Opiniones de Factor Energía: comentarios verificados de clientes

Mucho cuidado con esta gente, te ofrece unos precios con unos descuentos que dicen aplicar pero luego te facturan a un precio que no cuadra con lo que te han dicho en un principio. Para que te confíes , la propia supervisora te facilita un tlfn de contacto por si te surgiera cualquier problema y te asegura que lo que contratas es SIN permanencia, al igual que indicas que no quieres servicio de mantenimiento pero te lo cobran. Una estafa! He visto que ahora tienen una súper oferta de 100€, no caigáis en la trampa!!!!!. No la he leído con atención pero seguro que es un timo.

Son una panda de estafadores, engañan a la gente,insisten en las llamadas, e incluso te amenazan. A mi me engañaron diciendo que tenia una incidencia y que me iban a cortar la luz. Yo les decia que no me quería cambiar de mi compañia y me decian que no me cambiaban que ellos era una comercializadora que solo cambiaban el nombre y que cada ño se tenia que hacer me insistian me volvian a llamar todo un dia entero diciendo que tenia una incidencia i que me iban a cortar la luz..... bueno una panda de indeseables estafadores.

Es una estafa. Me llamaron haciéndose pasar por el departamento jurídico de mi compañía de suministro eléctrico. Diciéndome que tenia que cambiar de comercializadora SI o SI. Te bombardean a llamadas contándote todo tipo de patrañas hasta que caes en la trampa. 6 días después me llama mi compañía de siempre preguntándome por que me he cambiado de compañía y entonces me di cuenta de la estafa. Ahora me quieren cobrar una penalización abusiva. Por una permanencia de la que yo no he sido informado.

Evita esta empresa a toda costa. Sus prácticas son deshonestas y están diseñadas para sacarte dinero de forma abusiva. No caigas en su trampa. Me colaron 66€ de mantenimiento, además de un contrato de permanencia que es ilegal.

ME HAN HECHO CLIENTE A BASE DE ENGAÑOS, DICIENDO QUE ES UNA COMERCIALIZADORA DE LA EMPRESA CON LA QUE YO ESTABA, CUANDO ME LLAMO MI COMPAÑIA ME ENTERÉ DEL ENGAÑO AL QUE FUI SOMETIDO Y ENCIMA CON PERMANENCIA, SON UNA PANDA DE LADRONES Y ESTAFADORES

Unos auténticos estafadores, contratado según ellos por vendedor externo que ofrece una cosa y con engaños nos contrata otra mucho más cara y con permanencia. Cuando intentas hablar con ellos se agarran al contrato y no reconocen el engaño. Les pido que me hagan llegar la grabación de contratación y no lo hacen alegando que el vendedor es externo. En la web pone sin permanencia, pero en el contrato no, y al darte de baja te cobran un 5% del consumo restante que calculan, y la totalidad de los servicios de mantenimiento. Aún así, estoy contento de haberme marchado. Según mis cálculos en tres meses en mi nueva compañía ya me he ahorrado lo que he tenido que pagar de penalización. No sé si contratando directamente en la web serán más claros, pero mi experiencia es la peor hasta la fecha con un servicio contratado. Saludos y suerte

¡ Me siento totalmente estafada ! Encima , mi marido y yo tenemos 3 viviendas con Factor Energy. Espero que nadie más caiga en la trampa. Se pasaron por Eneluz. Me han cobrado la primera factura demasiado alta. Ya me voy a cambiar. Me han asustado diciendo que tengo 1 año de permanencia , que me van a seguir cobrando cada mes , por tanto pagaré en 2 comercializadoras y encima una penalización. ¿Alguien podría exponer su caso ? Gracias de antemano. ¿Hay alguien que ya se ha cambiado y pueda explicar cómo lo ha hecho? Necesito ayuda. Gracias

