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Alcanzia: tarifas, servicios y atención al cliente

Comercializadora Alcanzia: precios, tarifas y servicios

Alcazia es una compañía energética que comercializa tarifas de luz y gas de mercado libre para hogares y empresas. Además, ofrece un servicio propio de instalación de puntos de carga para coches eléctricos y placas solares para autoconsumo. Descubre qué tarifas oferta y cómo puedes contratar el suministro de luz y gas.

¿Qué es Alcanzia?

Fundada en 2011, Alcanzia es una comercializadora de gas y luz 100% renovable para consumo doméstico, negocios y grandes empresas que opera en el mercado energético liberalizado español.

Alcanzia es una compañía comprometida con la sostenibilidad medioambiental y la eficiencia energética y por ello ofrece a sus clientes servicios de instalación de placas solares y puntos de recarga para coches eléctrico.

Alcanzia: tarifas de gas para hogares

Los consumidores domésticos que decidan dar de alta su suministro de gas natural con Alcanzia pueden contratar una tarifa 3.1 para consumos inferiores a 5.000 kWh/año o una tarifa 3.2 para consumos hasta 50.000kWh/año.

La tarifa de gas 3.1. de Alcanzia es la más aconsejable para segundas residencias y viviendas equipadas con cocina de gas natural y calentador de agua.

Por su parte, la tarifa de gas 3.2. de Alcanzia será la más adecuada si tu casa cuenta con una caldera de gas natural individual.

Los planes de gas natural ofertados por Alcanzia no tienen periodo de permanencia y ofrecen un 10% de descuento en el término fijo de tu factura de gas si también has dado de alta el suministro eléctrico.

Comparativa tarifas de gas natural para hogares de Alcanzia
Tarifa Potencia anual Término fijo Término variable
3.1 Hasta 5.000 kWh/año 4,73€/mes 0,062000 €/kWh
3.2 Hasta 50.000kWh/año 8,68€/mes 0,051000 €/kWh

El término fijo de tu factura de gas es el coste que pagas para disponer de acceso a un punto de suministro, mientras que la cuantía total que deberás abonar por el término variable será mayor o menor en función de la cantidad de gas que consumas cada mes.

Tarifas de gas para negocios y empresas de Alcanzia

Dependiendo del volumen de gas anual consumido, los negocios y empresas interesados en dar de alta el suministro de gas con Alcanzia pueden contratar una estas cuatro tarifas:

Comparativa tarifas de gas natural para empresas y negocios de Alcanzia
Tarifa Potencia anual Término fijo Término variable
3.1 Hasta 5.000 kWh/año 4,73€/mes 0,062000 €/kWh
3.2 Hasta 50.000 kWh/año 8,68 €/mes 0,051000 €/kWh
3.3 De 50.000 a 100.000 kWh/año Solicitar oferta personalizada
3.4 Superior a 100.000 kWh/año

Las compañías con consumos de gas anuales superiores a los 50.000 kWh deberán ponerse en contacto con Alcanzia para solicitar un oferta personalizada.

Tarifas de luz para hogares y empresas de Alcanzia

Las Tarifas FIX conforman la oferta de precios fijos de Alcanzia y distinguen 2 planes de consumo eléctrico:

 Tarifa Fix Mañanas: la más adecuada para aquellos hogares y negocios que consumen electricidad principalmente a primera hora de la mañana y por la noche.

 Tarifa Fix 24 Plus: si no puedes planificar tu consumo eléctrico según franjas horarias o si tu consumo es regular durante todas las horas del día, este es el plan más recomendable para ti.

Las facturas con precios indexados se caracterizan por comercializar la luz al mismo precio al que lo adquieren las comercializadoras en el mercado de la electricidad.

Una de las principales ventajas de los precios indexados es que pueden suponer un gran ahorro económico si el consumo se concentra en las horas en las que el precio de luz es más bajo.

La oferta de Tarifas Indexadas de Alcanzia está formada por tres planes de consumo según la potencia eléctrica contratada:

 Tarifa Inalcanzable: añade un coste fijo de comercialización de 3,75€/mes al precio de la luz en el mercado mayorista.

