¿Cómo valoran los clientes las tarifas de Factor Energía?
- La cuota de gestión mensual de su tarifa indexada es la más barata del mercado
- El precio de la energía de su tarifa a precio fijo es económica respecto a otras ofertas del mercado
- Energía 100% verde
- No tienen permanencia
- Dispone de tarifas de luz y gas natural
- Gran variedad de tarifas de gas
- Cuenta con soluciones para autoconsumo y coche eléctrico
- Contratación online o por teléfono
- Su oferta de luz es muy reducida
- Ofrece un único servicio de mantenimiento para el hogar
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Factor Energía?
- Pone a disposición de los usuarios varías vías para realizar reclamaciones: email, teléfono y correo ordinario
- Ofrece diferentes canales para contactar con la compañía (teléfono, email, formulario online, chat o redes sociales)
- Área de clientes online y aplicación móvil bastante completas
- Según indican sus clientes, la atención teléfonica es mejorable
- No tiene oficinas comerciales
Opiniones sobre las facturas de Factor Energía
- Transparencia y sencillez en las facturas
- Solo se pueden pagar las facturas por domiciliación bancaria
- No permite dualizar los suministros en la misma factura
- Facturación únicamente online
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
Totalmente de acuerdo con los comentarios negativos q he leído, me acaba de pasar igual con el mismo modo de actuar, te llaman pasando por otras compañía, con medias verdades q te salen carísimas, liándote etc, unos estafadores en todos los sentidos
Ver más Ver menosMe han cobrado por 5 días de gas más de 100euros, me engañaron para hacerme el contrato y no me dan solución . FATAL!!! No recomiendo nada
Ver más Ver menosFACTORENERGIA es una estafa. Me captaron a través de ENERLUZ haciéndose pasar por ENDESA. El contrato me lo enviaron a petición mía, es Kwh más caro del mercado.
Ver más Ver menosSon unos estafadores. Estoy de acuerdo con todo lo que se escribe aquí. Te llaman, te ofrecen unas tarifas inmejorables y luego resulta que pagas casi un 50% más que en otras compañías y cuando quieres irte se remiten a una supuesta cláusula de permanencia que nadie menciona y que está en el contrato que te mandan al móvil y que tiene un montón de páginas. Encima te llama alguien del departamento jurídico para amedrentarte si tienes intención de cambiar a otra compañía. Ladrones. Alguien debería actuar contra esta gente. Sólo quiero que acabe el periodo contratado para cambiar de compañía.
Ver más Ver menosIt's a scamming company that took advantage of my bad Spanish to sign a contract thinking that I am staying with Naturgy but getting a better payment. Never talk to them. After I switched back they tried lying back to me that I have persistence on the contract, that I must pay them fines and so on. Total scammers, just ignore them.
Ver más Ver menosVergonzoso y estafadores. He pagado facturas más elevadas con placas solares que sin ellas. Cuando te das de baja, te llaman a horas que no son legales,amenazandote para que vuelvas con ellos. Les preguntas si son correctas las facturas y simplemente te contestan que sí. En conclusión, te esfan
Ver más Ver menosNO Se Puede Ser Más Sinvergüenza No le pongo menos estrellas porque no se puede. Cuando llaman se identifican como comerciales de tu compañía eléctrica, tú preguntas y te lo confirman. Te ofrecen el oro y el moro y cuando descubres que te han engañado y te quieres volver con tu compañía te penalizan con 700€. Esto se lo han hecho a mi madre, una señora mayor y enferma. Espero que le hagan lo mismo a sus familiares para que vean lo frustrante que es.
Ver más Ver menosHola. Que nadie se dé de alta en esa compañía, son unos ladrones y unos sinvergüenzas. Me acaban de pasar una factura, que evidentemente la he devuelto; después de que ya hace prácticamente un par de meses, que no estoy con ellos. Lo increíble de todo, es que las autoridades competentes en materia energética, no ilegalicen a esta empresa y su mala praxis... En éste país no existe control alguno, para estafadores y ladrones.
Ver más Ver menosSon estafadores,te prometen precios inferiores a los que tenía con la otra compañía,por supuesto es mentira ya que son facturas mucho más caras siendo menos el consumo,son unos sinvergüenzas no deberían existir
Ver más Ver menoste dicen que no hay permanencia por la llamada te comen bn la cabeza ,de que trabajan con Endesa una vez que te meten prisa para firmar ves que hay permanencia de un año.Estafadores normal que tengáis esa puntuación de miseria ,sin vergüenzas !! Intentaré dar de baja lo antes posible porqué recién ayer firme con vosotros. Que nadie contrate con ellos!! Espero que no me llegue una factura más alta de la que tenía con Endesa , porque me cambiaré sin pagaros ni un euro me da igual que tenga un año de permanencia
Ver más Ver menosEstafadores e impresentables, yo tengo dos facturas que me han cobrado cuando yo ya estaba de baja con ellos , la peor compañía de mi vida
Ver más Ver menosComo a muchos por acá, también fui víctima de ESTAFA por parte de Factorenergía, me llamaron haciéndose pasar por Endesa para hacer un nuevo cnotrato porque la tarifa de la luz había bajado, luego a las semanas me llama Endesa para preguntarme que porqué me había dado de baja con ellos a lo cual me asombro y le cuento todo, ahí me doy cuenta de lo que había pasado, me doy de nuevo de alta con Endesa, con quienes estoy muy contenta y me llaman de Factorenergía diciendome que por darme de baja con ellos, debo pagar comisiones porque yo había firmado un cntrato de permanencia, cosa que tampoco se habló en la conversación por teléfono. En fin, somos muchos los que estamos en esto, hemos sido víctimas por estos estafadores y ellos se escudan conque ellos no hacen prácticas comerciales fraudalentas y que debes pagarles porque firmas un contrato. Esta comercializadora, Factorenergía, debe de ser investigada, somos muchos los que hemos sido estafados.
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