CHC Energía: comercializadora de luz

CHC Energía es una compañía española que se dedica a la comercialización de electricidad en nuestro país. La compañía es una comercializadora que opera en el mercado energético desde 2009, y que cuenta con casi medio millón de clientes repartidos por todo el territorio nacional.

¿Qué es CHC Energía?

CHC Energía es una empresa energética que comercializa electricidad en España. Así, la compañía que nació en el año 2009 tras la liberalización del mercado eléctrico, opera tanto en el mercado libre como en el mercado regulado eléctrico.

De esta forma, a principios del siglo XXI, nace CHC Energía de la unión del Grupo EDP y de la empresa CIDE Servicios Comerciales.

CIDE Servicios Comerciales es una Cooperativa de Distribuidores de Electricidad que aglutina la actividad de más de 200 pequeños distribuidores de electricidad.

Desde su creación, CHC tiene el objetivo de ofrecer a los consumidores el mejor servicio de atención al cliente, ofreciendo a los usuarios ofertas energéticas competitivas.

Tarifas de luz de CHC Energía: ¿Cuál elegir?

CHC Energía ofrece soluciones adaptadas tanto si pasas mucho tiempo en casa como si buscas el precio de mercado. Al operar en el mercado libre, puede ofrecer sus propias tarifas con sus propias condiciones, pero siempre adaptándose a la normativa vigente.

Actualmente, la compañía cuenta con ofertas luz con precio fijo, es decir, un precio constante durante las 24 horas del día, los 365 días del año.

Otras opciones de ahorro en CHC Energía

Además de sus planes de precio fijo, CHC Energía ofrece dos modalidades diseñadas para perfiles que buscan optimizar su factura desplazando el consumo:

• Plan A Medida 2.0 (Tarifa Indexada): Es una tarifa a precio de coste, lo que significa que pagas la electricidad al mismo precio que CHC Energía la compra en el mercado mayorista, sumando únicamente un pequeño margen de gestión. Es la opción ideal para ahorradores activos que consultan el precio de la luz hora a hora.
• Plan Vehículo Eléctrico: Presenta un precio ultra reducido en horas valle (de 00:00 a 08:00 h). Aunque su nombre indica que es para la carga de coches eléctricos, es la solución perfecta para cualquier hogar que pueda concentrar el uso de grandes electrodomésticos durante la noche.

Plan Cercanía: La oferta de gas de CHC Energía

CHC Energía ofrece a sus clientes una única tarifa de gas, disponible para los peajes de acceso al gas RL.1, RL.2 y RL.3, que se corresponden con consumos anuales hasta 5.000 kWh, hasta 15.000 kWh y hasta 50.000 kWh, respectivamente.

Las tarifas de acceso al gas son asignadas por la distribuidora y pueden cambiar si el consumo cambia lo suficiente, pero a grandes rasgos la tarifa RL.1 suele ser la apropiada para los hogares que usan el gas para el agua caliente y/o cocina, RL.2 para los hogares con calefacción de gas y RL.3 para las grandes viviendas que usan el gas para todo.

CHC Energía Oficinas

Además de las formas de contacto que acabamos de ver, también es posible encontrar consumidores que prefieran acudir presencialmente a una de las oficinas comerciales que tiene CHC Energía repartidas por España.

La sede central de CHC Energía se encuentra en Madrid, concretamente en la Calle Capitán Haya 1.

¿Qué gestiones puedo realizar con CHC Energía?

CHC Energía es una comercializadora eléctrica con la que, como con cualquier otra, se pueden realizar un gran número de gestiones y trámites eléctricos.

Así, podemos destacar algunas de las siguientes gestiones que se pueden llevar a cabo con la compañía:

• Realizar pagos online:

  Es uno de los trámites más demandados por comodidad. La compañía permite pagar facturas a través del área de clientes CHC Energía, evitando desplazamientos innecesarios.

• Cambiar el titular de la luz:

  Se puede realizar rellenando el formulario online disponible en su web, concretamente en el apartado "Solicitudes de tu contrato eléctrico".

• Aumentar o reducir la potencia eléctrica:

  Aumentar o disminuir la potencia eléctrica que tengamos contratada en nuestra vivienda es una decisión muy importante, ya que en función de la potencia contratada, variará nuestra factura de la luz.

  Además, si tenemos una potencia eléctrica insuficiente puede que nos salte el Interruptor de Control de Potencia (ICP) si conectamos a la red de electricidad demasiados aparatos eléctricos a la vez.

