Opiniones de Factor Energía: comentarios verificados de clientes

Mucho cuidado con esta gente, te ofrece unos precios con unos descuentos que dicen aplicar pero luego te facturan a un precio que no cuadra con lo que te han dicho en un principio. Para que te confíes , la propia supervisora te facilita un tlfn de contacto por si te surgiera cualquier problema y te asegura que lo que contratas es SIN permanencia, al igual que indicas que no quieres servicio de mantenimiento pero te lo cobran. Una estafa! He visto que ahora tienen una súper oferta de 100€, no caigáis en la trampa!!!!!. No la he leído con atención pero seguro que es un timo.

Son una panda de estafadores, engañan a la gente,insisten en las llamadas, e incluso te amenazan. A mi me engañaron diciendo que tenia una incidencia y que me iban a cortar la luz. Yo les decia que no me quería cambiar de mi compañia y me decian que no me cambiaban que ellos era una comercializadora que solo cambiaban el nombre y que cada ño se tenia que hacer me insistian me volvian a llamar todo un dia entero diciendo que tenia una incidencia i que me iban a cortar la luz..... bueno una panda de indeseables estafadores.

Es una estafa. Me llamaron haciéndose pasar por el departamento jurídico de mi compañía de suministro eléctrico. Diciéndome que tenia que cambiar de comercializadora SI o SI. Te bombardean a llamadas contándote todo tipo de patrañas hasta que caes en la trampa. 6 días después me llama mi compañía de siempre preguntándome por que me he cambiado de compañía y entonces me di cuenta de la estafa. Ahora me quieren cobrar una penalización abusiva. Por una permanencia de la que yo no he sido informado.

Evita esta empresa a toda costa. Sus prácticas son deshonestas y están diseñadas para sacarte dinero de forma abusiva. No caigas en su trampa. Me colaron 66€ de mantenimiento, además de un contrato de permanencia que es ilegal.

ME HAN HECHO CLIENTE A BASE DE ENGAÑOS, DICIENDO QUE ES UNA COMERCIALIZADORA DE LA EMPRESA CON LA QUE YO ESTABA, CUANDO ME LLAMO MI COMPAÑIA ME ENTERÉ DEL ENGAÑO AL QUE FUI SOMETIDO Y ENCIMA CON PERMANENCIA, SON UNA PANDA DE LADRONES Y ESTAFADORES

Unos auténticos estafadores, contratado según ellos por vendedor externo que ofrece una cosa y con engaños nos contrata otra mucho más cara y con permanencia. Cuando intentas hablar con ellos se agarran al contrato y no reconocen el engaño. Les pido que me hagan llegar la grabación de contratación y no lo hacen alegando que el vendedor es externo. En la web pone sin permanencia, pero en el contrato no, y al darte de baja te cobran un 5% del consumo restante que calculan, y la totalidad de los servicios de mantenimiento. Aún así, estoy contento de haberme marchado. Según mis cálculos en tres meses en mi nueva compañía ya me he ahorrado lo que he tenido que pagar de penalización. No sé si contratando directamente en la web serán más claros, pero mi experiencia es la peor hasta la fecha con un servicio contratado. Saludos y suerte

¡ Me siento totalmente estafada ! Encima , mi marido y yo tenemos 3 viviendas con Factor Energy. Espero que nadie más caiga en la trampa. Se pasaron por Eneluz. Me han cobrado la primera factura demasiado alta. Ya me voy a cambiar. Me han asustado diciendo que tengo 1 año de permanencia , que me van a seguir cobrando cada mes , por tanto pagaré en 2 comercializadoras y encima una penalización. ¿Alguien podría exponer su caso ? Gracias de antemano. ¿Hay alguien que ya se ha cambiado y pueda explicar cómo lo ha hecho? Necesito ayuda. Gracias

Hacen honor a su slogan y verdaderamente por fin hay otra luz : Disponen de una app muy amigable e intuitiva al tiempo que unas tarifas reales y muy convenientes . Sus asesores en todo momento te informan de bajadas de precio o mejoras en las condiciones . Super recomendable

servicio muy mediocre, para hacer cualquier gestion te pegas horas hablanco con ordenador imposible hablar con operador y cuando lo consigues ni caso, todo problemas y soy cliente con 8 suministros y llevo tiempo con ellos pero ahora que necesito gestionar un cambio veo que el ahorro me va a salir caro, no lo recomiendo para nada

ESTAFADORES!!!EN MI CASO ESTABA CON LA COMPAÑIA LUZ Y GAS (REPSOL)Y ME DIJERON QUE REPSOL CAMBIO DE COMERCIALIZADORA SABIENDO ESTOS IMPRESENTABLES TODOS MIS DATOS AMENAZANDOME QUE TENGO PERMANENCIA Y ME LA VAN A COBRAR A DIA DE HOY ME PASAN UNA FACTURA DE 112€ LA CUAL RECLAMO Y ME DICEN QUE ME LO DEVOLVERAN EN LA SIGUIENTE FACTURACION Directamente DEVOLVI EL RECIBO.....VASTA YA DE QUE ENGAÑEN A LA GENTE OJALA TOMEN MEDIDAS CON DICHA EMPRESA

Llevo días intentando rectificar un problema , generado por la suministradora,de no coincidencia de datos y no hay forma de contactar con ellos ! Por teléfono es imposible conseguir hablar con un ser humano y por mail no hay forma que contesten al problema. Solo se limitan a enviar contestaciones estandarizadas que no responden al problema planteado!! Me dare de baja

Los mayores estafadores de energía, te engañan para que les contrates y cuando te enteras del engaño y te echas atras te aplican penalizaciones para seguir robando. No recomendable a nadie.