Hacen honor a su slogan y verdaderamente por fin hay otra luz : Disponen de una app muy amigable e intuitiva al tiempo que unas tarifas reales y muy convenientes . Sus asesores en todo momento te informan de bajadas de precio o mejoras en las condiciones . Super recomendable

servicio muy mediocre, para hacer cualquier gestion te pegas horas hablanco con ordenador imposible hablar con operador y cuando lo consigues ni caso, todo problemas y soy cliente con 8 suministros y llevo tiempo con ellos pero ahora que necesito gestionar un cambio veo que el ahorro me va a salir caro, no lo recomiendo para nada

ESTAFADORES!!!EN MI CASO ESTABA CON LA COMPAÑIA LUZ Y GAS (REPSOL)Y ME DIJERON QUE REPSOL CAMBIO DE COMERCIALIZADORA SABIENDO ESTOS IMPRESENTABLES TODOS MIS DATOS AMENAZANDOME QUE TENGO PERMANENCIA Y ME LA VAN A COBRAR A DIA DE HOY ME PASAN UNA FACTURA DE 112€ LA CUAL RECLAMO Y ME DICEN QUE ME LO DEVOLVERAN EN LA SIGUIENTE FACTURACION Directamente DEVOLVI EL RECIBO.....VASTA YA DE QUE ENGAÑEN A LA GENTE OJALA TOMEN MEDIDAS CON DICHA EMPRESA

Llevo días intentando rectificar un problema , generado por la suministradora,de no coincidencia de datos y no hay forma de contactar con ellos ! Por teléfono es imposible conseguir hablar con un ser humano y por mail no hay forma que contesten al problema. Solo se limitan a enviar contestaciones estandarizadas que no responden al problema planteado!! Me dare de baja

Los mayores estafadores de energía, te engañan para que les contrates y cuando te enteras del engaño y te echas atras te aplican penalizaciones para seguir robando. No recomendable a nadie.

ESTAFADORES! Una comercializadora con la que he estado 1 año y he pagado más que nunca, algunos meses casi el doble. No me fui antes porque me dijeron que tenia permanencia de 1 año, la cual no estaba seguro de si era legal pero tampoco me quise meter en lios porque me decian que si me iba me penalizaban con más de 100€. Cuando estaba seguro de haber cumplido el año me fui rápido. Por supuesto, me siguieron llamando y me comentaban que aún tenía permanencia, cosa que era MENTIRA por lo que cuando les decía que sabía que era mentira me colgaban enseguida. NO VUELVO A PERMITIR QUE SEA MI COMERCIALIZADORA, ESTAFADORES!

Estafadores. Recibo una llamada a mediados de junio del 24, se hacen pasar por mi compañía (Naturgy), disponen de mi información personal y comentan que hay un error en la factura de electricidad que tenemos que solucionar, termino cayendo en la trampa y sin saberlo firmo un contrato de electricidad con Factor Energía. No fue hasta días después que me llegó el mensaje de la baja de mi suministro eléctrico de Naturgy. Cuando me di cuenta de lo sucedido, llamé a Naturgy, les expliqué y recuperé mi suministro sin problema. A partir de aquí Factor energía comenzó a llamarme numerosas veces al día amenazándome con diferentes historias, una era que tenía dos suministros eléctricos a la vez y que eso conllevaba una penalización a lo que no atiendo, otra que me van a cobrar una penalización por no cumplir la permanencia que tenía con ellos a lo que tampoco atiendo, fueron decenas de llamadas. De repente me llega un mensaje de baja del suministro de gas, me llama Naturgy si no recuerdo mal directamente para preguntar que ha ocurrido y les explico que no quiero dar de baja el gas y un poco la situación en la que estoy, recupero el suministro con normalidad y me aconsejan que no atienda a estas amenazas que además de que el contrato fue fraudulento dimos el alta nuevamente antes de los 15 días que tienes para desistir cualquier contrato. Factor energia sigue llamándome numerosas veces todos los días pero dejo de atender. Es al mes siguiente (julio mediados) me llega un recibo al banco que pone suministro eléctrico de factor energía que devolví y se me añade una nueva domiciliación con ellos, que eliminé. Aumentan las llamadas, mensajes de impago. En alguna llamada que atiendo les explico lo sucedido y solo me dan la opción de volver a tener el suministro con ellos o pagar la penalización. Sobre el 20 de agosto volvió a aparecer la domiciliación bancaria con ellos y a llegar el recibo aumentado y también lo devolví. Mi intención es no darles ni un duro a estos estafadores pero a saber que termina pasando, me he inscrito en la OCU para reclamarles y me pasaré por la policía también.

