¿Cuál es el teléfono de Factor Energía para clientes?
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 649 028 |
| Mantenimiento y averías | 900 535 774 |
| No clientes | 900 850 000 |
679801658 |
El teléfono de atención al cliente de Factor Energía es el 900 649 028. También se puede contactar con la compañía por whatsapp o correo electrónico.
Vías de contacto online con Factor Energía
Además de sus teléfonos de atención al cliente, Factor Energía pone a disposición de sus clientes otras vías de contacto:
- Formulario de contacto en su web
- Área de clientes
- E-mail para contrataciones: [email protected]
- E-mail para averías: [email protected]
- Facebook: @factorenergiacom
- Instagram: @factorenergia_com
- Twitter: @factorenergia
¿Cuándo contactar con Factor Energía?
- Teléfono de atención al cliente: de lunes a jueves de 9h a 18:30h y los viernes de 9h a 15h
- Teléfono de averías: 24 horas disponible
- Teléfono de contrataciones: de lunes a viernes de 9h a 21h
- Whatsapp: 24 horas disponible
¿Cuál es el teléfono de Factor Energía para pagar las facturas?
El teléfono para pagar las facturas de Factor Energía es el 900 649 028.
Aunque la forma más cómoda de pago de facturas con Factor Energía es mediante domiciliación bancaria, los clientes también puede realizar la gestión a través de su teléfono de atención al cliente. Deberán indicar los datos del titular del contrato, el CUPS y la factura a pagar. El método de pago será por tarjeta bancaria.
¿Cuál es el contacto de Factor Energía para contrataciones?
El teléfono de Factor Energía para contrataciones es el 900 850 000. Se trata de su contacto para no clientes y su horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 21h.
Estos son los datos que necesitarás aportar para realizar contrataciones con Factor Energía:
- Datos completos del titular del contrato (nombre, DNI, email, teléfono)
- Dirección del punto de suministro
- En caso de contratación de luz, la potencia a contratar
- En caso de contratación de gas, el peaje de acceso
- Código CUPS
- Las tarifas de Factor de Energía a contratar (luz y/o gas)
- IBAN de la cuenta bancaria para domiciliar los pagos
La contratación con Factor Energía no tiene permanencia.
¿Cuál es el contacto de Factor Energía para poner reclamaciones?
Para poner una una reclamación a Factor Energía, estas son las opciones:
- Enviar un correo electrónico a [email protected] o [email protected]
- Para reclamaciones por facturación o lecturas estimadas, escribir a [email protected]
- Hacer la reclamación por teléfono en el 900 649 028
- Mandar la reclamación por correo postal a c/ Orense nº 68 9º, 28020 Madrid o Avda. Diagonal 575 (Edificio la Illa) Módulo II Planta 2, Barcelona (08029)
Según la OCU, Factor Energía tarda una media de 10 días en dar respuesta a una reclamación. Si después de la resolución por parte de Factor Energía, el cliente no está satisfecho con la respuesta, podrá acudir al órgano competente en materia de energía de la Comunidad Autónoma correspondiente o al Sistema Arbitral de Consumo.
¿Cómo puedo enviar la lectura de contador a Factor Energía?
Para enviar la lectura de contador a la comercializadora puedes contactar con la compañía por teléfono, por correo electrónico o realizar la gestión a través del área de clientes de Factor Energía.
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 900 649 028 |
| Online | Área de clientes |
