Opiniones Gana Energía 2024: comentarios reales de clientes

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Precio
Trato al cliente
Solución de problemas
Por defecto, las reseñas se ordenan de la más reciente a la más antigua. Cuando corresponde, se destacan las dos reseñas de menos de 12 meses con la mayor utilidad según los usuarios.
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Por defecto, las reseñas se ordenan de la más reciente a la más antigua. Cuando corresponde, se destacan las dos reseñas de menos de 12 meses con la mayor utilidad según los usuarios.

Todos los comentarios

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1/5
Fecha de publicación: 27/11/2024 , fecha de la experiencia: 22/11/2024

Las que llaman te ofrecen y convencen para darte una oferta atractiva a la hora de la verdad una vez dentro la oferta no existe cobran otra cosa,ya ye han hecho la faena de sacarte de tu compañia,claro al enterarte en la 1 factura ye vas pero el daño esta hecho

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1/5
Fecha de publicación: 27/09/2024 , fecha de la experiencia: 26/09/2024

Ladrones, GANA, facturas elevadas y amenazas de corte de suministro, me cortaron la luz al quinto día de impago y me obligaron a pagar una fianza de 200 € para recuperar la luz.. Llamé varias veces rogando y suplicando poder pagar la factura sin la fianza, no me permitieron y en todo momento me hablaron de malas formas, me cortaron la luz, impresentables.

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Fecha de publicación: 26/09/2024 , fecha de la experiencia: 26/09/2024

La peor compañía, ladrones, estafadores u amenazan con cortar luz, me cortaron la luz tras 5 días de impago y tuve que pagar una fianza de 200 €

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1/5
Fecha de publicación: 05/09/2024 , fecha de la experiencia: 03/09/2024

Llevo meses con Gana Energía, y desde el principio el precio que me indicaron que pagaría mensualmente nunca ha sido el acordado. A pesar de eso, decidí dejarlo pasar y he pagado todas las facturas religiosamente. Sin embargo, tuve un problema reciente con el banco que me impidió pagar una factura a tiempo. Al darme cuenta de la situación, llamé a Gana Energía para avisar del incidente y les aseguré que intentaría resolverlo lo antes posible. A pesar de mi buena fe, solo cinco días después de la llamada me mandaron un SMS informándome de que me cortaban la luz si no pagaba casi 200€ para saldar la deuda. Este es un comportamiento completamente desproporcionado y abusivo. Además, mi pareja necesita hacer diálisis en casa, y aunque les mencioné esta situación, Gana Energía no mostró ni un mínimo de empatía o comprensión. Esta es una empresa sin valores ni consideración por sus clientes, que solo se preocupa por sacar provecho económico sin importar las necesidades urgentes de las personas que confían en sus servicios. Su falta de humanidad es indignante. No recomendaría Gana Energía a nadie.

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1/5
Fecha de publicación: 26/07/2024 , fecha de la experiencia: 24/07/2024

Te cobran lo que quieren, en atención al cliente te informan de las cosas a medias. No te avisan de los plus que te cobran ni de nada

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1/5
Fecha de publicación: 06/06/2024

ESTAFADORES. SUPLANTAN TU COMPAÑIA EN LA QUE ESTAS DICIENDOTE QUE TEVAN A SUBIR EL PRECIO DE LA LUZ. LUEGO TE LLAMA OTRO PARA HACERTE UNA OFERTA QUE TAMPOCO ES OFERTA. HOY LES LLAMO PARA CANCELAR Y DENUNCIAR.

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1/5
Fecha de publicación: 27/05/2024

Son unos ladrones y de los profesionales !! Mi banco devolvió un recibo o mejor dicho rechazó el pago no sé por qué la verdad !! Acabábamos de cambiar de banco y no sé qué pasó pero que el banco devolvió el recibo !! Antes de dar nos cuenta estaban los operarios en la puerta para cerrar el gas y cobrar nos el doble de la factura más intereses más el cortar el gas y otra vez por abrir el gas 100€ en cada operación más el doble de la factura que ahora llevo mes y medio esperando para que me devuelvan la fianza supuesta mente que nos cobraron y que se devolvía y ya llevamos dos meses y medio en otra compañía y aún sigo esperando y reclamando el dinero y nadie sabe nada ya que no tiene. Datos míos al haber me dado de baja !! Son unos verdaderos profesionales sacando el dinero a la gente !!