  Así, una vez que se haya determinado qué potencia necesita la vivienda, cualquier usuario que necesite aumentar o disminuir la potencia eléctrica podrá realizarlo a través del formulario web que existe dentro del apartado "Modificar contrato".

  Es importante saber la potencia eléctrica exacta que se quiere contratar ya que solo es posible realizar un cambio de potencia contratada al año, independientemente de si la aumentamos o la reducimos.

• Pagar facturas atrasadas o fraccionar pagos:

  Si tienes pagos pendientes, debes contactar con el delegado comercial de tu zona geográfica. También es la vía para solicitar duplicados o fraccionamientos.

  Puedes encontrar los datos de tu delegado comercial directamente en tu última factura de la luz.

• Poner una reclamación:

  Si estás descontento, CHC Energía ofrece varias vías oficiales para reclamar:

  • Presencial: En oficinas comerciales.
  • Email: [email protected]
  • Web: Formulario en el apartado "Reclamaciones".
  • Correo postal: C/ Capitán Haya, 1, 3º Sur - 28220 - Madrid.
• Consultar facturas de la luz:

  Puedes solicitar duplicados rellenando el cuestionario en la sección "Consultar facturas" de la web para recibirlos por correo electrónico.

¿Cómo contratar con CHC Energía?

Contratar con CHC Energía es un proceso sencillo que se puede realizar de varias formas. A continuación te explicamos los pasos:

1. Elige la tarifa que mejor se adapte a ti: Antes de contratar, compara las tarifas disponibles de CHC Energía y selecciona la que mejor encaje con tu consumo y necesidades. Puedes usar el comparador de tarifas de esta página.
2. Contacta con CHC Energía: Una vez elegida la tarifa, puedes contratar a través de la página web oficial de CHC Energía, por teléfono llamando a su número de atención al cliente, o acudiendo presencialmente a una de sus oficinas comerciales.
3. Ten a mano la documentación necesaria: Para realizar el contrato necesitarás: DNI o NIE del titular, referencia catastral o dirección del suministro, número de CUPS (que encontrarás en tu última factura de la luz) y número de cuenta bancaria para la domiciliación.
4. Firma el contrato: Una vez verificados tus datos, recibirás el contrato para su firma. El proceso de cambio de comercializadora es gratuito y no implica ningún corte en el suministro.
5. Confirmación y activación: Tras la firma, CHC Energía gestionará el cambio con la distribuidora. En un plazo de aproximadamente 20 días hábiles el cambio quedará efectivo y comenzarás a recibir las facturas de CHC Energía.

CHC Energía en el Mercado Regulado: COR Energético

CHC Energía, no solo opera en el mercado libre energético, sino que es una de las ocho compañías que también tiene presencia en el mercado regulado eléctrico, como comercializadora de último recurso.

Así, bajo el nombre de CHC Cor o Cor Energético, la compañía opera en el mercado regulado de electricidad ofreciendo la tarifa regulada de luz Precio Voluntario al Pequeño Consumidor, o PVPC.

La tarifa regulada de luz PVPC tiene un precio diferente cada hora y cada día. Aquí puedes conocer el precio de la electricidad hoy y, a partir de las 20:30h, el precio de la luz de mañana.

CHC Energía en el mercado regulado no ofrece la tarifa regulada de gas, TUR.

Solicitar el bono social con CHC Energía

Ya que CHC Energía opera en el mercado regulado a través de su Comercializadora de Referencia CHC COR, es una de las compañías con las que se puede solicitar el bono social.

El bono social de luz es una ayuda que ofrece el Estado para aquellos consumidores que sean más vulnerables, con la que podrán beneficiarse de un descuento en sus facturas de la luz.

Así, para poder beneficiarse del bono social de luz, los consumidores deberán seguir una serie de requisitos en cuanto a la situación familiar y al nivel de renta.

Aquellos consumidores que quieran solicitar el bono social con CHC Energía pueden hacerlo por vía telefónica, a través del formulario que hay disponible desde la web o mediante un correo electrónico al buzón de correos [email protected]

Además, serán necesarios algunos documentos como el impreso de solicitud del bono social, la fotocopia del DNI del titular de la luz y de los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años, el certificado de empadronamiento o el título de familia numerosa.

Una vez que CHC Energía haya admitido la solicitud, la compañía tiene un plazo de 15 días como máximo para darle una respuesta al usuario y comunicarle si se le concede o no el bono social.

Todos los consumidores que acceden al bono social eléctrico recibirán automáticamente el Bono Social de gas, o Bono Social Térmico.