Teléfonos gratuitos de Gana Energía para atención al cliente
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 535 689 |
| Contrataciones | 900 293 264 |
El teléfono para clientes de Gana Energía es el 900 535 689. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9h a 20:45h y se trata de un servicio totalmente gratuito.
¿Cómo contactar con Gana Energía online?
Las vías de atención al cliente online de Gana Energía son:
- Email general: [email protected]
- Email para clientes: [email protected]
- Facebook: @ahorraconganaenergia
- Twitter: @gana_energia
- LinkedIn: Gana Energía
- Tik Tok: @gana_energia
- Youtube: @GanaEnergia
La compañía también cuenta con un formulario de contacto en su web como vía de contacto para clientes y no clientes.
¿Puedo pagar las facturas pendientes de Gana Energía por teléfono?
Sí. Una de las formas de abonar los recibos pendientes con Gana Energía es llamando al teléfono 900 535 689. Para poder realizar el pago, te pedirán los siguientes datos:
- Nombre completo del titular del contrato del suministro
- Número CUPS
- Número de la tarjeta bancaria para abonar el pago
Además de por teléfono, el cliente de Gana Energía también puede ponerse al corriente con sus facturas a través del Área Cliente o escribiendo a [email protected].
Teléfono de Gana Energía para contrataciones
El teléfono para contrataciones de Gana Energía es el 900 293 264. Para hacer el cambio de tarifa a la compañía, necesitarás:
- Datos completos del titular del contrato
- Número de CUPS y dirección del suministro
- En caso de tarifa de luz, elegir la potencia contratada
- En el caso de tarifa de gas, aportar el peaje de acceso en el que se encuentra el cliente según su consumo anual
- Número de IBAN para estipular el pago domiciliado
Lorena, experta en energía
¿Cuál es la mejor compañía de luz?
El plan de luz más popular de Gana Energía es la tarifa 24 horas ya que se trata de un plan sin discriminación horaria, con un precio de luz para las 24 hora del día. Sin embargo, si tu mayor consumo es en horas valle, puede ser más recomendable la tarifa Precio de mercado.
¿Cómo contactar con Gana Energía para poner una reclamación?
El teléfono para poner una reclamación a Gana Energía es el 900 535 689. Desde este contacto podrás reportar desde cortes de suministro (en caso de que sean problema de la red, te pondrán en contacto con tu distribuidora) hasta problemas con las facturas.
¿Qué otras vías de contacto existen para poner una reclamación a la compañía?
También puedes reportar cualquier incidencia a la comercializadora a través de su email [email protected], a través del Área Clientes o desde el formulario de su web.
¿Cuánto tarda Gana Energía en responder a una reclamación?
Según la OCU, la compañía tarda una media de 14 días, mientras que la media de otras empresas es de 8 días. Es una de las principales desventajas que los usuarios aportan en las opiniones de Gana Energía.
¿Dónde puedo enviar mi lectura de contador para Gana Energía?
Gana Enegía trabaja con la app YoLeoGas para que sus clientes puedan enviar su lectura de contador de gas. Estos son los pasos que tienes que seguir:
- Descarga la app YoLeoGas
- Regístrate eligiendo un nombre para tu contador
- Aporta tu número CUPS
- Elige a qué hora quieres recibir las alertas
- Haz una foto de tu contador para que se vea el consumo realizado
- Envía la foto
En caso de que en la foto no se aprecie bien el consumo, se puede escribirlo manualmente. Y si tienes algún problema más, llama al 900 535 689 para que el servicio de atención al cliente de la comercializadora pueda ayudarte.
