¿Cuáles son las opiniones de Podo luz y gas?
A partir de las opiniones de los usuarios sobre Podo y en base a nuestra experiencia como expertos en el sector energético, caben destacar los siguientes aspectos de las tarifas de Podo:
- Ofertas personalizadas para cada usuario
- Regalo de un año de mantenimiento eléctrico gratuito por la contratación online de una de sus tarifas de luz (hasta 15 kW)
- Energía 100% renovable
- Con ‘Podo Amigo’ recibes un descuento de 25 € en tu factura por cada amigo que lleves a la comercializadora
- Las tarifas de luz tienen un precio competitivo
- Amplia oferta de tarifas de luz: tarifa de prepago, con precio estable y de autoconsumo
- Posibilidad de dualizar tarifas de luz y gas
- Las tarifas de gas tienen un precio del término fijo elevado respecto a otras ofertas del mercado
- La facturación es exclusivamente online
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Podo?
Atendiendo a las opiniones sobre Podo y según nuestro conocimiento de sector, se deben tener en cuenta distintos elementos de sus servicio de atención al cliente:
- Posibilidad de dividir el pago de las facturas entre varias personas
- Posibilidad de pagar las facturas mediante domiciliación bancaria o con tarjeta de crédito a través del área de clientes
- Diferentes canales de atención al cliente: teléfono, correo electrónico, formulario online, y chat online
- Facilidad para realizar trámites relativos a tus contratos de luz o gas
- Área de clientes online
- No dispone de oficinas físicas
- Dificultad para conseguir a través de su web todas las condiciones de sus tarifas
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
Como cliente de PODO energía, estoy encantado con el servicio que he recibido. La atención al cliente es excepcional, siempre están dispuestos a ayudar y resolver cualquier duda o problema que pueda surgir. Las tarifas son muy competitivas y se ajustan perfectamente a mis necesidades de consumo. Además, el trato recibido por parte de PODO energía es excelente, siempre amables y profesionales. En resumen, estoy muy satisfecho con mi experiencia con PODO energía y no dudaría en recomendarlos a otros usuarios.
Ver más Ver menosComo cliente de PODO energía, puedo decir que estoy muy contento con el servicio que he recibido. La atención al cliente es excelente, siempre están dispuestos a ayudar y resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir. Además, las tarifas son muy competitivas y se ajustan a mis necesidades de consumo. En general, estoy muy satisfecho con el trato recibido por parte de PODO energía y no dudaría en recomendarlos a otros usuarios.
Ver más Ver menosLe doy un 1 porque no se puede poner menos. Servicio nefasto, pones reclamaciones y dicen que te contestan en un día y ES MENTIRA. Llevo en 3 meses unas 6 o 7 reclamaciones, porque no me facturan ni me pasan cargo al banco, y no quiero que se me acumulen recibos y no me hacen ni caso. Los agentes no tienen ni idea. NADIE ME SOLUCIONA EL PROBLEMA. Yo no contraté con Podo, sino que yo tenía contrato con Cepsa y le vendieron mi contrato. UN SERVICIO PÉSIMO
Ver más Ver menosLlevo 3 meses con ellos y he ahorrado en cada factura. Recomiendo esta compañía, su servicio al cliente es muy rápido y simple, además del ahorro.
Ver más Ver menosen Enero me han renovado contrato por correo. Me han subido el precio escandalosamente. Al no leerlo no me enteré hasta que me han llegado las facturas.
Ver más Ver menosHe sido cliente de Podo en gas y electricidad "de rebote", al pasar CEPSA su cartera de clientes a esta empresa. He pasado de estar muy bien con CEPSA a ir paulatinamente a peor con Podo. Empezaron con quitar las bonificaciones, incumpliendo el contrato, después empezaron a aumentar tarifas incumpliendo también el contrato, introdujeron la tarifa del tope de gas fuera de contrato; y finalmente al darme de baja primero en gas y dos meses y medio más tarde en luz, me acosan diariamente con que pague una factura de gas que ellos se han inventado después de llevar tres meses de baja en esta empresa. Ésta factura de gas que quieren cobrar es una regularización (¿?) en la que solo consta la cantidad a ingresar sin ningún tipo de explicación ni justificación de a qué se debe. A todo esto añadir que nunca he tenido lecturas de contador reales, siempre estimadas ("a ojo"). TERRIBLE!!
Ver más Ver menosPrecio excesivo. Atención al cliente: fatal...es imposible conseguir hablar con una persona de la empresa
Ver más Ver menosNo hacen caso a mis quejas. Se escudan en cosas irreales, que les demuestro con documentos, y ellos erre que erre, que no tengo razón a pesar de no darme más explicaciones
Ver más Ver menosCuidado con esta compañía. Fui cliente desde Enero 2021 hasta 10 junio 2021. Pese a tener contrato tarifa fija de 1 año me lo subieron en Junio. Ahora no me devuelven el termino fijo de los 20 dias de Junio que ya no estaba con ellos porque dicen que es prepago y no se devuelve. Los he denunciado.
Ver más Ver menosCuidado con esta compañía. Fui cliente desde Enero 2021 hasta 10 junio 2021. Pese a tener contrato tarifa fija de 1 año me lo subieron en Junio. Ahora no me devuelven el termino fijo de los 20 dias de Junio que ya no estaba con ellos porque dicen que es prepago y no se devuelve. Los he denunciado.
Ver más Ver menosUnos sin vergüenza me llaman diciéndome que son de mi compañía no nombran a Podo ellos y me dicen que me van a bajar la luz y les digo que no quiero cambiar de compañía y me dicen que no que no voy a cambiar que el gobierno ha bajado la luz y me la van a bajar les digo que no y me llega un correo con el contrato dándome las gracias por ser nuevo cliente son estafadores
Ver más Ver menosLLAMAN DESDE UN CALL CENTER Y TE HACEN EL CONTRATO SIN ENTERARTE Y DESPUES NO PUEDES DESISTIR PORQUE LA DIRECCIÓN DE EMAIL DE DESESTIMIENTO ES OTRA ESTAFA. ME ACABA DE PASAR. NO PUEDO CONTESTAR POR EMAIL NI CONTESTAN AL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. YO NO VOY A ESPERAR, PONGO INMEDIATAMENTE LA DENUNCIA A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR.
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