¿Qué opinan los usuarios de TotalEnergies? Comentarios de clientes

La mejor sin duda. Muy amables los que atienden por teléfono y un precio de la luz excepcional.

Total Energies tiene el mejor servicio de atención y mantenimiento, no son necesariamente los más baratos, pero el precio no lo es todo.

Antes estaba con otra compañía pero con el cambio a EDP Residencial estoy ahorrando mes a mes en mis facturas de luz y gas. Buen precio.

Una vergüenza!!! Te haces la revisión anual de la caldera gratis y luego te destrozan la caldera ....funcionaba perfecta antes de la revisión al día siguiente🥲esto hace dos meses y ya me an cobrado más de 200 euros y la caldera mal y goteando nunca habia goteando y marcando error q tampoco....una vergüenza y no hacen nada más q cobrar.

Desde octubre de 2023 intentando pagar una factura. Y no hay manera, tienen las lecturas, certificado emisión de datos y nada!! Mayo 2024, respuesta a la incidencia...que tenga paciencia

UNA GESTIÓN PESIMA NI SE OS OCURRA contratarlos Desde el primer momento me tomarón los datos mal y ahora me están cobrando de otro punto de suministro. Llamas y nada NO SOLUCIONAN NADA

Lo peor del mundo Muy incompetentes dando soluciones Abren varias reclamaciones y no contestan

Una vergüenza, llevo 4 meses que no me pasan una sola factura de luz y de gas , llamo para reclamarles y me dejan en espera porque "todos los operarios están ocupados". Tal y como está la cosa con la luz me espero que me manden un facturón el cual alomejor no voy a poder pagar en otros " 4 meses" como hacen ellos. ESTO ES LAMENTABLE

Edp es un desastre. Llevo desde mayo sin que me pasen las facturas de luz y gas y ya he llamado varias veces pero las respuestas son distintas en cada llamada y me da la sensación de que se están quedando conmigo. En una de ellas me aseguraron de que el día 6 de mayo estaría disponible y al pasar esa fecha volví a llamar y me cuentan otro cuento, en fin, eso dice mucho de la compañía. Nada recomendable.

La compañía de luz más incompetente que estado y más cara y sin decir nada te cambian la titularidad del suministro sin permiso y te dan de alta en servicios que no contrataste y de lo que te dicen nada con lo que hacen

Engañan con la periodicidad del recibo y con la reducción del coste

Me facturaron el mismo periodo 2 y 3 veces, les pregunte por esto y no saben darme respuesta. Total, que me coma el cobro, pague y con si nada hubiera pasado, unos ladrones totales

Estafadores Estafadores! Me di de alta en la luz, horas después leí los comentarios y llamé para acogerme al desestimiento del contrato. Me dicen q todo ok, pero sorpresa, meses después, estando yo en Endesa me mandan una factura de GAS! Hola? No tengo gas señores. Ahora me mandan una carta diciendo q o les pago o me cortan el suministro. Doble facturación: Total energies y Endesa.

Estuve con ellos un total de 1 año, son incapaces de facturar nada bien. Me facturaron con una tarifa diferente a la que contraté, diferente a el contrato que ellos mismos me habían enviado por email. Puse una reclamación, al cabo de 6 meses me devolvieron el importe de las facturas (que lo devuelvan de entrada, no se si es un tema legal, pero es lo único bueno que puedo decir), para 5 meses mas tarde enviarme la refacturación de esos primeros meses, correctamente si, pero los meses posteriores a eso (que no me habían ido cobrando) me los enviaron en base a otro contrato NUEVO con el mismo tipo de tarifa que si había contratado pero con precios actualizados, o sea mas altos. Puse otra reclamación que cayo en saco roto y me fui

Es increíble que no tengan solución de averías las 24 h a partir de las 23:00 h mejor que no tengas ninguna avería, llamó a la 23:40h y no pude venir nadie a arreglarla, sin ducha, sin poder cenar y toda una nevera y alimentos congelados para tirarlos, sin más comentarios

Durante diez meses han tenido el suministro de mi vivienda habitual a nombre de mi inquilina facturandola mis consumos que a continuación yo abonaba a mi inquilina después de diez meses la devuelven las cantidades de mis suministros que la cobraron por error para a continuación reclamarmelos a mi con lo cual pago a mi inquilina y a Totalenergies...O sea dos veces tendría que pagar por que ellos hicieron muy mala gestión. Nos han generado múltiples problemas ,Tras diez meses y la intervención de mi abogada consigo el suministro a mi nombre ,con el nuevo cambio me remiten un nuevo contrato y me quitan parte de los descuentos de los que disfrutaba ...Un desastre la gestión más surrealista q podría imaginar .Ni se disculpan !!No lo recomiendo!!

Malísima gestión por parte de su departamento de atención al cliente y de facturación ante varias reclamaciones presentadas respecto a un error en la facturación ya que no coinciden los Kw/h facturados con los aportados como lectura real por la empresa distribuidora

Pésimo trato, engaño total. Me llaman esta mañana que tardarán en conseguir una pieza (un microinterruptor) en un mes. Acabo de comprarlo en 4 minutos online. llegará mañana. Les he pedido que me lo pongan y me dicen que NO LO VAN A HACER. Estoy pagando un seguro FACILITA y no me ofrecen ninguna solución. Cambiaré de compañia lo antes que pueda.