¿Cómo pagar las facturas de CHC energía pendientes?
Aunque la forma más fácil de pagar las facturas de CHC Energía es mediante domiciliación bancaria, existen otras formas alternativas online, por teléfono y presencial, por las que sus clientes pueden hacer el pago de los recibos. Además, cuentan con varias vías de comunicación para resolver problemas o reclamaciones relativas a facturación.
Para resolver cualquier problema de facturación con CHC Energía, puedes comunicarte con la compañía a través de las siguientes vías:
- Teléfono de CHC Energía para atención al cliente: 900 373 272.
- Por email, escribiendo un correo electrónico a [email protected].
- Para reclamaciones sobre facturas puedes escribir a [email protected].
- De forma presencial, en sus oficinas de la calle Poeta Joan Maragall 1, 3º Sur (28020), Madrid.
- Desde el área de clientes de CHC energía
La opción más fácil y recomendada para mantener el pago de tus suministros al día con CHC Energía es mediante domiciliación bancaria. Si no tienes activada la domiciliación bancaria puedes llamar al 900 373 272 o solicitarlo en la oficina de la compañía y una vez aportes tu número de cuenta bancaria, los cobros se realizarán automáticamente.
Además de la domiciliación bancaria, existen otras alternativas para abonar el pago de los recibos.
Vías alternativas para pagar las facturas de CHC Energía
Los métodos de pago para abonar los recibos de luz y gas, que la compañía pone a disposición de sus clientes, son:
- Por transferencia bancaria. Los datos bancarios para realizar el pago de las facturas pendientes a la comercializadora son:
- Nombre: CIDE HCENERGIA S.A
- IBAN: ES8421008629820200046786
- Si solo se va a realizar el pago de una factura habrá que escribir en el concepto el número de contrato y el número de factura
- En caso de abonar el pago de varios recibos, se deberá indicar el número de contrato y el NIF del titular
- De forma presencial. En las sucursales bancarias de Santander, BBVA, Liberbank y CajaSur. Antes de acudir al banco, deberás entrar en tu área de cliente (o acudir a una de las oficinas de CHC Energía) para obtener el documento de pago. En la sucursal podrás realizar el pago en efectivo o con tarjeta bancaria.
- Online, a través del área de clientes. Tendrás que ir a la sección de Facturas en la web de la comercializadora y hacer clic sobre la factura que queremos abonar. En aquellas que aparecen como "Pendiente", podrán pagarse haciendo clic sobre Generar documento de pago y elegir el método de pago: Bizum o tarjeta bancaria.
Preguntas frecuentes sobre los recibos de CHC Energía
¿Cómo encontrar el número CUPS en las facturas de CHC Energía?
En cualquier factura de CHC Energía, tanto de luz como de gas, puedes encontrar tu número de CUPS. Suele aparecer al principio de la factura, bajo el resumen de la misma, en la sección de Datos del contrato. Se trata de un número de entre 20 y 22 números.
¿Cuál es el periodo de facturación de CHC Energía?
Suele ser cada dos meses. Aunque siempre vendrá indicado en la propia factura.
