiental de la misma.

El cliente puede consultar y descargar sus facturas a través de la oficina virtual de Nabalia.

Actualizado a
91 198 10 07
Te llamamos