MUCHO CUIDADO!!!! Te engañan diciendo que son de Endesa. Te enredan y, si te cogen desprevenido, te hacen aceptar una supuesta mejora de tu propia suministradora, Endesa. Te leen como una ametralladora un contrato express y recibes un WhatsApp por si tienes alguna duda Cuando te quieres dar cuenta... Resulta que han grabado tu confirmación forzada en el teléfono y el que te había escrito por whatsapp ya no te contesta... Al darte de baja y volver a la compañía Endesa te acribillan a llamadas en mi caso diecinueve teléfonos distintos y de cada uno varias llamadas.Te acosan una y otra vez con amenazas. Increíble lo que hacen sin que ninguna autoridad haga nada. Te roban dinero. OJO! rechazad cualquier llamada de supuestos comercializadores o departamentos de Endesa. En todo caso colgad y poneros en contacto vosotros mismos con Endesa para comprobar que pasa

Me llamaron diciendo que eran Endesa y que habían cambiado las condiciones de precios y de comercializadora. Me presentaron precios más económicos y obviamente dije sí. Mi sorpresa fue al recibir la carta de Endesa unos 20 días después donde se comunicaba mi baja... No entendía nada Llamé a Endesa y les expliqué el tema. Me dijeron que estaban al corriente y que lamentablemente no era el único afectado... Así que volví con Endesa. Volví por el hecho de que Factor Energía capta clientes desde el embuste, la mentira, la manipulación y haciendo llamadas donde la persona de turno, habla hasta sin quedar sin respiración y donde apenas puedes intervenir para hacer consultas, etcétera (por lo menos ese fue mi caso)... Me cambié porque no me gusta que se me haya captado así como cliente. Y si estos son sus métodos no me quiero imaginar lo que debe haber detrás. Por lo menos con Endesa se que tengo una garantía. Al volver con ellos tengo precios mejorados y más coberturas en el servicio... Factor Energía, es increíble está mala praxis para captar clientes. Estafa se queda corta para definir lo que estáis haciendo. Denunciados a consumo, por suerte solo en mi localidad de 6000 habitantes ya somos 500 los afectados y ahí vamos haciendo ruido... Suerte y enhorabuena por ser así de honrados

Os aconsejo no contratar esta compañía, son unos estafadores, te venden un producto y luego todo es mentira

Las tarifas son un poco más bajas,pero te CARGAN PLUSES que te encarecen la factura bastante. Ojo por qué TIENEN PERMANENCIA y no te lo comunican durante la contratación. El quitarte conlleva una PENALIZACIÓN superior a los 200€(en mi caso)

ATENCIÓN!! Esta compañía son una cuadrilla de estafadores. A mi me hicieron el contrato haciéndose pasar por mi compañía habitual, con lo cual me hicieron el contrato de forma fraudulenta. Cuando me percaté y me di de baja me querían cobrar penalización, la cual reclame, y tras decirme q no me la cobrarían empezaron a facturarme al mismo tiempo q mi compañía habitual. He tenido q poner denuncia en la Guardia Civil y a través de consumo gestionar este marrón. Devolví el recibo q me cobraron y ya están reclamando por impago y amenazando con cortar la luz. SON UNOS CHORIZOS!! No gestionéis nada por teléfono. SOLO EN OFICINA Y EN PERSONA.