Tarifa Index: a diferencia de la tarifa Inalcanzable, no carga un coste de intermediación fijo, sino uno variable en función del volumen total de energía eléctrica consumida.

 Tarifa Index 30: especialmente diseñada para pequeños negocios. Con el plan Index 30, el precio del kWh siempre será igual al precio de la luz en el mercado eléctrico, mientras que el término de potencia se divide en tres franjas horarias, cada una de ellas con un precio fijo para todo el año.

Comparativa de tarifas de luz para consumo doméstico y empresas de Alcanzia
Tarifa Potencia Término de potencia Término de energía
FIX 24 Plus Hasta 10 kW 0,115187 €/kW/día 0,123 €/kWh
FIX 24 Plus Hasta 15 kW 0,127246 €/kW/día 0,14 €/kWh
FIX Mañanas* Hasta 10 kW 42,043426 €/kW/año
  • Punta: 0,158 €/kWh
  • Valle: 0,088 €/kWh
Inalcanzable Hasta 10 kW 42,043426 €/kW/año Precio del mercado
+ 3,75€/mes
Index Hasta 10 kW 38,043426 €/kW/año Precio del mercado
+ gasto variable
Index Hasta 15 kW 44,44471 €/kW/año Precio del mercado
+ gasto variable
Index 30 Superior
a 15 kW
  • Punta: 40,728885 €/kW/año
  • Valle: 24,43733 €/kW/año
  • Supervalle: 16,291555 €/kW/año
Precios del mercado
+ gasto variable

*Las tarifas con discriminación horaria en dos periodos distinguen 2 franjas de facturación que cambian con las temporadas de verano e invierno: las horas punta, en las que el precio de luz es más caro, y las horas valle, en las que el consumo eléctrico es más barato.

Discriminación horaria en dos periodos: horarios de verano a invierno
Franja Verano Invierno
Horas punta De 13:00 a 23:00 De 12:00 a 22:00
Horas valle De 23:00 a 13:00 De 22:00 a 12:00

Las tarifas con discriminación horaria en tres periodos añaden la franja horas supervalle, (la más barata de todas) y mantienen el mismo horario durante todo el año.

Discriminación horaria en tres periodos
Franja Horario
Horas punta De 13:00 a 23:00
Horas valle De 23:00 a 01:00
y de 07:00 a 13:00
Horas supervalle De 01:00 a 07:00
Asesoramiento tarifas Alcanzia

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¿Necesitas ayuda para elegir la tarifa que mejor se ajusta a tus hábitos de consumo?
Te asesoramos sin compromiso.

¿Cómo puedo dar de alta mi suministro de luz y gas con Alcanzia?

Los canales para contratar la luz o el gas con Alcanzia son:

  1. Teléfono gratuito: 900 365 355.
  2. Formulario online: disponible en la web de la compañía.

Todos los consumidores que desean contratar la luz o el gas con Alcanzia deberán facilitar la siguiente información:

  • Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato.
  • Dirección en la que se encuentra el suministro de luz o gas.
  • Número de domiciliación bancaria.
  • Tarifa de acceso y/o potencia que se desea dar de alta.
  • Teléfono de contacto.
  • Código Universal de Punto de Suministro (CUPS): si no conoces tu código CUPS, puedes localizarlo en cualquiera de tus facturas de luz y gas.
Qué es un código CUPS

Estructura del código CUPS

¿Cuál es el teléfono gratuito de Alcanzia?

Para contactar telefónicamente con Alcanzia de manera gratuita, puedes hacerlo llamando al teléfono gratuito 900 365 355.

Adicionalmente, puedes utilizar uno de estos 6 canales para ponerte en contacto con Alcanzia:

  • Correo electrónico: clientes@acanzia.es
  • Facebook: @alcanziaenergia
  • Twitter: @AlcanziaEnergia
  • Atención online: servicio de chat disponible en la web de Alcanzia.
  • Área clientes: los clientes que hayan dado de alta la luz o el gas con Alcanzia tienen acceso de un portal desde el que pueden descargar sus facturas, modificar la información bancaria o gestionar todo lo relativo a los suministros contratados.