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5/5
Fecha de publicación: 05/05/2024

Llevo años y es si no la más barata si entre las más baratas y de vez en cuando va bajando las tarifas sin falta de preguntar

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1/5
Fecha de publicación: 15/03/2024

hay que tener mucho cuidado pues cuando le da la gana te meten kwh de mas y después cuesta mucho que te los devuelvan. a mi en la penúltima factura me cobraron 1100kwh de mas a un precio de 0,159000€/kwh y después de la rectificación con mucho esfuerzo muchas horas muchos correos con certificado de mi distribuidora de la luz me devuelven los 1100kwh cobrados de mas, a un precio de 0,119000€/kwh que es muy inferior de lo cobrado y sigo emperado para que me lo devuelvan, por lo cual me he ido a otra compañia,

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5/5
Fecha de publicación: 17/04/2023

De los más baratos del mercado. Hace años que soy cliente y sin problemas.

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1/5
Fecha de publicación: 22/03/2023

Cuidado si se cambian de compañía te intentan cobrar un ultimo recibo descompensado para ganar algo más. Si no lo pagan como todas las compañías de electricidad te amenazan y te acosan. Les he llevado a arbitraje ya les va a costar más de lo que me han cobrado de más, veremos que pasa.

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5/5
Fecha de publicación: 23/02/2023

He cambiado hace poco y está genial, las dudas que he tenido me las solventan a la primera desde España y rápido.. un precio estupendo con tope de gas incluido a 0,159 las 24 horas y no tener que estar pendiente de que enciendo a casa hora Hay un plan amigo que use y que confirmo es real que si das el código de alguien te descuentan 25 euros en las 10 siguientes facturas y al que da el código 50..os dejo mi cOdigo por si os interesa... 257361pQnc A ver si así entre todos bajamos estos precios abusivos de las grandes compañías.

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1/5
Fecha de publicación: 31/01/2023

Nos cortaron la luz, por la factura del mes anterior impagada, con un aviso por e-mail con 24 horas de antelación en plena ola de frío. Convencieron a mi madre, pensionista por invalidez con dependencia, de cambiarse con ellos, sin hacerle saber que las leyes que la protegen en su situación de vulnerabilidad a ellos se las traen al payo. Ahora, para que nos reestablezcan la luz tenemos que pagar casi 500 euros (por una factura que no pudimos afrontar de 190 euros)

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1/5
Fecha de publicación: 28/11/2022

En el período que comprende del 27/09/23 al 16/10/22, total 19 dias, tengo un consumo total de 51Kwh, en el cual me han cobrado en la primera factura 274Kwh de una lectura estimada y en la segunda en vez de hacer la corrección, se me ha vuelto a 51 KWh. Eso quiere decir que en el período del 27/9/22 al 16/9/22 se me ha cobrado un total de 325Kwh (274 + 51), donde sólo se tenía que cobrar 51Kwh. La tercera factura esta bien cobrada, eso quiere decir que se me tiene que devolver 274Kwh, cobrados de más. Lectura del 27/9/22 18103 16591 1478 Lectura de la segunda 16/9/22 ( que es la Real) 18116 16604 1545 En estos 19 días se han consumido 13 13 25 Total 51 Kwh Creo que esta bien explicado y se comprende. Pues según ellos no es verdad. Es una impotencia terrible porque encima dicen que mientes.

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4/5
Fecha de publicación: 17/08/2021

El precio de mi tarifa es similar al que pagaba antes pero la atención al cliente es muy buena. Tuve una incidencia con el alta de luz y me la solucionaron con gran rapidez.

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