No recomiendo esta compañía, ojalá está información llegue a más personas, son timadores, engañan, se hacen pasar por la compañía que uno tiene, esto debería regularlo alguien por dios, no es justo que se permita esto. Ellos me llamaron diciendo que mi actual compañía me estaba robando porque las lecturas del gas eran aproximadas y no reales y que ellos son los dueños del gas, que le venden a mi compañía por lo tanto pagaría menos si me quedo con ellos, dicen un montón de cosas que obviamente uno les cree después del discurso de que ellos son los dueños y que la otra compañías roba, caí en la trampa y resulta que después dicen que la permanencia, que ha todo se ha dicho que si, y aparte de eso y lo más preocupante es que tenían todos mis datos, teléfono, datos bancarios, dirección, cups son lo peor. Yo escribo por este medio con la esperanza de encontrar ayuda y que esto no le pase a más personas. Debo pagar una penalización de 226€ por el incumplimiento del contrato y solo estuve con esa compañía 6 dias. Ojalá usted lea esto y no caiga .

Unos sinvergüenzas, se hicieron pasar por mi compañia de luz (naturgy) diciendo que ahora se llaman factor energia, y me hicieron firmar contrato con ellos, al yo llamar más tarde a naturgy... me dicen que me han engañado, vuelvo con naturgy, y una semana después me llaman identificándose como Rocío de naturgy, y que no puede hacer el contacto or que le ha dicho factor que me penalizan con 200€. Al cual yo le digo que volvemos entonces con factur. Llamo a naturgy y me vuelven a decir que me han engañado otra vez, que ya tenía contrato con naturgy y que factur se ha hecho pasar por naturgy. Es denunciable

NO CONTRATÉIS NADA CON ESTA EMPRESA. Esta compañía me ha engañado. Por teléfono no informan realmente de las condiciones que luego firmas. Y además, cuando firmas el contrato no te mandan una copia del mismo. Tienes que reclamarlo y esperas a la primera factura para ver cómo se desarrolla el contrato. Y cuando quieres darte de baja ya han pasado los 14 días que tienes para darte de baja sin penalización. - En primer lugar, te hablan de un 50% de descuento sobre el precio que pagas. En el contrato viene 50% sobre 0.34ctm. Por tanto, 0.17ctm. Super caro. - En segundo lugar, no te informan la penalización por la baja de un servicio de mantenimiento antes del año que te dicen es gratuito. En mi caso penalización de 81.21€. - En tercer lugar, no te informan de la penalización por la baja del servicio de la luz antes del año. En mi caso 49.62€. En definitiva, tengo que decir que Factor Energía se está lucrando engañando a las personas usando estas prácticas comerciales y cuando luego llamas para explicar el caso te cuelgan el teléfono para que se pasen los días. Sin duda, es una empresa estafadora.

Se han hecho pasar por Naturgy para hacerme una oferta al vencer el contrato. Pero resultaron ser Factor Energía con un precio muy superior al de Naturgy y con una permanencia de un año de la que no me avisaron. Ahora tengo que hacer un montón de gestiones para darme de baja de Factor Energía y pagar una factura super elevada. Son unos estafadores y oportunistas

Vendí mi casa en el mes de abril y ahora me pasan una factura de doscientos siete euros de una casa que no hay nadie

Me llamaron haciéndose pasar por mi compañía Naturgy, diciendo que me iban a cancelar el contrato porque mi comercializadora ya no trabajaba mi zona. Tienen todos tus datos. No se como los han conseguido Nombre, dni, n° de tus contadores y hasta de tu cuenta bancaria. Es una estafa en toda regla

Me han estado haciendo estimadas, durante 7 años, pagando de más, y ahora me reclaman 5400€. Indignante, sin unos ladrones

Yo estoy con ellos y me voy a cambiar porque estoy pagando el doble que otras compañías y encima voy a tener que pagar una penalización por marcharme.

No contratar con Factor Energía.Mentirosos.Con permanencia .