Además de promover el autoconsumo, Alcanzia pone a disposición de todo tipo de consumidor (cliente o no) diferentes servicios y herramientas destinadas a reducir sus facturas de luz y gas.

Los consumidores que quieran hacer uso del servicio de asesoramiento energético de Alcanzia pueden utilizar una de estas 3 opciones:

 Formulario online

Si deseas que Alcanzia calcule cuánto dinero ahorrarías contratando una de sus tarifas de luz o gas, adjunta una copia de tu factura en formato .jpg o .pdf e indica tu teléfono de contacto. Alcanzia se pondrá en contacto contigo para recomendarte la tarifa que mejor se adapte a tu hábitos de consumo.

 WhatsApp

Envía una fotografía de tu factura de luz o gas al número 678 888 459 y Alcanzia seleccionará la tarifa más adecuada para ti.

 Comparador

Si no quieres enviar una copia de tu factura de luz o gas a Alcanzia, puede utilizar el comparador de tarifas que encontrarás en su página web. Lo único que tendrás que hacer será introducir la dirección completa de tu casa, indicar si la vivienda es de uso habitual o segunda residencia y señalar si quieres ahorrar en la factura de la luz, del gas o en ambas.

Alcanzia apuesta por la movilidad sostenible y el autoconsumo

Alcanzia es una compañía comprometida con la protección al medio ambiente y por ello promueve la movilidad sostenible y el autoconsumo eléctrico mediante sus servicios de instalación de puntos de recarga para coches eléctricos y placas solares.

Recarga la batería de tu coche eléctrico con Alcanzia

Alcanzia oferta un servicio propio de instalación de puntos de recarga para coches eléctrico adaptador a diferentes perfiles de usuario, consumo y tipo de vehículo.

Pueden solicitar el servicio de instalación de puntos de recarga consumidores domésticos, empresas privadas y organismos públicos y pueden colocarse en:

  • Viviendas unifamiliares con garaje privado.
  • Pisos con plaza de garaje en aparcamiento comunitario.
  • Comunidades de vecinos.
  • Superficies comerciales.
  • Empresas privadas.
  • Espacios públicos, siempre que se cuente con los permisos necesarios para la instalación.

El coste de instalación de un punto de recarga para tu coche eléctrico dependerá, entre otros factores, del tipo de conector utilizado por tu vehículo o de la potencia eléctrica necesaria para satisfacer la demanda energética.

Placas solares de Alcanzia para el autoconsumo

Alcanzia fomenta el ahorro energético y el autoconsumo entre sus clientes y para ello ha desarrollado un servicio integral de instalación y mantenimiento de paneles fotovoltaicos para la transformación de la energía solar en electricidad.

Alcanzia ofrece la posibilidad de financiar el 100% de la instalación fotovoltaica.

Los paneles solares ofertados por Alcanzia pueden destinarse a dos tipos de uso: autoconsumo energético aislado o autoconsumo conectado a la red eléctrica.

 Autoconsumo aislado

Las instalaciones fotovoltaicas para autoconsumo aislado no están conectadas a la red eléctrica, de modo que el usuario no tendrá que dar de alta el suministro eléctrico con ninguna comercializadora.

Los consumidores que opten por el autoconsumo aislado deben tener en cuenta que los paneles solares instalados deben tener la capacidad suficiente para generar toda la energía necesaria para asegurar el abastecimiento eléctrico.

 Autoconsumo conectado a la red eléctrica

Las instalaciones fotovoltaicas conectadas a la red eléctrica hacen uso del suministro de luz cuando las placas solares no han generado la energía suficiente para cubrir el abastecimiento. Por ello, los consumidores con este tipo de instalación deben suscribir un contrato con una comercializadora eléctrica

Aquellos usuarios que lo deseen pueden solicitar la instalación de acumuladores eléctricos, baterías que permiten almacenar y reutilizar la energía generada por las placas solares que no ha sido consumida. De esta manera, podrás minimizar el gasto por conexión a la red eléctrica.