ESTAFADORES! Una comercializadora con la que he estado 1 año y he pagado más que nunca, algunos meses casi el doble. No me fui antes porque me dijeron que tenia permanencia de 1 año, la cual no estaba seguro de si era legal pero tampoco me quise meter en lios porque me decian que si me iba me penalizaban con más de 100€. Cuando estaba seguro de haber cumplido el año me fui rápido. Por supuesto, me siguieron llamando y me comentaban que aún tenía permanencia, cosa que era MENTIRA por lo que cuando les decía que sabía que era mentira me colgaban enseguida. NO VUELVO A PERMITIR QUE SEA MI COMERCIALIZADORA, ESTAFADORES!

Estafadores. Recibo una llamada a mediados de junio del 24, se hacen pasar por mi compañía (Naturgy), disponen de mi información personal y comentan que hay un error en la factura de electricidad que tenemos que solucionar, termino cayendo en la trampa y sin saberlo firmo un contrato de electricidad con Factor Energía. No fue hasta días después que me llegó el mensaje de la baja de mi suministro eléctrico de Naturgy. Cuando me di cuenta de lo sucedido, llamé a Naturgy, les expliqué y recuperé mi suministro sin problema. A partir de aquí Factor energía comenzó a llamarme numerosas veces al día amenazándome con diferentes historias, una era que tenía dos suministros eléctricos a la vez y que eso conllevaba una penalización a lo que no atiendo, otra que me van a cobrar una penalización por no cumplir la permanencia que tenía con ellos a lo que tampoco atiendo, fueron decenas de llamadas. De repente me llega un mensaje de baja del suministro de gas, me llama Naturgy si no recuerdo mal directamente para preguntar que ha ocurrido y les explico que no quiero dar de baja el gas y un poco la situación en la que estoy, recupero el suministro con normalidad y me aconsejan que no atienda a estas amenazas que además de que el contrato fue fraudulento dimos el alta nuevamente antes de los 15 días que tienes para desistir cualquier contrato. Factor energia sigue llamándome numerosas veces todos los días pero dejo de atender. Es al mes siguiente (julio mediados) me llega un recibo al banco que pone suministro eléctrico de factor energía que devolví y se me añade una nueva domiciliación con ellos, que eliminé. Aumentan las llamadas, mensajes de impago. En alguna llamada que atiendo les explico lo sucedido y solo me dan la opción de volver a tener el suministro con ellos o pagar la penalización. Sobre el 20 de agosto volvió a aparecer la domiciliación bancaria con ellos y a llegar el recibo aumentado y también lo devolví. Mi intención es no darles ni un duro a estos estafadores pero a saber que termina pasando, me he inscrito en la OCU para reclamarles y me pasaré por la policía también.

MUCHO CUIDADO!!!! Te engañan diciendo que son de Endesa. Te enredan y, si te cogen desprevenido, te hacen aceptar una supuesta mejora de tu propia suministradora, Endesa. Te leen como una ametralladora un contrato express y recibes un WhatsApp por si tienes alguna duda Cuando te quieres dar cuenta... Resulta que han grabado tu confirmación forzada en el teléfono y el que te había escrito por whatsapp ya no te contesta... Al darte de baja y volver a la compañía Endesa te acribillan a llamadas en mi caso diecinueve teléfonos distintos y de cada uno varias llamadas.Te acosan una y otra vez con amenazas. Increíble lo que hacen sin que ninguna autoridad haga nada. Te roban dinero. OJO! rechazad cualquier llamada de supuestos comercializadores o departamentos de Endesa. En todo caso colgad y poneros en contacto vosotros mismos con Endesa para comprobar que pasa

Me llamaron diciendo que eran Endesa y que habían cambiado las condiciones de precios y de comercializadora. Me presentaron precios más económicos y obviamente dije sí. Mi sorpresa fue al recibir la carta de Endesa unos 20 días después donde se comunicaba mi baja... No entendía nada Llamé a Endesa y les expliqué el tema. Me dijeron que estaban al corriente y que lamentablemente no era el único afectado... Así que volví con Endesa. Volví por el hecho de que Factor Energía capta clientes desde el embuste, la mentira, la manipulación y haciendo llamadas donde la persona de turno, habla hasta sin quedar sin respiración y donde apenas puedes intervenir para hacer consultas, etcétera (por lo menos ese fue mi caso)... Me cambié porque no me gusta que se me haya captado así como cliente. Y si estos son sus métodos no me quiero imaginar lo que debe haber detrás. Por lo menos con Endesa se que tengo una garantía. Al volver con ellos tengo precios mejorados y más coberturas en el servicio... Factor Energía, es increíble está mala praxis para captar clientes. Estafa se queda corta para definir lo que estáis haciendo. Denunciados a consumo, por suerte solo en mi localidad de 6000 habitantes ya somos 500 los afectados y ahí vamos haciendo ruido... Suerte y enhorabuena por ser así de honrados

Os aconsejo no contratar esta compañía, son unos estafadores, te venden un producto y luego todo es mentira

Las tarifas son un poco más bajas,pero te CARGAN PLUSES que te encarecen la factura bastante. Ojo por qué TIENEN PERMANENCIA y no te lo comunican durante la contratación. El quitarte conlleva una PENALIZACIÓN superior a los 200€(en mi caso)