Cuidado con esta empresa, son unos estafadores, te atrapan con engaños y mentiras después para irte de llaman 50 veces con amenazas para que no te vayas. Además te dan descuentos de 30-40% que solo son los primeros meses y los precios de la energía los tiene más del doble de precio que la mayoría de empresas

Me llaman por teléfono con todos mis datos, como comercializadora de Naturgy, para mejorar mi factura de luz, les comento que solamente tengo gas, por lo que me prometieron mejorar la factura un 20%, cuál es mi sorpresa cundo descubro, que ya no estoy en Naturgy, si no en Factor Energía, pido contrato por escrito, ya que no me fiaba de la conversación telefónica, y veo que me aplican precisamente los conceptos que decía no aplicarme. Inmediatamente llamo a Naturgy y reanudo el servicio, mi sorpresa cuando recibo una factura de Factor Energía, de 175 euros por tres días de servicio de gas en pleno mes de Julio. Y posteriormente una de Naturgy de 32 euros por 28 días del mismo mes. Considero una estafadora a esta empresa y la o las comercializadoras, que trabajan para la misma.

Factor energía sois unos impostores, LADRONES Y ESTAGADORES, sólo piensan en el lucro y en estafar a sus clientes, (robando la identidad de las compañías y haciéndose pasar por ellas )porque en mi caso me habéis robado mi CUPS por dos veces a mi compañía ENDESA, por lo cual procedió a darme de baja, porque una comercializadora indecente y ilegal y estafadora (FACTOR ENERGIA) había robado mi CUPS sin yo saber nada, y además me ponen una permanencia de un año, y tienen la poca vergüenza de llamarme por teléfono amenazándome que me van a penalizar si me doy de baja con ellos, al cabo de dos días logro recuperar mi CUPS, y a los pocos días recibo una factura en la que me cobran dos días que me tuvieron retenido con ellos, con su correspondiente penalización, no aconsejo a nadie que utilice sus servicios, porque son unos LADRONES Y ESTAGADORES, y esta empresa (FACTOR ENERGIA) está gestionada por GENTUZA, sin escrúpulos que solo piensan en estafar a la gente, solo hay que ver las opiniones de los clientes para saber quiénes son estos impresentables, actúan en nombre de otras compañías, en mi caso Endesa. LADRONES

Te convencen de que va a seras barato y mejor por teléfono y en el contrato te suben el kW Cero resolutivos Nada recomendable

Una banda de mentirosos estafadores que se aprovechan de las personas,Factor Energía son unos mangantes!en cuanto termine el contrato me doy el piro!

Ojo al parche, lo más importante para no caer en manos de estos estafadores, es no realizar la grabación autorizando el contrato.

Ojo con esta gente, son unos atracadores, unos sinverguenzas, se dedican a estafar a la gente, si estas en la lista Robinson te dicen que les des otro numero de tlf, que por estar en dicha lista no pueden hablar contigo, te llaman hasta la saciedad te aburren, te dicen que pagas un precio elevado de peajes, te cobran el Kv a 0,17, no te mandan el contrato ni por correo ordinario, ni por correo electronico, a esto todo te dicen que tienes una permanencia de 12 menes lo cual es ilegal, cuando te dan de baja te llaman para amenazarte, te mandan las facturas y te quieren cobrar los mantenimientos que no han echo de 1 año, vaya atajo de sinverguenzas y abusones, nos vemos en los tribunales

Me llamaron de factor energía. Me apunté con ellos. Crasso error. Cuando fui a Naturgy me aconsejaron q cuando me llamasen me diese de baja que aún tenía tiempo. Asi lo hice. Hablé con un señor muy amable y me dijo q ya estaba arreglado. En Junio vino una factura de 2.meses de 50,42€ de gas de factor energía. Hoy recibo otra factura de gas de Naturgy más barato,donde me dijeron que no puede estar en dos compañías. Factor energía va cambiando. Me sacan de Naturgy y me ponen con ellos. No me extraña q tenga tan mala puntuación. Espero arreglarlo lo más pronto posible. Gracias. Un saludo.

TE CAMBIAN DE COMPAÑÍA SIN INDICARTE QUE LO ESTÁN HACIENDO. Llamaron por teléfono a mi casa, indican que es para renovar el contrato actual de la luz. Te piden que confirmes tus datos, y solo con eso hacen el cambio de contrato a su compañía. Después de un mes nos ha venido una factura por un importe bastante superior a lo que veníamos pagando (el doble). Eso nos ha hecho sospechar y llamar a nuestra eléctrica. Nos indican que no existe contrato a nuestro nombre. Que se cambió hace aproximadamente un mes. Esto es a lo que se dedican algunos... a estafar y engañar. No informan correctamente de dónde llaman ni para qué y con 4 datos que confirmas, te cambian un contrato para, encima, pagar más. ¿A cuántas personas mayores habrán engañado así?