Las placas solares comercializadas por Alcanzia se adaptan a todo tipo de consumo y pueden instalarse en:

  • Viviendas unifamiliares
  • Pisos
  • Comunidades de vecinos
  • Comercios locales
  • Empresas

Si estás interesado en adquirir los paneles fotovoltaicos de Alcanzia, un técnico acudirá a la dirección en la que desees instalarlos para estudiar la instalación fotovoltaica y evaluar el tipo de placas solares que mejor se adecúan a las características de la vivienda o inmueble y a tu consumo.

Tras esta visita, Alcanzia te presentará una oferta económica personaliza. Si la aceptas, la compañía se encargará de solicitar todos los permisos necesarios para poner en marcha la instalación.

El coste de instalación de los paneles solares dependerá del número de placas instaladas y de su tamaño.

Alcanzia: ahorro energético para empresas

Las empresas que contraten su suministro de luz o gas con Alcanzia tendrán acceso gratuito a un servicio de atención al cliente y asesoramiento energético personalizado a través del cual podrán notificar averías, presentar reclamaciones u optimizar su potencia contratada.

Además, podrán solicitar la instalación de equipos energéticos diseñados para lograr un mayor aprovechamiento de la electricidad consumida y, con ello, un importante ahorro en la factura de la luz.

 Baterías de condensadores

Algunos equipos de tipo inductivo producen lo que se conoce como energía reactiva, una energía inútil que se vierte a la red eléctrica y puede provocar pérdidas de potencia, desajustes en la instalación y penalizaciones económicas en la factura de la luz.

Las baterías de condensadores compensan la producción reactiva aportando a los equipos la energía que necesitan para funcionar y ayudan a prevenir sobrecostes en el consumo eléctrico.

 Software de telemedia

Los compañías que tengan contratadas potencias superiores a 15 kW pueden solicitar la sustitución de sus contadores por un módem conectado a un software de telemedia que permite un control rápido y detallado del consumo energético realizado.

 Control de potencia

El contador para el control de potencia de Alcanzia permite cerrar los circuitos eléctricos que no estén en uso para garantizar que los circuitos abiertos hagan el máximo aprovechamiento de la energía contratada sin incurrir en penalizaciones por exceso de potencia.

 Iluminación LED

¿Iluminas tu negocio u oficina con bombillas incandescentes o halógenas? Sustituirlas por luminaria LED podría ayudarte a lograr un aprovechamiento más eficiente de la energía que consumes y podría suponer un importante ahorro en tu factura eléctrica.

Las bombillas LED consumen alrededor de un 80% menos que las bombillas tradicionales, ofrecen más luminosidad a menor precio y su vida útil puede llegar hasta las 100.000 horas.

Otros servicios: seguros de asistencia en el hogar

Alcanzia oferta un total de seis seguros de asistencia técnica en el hogar orientados al mantenimiento de las instalaciones de luz y gas y del equipamiento doméstico de la vivienda (electrodomésticos, aire acondicionado, etc.).

Los clientes de Alcanzia que opten por contratar más de un paquete, podrán beneficiarse de una rebaja en el precio final de contratación.

Comparativa de seguros de asistencia en el hogar de Alcanzia
Seguro Asistenzia de Alcanzia Precios (sin impuestos)
Asistencia Hogar 2,75€/mes
Asistencia Electrodomésticos 3€/mes
Asistencia Gas 12,50€/mes
Asistencia Clima 7,75€/mes
Asistencia Luz 2,75€/mes
Asistencia Experto Gratuito si se contrata otro servicio Asistenzia
Planes de asistencia combinados (descuento incluido)
Seguros combinados Precios (sin impuestos)
Hogar + electrodomésticos + gas + clima 24€/mes
Hogar + electrodomésticos + gas 16€/mes
Hogar + electrodomésticos + clima 12€/mes
Hogar + electrodomésticos 4,75€/mes
Luz + gas 13,50€/mes
 

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