Swap Energía es una comercializadora de luz y gas fundada en el año 2010. Su sede principal está en San Sebastián, aunque opera en todo el territorio peninsular y cuenta con seis oficinas repartidas por todo el país.
Swap Energía S.A es una comercializadora de energía eléctrica con sede en San Sebastián. Fue fundada en el año 2010 como subcontrata de otras empresas, pero desde 2014 actúa de manera independiente en el mercado energético español.
Swap Energía opera en todo el territorio peninsular y ofrece tarifas de luz y gas para hogares y pequeñas y grandes empresas.
Teléfonos de Swap Energía
Si necesitas realizar cualquier consulta, dispones de diversas vías para contactar de manera gratuita con Swap Energía, ya sea por teléfono o mediante un formulario de contacto.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Clientes | 900 831 236 |
| Información | 943 265 457 |
| Email Clientes | clientes@swapenergia.com |
| Email Información | info@swapenergia.com |
| Online | Formulario |
Además, Swap Energía da la opción de dejar nuestro teléfono para recibir una llamada de parte de su equipo comercial para resolver cualquier duda. Para ello, debemos acceder a la sección “Te Ayudamos” de su página web y dejar nuestros datos personales en el formulario que aparece al final de la página.
Oficinas de Swap Energía
Swap Energía S.A tiene su sede central en San Sebastián, aunque cuenta con diversas delegaciones repartidas por el resto de la Península. Aquellos que prefieran una atención humana y directa, pueden dirigirse a cualquiera de las oficinas Swap Energía que mostramos a continuación.
| Oficina | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Donostia | Avenida recalde, 33 3ª planta, 20018 Donostia-San Sebastián, SS | 943 265 457 |
| Asturias | C/Carretera del Obispo 77 Bajo - 33210 Gijón | 662 171 336 |
| Vitoria | C/Portal Gamarra, 1A Planta 10 - 01013 | 943 265 457 |
| Pamplona | C/San Jorge, 75 Bajo - 31012 | 662 074 483 |
| Madrid | C/ Juan Bravo, 3A - 28006 | 691 570 174 |
| Zaragoza | C/ Celanova, 1,3 - 50017 | 608 364 792 |
Todos los clientes disponen también de una oficina virtual para gestionar facturas, ver el histórico de consumo o aportar lecturas de contador vía online.
Opiniones de Swap Energía
En Swap Energía apuestan por la cercanía y la profesionalidad para ayudar a que los clientes entiendan sus facturas y consigan el ahorro que buscan cada mes.
Fruto de este trato, la empresa cuenta con muchas valoraciones positivas que pueden verse reflejadas en Google. A continuación, mostramos opiniones de Swap Energía de clientes satisfechos e insatisfechos con el servicio recibido:
“Es la primera compañía que realmente mira por el cliente de forma personal. Atención perfecta y rápidos en cualquier tipo de situación”.
“Me cambié con ellos y el ahorro que me prometieron es real y se está cumpliendo. 100% recomendable”.
“Buenísimos precios. Estudios instantáneos y seguimiento del mismo. Te resuelven al instante cualquier duda del recibo de luz y/o gas mas te lo explican de una manera técnica y de calle. Facturas las tengo cuando quiero a través de un código. Seriedad y cordialidad en el trato”.
“Saltadores de caminos ¡¡Te cobran 60 euros si te devuelve el banco un pago!!”.
“CUIDADO, te cobran más sin avisar y te denuncian judicialmente por importes pequeños. NADA RECOMENDABLE”.
En resumen, los clientes de Swap valoran positivamente la atención recibida, la seriedad y los precios de sus tarifas. Sin embargo, otros critican a la compañía por realizar cobros sin avisar.
Tarifas de Swap Energía
Puedes consultar todas las tarifas de esta compañía en su web oficial. Aquí te damos más información sobre las tarifas de luz más baratas y las tarifas de gas más baratas. Si lo prefieres, puedes personalizar las mejores ofertas para ti usando nuestro comparador:
¿Cómo contratar la luz o el gas con Swap Energía?
Si estás interesado en contratar la luz o el gas con Swap Energía, la compañía cuenta con diversos canales para ello.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 943 265 457 |
| Clientes: clientes@swapenergia.com | |
| Información: info@swapenergia.com | |
| Online | Formulario |
Tanto si contactamos por teléfono como a través del formulario de contacto, deberemos esperar la llamada de un comercial de Swap Energía, que realizará una oferta a medida tras analizar nuestro caso.
Reclamaciones y quejas de Swap Energía
Como clientes, buscamos que el contacto con nuestra compañía sea sencillo y rápido, especialmente cuando tenemos alguna queja o reclamación que realizar. Swap Energía pone a disposición de sus clientes dos vías de contacto para todos aquellos que tengan alguna reclamación sobre los servicios recibidos.
| Teléfono | |
|---|---|
| 943 265 457 | incidencias@swapenergia.com |
Sistema HADES de Swap Energía
Uno de los aspectos que diferencia a Swap Energía de otras compañías es la utilización de un algoritmo propio que obtiene datos en tiempo real de cada usuario para mejorar la eficiencia y reducir costes.
Este sistema llamado HADES (High Analytic Data Electric System) puede reducir hasta un 30% los costes finales de la factura ajustándose a cada caso concreto y buscando la sostenibilidad y el ahorro.
Para ello, realiza un análisis y monitorización del consumo del usuario, además de mostrar el histórico de consumo de los últimos años.
Compañías con tarifas de luz a precio de mercado