Son impostores, en mi caso de se hicieron pasar por Iberdrola. Acosaron a mi amiga, puesto que yo estoy en la lista Robinson y ella no, y me acosan hasta que haces lo que dicen. Luego presenté un desistimiento, y me facturan 280 €, cuando prometen migajas, unos céntimos menos el kW. No generan ni luz ni gas, solo tienen un equipo de abogados y comerciales depredadores. Lo peor de lo peor. Liantes, acosadores, extorsionadores...

Unos estafadores, nunca contraten nada con esta empresa. Se puso en contacto con migo una persona, conocía todos mis datos personales y de suministros, me dijo que tenia que cambiar de comercializadora porque la mía ya no estaba en mi ciudad, y me estaban cobrando un recargo por transporte de energía.
Tras acordar con esta persona que me llamo, que solo quería cambiar la LUZ, y que no quería cambiar ni el GAS, ni contratos de mantenimiento, ni seguros, me hizo firmar unos enlaces por WhatsApp, recibiendo también unas llamadas de confirmación, supuestamente para mandarme el contrato por correo, poder revisarlo y si estaba de acuerdo, enviarlos firmado antes de 14 días, sino el contrato no tendría validez.
Mi sorpresa fue, cuando al poco recibí un correo de confirmación de alta en FACTORENERGIA, sin haber recibido por correo el contrato para firmar.
El contrato me lo mandaron pasados ya los 14 días, incluyendo LUZ, GAS y todos los servicios adicionales que deben tener en esta empresa, sin posibilidad de revisarlo, ni desistir del mismo.
He cancelado el contrato volviendo con mi antigua comercializadora, y ahora me quiere cobrar una factura de GAS de122€, por unos servicios que ni siquiera han tenido tiempo de ofrecerme, y supongo que esto no ha terminado.
Ademas no hacen nada mas que acosarme telefónicamente todos los días, recibo hasta ocho llamadas de su supuesto departamento jurídico.
Ya me he puesto en contacto con la oficina de servicios al consumidor de mi ciudad, estoy dispuesto a llegar donde haga falta, aunque me cueste mas dineros que los que ellos me reclaman.
No contraten nada con esta gente, son unos estafadores sin escrúpulos, que consiguen los contratos con engaños y artimañas.

SON UNOS ESTAFADORES, MENTIROSOS, ME LLAMARON OFRECIENDO EL KILOVATIO DE LA LUZ A UN PRECIO MAS BARATO Y ME LA HAN CARGADO TRES VECES MAS CARA DE LO QUE LA TENIA, HE LLAMADO Y ME HAN COLGADO EL TELEFONO, IMPRESENTABLES. COMO SE LES OCURRA ENVIARME GASTOS DE PERMANENCIA LOS PONGO FINOS. EL DINERO ESE, ES PARA LOS LIBROS DE MIS HIJOS LADRONES, MENTIROSOS, LES PIDO LAS GRABACIONES, Y NOMBRE DE LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ Y NO SABE NADIE NADA. ESTO SE TIENE QUE DENUNCIAR, ESTAN ENGAÑANDO A NUESTROS MAYORES. GENTUZA.

SON UNOS ESTAFADORES., el problema es la gente que no se da cuenta., a mi me llamaron en nombre de NATURGI, y me engañaron.

Me siento encañada y estafada me llamaron diciendo que era mi compañía cuando me doy cuenta estoy con factor energia y aora k me quiero cambian me llaman amenazandome con cortarme la luz si no pago penalización ya que sean cobrado 116 por un año de mantenimiento me quieren meter 500 euro mas esto son unos sinvergüenzas pero esto mañana mismo lo denuncio en consumido